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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

quarta-feira 02/07/14

Vivo cancela serviço e prejudica leitora

  O descaso dessa empresa com o cliente é grande, reclama leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora: Desde 2004  tenho o serviço de banda larga da TVA, adquirida pela Vivo. Neste contrato consta o serviço de Banda Larga de Alta Velocidade, Atendimento 24 h e Cessão de Cinco Endereços de e-mail Ajato. Tudo isso

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sábado 23/11/13

Burocracia para resgatar pontos da Multiplus

“Empresa mentiu ao afirmar que eu não tinha e-mail cadastrado”, diz leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora: A Multiplus está criando obstáculos para não me fornecer a senha para o  resgate do cartão TAM Fidelidade. Liguei na central para solicitar a senha de acesso ao Multiplus e de resgate, mas, após um longo interrogatório,

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