1. Usuário
Assine o Estadão
assine

Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

quinta-feira 04/09/14

Claro Fixo instala linha sem autorização

People walk outside a mobile phone store of network company Claro in Lima

A operadora instalou uma linha no meu nome indevidamente, reclama leitor Reclamação do leitor: A operadora Claro enviou meu nome para o cadastro de devedores da Serasa sem aviso prévio. Contatei a empresa e descobri que o débito era referente a uma linha telefônica instalada na cidade de Ananindeua/PA. Resido em Santos/SP e nunca morei

Ler post
quarta-feira 13/08/14

Orientações sobre cobrança via Boleto Bancário

Por Luciana Magalhães* 1) O que fazer quando a conta vence e o boleto de cobrança ainda não chegou? Todo o consumidor tem o direito de ser cobrado e o dever de pagar aquilo que contratou. Recomenda-se àquele consumidor que não recebeu a cobrança com antecedência razoável, que procure o fornecedor e solicite a 2ª

Ler post
sexta-feira 01/08/14

Consumo de água alto na região de Praia Grande

Não concordo com os valores cobrados pela Sabesp, reclama leitor Reclamação do leitor: Reclamo do valor da tarifa cobrado pela Sabesp de Praia Grande. Questionei os valores excessivamente altos cobrados nas contas de abril e  de  junho da minha sogra, e fui surpreendido com a resposta de que a consumidora gastou  nos últimos 5 anos a média

Ler post
quinta-feira 26/06/14

Jogo de empurra-empurra

A ConectCar não quer se responsabilizar por seus erros, reclama leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor:  Possuo um TAG da empresa ConectCar. Já nas primeiras passagens pelos pedágios, recebi cobranças indevidas, de  valor mais alto do que realmente eu gastara.  Além disso, houve a cobrança de uma praça por onde nunca passei. Ao questionar

Ler post
quarta-feira 04/06/14

NET envia por engano nome de cliente ao SPC

finanças

Senti-me constrangido e humilhado, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: No dia 12/5 fui fazer compras em uma loja de departamento e, para a minha surpresa, fui informado de que havia uma restrição no meu nome. Verifiquei no Serasa e constava uma dívida da Embratel no valor de R$ 287. Contatei a empresa e

Ler post
terça-feira 03/06/14

SKY gera cobrança, mesmo após cancelamento de serviço

Essa empresa é um modelo de incompetência e desorganização, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: No dia 19/4 cancelei o serviço SKY. Em maio comecei a receber mensagens de texto dizendo que os serviços tinham sido cancelados por falta de pagamento, o que não faziz sentido, já que os pagamentos sempre foram feitos por

Ler post
terça-feira 22/04/14

SKY reativa serviço ao invés de cancelá-lo

Continuo recebendo as faturas, diz leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora:  No dia 29/10 solicitei o cancelamento da SKY, mas, como restavam 2 meses de fidelidade, concordei em pagar até dezembro de 2013. Em fevereiro recebi uma fatura da SKY, liguei na operadora e fui informada de que no dia 13/1 havia solicitado a reinstalação

Ler post
sexta-feira 24/01/14

SKY cobra por assinatura não solicitada

Fui enganada pela empresa, diz leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora: Em setembro fiz contato com o atendimento da SKY, pelo site da empresa, referente aos valores de assinatura. Forneci meus dados pessoais e também o número do meu cartão de crédito, já que minha intenção era fazer uma assinatura. No final não aceitei

Ler post