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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

segunda-feira 15/09/14

Febraban e Instituto Akatu lançam aplicativo para ajudar na economia de água

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App oferece calculadora de banho, dicas para um consumo eficiente e game sobre vazamentos   A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e o Instituto Akatu lançaram  hoje (15/9) um aplicativo gratuito para orientar as pessoas em relação ao consumo consciente da água, além de oferecer calculadora de banho, dicas para um consumo eficiente e game

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quarta-feira 20/08/14

Idec abre inscrições para oficinas práticas sobre relações de consumo

 Para comemorar os 24 anos do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) traz uma programação especial de orientação ao consumidor sobre seus direitos básicos nas principais relações de consumo    Em setembro, o CDC completa 24 anos, e para comemorar a data e orientar o consumidor sobre

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sexta-feira 01/08/14

Consumo de água alto na região de Praia Grande

Não concordo com os valores cobrados pela Sabesp, reclama leitor Reclamação do leitor: Reclamo do valor da tarifa cobrado pela Sabesp de Praia Grande. Questionei os valores excessivamente altos cobrados nas contas de abril e  de  junho da minha sogra, e fui surpreendido com a resposta de que a consumidora gastou  nos últimos 5 anos a média

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quarta-feira 21/05/14

‘Cobrança pode dar direito a indenização’

Por  Luciana Magalhães*   1) O que é dano moral e quando ocorre nas relações de consumo? Dano Moral é uma experiência vivida pela pessoa e afeta seu íntimo tanto na visão dela quanto da sociedade sobre ela. Ocorre pelas ações do fornecedor ou de seus prepostos que ofendam a honra, a profissão, o crédito,

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quarta-feira 12/02/14

Dicas para reduzir o desperdício de água

O gerente de negócios da CAS Tecnologia, Marco Aurélio Teixeira, dá dicas de como consumir água de maneira consciente Por Luciana Magalhães 1. Ao lavar o carro, utilize baldes e não a mangueira. Com isso, você gastará apenas 60 litros de água, substituindo os 560 litros que seriam gastos com a mangueira se usada  durante 

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