O diretor da Casa Fortaleza, Daniel Al Makul contratou empresa de branding

Cris Olivette
Depois de vencer a etapa inicial de implantação do negócio, é hora de o empresário se preocupar com a imagem da empresa. Segundo especialistas, a transparência é o primeiro atributo ou característica de empresas que conseguem construir uma imagem que passa credibilidade. “O grande desafio do pequeno empreendedor é ganhar legitimidade”, avalia a gerente de serviços da organização de fomento ao empreendedorismo Endeavor, Pamella Gonçalves.
Consultor de marketing do Sebrae-SP, Gustavo Carrer acrescenta que, além da transparência é preciso oferecer canais para a comunicação de clientes e fornecedores com a empresa. “Ao criar esses canais, é preciso deixar claro que a empresa está aberta para ouvir sugestões, elogios ou críticas. A resposta deve ser ágil e elaborada com uma linguagem adequada e respeitosa. Respostas automáticas devem ser evitadas.”
No mercado há 20 anos, a franqueadora Casa do Construtor chegou lá, afirma um dos sócios, Altino Cristofoletti Junior. “O que fez com que a Casa do Construtor ganhasse credibilidade foi a coerência entre o que falamos e o que fazemos. Ser crível é uma coisa que vamos construindo todos os dias, em todas as relações que mantemos”, afirma.
Segundo Cristofoletti, uma demonstração do respeito que a marca tem no mercado é a facilidade encontrada por novos franqueados na hora de fazer a compra inicial para montar a loja. “A nossa rede é de aluguel de máquinas e exige investimento contínuo na compra de equipamentos. Os novos franqueados, só por serem da Casa do Construtor, já têm uma garantia para a compra inicial. A garantia é a nossa marca.”
Para Cristofoletti, os fornecedores, normalmente multinacionais, sabem que ao longo do tempo a empresa sempre cumpriu com seus compromissos. “Em relação aos clientes, 70% deles vêm por indicação de quem já é freguês.” A fim de capacitar os funcionários da rede e repassar os valores da corporação, a cultura e a tradição da marca, a empresa criou a sua universidade corporativa.
O dono da agência de promoção de eventos B2, Ricardo Buckup, acredita que para construir uma imagem ética, o fundamental é praticar os valores dos proprietários com o time. “Adotamos a postura de transparência total com a equipe. A imagem que a empresa tem no mercado reflete o trabalho coletivo de pessoas que estão reunidas por um propósito, por uma causa. Temos um grande cuidado para identificar a aderência aos nossos valores desde a hora do recrutamento”, diz.
Buckup afirma que não foi por acaso que a B2 foi contemplada três anos com o Great Place to Work como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil. “Sempre tivemos preocupação com os funcionários. Essa chancela comprova que o que eu falo, eu pratico.”
Na Tecnologys, empresa que oferece soluções inovadoras e sustentáveis para o setor da construção, a maior preocupação, segundo o empresário Valério Dornelles, é passar os valores e a cultura da empresa para os funcionários e clientes no contato do dia a dia.
“Somos uma empresa pequena e não temos verba para campanhas de marketing. Por isso, precisamos construir uma imagem positiva, precisamos ter credibilidade, porque o mercado precisa reconhecer que a empresa possui know-how, equipe, conhecimento e condições de fazer o que propõe.” O empresário afirma que é preciso ser firme nos propósitos e saber dizer não para algumas coisas para manter a coerência.
Gestão da marca. Antes de entrar em operação, os sócios da consultoria Grounds contrataram uma empresa de branding (ferramenta de gestão de marca relacionada com a criação e a manutenção da confiança, que implica no cumprimento de promessas). “Para uma pequena empresa de serviços, que atua na área de contabilidade, a reputação é tudo”, afirma Ana Campos, uma das sócias.
Ele conta que todo o planejamento do negócio, que entrou em operação em fevereiro, já contemplava questões como transparência, ética e gestão de imagem. “As ações, serviços, missão e valores da empresa foram traçados já tendo como premissa essas vertentes.”
No mercado há mais de 70 anos, a Casa Fortaleza está sob gestão da terceira geração da família. Segundo um dos diretores, Daniel Al Makul, neto do fundador, a marca se perpetuou no mercado porque conquistou o respeito e a credibilidade dos consumidores.
“Ao assumir o negócio, meu irmão e eu sentimos a necessidade de dar uma repaginada na marca para deixá-la mais jovial, aproveitando o que ela já tinha de bom, que é a confiança do consumidor.” Os empresários também contrataram uma empresa de branding para fazer o reposicionamento.
Makul diz que com a ação foi possível acrescentar novos conceitos à marca. “Conhecida como tradicional e com o melhor custo benefício, a empresa também passou a ser reconhecida como uma empresa que faz direito, que é justa, que entrega o que promete”, diz.

