1. Usuário
Assine o Estadão
assine

Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

segunda-feira 27/10/14

Proteste questiona nova forma de cobrança de internet móvel

celular

Associação de consumidores considera o fim da velocidade reduzida prejudicial ao consumidor*     As operadoras de telecomunicação pretendem adotar o fim da velocidade reduzida de internet móvel, após o consumidor usar a franquia de dados. Para continuar navegando, será preciso adquirir pacote extra. Para a Proteste  Associação de Consumidores, essa medida é prejudicial ao

Ler post
segunda-feira 13/10/14

Barulho é a 3ª maior queixa na Prefeitura

Matéria sobre impreendimentos imobiliários, na região do Porto do Rio de Janeiro.

Relatório da Ouvidoria mostra que problema só perde para atendimento e poda de árvores       Jerusa Rodrigues* A cidade de São Paulo é conhecida por nunca parar – ou por obras que não cessam ou por ter estabelecimentos abertos a qualquer hora. A consequência são ruídos produzidos quando o cidadão precisa descansar. Segundo

Ler post
quinta-feira 02/10/14

Proteste apoia campanha do Instituto Alana

proteste

Campanha #AnunciaPraMim incentiva denúncia de empresas que fazem publicidade para crianças A Proteste Associação de Consumidores está apoiando a campanha #anunciapramim, do Instituto Alana, em que será possível denunciar as empresas que fazem publicidade dirigida às crianças, prática caracterizada como ilegal. A campanha faz parte do projeto Criança e Consumo. Para fazer a denúncia, basta

Ler post
terça-feira 30/09/14

Cuidados ao comprar um imóvel

Enriquecimento ilícito

‘É necessário que o consumidor tenha cuidado para não assumir uma dívida superior à sua capacidade de pagamento’ , diz a coordenadora institucional da Proteste, Maria Inês Dolci   Por Luciana Magalhães* 1) Qual o primeiro critério a ser avaliado na escolha do imóvel?  É preciso cuidado para não escolher um imóvel e assumir uma dívida superior

Ler post
terça-feira 26/08/14

Como agir para evitar problemas com a assistência técnica

CADERNO DE NEGOCIOS

Por Luciana Magalhães*   1) Quando o produto apresenta defeito? O consumidor deve levá-lo a uma assistência técnica autorizada e pedir um orçamento. Dê preferência as que já tenham referência de uso anterior ou de indicação de conhecidos. Ao entregá-lo, exija um recibo contra-entrega do aparelho na oficina, com a descrição detalhada do tipo e

Ler post
quinta-feira 21/08/14

XII Seminário Internacional Proteste

Evento debaterá o impacto das novas tecnologias no meio ambiente no bolso do consumidor. A Proteste Associação de Consumidores está com inscrições abertas para o XII Seminário Internacional Proteste de Defesa do Consumidor, cujo tema será “Durabilidade dos produtos: a troca por um novo modelo é inevitável?“.   Especialistas de diversas áreas do Brasil e

Ler post
terça-feira 10/06/14

Orientações sobre a concessão de meia-entrada

FR15 SÃO PAULO SP - 05/04/2014 - CADERNO 2 - LOLLAPALOOZA 2014 - Começa hoje o primeiro dia do evento LollaPalooza 2014, no Autódromo de Interlagos zona sul da cidade de São Paulo. FOTO: FELIPE RAU/ESTADÃO

Por Luciana Magalhães 1) Quais cursos permitem concessão de meia-entrada? Pela Lei 12.933 de dezembro do ano passado, apenas curso regular. E a emissão da carteirinha – para fins de comprovação da condição de estudante -  é restrita a apenas três entidades: União Nacional dos Estudantes (UNE), Associação Nacional dos Pós-Graduandos (ANPG) e União Brasileira

Ler post
segunda-feira 09/06/14

Decreto vai contra Código de Defesa do Consumidor

Entidades de Defesa do Consumidor enviam manifesto ao Senado contra a diferenciação de preços para pagamentos feitos com cartão Por Jerusa Rodrigues Nesta segunda-feira  (9/6), a Fundação Procon-SP, a Proteste Associação de Consumidores, o Fórum Nacional das Entidades Civis de Defesa do Consumidor, a Associação de Defesa da Cidadania e do Consumidor e o Instituto

Ler post