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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

quinta-feira 04/09/14

Claro Fixo instala linha sem autorização

People walk outside a mobile phone store of network company Claro in Lima

A operadora instalou uma linha no meu nome indevidamente, reclama leitor Reclamação do leitor: A operadora Claro enviou meu nome para o cadastro de devedores da Serasa sem aviso prévio. Contatei a empresa e descobri que o débito era referente a uma linha telefônica instalada na cidade de Ananindeua/PA. Resido em Santos/SP e nunca morei

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domingo 11/08/13

Claro fixo bloqueia linha alegando falta de pagamento

A tarifa é paga em débito automático e estava em dia, reclama leitor Reclamação do leitor: Faz uma semana que a minha linha da Claro fixo está bloqueada. A empresa, no primeiro contato, alegou falta de pagamento. Ocorre que meus pagamentos são feitos em débito automático! Fui à agência bancária e verifiquei que todos os

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quarta-feira 12/06/13

Problemas com a Claro Fixo

“Minha linha está bloqueada e empresa não resolve”, informa leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora: Adquiri uma linha telefônica Claro Fixo pelo televendas. O aparelho chegou sem nota fiscal. A empresa ficou de me enviá-la,  mas até hoje não recebi o documento. No dia 17/5 minha linha foi bloqueada por falta de cadastro. O

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