‘A política comercial deve ser expressa claramente’

Para construir uma boa ima

gem a empresa deve adotar a transparência em todo o processo de comunicação com o mercado, oferecer canais para ouvir o cliente e adotar uma política comercial clara”, afirma o consultor de marketing do Sebrae-SP, Gustavo Carrer. 

Segundo ele, a transparência é o primeiro atributo necessário para ter uma boa imagem. “Em relação a política comercial, ela deve ser formalizada, expressando claramente a política de troca e de prazos, tendo como parâmetro o Código de Defesa do Consumidor. Se ela constar do plano de negócios, deverá ser reavaliada a cada seis meses porque as configurações do mercado mudam.”
A gerente de serviços a empreendedores da Endeavor, Pamella Gonçalves afirma que quanto mais a empresa conseguir criar um elo de diálogo com fornecedores e clientes, mais ela passará uma imagem de confiança. “Se o empresário perceber que terá um atraso na entrega de um produto, por exemplo, deve se antecipar e avisar de antemão. Essa é uma forma simples de preservar a imagem.”
Pamella aponta outra alternativa que funciona como um endosso de confiabilidade. “Muitas empresas recorrem a certificações ISO. No fundo, essa é uma certificação de qualidade relacionada ao processo, mas também serve como garantia de que a empresa é íntegra e cumpre suas entregas.”
Carrer afirma que existem outros complementos que contribuem para construir a imagem da empresa. “Micro e pequenos empresários são os que mais se engajam em causas socioambientais, mas eles precisam divulgar isso.”
Segundo o consultor, muitos empresários acham que esse tipo de divulgação seria oportunista. Carrer afirma que eles não deveriam ver dessa forma. “Eles devem se engajar de verdade. Mais do que dar dinheiro, devem participar junto com os funcionários de ações práticas, escolhendo causas bem locais, próximas da empresa.”
Segundo Carrer, ainda é pequeno o número de micro e pequenos empresários que se preocupam com a imagem. “Essa ainda é uma preocupação mais comum entre as grandes. Mas todos devem saber que cuidar da imagem é fundamental.”
Prêmios. Pamella lembra que outra alternativa está na linha de prêmios. “Em termos de prêmios tem, por exemplo, aqueles que visam desde inovação e sustentabilidade, até a parte de gestão de pessoas, que também é super importante.”
Segundo ela, prêmios e certificações, de alguma forma, endossam a seriedade que a empresa tem. Ela acrescenta que alguns empresários estão abrindo a empresa para visitas. “Convidar clientes e fornecedores para conhecer a tua casa pode dar bastante credibilidade”, avalia. Outras alternativas, segundo ela, incluem a realização de processos de auditoria ou de controle financeiro. “O simples fato de fazer uma auditoria dá credibilidade ao negócio.”
Pamella diz, ainda, que criar comitês consultivos ou de governança também faz passar uma imagem confiável ao mercado. “Outra linha que recomendo, é usar a rede social para manter uma comunicação transparente e aberta com os clientes”, conclui.

O primeiro passo é definir o perfil do profissional que a empresa precisa e as atividades a serem desenvolvidas. Sem isso, o risco de contratação equivocada é maior. Depois, veja se há entre os funcionários alguém que possa ser promovido e ocupar o cargo. Deixar claro para todos o porquê da promoção ajuda no clima, pois transmite a ideia de que surgem oportunidades na empresa. E traz economia, pois a contratação passa a ser para uma função menos qualificada.
Na busca por alguém de fora, é possível montar um processo seletivo simples. Entidades de classe como associações, sindicatos ou o próprio Sebrae podem oferecer apoio. Se a empresa não tem acesso a esses serviços nem contato com tais organizações, é possível pesquisar na internet formas de como fazer o procedimento.
Outra opção é fazer a seleção em duas etapas: análise de currículo (para avaliar o conhecimento do candidato) e entrevista. Nesta, faça perguntas que ajudem a avaliar habilidades e atitudes do profissional diante de situações pelas quais ele já passou e também sobre o que ele gosta de fazer fora do ambiente profissional.
Se ele não gosta de fazer algo externamente, também não gostará se tiver de fazer internamente: sinal de dificuldades de adaptação. Sobre habilidades e atitudes pergunte a respeito de situações difíceis que ele tenha passado e o que fez para resolver. Pergunte de suas qualidades e pontos a melhorar e por que a empresa deveria contratá-lo.

