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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

quarta-feira 09/07/14

SPTrans não oferece atendimento adequado a usuário

Estou há 4 meses tentando obter o Bilhete Único Especial, reclama leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Sou portador do vírus HIV e há 4 meses tento obter um Bilhete Único garantido em lei, por conta da minha condição de saúde. Acontece que os meus pedidos têm sido negados reiteradamente pela SPTrans, pois alegam

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segunda-feira 03/03/14

Bilhete Único Mensal não foi entregue até hoje

A SPTrans é desorganizada e não faz nada para resolver o problema, diz leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora: Os estudantes de São Paulo estão sendo prejudicados com a falta de informação referente ao Bilhete Único Mensal. No dia 29/1 fiz o cadastro para a emissão de um bilhete conveniado à UNE, paguei a

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quarta-feira 11/12/13

Confusão sobre o Bilhete Único Mensal

“Ninguém da SPTrans esclarece as minhas dúvidas”, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Tenho o Bilhete Único Estudante da SPTrans e fiz o cadastro do Bilhete Único Mensal pela internet. Porém o site não informa quando esse cartão ficará pronto e qual será o procedimento para utilizá-lo. Liguei várias vezes ao 156, mas

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quarta-feira 11/12/13

Bilhete Único Escolar foi cancelado durante ano letivo

“Fui obrigado a pagar 100% do valor da passagem”, reclama estudante Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: No dia 2/12 indo para faculdade de ônibus, o meu cartão de estudante não foi aceito. Fui informado pelo motorista de  que  os cartões de estudantes tinham sido bloqueados por causa do período de férias.  Mas as férias

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quinta-feira 31/10/13

Bilhete Único perdido

“A SPTrans não quis cancelar o meu cartão pelo 156″, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Perdi meu Bilhete Único Vale Transporte. Liguei no 156 da SPTrans e solicitei o cancelamento. O atendente, pelo número do meu RG, localizou o bilhete, mas disse que só poderia cancelá-lo, se eu tivesse  o número do

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