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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

terça-feira 12/08/14

Procon-SP orienta consumidor sobre mercado financeiro

Palestra explicará como funciona o mercado de oferta de crédito e seus principais problemas No dia 14/8 (quinta-feira), o Procon-SP promoverá o curso “Orientação Financeira” , para esclarecer sobre os riscos que a facilidade de obtenção de crédito pode trazer, especialmente aos jovens e pessoas de menor renda. Os participantes também aprenderão maneiras de cuidar de

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terça-feira 08/07/14

Problemas com o programa de milhagem da TAM

Estou há 5 meses tentando receber a minha pontuação, reclama leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Em fevereiro viajei para Nova York e até hoje tento obter as milhas relacionadas a esta viagem. Contatei o site da TAM e  fui informado pelo atendente de que a companhia havia feito o crédito na minha conta, o

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sábado 25/01/14

Serviço do Sem Parar passa informações divergentes

O atendimento da empresa é péssimo, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Troquei meu veículo e me foi ofertado um novo Sem Parar, com adesão zero. Se eu permanecesse com o anterior, teria de pagar R$ 43,83 pela substituição, e em novembro deste ano teria de pagar mais R$ 73,16 pela nova cobrança de

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sábado 19/10/13

Problemas com a Telefônica/Vivo em Higienópolis

“Há 1 semana o quarteirão inteiro está sem telefone”, relata leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora: Desde o dia 23/9, todo o quarteirão da Rua Itacolomi, Higienópolis, está sem telefone. Ao acionar a Telefônica/Vivo a resposta automática foi que o reparo seria feito até às 10h do dia 25 /9. Há uma semana que aguardamos

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quinta-feira 26/09/13

Pagamento foi feito em duplicidade

“Estou há 4 meses aguardando o crédito da Telefônica/Vivo”, informa leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: No mês de maio paguei equivocadamente a minha fatura em duplicidade. Ao perceber o erro, liguei imediatamente na Telefônica/Vivo para que o valor pago indevido fosse abatido na fatura do mês de junho,  o que atendente confirmou que

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