Fábio Gerlach, consultor do Sebrae

Andréa e Carolina criaram confecção e a loja delivery Sob Medida Para Você

Cris Olivette

Serviços de delivery proliferam na cidade tanto em quantidade como em variedade. Enquanto os congestionamentos e a agenda lotada são fatores de estresse para muitos, para outros são oportunidades de negócios. Um exemplo de empresa criada para oferecer praticidade, conforto e atendimento personalizado é a loja delivery de roupas personalizadas Sob Medida Para Você, lançada no final de 2012 pelas primas Andréa Moras e Carolina Vilas Boas.
“A Carol é formada em moda e no ano passado nos unimos para montar uma marca de roupas. Mas não sabíamos como distribuir os produtos, então tivemos a ideia de fazer a loja delivery”, diz Andréa.
Para divulgar as peças, as sócias criaram um site que serve como vitrine, no qual as clientes preenchem um cadastro com dados sobre seu perfil. “Ao receber um pedido, nós montamos looks completos e personalizados e enviamos à casa da cliente, sem cobrar taxa nem exigir compromisso de compra”, diz Carolina. A cliente tem até três dias para devolver a mala de roupas e se quiser comprar algo, pode pagar com cartão de crédito e até parcelar.
Menos personalizado, mas bastante prático, é o serviço criado pelas engenheiras de alimentos Melissa Juliani Garcia e Maura Raposo de Almeida. Elas queriam abrir algo na área de alimentação que ainda não houvesse no Brasil, e perceberam a oportunidade a partir de uma necessidade delas.
“Sempre trabalhamos muito e mesmo gostando de cozinhar, raramente tínhamos tempo de sair para comprar os ingredientes, depois lavar e picar tudo para começar a preparar o prato”, diz Melissa.
Assim como elas, muitas pessoas enfrentam o mesmo problema, que agora pode ser solucionado pelo Le Box, e-commerce gastronômico idealizado por elas. “Nós entregamos na casa do cliente, no dia e horário agendado, um box com todos os ingredientes lavados e picados para que a pessoa prepare o prato que selecionou em nosso site.”
Praticidade. As sócias contam que cada item é embalado em porções individuais e armazenado em potes numerados. “O cliente recebe junto com a receita um folder com o passo a passo que segue o sistema “cook by numbers”, ou seja, para preparar o prato basta seguir os números nas embalagens e voilà”, afirma Maura.
As sócias contam que com base na escolha, o cliente já visualiza no site uma sugestão harmonizada de menu com opções de entrada, sobremesa e bebida. Elas dizem que tudo foi pensado para que o cliente se sinta um chef e cozinhe com prazer.
Depois de impressionar com um jantar perfeito, ainda é possível surpreender aquela pessoa especial com a produção oferecida pela Doce Sensualidade, empresa criada por Thais Plaza e que faz entrega delivery de ingredientes para montar uma decoração sensual.
A empresária diz que antes de preparar o kit, faz uma entrevista com o cliente para saber mais sobre suas preferencias. “Seguindo essas informações preparamos uma trilha sonora personalizada, com músicas que marcaram a vida do casal.”
Thais afirma que o kit sedução inclui aromatizante de ambiente, presente surpresa, pétalas de rosa, balões com formato de coração, frutas, chocolates e vinhos. Além de recadinhos românticos e sensuais com os apelidos usados pelo casal. “A decoração tanto pode ser montada por mim quanto pelo cliente. Todos os elementos que utilizo para caracterizar ambientes íntimos têm por objetivo estimular os cinco sentidos”, conclui.
Bem-estar. Quem precisa de cuidados e não pode sair de casa também encontra opções nos serviços delivery. A farmacêutica Lisa Pellegrini, por exemplo, estudou acupuntura e dieta terapia na China e hoje concilia o atendimento de pacientes em domicílio e no consultório. “Muitas pessoas não conseguem se deslocar até o consultório no início do tratamento, por isso faço acupuntura delivery.” Segundo ela, 30% de seu trabalho é realizado nesse formato.
Para quem tem visão reduzida, a Ótica Delivery é a solução. Criada pelo empresário Claudinei Casellatto há cinco anos, o negócio focava inicialmente outro público. “Atuo no ramo de ótica há 15 anos, há cinco resolvi investir no serviço de entrega para atender pessoas que trabalham muito e não têm tempo de procurar uma ótica.”
Com o tempo, porém, ele direcionou os serviços para mais um nicho, o de pessoas com baixa visão. “O Brasil possui 4 milhões de pessoas com esse tipo de deficiência. Para esse público o delivery é uma maravilha.”
Casellatto diz que as pessoas se surpreendem com o serviço. “Adoram a comodidade que oferecemos.” Segundo ele, poucas óticas têm condições de fazer esse tipo de lente, que requer produtos especiais. “Nos especializamos nesse segmento e temos crescido 20% ao ano.”

