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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

terça-feira 30/09/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 22 a 26/9) total de reclamações –57   1.º Telefonica/Vivo 7 2.º CET 6 3.º Correios 5 4º  Secretarias Municipais 5 5.º Subprefeituras/Psiu 4 6.º Eletropaulo 2 7.º Comgás / SPTrans 2 8.º Embratel/Claro 2   Seus Direitos (Período: 22 a 26/9) total de reclamações – 61 1.º Sites 10 2.º Vivo 7 3.º Bancos

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segunda-feira 29/09/14

Operadoras não entregam nem 30% do sinal 3G

telefone

Medições mostram que operadoras prestam serviços insatisfatórios, diz advogada do Idec   Jerusa Rodrigues*     Apesar dos inúmeros problemas com internet móvel de terceira geração (3G), amanhã a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) realiza o leilão de banda larga 4G na faixa de 700 MHz. Para a advogada do Instituto Brasileiro de Defesa do

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terça-feira 16/09/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 8 a 12/9) total de reclamações –89   1.º Telefonica/Vivo 18 2.º Subprefeituras/Psiu 15 3.º NET / CET 10 4º  Secretarias Municipais 7 5.º Secretarias Estaduais 4 6.º Comgás / SPTrans 2 7.º Banco do Brasil 2 8.º Eletropaulo 2   Seus Direitos (Período: 8 a 12/9) total de reclamações – 65 1.º Sites 14 2.º

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terça-feira 09/09/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 1º a 5/9) total de reclamações –46   1.º Telefonica/Vivo 8 2.º Subprefeituras/Psiu 8 3.º CET 5 4º  Embratel/Claro 3 5.º Banco do Brasil 2 6.º Secretarias Municipais 2 7.º Metrô / TAM 2 8.º Eletropaulo 2   Seus Direitos (Período: 1º a 5/9) total de reclamações – 47 1.º Planos de Saúde 10 2.º Eletrodomésticos 6

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terça-feira 26/08/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 18 a 22/8) total de reclamações –63   1.º Telefonica/Vivo 11 2.º CET 8 3.º Subprefeituras/Psiu 7 4º  Sabesp 4 5.º NET 5 6.º Secretarias Municipais 3 7.º Caixa Econômica Federal 3 8.º Banco do Brasil / Correios 2   Seus Direitos (Período: 18 a 22/8) total de reclamações – 64 1.º Planos de Saúde 10

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segunda-feira 09/06/14

Procon notifica Vivo e Mapfre após denúncias

celular reuters

Consumidores reclamam da cobrança de seguro não solicitado em conta telefônica Por Jerusa Rodrigues*   A Vivo e a Mapfre Seguros vão ter de explicar à Fundação Procon o motivo da cobrança nas contas telefônicas de um seguro em nome da Mapfre não solicitado pelos consumidores. De janeiro a junho o órgão recebeu 104 denúncias

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segunda-feira 24/02/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 17 a 21/2) total de reclamações – 106   1.º Telefônica/Vivo 18 2.º Subprefeituras/Psiu 14 3.º NET 13 4º CET e SPTrans 7 5.º AES Eletropaulo 5 6.º Secretarias Municipais 4 7.º Correios 4 8.º Hospital das Clínicas 2   Seus Direitos (Período: 17 a 21/2) total de reclamações – 79   1.º Sites 14

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segunda-feira 17/02/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 10 a 14/2) total de reclamações – 65   1.º Telefônica/Vivo 12 2.º Secretarias Municipais 10 3.º Subprefeituras/Psiu 8 4º Correios / Sabesp 4 5.º NET 3 6.º AES Eletropaulo 2 7.º Caixa Econômica Federal 2 8.º SPTrans / Smiles 2   Seus Direitos (Período: 10 a 14/2) total de reclamações –

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