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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

terça-feira 02/09/14

Orientações sobre os diferentes tipos de garantias

microondas - marcela

Por Luciana Magalhães*   1) Quais os diferentes ipos de garantia? São três os tipos:  garantia legal, garantia contratual e garantia estendida. Garantia Legal: é a vinculada ao produto; a que é prescrita na Lei: art. 24 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), é uma garantia inerente à compra, basta comprar o produto ou contratar o

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terça-feira 05/11/13

Regra dá 7 dias para desistir de seguro

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Com norma, consumidor pode analisar se realmente precisa de garantia estendida Por Jerusa Rodrigues* Para se proteger de defeitos que possam surgir após o fim da garantia do fabricante, muitas vezes o consumidor adquire a garantia estendida sem ler o contrato com atenção. Para dar um tempo maior de o consumidor se informar, o Conselho

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terça-feira 29/10/13

Novas regras para garantia estendida

Agora é possível desistir do seguro em até 7 dias após a compra Por Jerusa Rodrigues O consumidor agora tem o direito de desistir em 7 dias da garantia estendida, um tipo de seguro que protege o comprador contra defeito do produto, mesmo após o término da garantia do fabricante. A regulamentação da venda desse

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segunda-feira 17/06/13

Leia com atenção o contrato

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A garantia estendida – ou seguro – nem sempre é a melhor opção na hora da compra Por Jerusa Rodrigues* Microsoft vai extender o período de garantia do Hardware do Xbox360 para 3 anos   Ao adquirir um serviço ou produto é comum os vendedores oferecerem ao consumidor uma proteção extra ou a denominada garantia

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