Tendência se dissemina em bairros populosos

Professor de gestão de marcas e marketing estratégico da ESPM, Marcos Bedendo afirma que a personalização de produtos e serviços é uma tendência que encontra no delivery um facilitador, especialmente em grandes centros urbanos.
Segundo ele, a personalização ocorre mais entre pequenos empreendedores pela questão da manufatura e do trabalho artesanal. “A tendência é confirmada quando vemos fabricantes que produzem em grande escala tentando participar desse mercado”, afirma.
Bedendo cita como exemplo, uma montadora de carros e uma fabricante de geladeiras e fogões. “Essas indústrias criaram linhas de produtos que dão ao cliente a opção de escolher cores diferentes e o tipo de acabamento, com o objetivo de personalizar o produto.”
O consultor de marketing do Sebrae-SP, José Carmo Vieira de Oliveira, concorda com o professor. “O delivery proliferou nas grandes cidades em função da falta de tempo e do trânsito intenso.” Oliveira acrescenta, porém, que produtos personalizados que são comercializados via delivery costumam ser restritos às classes A e B. “Já o delivery da área de alimentação ainda é o mais requisitado pelas classes C e D”, afirma.
Bedendo acrescenta que delivery de comida sempre ocupou espaço maior, mas em cidades como São Paulo e Rio de Janeiro há uma infinidade de opções de serviços. “A entrega é uma alternativa de negócio para a qual o empreendedor precisa estar atento, assim como a maneira de divulgar o serviço, que passa pelos canais digitais onde ele pode expor os produtos”, diz.
Segundo Oliveira, quem pensa em entrar no segmento de produtos personalizados ou de serviços delivery, encontrará um mercado crescente.
“Esses empreendedores podem começar a trabalhar porque ainda existe um campo enorme para mais de dez anos de atuação. Profissionais que oferecem atendimento delivery de acupuntura, massoterapia e nutrição estão entrando em bairros populosos e disseminando a tendência”, diz.

Até a última semana, 770 empreendedores foram atendidos no espaço

Na Sala do Empreendedor de Santo André, o futuro empresário da cidade tem à disposição um espaço especializado para tirar dúvidas e simplificar o processo de abertura de empresas. Atualmente, já é possível formalizar um novo negócio no município no tempo médio de uma hora.

Até a última semana, 770 pessoas foram atendidas no espaço, sendo 168 somente para inscrição de autônomos. Do total de empresários, 26 procuraram a sala para abertura de MEI (Micro Empreendedor Individual) que necessitam de alvará de funcionamento, outras 97 que não precisam do documento, 13 buscaram a abertura de ME (Microempresa) e EIRELI (Empresa Individual de Responsabilidade Limitada) e dois empreendedores buscaram informações para abrir uma EPP (Empresa de Pequeno Porte).

Desde a inauguração, a maioria das pessoas interessadas em abrir uma empresa na cidade buscou a Sala do Empreendedor para informações: 341, no total. Neste período, somente 51 se dirigiu até o espaço para pedir encerramento de atividades, 21 para alterações gerais nas documentações, 13 para emissão de certidões, cinco para alvará de funcionamento, um parcelamento e 30 empreendedores para outros serviços.

