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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

quinta-feira 04/09/14

Claro Fixo instala linha sem autorização

People walk outside a mobile phone store of network company Claro in Lima

A operadora instalou uma linha no meu nome indevidamente, reclama leitor Reclamação do leitor: A operadora Claro enviou meu nome para o cadastro de devedores da Serasa sem aviso prévio. Contatei a empresa e descobri que o débito era referente a uma linha telefônica instalada na cidade de Ananindeua/PA. Resido em Santos/SP e nunca morei

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quinta-feira 10/07/14

Erro da Telefônica/Vivo prejudica cliente

Todo mês sofro com corte das linhas, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Desde o dia 23/8/13, quando notei  uma cobrança indevida por parte da Telefônica/Vivo, tenho de entrar em contato com a operadora  mensalmente solicitando a correção da cobrança. Desde então, todo mês, sofro com corte das linhas, sob a alegação de

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quarta-feira 11/06/14

Leitora não consegue cancelar serviço da NET

Empresa apresenta diversas desculpas para não cumprir acordo Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora: Desde o ano passado estou com problemas com a NET. Em outubro, por estar viajando, solicitei à NET a suspensão temporária do serviço por 2 meses. Mesmo com a suspensão, as mensalidades foram cobradas integralmente. Ao retornar em janeiro notei também

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terça-feira 03/06/14

SKY gera cobrança, mesmo após cancelamento de serviço

Essa empresa é um modelo de incompetência e desorganização, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: No dia 19/4 cancelei o serviço SKY. Em maio comecei a receber mensagens de texto dizendo que os serviços tinham sido cancelados por falta de pagamento, o que não faziz sentido, já que os pagamentos sempre foram feitos por

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sexta-feira 30/05/14

NET continua a enviar cobranças indevidas

telefone

Meu telefone foi clonado e a empresa não quer solucionar o problema, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação: Há anos sou assinante da NET e desde março o meu telefone está clonado. Há ligações na minha fatura que não foram feitas de meu telefone. Além disso, os números que aparecem não são do meu conhecimento.

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