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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

terça-feira 30/09/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 22 a 26/9) total de reclamações –57   1.º Telefonica/Vivo 7 2.º CET 6 3.º Correios 5 4º  Secretarias Municipais 5 5.º Subprefeituras/Psiu 4 6.º Eletropaulo 2 7.º Comgás / SPTrans 2 8.º Embratel/Claro 2   Seus Direitos (Período: 22 a 26/9) total de reclamações – 61 1.º Sites 10 2.º Vivo 7 3.º Bancos

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terça-feira 09/09/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 1º a 5/9) total de reclamações –46   1.º Telefonica/Vivo 8 2.º Subprefeituras/Psiu 8 3.º CET 5 4º  Embratel/Claro 3 5.º Banco do Brasil 2 6.º Secretarias Municipais 2 7.º Metrô / TAM 2 8.º Eletropaulo 2   Seus Direitos (Período: 1º a 5/9) total de reclamações – 47 1.º Planos de Saúde 10 2.º Eletrodomésticos 6

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terça-feira 02/09/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 25 a 29/8) total de reclamações –55   1.º Telefonica/Vivo 12 2.º CET 8 3.º Subprefeituras/Psiu 7 4º  Secretarias Municipais 7 5.º Sabesp 4 6.º Correios 3 7.º SPTrans/Uninove 2 8.º Caixa Econômica Fedeal 2   Seus Direitos (Período: 25 a 29/8) total de reclamações – 60 1.º Sites 7 2.º Eletrodomésticos 6 3.º Bancos 6

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segunda-feira 01/09/14

Cancelar por escrito evita prejuízo futuro

Consumidor deve ficar com uma via da solicitação, orienta Fundação Procon Por Jerusa Rodrigues* Para evitar surpresas desagradáveis e receber cobranças de serviços não mais prestados, a recomendação de especialistas e órgãos de defesa do consumidor é sempre solicitar o cancelamento por escrito. A Fundação Procon-SP recomenda que seja entregue uma cópia do pedido ao

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terça-feira 26/08/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 18 a 22/8) total de reclamações –63   1.º Telefonica/Vivo 11 2.º CET 8 3.º Subprefeituras/Psiu 7 4º  Sabesp 4 5.º NET 5 6.º Secretarias Municipais 3 7.º Caixa Econômica Federal 3 8.º Banco do Brasil / Correios 2   Seus Direitos (Período: 18 a 22/8) total de reclamações – 64 1.º Planos de Saúde 10

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terça-feira 19/08/14

Informações sobre contratação do plano de saúde

Por Luciana Magalhães * 1)O que o consumidor deve observar na hora da contratação de um plano de saúde?  É necessário que o consumidor observe dois pontos básicos para fazer a melhor escolha de produto conforme sua necessidade. A 1ª é a área de abrangência, ou seja, a rede de atendimento e a respetiva região geográfica. Ela

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terça-feira 13/05/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 5 a 9/5) total de reclamações –63   1.º Telefonica/Vivo 13 2.º Secretarias Municipais 10 3.º Subprefeituras/Psiu 8 4º  NET 3 5.º SPTrans 3 6.º Secretarias Estaduais 2 7.º Banco do Brasil / SKY  2 8.º Embratel/Claro 2   Seus Direitos (Período: 5 a 9/5) total de reclamações – 82   1.º Planos

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