A Sala do Empreendedor trouxe grandes avanços para a economia da cidade. Antes da inauguração, não havia diferenciação de tratamento para formalização da empresa – seja MEI, ME, EIRELI ou EPP –, pois todas deveriam iniciar por um profissional de contabilidade devido às grandes dificuldades de informações para empreendedores. O MEI, por exemplo, foi contemplado pela LC nº 123/06 e passou a dispensar a necessidade do profissional de contabilidade.

O espaço concentrou todos os atendimentos em um único local. O que antes era feito na Praça de Atendimento em postos de trabalho diferentes (Tributos para abertura do Cadastro Municipal e Controle Urbano para Alvará de Funcionamento e Licença Sanitária), o que demandava pegar duas senhas, agora o atendimento está centralizado.

As atendentes da Sala do Empreendedor e Praça de Atendimento receberam treinamento do Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequena Empresas, regional ABC), para que pudessem orientar de forma unificada os empreendedores, sobretudo com relação à documentação exigida para sua atividade.  

“O próximo desafio traçado para o espaço é elaborar um banco de dados dos empreendedores atendidos para formação de turmas em cursos oferecidos pelo Sebrae e demais parceiros, além da implantação de senhas eletrônicas com controle de atendimento”, explica a vice-prefeita e secretária de Desenvolvimento Econômico, Ciência, Tecnologia e Trabalho de Santo André, Oswana Fameli.

PARCEIROS – A Sala do Empreendedor de Santo André centraliza todas as informações pertinentes ao ramo de atividade escolhido, além de oferecer cursos e serviços de apoio executados por entidades representativas do segmento empresarial e governamental. Para sua implantação, a Prefeitura firmou um protocolo de parceria com a ACISA (Associação Comercial de Industrial de Santo André), o Banco do Povo Paulista, o Ciesp (Centro das Industrias do Estado de São Paulo, regional de Santo André), o Sebrae – regional ABC –, o Semasa (Serviço Municipal de Saneamento Ambiental de Santo André) e o Sescon ( Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis e das Empresas de Assessoramento, Pericias, Informações e Pesquisas no Estado de São Paulo – Regional ABC).

A Administração, juntamente com as entidades aliadas, disponibiliza serviços e treinamentos. No local, o empresário (Empreendedor Individual e Micro Pequena Empresa – MPE) tem acesso às informações referentes à emissão de alvarás, licença sanitária, cadastro fiscal mobiliário e orientação do Semasa. Recebe ainda orientações sobre os procedimentos necessários para a regularização da situação fiscal e tributária, além de acompanhar pedidos de inscrição municipal, quando a documentação simplificada exigida estiver devidamente apresentada, além de outros serviços. 

Serviço

 Sala do Empreendedor

Horário de atendimento: das 8h às 17h

Endereço: Praça IV Centenário, 1 – Térreo 1, Centro, ao Lado do Banco do Povo Paulista.

Agenda de atendimento das entidades de classe:

Segunda-feira – ACISA, das 9h às 11h  e das 14h às 16h

Quarta-feira – CIESP, das  8h às 17h

Quinta-feira – Semasa, das 8h às 17h

Sexta-feira – Sescon, das 8h20 às 11h40 e 13h40 às 16h20

Especialistas apontam quais são as principais habilidades que

homens e mulheres de negócios devem ter para fazer empresa prosperar

Cris Olivette

Mesmo tendo o desejo de abrir seu negócio desde muito jovem, o administrador de empresas Marcos Rozzato foi diretor comercial em uma multinacional durante alguns anos. “Em 2010, resolvi realizar meu sonho e criei a Clínica Belare de fotodepilação e estética.”

Dois anos depois, no entanto, Rozzato estava em uma encruzilhada. “Eu tinha muitas dúvidas, não sabia se expandia com clínicas próprias, se virava um franqueador, ou se mudava de ramo.” O norte, segundo ele, foi dado depois que participou do treinamento Empretec (leia mais no texto abaixo).

“Participar do Empretec despertou em mim o desejo de seguir adiante sem olhar para o lado. Percebi que estava no caminho certo e que a expansão da empresa só dependia de mim e de minha persistência.

