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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

sábado 30/08/14

Pedestres sofrem com calçada na região do Itaim-Bibi

Foto tirada em agosto/14

Reclamo desde o ano passado e ninguém faz nada, diz leitora Por Luciana Magalhães     Reclamação da leitora: Há 9 meses a calçada da Rua Joaquim Floriano, esquina com a Rua Dr. Renato Paes de Barros, no Itaim-Bibi, está com um grande buraco. Reclamei a primeira vez em novembro/13 e, na época, a Subprefeitura

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quarta-feira 11/06/14

Leitora não consegue cancelar serviço da NET

Empresa apresenta diversas desculpas para não cumprir acordo Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora: Desde o ano passado estou com problemas com a NET. Em outubro, por estar viajando, solicitei à NET a suspensão temporária do serviço por 2 meses. Mesmo com a suspensão, as mensalidades foram cobradas integralmente. Ao retornar em janeiro notei também

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terça-feira 29/04/14

Correios perdem objeto

Não confio mais nessa empresa, diz leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora:No dia 17/3 enviei um objeto pelos Correios de Florianópolis/SC para Diadema/SP.  Como o prazo não foi cumprido, no dia 29/3 protocolei uma reclamação, solicitando a entrega do objeto, bem como a indenização. Porém, não recebi contato nem indenização. Reclamei na Ouvidoria e

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sábado 26/04/14

Quedas de energia são constantes na zona sul

Até quando sou obrigado a aguentar o descaso da Eletropaulo?, questiona leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Moro na Rua Cel. Francisco de Oliveira Simões, no bairro Paraíso do Morumbi, e há anos sofro com os repetidos e incessantes cortes no fornecimento de luz. Em 2013 foram 23 interrupções de energia. Já em 2014, até

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quarta-feira 12/02/14

Prefeitura deixa lixo e entulho abandonados em obra

Há 3 semanas os serviços pararam, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Reclamo do descaso da Prefeitura em relação à obra que fica no cruzamento entre as Ruas Frei Caneca e Peixoto Gomide. Desde o início de janeiro o serviço parou, fechando metade da passagem da Rua Peixoto Gomide, que está repleta de

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segunda-feira 03/02/14

NET não consegue concluir instalação

A equipe de vendas não se comunica com a de instalação, reclama leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora: Desde o dia 18/12 estou tentando ser cliente da NET. Mas a equipe de vendas não conversa com a de instalação, que, por sua vez, não tem acesso à equipe de manutenção. Ou seja, marcaram diversas

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quarta-feira 22/01/14

Quedas de energia são comuns

Estou cansado das promessas da AES Eletropaulo, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Reclamo da AES Eletropaulo pelo mau serviço prestado e  descaso com o cliente. Nos últimos dias aumentou o número de quedas de energia na Travessa Alfredo Zitarrosa,  Jardim Donária. Já reclamei diversas vezes no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente),

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