1. Usuário
Assine o Estadão
assine

Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

terça-feira 26/08/14

Como agir para evitar problemas com a assistência técnica

CADERNO DE NEGOCIOS

Por Luciana Magalhães*   1) Quando o produto apresenta defeito? O consumidor deve levá-lo a uma assistência técnica autorizada e pedir um orçamento. Dê preferência as que já tenham referência de uso anterior ou de indicação de conhecidos. Ao entregá-lo, exija um recibo contra-entrega do aparelho na oficina, com a descrição detalhada do tipo e

Ler post
terça-feira 29/04/14

Correios perdem objeto

Não confio mais nessa empresa, diz leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora:No dia 17/3 enviei um objeto pelos Correios de Florianópolis/SC para Diadema/SP.  Como o prazo não foi cumprido, no dia 29/3 protocolei uma reclamação, solicitando a entrega do objeto, bem como a indenização. Porém, não recebi contato nem indenização. Reclamei na Ouvidoria e

Ler post
quinta-feira 13/02/14

Vazamento de água no bairro Vila Bom Jardim durou 10 dias

A Sabesp só sabe passar prazos, sem cumprir nenhum deles, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Desde o dia 24/1 há vazamento de água na Rua dos Adantinos, no bairro Vila Bom Jardim. Desde o dia 27/1 reclamo na Sabesp e só recebo promessas de que a empresa vai solucionar o problema em 48

Ler post
segunda-feira 03/02/14

NET não consegue concluir instalação

A equipe de vendas não se comunica com a de instalação, reclama leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora: Desde o dia 18/12 estou tentando ser cliente da NET. Mas a equipe de vendas não conversa com a de instalação, que, por sua vez, não tem acesso à equipe de manutenção. Ou seja, marcaram diversas

Ler post