Comecei definindo novas metas de forma mais clara.” O empresário conta que também costumava começar as coisas e não terminar. “Agora o meu lema é – comece poucas coisas, mas persista e vá até o fim”, afirma ele.

]No final de 2012, Rozzato virou franqueador. Hoje, tem duas clínicas próprias, cinco unidades franqueadas que começam a operar em agosto, e mais quatro em fase final de negociação.
Assim como Rozzato, mais de 185 mil pessoas já passaram pelo Empretec com a expectativa de desenvolver uma postura empreendedora.

Perfil. Mas, afinal, o que caracteriza uma postura empreendedora? A pessoa nasce com ela? É possível adquiri-la? De acordo com o professor e coordenador do Centro de Empreendedorismo e Novos Negócios da Fundação Getúlio Vargas, Tales Andreassi, pelo menos quatro características são indispensáveis para um empreendedor.

“Ele precisa gostar de inovação, ter orientação forte para o crescimento, detectar e buscar oportunidades e saber trabalhar com o risco. Existem outras, como ter capacidade de planejar, mas essa é uma questão técnica e é possível adquirir com o tempo”, defende o professor.

Para Andreassi, tais característica estão adormecidas na maioria das pessoas. “Se elas frequentarem um ambiente empreendedor, ou que incentive o empreendedorismo, podem desenvolver essas habilidades.”
O fundador do site Empreendemia e do blog Saia do Lugar, Millor Machado, acredita que é possível desenvolver características técnicas de empresário, mas a postura empreendedora, segundo ele, é inata.

“Ser empreendedor é diferente de ser empresário. Um empresário lida com a parte técnica como gestão da empresa, área financeira e comercial. Já o empreendedorismo é muito mais uma postura, uma forma de pensar e agir”, afirma. E acrescenta: “Conheço pessoas que conseguiram desenvolver características de empresário. Ao mesmo tempo, os empreendedores que conheço sempre tiveram essa vontade de fazer as coisas de forma diferente e de buscar coisas novas”.

Segundo a criadora da marca Joias do Pantanal, Isabel Muxfeldt, foi o espírito empreendedor que a fez trocar o ramo da construção civil pelo artesanato de biojoias – feitas com produtos como sementes, chifres, coco, entre outros produtos. “Quando comecei, em 2003, a produção era pequena. Hoje, produzimos mil peças por mês.”

Isabel credita parte de seu sucesso à sua participação no Empretec. “Foi um divisor de águas. Essa metodologia mexe muito com a pessoa internamente. Com o tempo fui me ajustando e evoluindo.” Isabel diz que conseguiu enxergar suas falhas e também suas qualidades. “A rede de contatos foi algo muito importante que aprendi a valorizar.”

Já para o professor de educação física Leandro do Carmo, o seu perfil empreendedor é uma herança genética. “Meus tios, meu avô e meu pai sempre foram donos de negócios, e eu sempre tinha em mente o desejo de ser independente.”

Carmo conta que a oportunidade para criar a Alto Rendimento Assessoria Esportiva ocorreu quando estava no segundo ano da faculdade. “Sou atleta de mountain bike e desenvolvi um programa de treinamento para mim. Meus amigos gostaram e me pediram um treino individualizado. Desde então, ofereço prescrição de treinamento esportivo a distância para atletas de vários esportes de todo o Brasil.”

A partir do próximo mês, Carmo lançará um novo site para monitorar de perto a evolução dos atletas. Atualmente, ele usa o Facebook para interagir com os clientes e para conquistar novos. “Pela rede ,consigo cerca de três novos atletas por semana.”

Sebrae faz evento para comemorar 20 anos do Empretec

De amanhã até a próxima quarta-feira o Sebrae realiza em Brasília o Encontro Nacional de Educação Empreendedora, que tem como objetivo discutir o desenvolvimento do comportamento empreendedor entre estudantes do ensino fundamental, médio e universitário.

O evento faz parte das comemorações dos 20 anos do Empretec no Brasil – uma metodologia foi desenvolvida pela Organização das Nações Unidas (ONU) para estimular mudanças comportamentais e incentivar o participante a desenvolver atitudes empreendedoras.

