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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

terça-feira 08/07/14

Problemas com o programa de milhagem da TAM

Estou há 5 meses tentando receber a minha pontuação, reclama leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Em fevereiro viajei para Nova York e até hoje tento obter as milhas relacionadas a esta viagem. Contatei o site da TAM e  fui informado pelo atendente de que a companhia havia feito o crédito na minha conta, o

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terça-feira 31/12/13

Dicas de segurança para viajar de carro

Por Luciana Magalhães* 1) Que cuidados devo ter ao viajar? As preocupações se iniciam no momento da programação da viagem. Observe pontos de parada, os locais para abastecimento, refeições, etc. Verifique os horários de pico para tornar a viagem mais agradável. Também é importante que o motorista e os passageiros verifiquem seus documentos antes de

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segunda-feira 30/09/13

Como fazer para – não ser alvo de assalto no aeroporto

“As bagagens de viagem e lazer são alvos preferidos dos ladrões”, informa Niv Y. Steiman, gerente de Projetos de Segurança do Grupo GR. Por Luciana Magalhães * 1) Que cuidados devo ter? Apesar de toda movimentação nos aeroportos, o assaltante procura uma vítima que favoreça a sua ação. Para isso, ele mede dois fatores: a

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segunda-feira 23/09/13

Como preparar uma viagem ao exterior

“A necessidade do visto pode variar conforme o objetivo da viagem”, explica Waldeli Azevedo, consultora do Finanças Práticas Por Luciana Magalhães * 1) Quais documentos são necessários? Na hora de pensar em sair do Brasil é necessário pensar nas leis que regem o destino escolhido, além de avaliar quais comprovações e documentos são exigidos para

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segunda-feira 01/07/13

Ter segurança com turismo aventura

“É importante ficar atento a todos os detalhes, pois com segurança não se brinca”, informa Maria Inês Dolci Por Luciana Magalhães 1) O que devo fazer antes de fechar um pacote? A escolha da empresa deve ser cuidadosa, pois o risco está sempre presente no turismo de aventura. Opte pela agência mais capacitada a gerenciar os

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