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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

quinta-feira 05/06/14

SKY cobra fatura de não cliente

Diariamente estou sendo cobrada por um serviço que não assino, diz leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora: Não sou cliente e nunca fui cliente da SKY. Diariamente recebo telefonemas e mensagens de texto no meu celular cobrando uma fatura não paga. Todas as horas sou incomodada. Cansei de ligar na SKY reclamando. Os atendentes

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terça-feira 03/06/14

SKY gera cobrança, mesmo após cancelamento de serviço

Essa empresa é um modelo de incompetência e desorganização, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: No dia 19/4 cancelei o serviço SKY. Em maio comecei a receber mensagens de texto dizendo que os serviços tinham sido cancelados por falta de pagamento, o que não faziz sentido, já que os pagamentos sempre foram feitos por

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quarta-feira 28/05/14

Problemas técnicos com SKY persistem

Funcionário não faz reparo e ainda pediu valor ‘por fora’, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Assino a  SKYe, após a terceira visita técnica, meu problema com sinal HD persiste. O técnico credenciado da empresa foi até a minha residência e  informou que a SKY não lhe fornece meios para o reparo da antena

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terça-feira 13/05/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 5 a 9/5) total de reclamações –63   1.º Telefonica/Vivo 13 2.º Secretarias Municipais 10 3.º Subprefeituras/Psiu 8 4º  NET 3 5.º SPTrans 3 6.º Secretarias Estaduais 2 7.º Banco do Brasil / SKY  2 8.º Embratel/Claro 2   Seus Direitos (Período: 5 a 9/5) total de reclamações – 82   1.º Planos

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sábado 10/05/14

Técnicos da SKY quebram telhado para instalar antena

Infiltração no teto

Empresa só me deu dor de cabeça, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Recentemente contratei um serviço da SKY. Porém os técnicos foram até a minha residência e quebraram o telhado para realizar a instalação. O resultado foi uma infiltração no teto. Indignado com essa situação, cancelei o serviço. Até hoje aguardo a

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terça-feira 22/04/14

SKY reativa serviço ao invés de cancelá-lo

Continuo recebendo as faturas, diz leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora:  No dia 29/10 solicitei o cancelamento da SKY, mas, como restavam 2 meses de fidelidade, concordei em pagar até dezembro de 2013. Em fevereiro recebi uma fatura da SKY, liguei na operadora e fui informada de que no dia 13/1 havia solicitado a reinstalação

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