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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

terça-feira 21/10/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 13 a 17/10) total de reclamações –80   1.º Telefônica/Vivo 16 2.º Subprefeituras/Psiu 12 3.º Secretarias Municipais 9 4º  Sabesp 8 5.º CET 5 6.º NET 4 7.º Banco do Brasil 3 8.º Correios 3   Seus Direitos (Período:13 a 17/10) total de reclamações – 76 1.º Sites 11 2.º Seguradoras 6 3.º Eletrônicos 6

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terça-feira 07/10/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 29/9 a 3/10) total de reclamações –48   1.º NET 8 2.º CET 6 3.º Secretarias Municipais 6 4º  Telefônica/Vivo 5 5.º Secretaris Estaduais 4 6.º Subprefeituras/Psiu 4 7.º Caixa Econômica Federal 2 8.º Detran 2   Seus Direitos (Período: 29/9 a 3/10) total de reclamações – 45 1.º Sites 5 2.º Vivo 5 3.º

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sexta-feira 26/09/14

Telemarketing da NET não respeita o serviço de bloqueio de ligações

telefone

Já ligaram até no meu número de FAX, reclama o leitor     Reclamação do leitor: Diariamente recebo ligações da NET oferecendo planos de internet e TV no meu escritório. Tentei argumentar que os meus telefones estão cadastrados no Procon para não receber ligações de telemarketing,  mas simplesmente, derrubam a ligação assim que digo que

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terça-feira 16/09/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 8 a 12/9) total de reclamações –89   1.º Telefonica/Vivo 18 2.º Subprefeituras/Psiu 15 3.º NET / CET 10 4º  Secretarias Municipais 7 5.º Secretarias Estaduais 4 6.º Comgás / SPTrans 2 7.º Banco do Brasil 2 8.º Eletropaulo 2   Seus Direitos (Período: 8 a 12/9) total de reclamações – 65 1.º Sites 14 2.º

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terça-feira 05/08/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 28/7 a 1/8) total de reclamações –58   1.º Telefonica/Vivo 12 2.º Subprefeituras/PSIU 7 3.º NET 5 4º  SPTrans 4 5.º SKY 3 6.º CET 3 7.º Polícia Militar 2 8.º Embratel/Claro 2   Seus Direitos (Período: 28/7 a 1/8) total de reclamações – 62   1.º Sites 15 2.º Eletrodomésticos 7 3.º Eletrônicos 6 4º

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quarta-feira 11/06/14

Leitora não consegue cancelar serviço da NET

Empresa apresenta diversas desculpas para não cumprir acordo Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora: Desde o ano passado estou com problemas com a NET. Em outubro, por estar viajando, solicitei à NET a suspensão temporária do serviço por 2 meses. Mesmo com a suspensão, as mensalidades foram cobradas integralmente. Ao retornar em janeiro notei também

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quarta-feira 04/06/14

NET envia por engano nome de cliente ao SPC

finanças

Senti-me constrangido e humilhado, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: No dia 12/5 fui fazer compras em uma loja de departamento e, para a minha surpresa, fui informado de que havia uma restrição no meu nome. Verifiquei no Serasa e constava uma dívida da Embratel no valor de R$ 287. Contatei a empresa e

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sexta-feira 30/05/14

NET continua a enviar cobranças indevidas

telefone

Meu telefone foi clonado e a empresa não quer solucionar o problema, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação: Há anos sou assinante da NET e desde março o meu telefone está clonado. Há ligações na minha fatura que não foram feitas de meu telefone. Além disso, os números que aparecem não são do meu conhecimento.

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