No Brasil, o treinamento é executado com exclusividade pelo Sebrae. Seu presidente, Luiz Barreto, diz que pesquisa realizada pelo órgão apontou que, em média, empreendedores registraram acréscimo de R$ 24,6 mil por mês após participar do treinamento.

“Vamos comemorar o sucesso do Empretec debatendo a educação empreendedora no Brasil, além de mostrar como ela ocorre em outros países.”

Barreto diz que o evento contará com a participação do indiano Bunker Roy, criador da Universidade dos Pés Descalços, que trabalha com inovação e economia sustentável. “Também vamos conhecer a experiência do professor português José Pacheco, criador da Escola da Ponte, que conta com um projeto educativo baseado na autonomia dos estudantes.”

O presidente afirma que espera que o evento estimule projetos e negócios na área educacional. “Queremos que os jovens tenham contato com questões relacionadas a temas como gestão financeira, empresarial e de comportamento, fundamentais mesmo para quem não venha a empreender no futuro.”

Sim, podem pedir o parcelamento todos os contribuintes que tenham débitos exclusivamente apurados no Simples Nacional que se encontrem em cobrança na Receita Federal do Brasil (RFB). O pedido é feito exclusivamente por meio do Portal e-CAC da RFB. O acesso se dá por meio de certificado digital ou pelo código de acesso gerado no sistema. No Portal do Simples Nacional há um link para o e-CAC do sítio da Receita. O interessado deverá acessar dois aplicativos: primeiramente o de opção e, depois, o de emissão do DAS da parcela mínima. Para gerar o DAS é necessário informar o mês de vencimento da parcela e confirmar.

A empresa deverá pagar mensalmente parcela mínima no valor de R$ 300. Caso o pagamento da primeira parcela não seja feito tempestivamente, o pedido será considerado sem efeito.A consolidação dos débitos objetos do parcelamento será divulgada posteriormente pela Receita.

Não podem ser parcelados débitos inscritos em dívida ativa, relativos à multa por descumprimento de obrigação acessória e Contribuição Patronal Previdenciária de empresa tributada no Anexo IV da LC 123/2006. Tratando-se de débitos de ICMS e ISS remetidos para inscrição em dívida ativa dos Estados e municípios que têm convênio com a Procuradoria Geral da Fazenda Nacional (PGFN), o parcelamento deverá ser solicitado àqueles entes. Mais informações, acesse: http://www8.receita.fazenda.gov.br/Simpl….

Paulo Melchor – consultor do Sebrae

Para o preço de mão de obra é necessário considerar todos os custos de contratação e gastos da empresa. A modalidade mais utilizada hoje ainda é o vínculo empregatício por meio de carteira de trabalho, previsto na Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). Nesse caso, além do salário, seria preciso levar em conta encargos como Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), INSS e provisões como 13º salário, férias e benefícios (vale refeição, vale- transportes etc.).

Por exemplo, uma pequena empresa de serviços enquadrada no Simples Nacional, que decida contratar um funcionário com salário de R$ 5.000,00, terá que considerar um valor total de R$ 6.500. Pois terá de reservar R$ 400 de encargos (FGTS 8%) e R$ 972,00 de provisões (8,33% de 13º salário e 11,11% de férias), além de um gasto com benefícios de R$ 128.
Observados os gastos, é preciso calcular a quantidade de horas trabalhadas no mês. Dividindo o salário pelo número de horas mensais chegamos ao valor da força de trabalho. Assim, uma pessoa com salário de R$ 6.500 e trabalha 172 horas por mês custa R$ 36,93 por hora.
É importante lembrar que esse não será o preço cobrado pelo serviço, uma vez que ao valor final por hora de trabalho ainda deve ser somado a comissão, impostos, valores proporcionais de despesas fixas (água, aluguel, etc.), material utilizado e margem de lucro.

