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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

quarta-feira 01/10/14

Imóvel abandonado atrai ratos e pombos

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Cansei de reclamar na Prefeitura e ninguém fazer nada, diz o leitor     Reclamação do leitor: Um imóvel na Rua Itararé, Cerqueira César, está abandonado e sem nenhuma manutenção. O local está gerando transtorno aos vizinhos pois está infestado com ratos e pombos. Além disso, um pedaço da parede se desprendeu e caiu em cima

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terça-feira 30/09/14

Cuidados ao comprar um imóvel

Enriquecimento ilícito

‘É necessário que o consumidor tenha cuidado para não assumir uma dívida superior à sua capacidade de pagamento’ , diz a coordenadora institucional da Proteste, Maria Inês Dolci   Por Luciana Magalhães* 1) Qual o primeiro critério a ser avaliado na escolha do imóvel?  É preciso cuidado para não escolher um imóvel e assumir uma dívida superior

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terça-feira 22/07/14

Como contratar caçambas

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Por Luciana Magalhães* 1) Quando preciso contratá-las? Quando o volume de entulho gerado no imóvel for maior que 50 kg. Outra opção é encaminhar para os Ecopontos, que são unidades para o descarte gratuito diário de até 1m³ (um metro cúbico) de entulhos, madeiras, podas de árvores e grandes objetos.  A lista completa dos Ecopontos

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quarta-feira 18/06/14

Atendimento telefônico da Caixa não funciona

Os funcionários não se importam com os clientes, reclama leitor Por Luciana Magalhães   Reclamação do leitor: No final de abril tentei ligar mais de vinte vezes para o posto da Caixa Econômica Federal, que funciona no Fórum Federal Pedro Lessa. Minhas ligações começaram logo após as 11 horas e a telefonista dizia que a

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sexta-feira 06/06/14

TV Estadão – Taxa de corretagem pode ser contestada judicialmente

As taxas e os encargos a serem pagos pelo consumidor têm de estar previstos em contrato, qualquer outra cobrança deve ser questionada, diz Maria Inês Dolci, coordenadora institucional da Proteste  

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segunda-feira 02/06/14

Construtoras desrespeitam prazos e clientes

Empreendimento Piazza Navona, da Construtora Altana.

Além de entregar o imóvel com atraso, empresas ignoram queixas de consumidores Por Jerusa Rodrigues* Ao comprar imóvel na planta, o consumidor sabe de antemão que a entrega pode não ocorrer na data anunciada pela construtora. Em 2013, a Fundação Procon recebeu, no total, 4.779 queixas sobre o setor só no Estado de São Paulo.

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sexta-feira 21/02/14

Cuidados ao alugar imóvel na temporada

Por Luciana Magalhães 1) Como funciona a locação temporária? Ela é destinada à residência temporária, com prazo não superior a 90 dias, usada para fins de lazer, realização de cursos, tratamento de saúde, ou outros fatos que demandem apenas esse período determinado de tempo. Nesta modalidade de locação, a lei autoriza o locador a efetuar o pagamento antecipado do valor da locação. No fim

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segunda-feira 25/11/13

Cuidados ao alugar um imóvel

“É importante observar atentamente as condições do imóvel”, diz a consultora financeira do Finanças Práticas, Waldeli Azevedo Por Luciana Magalhães* 1) Que cuidados devo ter? Faça uma inspeção e verifique as condições do imóvel, observando atentamente todos os detalhes. 2)  E com o contrato? É importante que o documento inclua as obrigações e os direitos – tanto do locatário quanto do proprietário –,

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