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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

sábado 30/08/14

Pedestres sofrem com calçada na região do Itaim-Bibi

Foto tirada em agosto/14

Reclamo desde o ano passado e ninguém faz nada, diz leitora Por Luciana Magalhães     Reclamação da leitora: Há 9 meses a calçada da Rua Joaquim Floriano, esquina com a Rua Dr. Renato Paes de Barros, no Itaim-Bibi, está com um grande buraco. Reclamei a primeira vez em novembro/13 e, na época, a Subprefeitura

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quarta-feira 11/06/14

Leitora não consegue cancelar serviço da NET

Empresa apresenta diversas desculpas para não cumprir acordo Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora: Desde o ano passado estou com problemas com a NET. Em outubro, por estar viajando, solicitei à NET a suspensão temporária do serviço por 2 meses. Mesmo com a suspensão, as mensalidades foram cobradas integralmente. Ao retornar em janeiro notei também

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terça-feira 29/04/14

Correios perdem objeto

Não confio mais nessa empresa, diz leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora:No dia 17/3 enviei um objeto pelos Correios de Florianópolis/SC para Diadema/SP.  Como o prazo não foi cumprido, no dia 29/3 protocolei uma reclamação, solicitando a entrega do objeto, bem como a indenização. Porém, não recebi contato nem indenização. Reclamei na Ouvidoria e

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sábado 26/04/14

Quedas de energia são constantes na zona sul

Até quando sou obrigado a aguentar o descaso da Eletropaulo?, questiona leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Moro na Rua Cel. Francisco de Oliveira Simões, no bairro Paraíso do Morumbi, e há anos sofro com os repetidos e incessantes cortes no fornecimento de luz. Em 2013 foram 23 interrupções de energia. Já em 2014, até

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domingo 09/03/14

Árvore em Pinheiros tem risco de queda

Heitor 2

Há meses peço a poda, mas ninguém faz nada, diz leitor Por Luciana Magalhães   Reclamação do leitor: Há mais de 30 anos moro na Rua Ibsen da Costa Manso, em Pinheiros, local arborizado por árvores da espécie “Tipuana Tipo”, com mais de 50 anos. Como sou engenheiro agrônomo, há mais de 6 meses comuniquei

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segunda-feira 03/02/14

NET não consegue concluir instalação

A equipe de vendas não se comunica com a de instalação, reclama leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora: Desde o dia 18/12 estou tentando ser cliente da NET. Mas a equipe de vendas não conversa com a de instalação, que, por sua vez, não tem acesso à equipe de manutenção. Ou seja, marcaram diversas

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quarta-feira 22/01/14

Quedas de energia são comuns

Estou cansado das promessas da AES Eletropaulo, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Reclamo da AES Eletropaulo pelo mau serviço prestado e  descaso com o cliente. Nos últimos dias aumentou o número de quedas de energia na Travessa Alfredo Zitarrosa,  Jardim Donária. Já reclamei diversas vezes no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente),

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sábado 18/01/14

Pinheiros podem cair a qualquer momento

Fabio 2

Prefeitura só faz promessas de poda, diz leitor Por Luciana Magalhães   Reclamação do leitor: Moro na Rua Dr. Mário Cardim, na Vila Mariana, e 2 pinheiros que estão na calçada em frente a minha casa estão muito altos, entortando e a calçada está rachando. Com as chuvas e ventos fortes as rachaduras só aumentam. Quero

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