Ciomalia A. de Medeiros, consultora de finanças do Sebrae

Além de identificar oportunidade é preciso cuidar da burocracia

Depois de traçar o plano de negócio e realizar estudo de mercado, é hora de o empreendedor cuidar da parte burocrática do negócio. Para aqueles que pretendem ter sócios, o advogado do escritório Neumann, Gaudêncio McNaughton & Toledo Advogados Fernando Walendowsky afirma que o Código Civil permite vários tipos societários. “No Brasil, porém, mais de 90% dos empreendedores optam pela sociedade de responsabilidade limitada, ao criar uma micro ou pequena empresa.”
Walendowsky diz que nesse tipo de sociedade, as partes definem qual será a participação societária de cada um na composição do capital da empresa. “No futuro, se houver algum tipo de cobrança, a responsabilidade dos sócios perante terceiros fica limitada ao montante desse capital. Assim, os bens da pessoa física ficam protegidos.”
O advogado diz que essa segurança é uma forma de incentivar o empresário a criar a empresa e gerar empregos.
O consultor jurídico do Sebrae-SP Arthur Bezerra lembra que em 2012 foi instituída uma alteração no artigo 980 do Código Civil. “Essa mudança criou uma nova forma de formalizar uma empresa individual, permitindo que seja de responsabilidade limitada, que é o Empresário Individual de Responsabilidade Limitada (EIRLI).”
Bezerra diz que a faculdade de responsabilidade limitada atende quem instituir a empresa com capital social de no mínimo cem vezes o salário mínimo, o que significa que o empreendedor tem um patrimônio mínimo suficiente para responder pelas dívidas da empresa.
Marca. Os advogados afirmam que a razão social consta no contrato social. Mas, caso haja um nome fantasia que caracterize a marca da empresa, ele deverá ser registrado no Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI). “Mesmo que o nome da marca seja citado no contrato, isso não garante sua propriedade”, diz Bezerra.
Walendowsky afirma que usar uma razão social e um nome fantasia é uma boa estratégia. “Isso dá um resguardo maior à empresa. Serve para separar a vida pessoal do empresário da comercial.”
Tributos. Na questão tributária, Bezerra diz que existem tributos específicos conforme a atividade. “O empresário precisa analisar qual regime tributário irá adotar e isso não pode ser definido conforme sua vontade”, ressalta.
Ele explica, por exemplo, que o Simples Nacional tem algumas objeções. “Mesmo que ele possa adotar o Simples, terá de saber em qual tabela sua empresa entra. Caso não possa entrar no Simples, vai para o Lucro Real ou Lucro Presumido.”
Neste caso, o consultor recomenda que o empresário invista parte de seus recursos na contratação de um contador para fazer um estudo tributário. “Só assim saberá com certeza qual regime tributário é mais interessante para a sua empresa. Eu defendo, inclusive, que estudo tributário deveria constar do plano de negócios. Assim ele saberia de antemão, se a tributação trará um prejuízo para a empresa, podendo analisar se o negócio é viável, ou não”, frisa.
Segundo Bezerra, muitos empreendedores não sabem que podem fazer opções tributárias dentro dos regimes.

A maior feira de casamentos do Brasil comemora 19 anos de sucesso neste mercado que cresce a cada ano. “O evento é a grande oportunidade de apresentar ao público tudo que existe de mais novo no país nesse segmento, cada vez mais explorado devido à grande demanda que existe”, explica José Luiz de Carvalho Cesar, organizador da feira.

A feira apresenta todas as tendências de serviços e produtos para o segmento, sempre trazendo ao público o que há de mais interessante e inovador do mercado nacional e internacional de casamentos, desde os convites até a lua-de-mel. Mais de 200 empresas expositoras concentradas no mesmo lugar, oferecendo praticidade e oportunidades de negócios exclusivas.

O Expo Center Norte será palco de muitas novidades de serviços e produtos para o setor, que movimentou no Brasil em 2012 cerca de R$ 11 bilhões, segundo José Luiz de Carvalho Cesar. Dados do IBGE mostram que em 2011 o número médio de casamentos aumentou em 5% e registrou o maior índice do século. Em 2011 foram registrados mais de 1 milhão de casamentos no Brasil.

A grande novidade fica por conta do Espaço Criativo pela primeira vez em São Paulo. Os visitantes poderão conferir alguns produtos e serviços diferenciados e criativos disponíveis no mercado.

Local: Expo Center Norte (Pavilhão Amarelo) – São Paulo
Data: De 16 a 19 de maio de 2013
Horário: 14 às 22h
Endereço: Rua José Bernardo Pinto, 333 – Vila Guilherme – São Paulo – SP
Ingressos: Individual (R$ 20); maiores de 60 anos (R$ 10); crianças até 10 anos (grátis)
www.exponoivas.com.br