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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

terça-feira 13/05/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 5 a 9/5) total de reclamações –63   1.º Telefonica/Vivo 13 2.º Secretarias Municipais 10 3.º Subprefeituras/Psiu 8 4º  NET 3 5.º SPTrans 3 6.º Secretarias Estaduais 2 7.º Banco do Brasil / SKY  2 8.º Embratel/Claro 2   Seus Direitos (Período: 5 a 9/5) total de reclamações – 82   1.º Planos

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segunda-feira 14/04/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 7 a 11/4) total de reclamações –83   1.º Telefônica/Vivo 17 2.º Subprefeituras/Psiu 9 3.º Secretarias Municipais 8 4º NET 7 5.º CET / Sabesp 5 6.º Correios 4 7.º ANS / SPTrans 3 8.º BB / Caixa Econômica Federal 2   Seus Direitos (Período: 7 a 11/4) total de reclamações –

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terça-feira 11/02/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 3 a 7/2) total de reclamações –99   1.º Subprefeituras/Psiu 17 2.º Telefônica/Vivo 14 3.º NET 13 4º Secretarias Municipais 8 5.º CET 6 6.º Correios / Sabesp 4 7.º Secretarias Estaduais 4 8.º SKY 3   Seus Direitos (Período: 3 a 7/2) total de reclamações –66   1.º Bancos 10 2.º

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segunda-feira 04/11/13

Postes têm cabos e fios soltos

Cabos cortados na Rua Cesare Pollini

“Estou há duas semanas sem telefone e ninguém resolve o problema”, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Há duas semanas minhas linhas telefônicas estão mudas. Já reclamei várias vezes na Telefônica/Vivo, os técnicos vieram até a minha residência, mas não conseguem resolver o problema. O curioso é que os cabos da Telefônica/Vivo estão

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quinta-feira 26/09/13

Pagamento foi feito em duplicidade

“Estou há 4 meses aguardando o crédito da Telefônica/Vivo”, informa leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: No mês de maio paguei equivocadamente a minha fatura em duplicidade. Ao perceber o erro, liguei imediatamente na Telefônica/Vivo para que o valor pago indevido fosse abatido na fatura do mês de junho,  o que atendente confirmou que

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quinta-feira 25/07/13

Anatel mantém multa contra a Telefônica

Empresa terá pagar 1,527 milhão por serviços mal prestados Por Jerusa Rodrigues O Conselho Diretor da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) decidiu manter multa no valor de R$ 1,527 milhão contra a Telefônica. A decisão foi publicada hoje (27/7) no Diário Oficial da União. A sanção, de abril de 2011, foi aplicada pela não prestação

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