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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

sexta-feira 10/10/14

Medicamento para diabetes tipo 2 está em falta em São Paulo

astra

Já é a segunda vez que passo pelo mesmo problema, diz o leitor     Reclamação do leitor: Pela segunda vez venho denunciar os laboratórios Bristol Myers Squibb Brasil pela extrema falta de respeito e pela atitude que beira as raias da contravenção com relação aos usuários do medicamento Forxiga. destinado a pacientes portadores de

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segunda-feira 29/09/14

Operadoras não entregam nem 30% do sinal 3G

telefone

Medições mostram que operadoras prestam serviços insatisfatórios, diz advogada do Idec   Jerusa Rodrigues*     Apesar dos inúmeros problemas com internet móvel de terceira geração (3G), amanhã a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) realiza o leilão de banda larga 4G na faixa de 700 MHz. Para a advogada do Instituto Brasileiro de Defesa do

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quarta-feira 10/09/14

Posto móvel do Procon vai atender consumidores no Pátio do Colégio

Ação faz parte da comemoração dos 24 anos do Código de Defesa do Consumidor   Uma unidade móvel  do Procon-SP instalada no centro da cidade pretende realizar 200 atendimentos amanhã (11/9), das 10 às 16 horas. “O perfil do consumidor mudou muito. Hoje, ele é mais conectado, mais tecnológico e também mais informado, mais consciente

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segunda-feira 21/07/14

Preocupação com bagagem não é à toa

GUARULHOS 07/05/2014 CIDADE GREVE CARREGADORES DE MALAS

Problemas com malas está em 2ª lugar nos relatos de  passageiros feitos à Anac  Por Jerusa Rodrigues*   Tirar férias pode acabar em dor de cabeça, quando há algum imprevisto com a bagagem. Os registros na Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) sobre esse assunto – o segundo tema com mais casos, perdendo só para

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segunda-feira 14/07/14

Dicas da ANS não ajudam a diminuir reclamações

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Agência tem de fiscalizar e aplicar multas a planos de saúde irregulares, diz especialista ouvido pelo Estado Por Jerusa Rodrigues*   A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) oferece em sua página na internet várias dicas ao consumidor para ajudá-lo a escolher um plano de saúde adequado, quais empresas não podem comercializar carteiras, respostas a

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segunda-feira 30/06/14

Tentativa de fraude no País aumenta 9,4%

Em 1 mês, foram 171.325 golpes contra o consumidor, mostra indicador da Serasa Experian Por Jerusa Rodrigues* A cada 15,6 segundos um consumidor é vítima de fraude no País, mostra pesquisa realizada pela Serasa Experian e divulgada no dia 20 de junho. Em maio, houve 171.325 tentativas de fraude, conhecida como roubo de identidade, em

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segunda-feira 16/06/14

Procon alerta sobre sites a serem evitados

guia-comercio-eletronico1

Lista negra tem 388 endereços eletrônicos que oferecem alto risco ao consumidor Por Jerusa Rodrigues* A Fundação Procon incluiu em sua lista negra na semana passada mais três sites de comércio eletrônico que devem ser evitados pelo consumidor. Com isso, já são 388 endereços eletrônicos na lista. O selo “Evite esses sites” foi criado em

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quarta-feira 04/06/14

NET envia por engano nome de cliente ao SPC

finanças

Senti-me constrangido e humilhado, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: No dia 12/5 fui fazer compras em uma loja de departamento e, para a minha surpresa, fui informado de que havia uma restrição no meu nome. Verifiquei no Serasa e constava uma dívida da Embratel no valor de R$ 287. Contatei a empresa e

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segunda-feira 02/06/14

Construtoras desrespeitam prazos e clientes

Empreendimento Piazza Navona, da Construtora Altana.

Além de entregar o imóvel com atraso, empresas ignoram queixas de consumidores Por Jerusa Rodrigues* Ao comprar imóvel na planta, o consumidor sabe de antemão que a entrega pode não ocorrer na data anunciada pela construtora. Em 2013, a Fundação Procon recebeu, no total, 4.779 queixas sobre o setor só no Estado de São Paulo.

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