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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

quinta-feira 31/07/14

Problemas com a SKY

A tendência do serviço dessa empresa é só piorar, reclama leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora: Desde o dia 19/6 tento agendar uma visita técnica na SKY, pois alguns canais estão fora do ar e aparece a mensagem “Ausência de Sinal”. Mesmo com os vários agendamentos marcados, nenhum técnico compareceu. Ao ligar na operadora

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terça-feira 29/07/14

Assistências são reprovadas pela Proteste

proteste

Teste feito pela associação em SP mostra inúmeras irregularidades em serviço prestado Por Jerusa Rodrigues* Para verificar como anda o serviço das assistências técnicas na cidade de São Paulo, a Proteste Associação de Consumidores realizou um teste – divulgado com exclusividade pelo Estado – enviando dois micro-ondas de marcas diferentes com o fusível queimado propositalmente

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quinta-feira 05/06/14

SKY cobra fatura de não cliente

Diariamente estou sendo cobrada por um serviço que não assino, diz leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora: Não sou cliente e nunca fui cliente da SKY. Diariamente recebo telefonemas e mensagens de texto no meu celular cobrando uma fatura não paga. Todas as horas sou incomodada. Cansei de ligar na SKY reclamando. Os atendentes

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terça-feira 03/06/14

SKY gera cobrança, mesmo após cancelamento de serviço

Essa empresa é um modelo de incompetência e desorganização, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: No dia 19/4 cancelei o serviço SKY. Em maio comecei a receber mensagens de texto dizendo que os serviços tinham sido cancelados por falta de pagamento, o que não faziz sentido, já que os pagamentos sempre foram feitos por

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segunda-feira 19/05/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 12 a 16/5) total de reclamações –70   1.º Telefonica/Vivo 11 2.º NET 9 3.º Subprefeituras/Psiu 6 4º  Secretarias Municipais 6 5.º Correios / SKY 4 6.º Embratel/Claro 3 7.º AES Eletropaulo  3 8.º CET / Sabesp 2   Seus Direitos (Período: 12 a 16/5) total de reclamações – 74   1.º Lojas

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terça-feira 13/05/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 5 a 9/5) total de reclamações –63   1.º Telefonica/Vivo 13 2.º Secretarias Municipais 10 3.º Subprefeituras/Psiu 8 4º  NET 3 5.º SPTrans 3 6.º Secretarias Estaduais 2 7.º Banco do Brasil / SKY  2 8.º Embratel/Claro 2   Seus Direitos (Período: 5 a 9/5) total de reclamações – 82   1.º Planos

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