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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

terça-feira 28/10/14

Saiba quais são os seus direitos

procon

Procon oferece palestra gratuita sobre os direitos básicos do consumidor     O Procon estadual de São Paulo oferece ao público, em 30 de outubro, palestra gratuita sobre os principais direitos do consumidor.   A palestra será ministrada pela Diretoria de Estudos e Pesquisas da entidade no auditório do Procon, na Barra Funda, das 9

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terça-feira 14/10/14

Idec vai acionar MP e Procon contra a Sabesp

Nível de água no Cantareira cai para 5% da capacidade

Instituto cobra de concessionária informações sobre os pontos de redução da pressão de água em São Paulo     O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) vai acionar o Ministério Público (MP) e o Procon-SP contra a Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) por omitir informação sobre os locais na

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sexta-feira 10/10/14

Medicamento para diabetes tipo 2 está em falta em São Paulo

astra

Já é a segunda vez que passo pelo mesmo problema, diz o leitor     Reclamação do leitor: Pela segunda vez venho denunciar os laboratórios Bristol Myers Squibb Brasil pela extrema falta de respeito e pela atitude que beira as raias da contravenção com relação aos usuários do medicamento Forxiga. destinado a pacientes portadores de

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segunda-feira 06/10/14

Procons têm 20 queixas por dia contra sites

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No Estado de São Paulo foram feitos 5.028 atendimentos nestes 8 meses   Jerusa Rodrigues*     Apesar da facilidade para comprar pela internet, receber o produto no prazo e nas condições prometidos continua a ser um problema. Segundo levantamento feito pelo Estado no Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), a média

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sexta-feira 26/09/14

Procon oferece palestra sobre os direitos básicos do consumidor

Os temas abordados podem ser aplicados no dia a dia, diz órgão   A Fundação Procon oferece ao público, em 30 de setembro (terça-feira), palestra gratuita  em linguagem prática sobre os principais direitos do consumidor. Para participar basta se inscrever pelo site do Procon.   Temas: Código de Defesa do Consumidor (CDC) Relação de consumo

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segunda-feira 22/09/14

Informática e celular têm o pior desempenho

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Levantamento feito pelo Procon indica mais defeito de qualidade nesses produtos *     Os produtos mais cobiçados pelos consumidores são hoje os que mais apresentam defeito de qualidade, mostra levantamento feito pela Fundação Procon. O órgão analisou as queixas recebidas no primeiro semestre deste ano e verificou que produtos de informática, celular, TV e

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segunda-feira 01/09/14

Cancelar por escrito evita prejuízo futuro

Consumidor deve ficar com uma via da solicitação, orienta Fundação Procon Por Jerusa Rodrigues* Para evitar surpresas desagradáveis e receber cobranças de serviços não mais prestados, a recomendação de especialistas e órgãos de defesa do consumidor é sempre solicitar o cancelamento por escrito. A Fundação Procon-SP recomenda que seja entregue uma cópia do pedido ao

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terça-feira 05/08/14

Orientações sobre energia elétrica

Matéria sobre as melhorias na Comunidade da Varginha, na zona norte do Rio, para receber sua santidade o Papa Francisco, durante a Jornada Mundial da Juventude.

Por Luciana Magalhães* 1) O que fazer quando a queda de energia elétrica danifica o aparelho elétrico? As empresas de energia são obrigadas, como fornecedores de serviço, a reparar e ressarcir o consumidor por danos em equipamentos causados por descarga elétrica. A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) publicou a Resolução Normativa 414/10, recentemente alterada

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segunda-feira 04/08/14

Construtoras não entregam imóvel no prazo

Matéria sobre impreendimentos imobiliários, na região do Porto do Rio de Janeiro.

De janeiro a junho foram 690 queixas contra incorporadoras, diz associação de mutuários  Por Jerusa Rodrigues* O atraso para a entrega das chaves do imóvel comprado na planta parece ter se tornado regra no setor. Segundo pesquisa feita pela Associação dos Mutuários de São Paulo, de janeiro a junho foram feitas 690 reclamações referentes a

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