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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

terça-feira 14/10/14

Consumidor não reconhece dívida com a AES Eletropaulo

Nunca recebi resposta da empresa, reclama o leitor   Reclamação do leitor: Deixei de pagar duas contas de luz e no dia 5/8 um funcionário da Eletropaulo foi até a minha residência para cortar o fornecimento de energia. Como não havia ninguém em casa e o imóvel estava fechado, ele forçou o portão, invadiu o

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quarta-feira 08/10/14

Orientações sobre iluminação pública

HORA/PLANETA

  *Por Luciana Magalhães   1) Para quem e onde reclamo sobre problema com iluminação? Se o problema for apenas com a iluminação de ruas, praças e túneis, o consumidor deve contatar o Ligue Ilume no telefone 0800 779 0156 para solicitar o reparo. Esse é um serviço gratuito, que funciona 24 horas todos os

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sábado 13/09/14

Eletropaulo telefona para cliente errado

A empresa não tem controle sobre os seus clientes, reclama leitor   Reclamação do leitor: Tenho a conta de luz cadastrada em débito automático,  sempre  quitada na data do vencimento. No entanto, tenho recebido ligações da Eletropaulo informando que não constam os pagamentos. No dia 2/9 recebi mais uma ligação e, ao verificar no site

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sexta-feira 29/08/14

A região dos Jardins está às escuras

Já reclamei, mas ninguém faz nada, diz leitora Reclamação da leitora: Moro na Alameda Fernão Cardim, nos Jardins, e há 2 meses a rua está às escuras. No começo de julho reclamei na Eletropaulo, um caminhão foi até o local, trocou algumas peças, mas na semana seguinte tudo estava apagado novamente. O que acontece? É falta

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domingo 03/08/14

Galhos estão presos na rede elétrica

Renata 2

Há mais de 1 ano solicito a poda de árvores, reclama leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora: Desde o dia 17/1/13 solicito na Prefeitura a poda de 3 árvores e uma enorme trepadeira localizadas na frente da minha casa, na Rua Capitão Otávio Machado, Chácara Santo Antonio. Fui informada de que a autorização para a poda

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sexta-feira 31/01/14

Instalação só foi feita após 34 dias da solicitação

A AES Eletropaulo só sabe e mentir para o cliente, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: No dia 3/12 solicitei à Eletropaulo a instalação de uma ligação nova com relógio em um imóvel que ficou fechado por vários meses e que começou a ser reformado. Deram um prazo de 48 horas. Liguei na empresa

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sábado 04/01/14

Queda de energia na região da Bela Vista

‘A Eletropaulo não está preocupada em resolver o problema’, diz leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora: No dia 5/12 os moradores da Rua Maestro Cardim, na Bela Vista, ficaram sem energia. Após vários contatos com a Eletropaulo, o prazo dado para a regularização do serviço foi de 28 horas. O problema ocorre sempre no mesmo

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