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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

sexta-feira 10/10/14

Telefônica dificulta contratação de serviço

Se não consigo nem contratar, imagina se quiser cancelar, reclama a leitora   Reclamação do leitor: Tenho uma casa em São Bento do Sapucaí e há tempos tento solicitar uma linha de telefone com internet. Foram 8 tentativas infrutíferas. As atendentes não sabem falar e muito menos resolver problemas. A ligação sempre é transferida para um

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terça-feira 30/09/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 22 a 26/9) total de reclamações –57   1.º Telefonica/Vivo 7 2.º CET 6 3.º Correios 5 4º  Secretarias Municipais 5 5.º Subprefeituras/Psiu 4 6.º Eletropaulo 2 7.º Comgás / SPTrans 2 8.º Embratel/Claro 2   Seus Direitos (Período: 22 a 26/9) total de reclamações – 61 1.º Sites 10 2.º Vivo 7 3.º Bancos

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segunda-feira 29/09/14

Operadoras não entregam nem 30% do sinal 3G

telefone

Medições mostram que operadoras prestam serviços insatisfatórios, diz advogada do Idec   Jerusa Rodrigues*     Apesar dos inúmeros problemas com internet móvel de terceira geração (3G), amanhã a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) realiza o leilão de banda larga 4G na faixa de 700 MHz. Para a advogada do Instituto Brasileiro de Defesa do

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terça-feira 16/09/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 8 a 12/9) total de reclamações –89   1.º Telefonica/Vivo 18 2.º Subprefeituras/Psiu 15 3.º NET / CET 10 4º  Secretarias Municipais 7 5.º Secretarias Estaduais 4 6.º Comgás / SPTrans 2 7.º Banco do Brasil 2 8.º Eletropaulo 2   Seus Direitos (Período: 8 a 12/9) total de reclamações – 65 1.º Sites 14 2.º

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terça-feira 02/09/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 25 a 29/8) total de reclamações –55   1.º Telefonica/Vivo 12 2.º CET 8 3.º Subprefeituras/Psiu 7 4º  Secretarias Municipais 7 5.º Sabesp 4 6.º Correios 3 7.º SPTrans/Uninove 2 8.º Caixa Econômica Fedeal 2   Seus Direitos (Período: 25 a 29/8) total de reclamações – 60 1.º Sites 7 2.º Eletrodomésticos 6 3.º Bancos 6

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terça-feira 26/08/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 18 a 22/8) total de reclamações –63   1.º Telefonica/Vivo 11 2.º CET 8 3.º Subprefeituras/Psiu 7 4º  Sabesp 4 5.º NET 5 6.º Secretarias Municipais 3 7.º Caixa Econômica Federal 3 8.º Banco do Brasil / Correios 2   Seus Direitos (Período: 18 a 22/8) total de reclamações – 64 1.º Planos de Saúde 10

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segunda-feira 28/07/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 21 a 25/7) total de reclamações –44   1.º Telefonica/Vivo 8 2.º Sec. Coord. Subs/PSIU 5 3.º Secretarias Municipais 4 4º  NET 4 5.º Caixa Econômica Federal 3 6.º Receita Federal 2 7.º Polícia Militar 2 8.º CET / EMTU 2   Seus Direitos (Período: 21 a 25/7) total de reclamações – 69   1.º

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quarta-feira 23/07/14

Péssimo atendimento e burocracia da Telefônica/Vivo

A empresa não se importa com o cliente, reclama leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora: Há um mês assinei o serviço Vivo Fibra e TV a cabo e só tive problemas.  O plano que contratei dá direito à TV a cabo com gravador. Porém, na hora de instalar, o técnico disse que o vendedor

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segunda-feira 21/07/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 14 a 18/7) total de reclamações –64   1.º Telefonica/Vivo 10 2.º Subprefeituras/Psiu  10 3.º NET 9 4º  Secretarias Municipais 8 5.º SKY 4 6.º Secretarias Municipais 3 7.º Anatel 3 8.º CEF / CET / TAM 2   SEUS DIREITOS (Período: 14 a 18/7) total de reclamações – 67   1.º Sites 8 2.º Eletrônicos

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