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JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter. Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com. Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com

quarta-feira 09/07/14

SPTrans não oferece atendimento adequado a usuário

Estou há 4 meses tentando obter o Bilhete Único Especial, reclama leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Sou portador do vírus HIV e há 4 meses tento obter um Bilhete Único garantido em lei, por conta da minha condição de saúde. Acontece que os meus pedidos têm sido negados reiteradamente pela SPTrans, pois alegam

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quarta-feira 02/04/14

Bilhete Único Especial – Pessoa com Deficiência

Legislação da SPTrans prevê auditoria médica presencial para conceder isenção de tarifa Por Jerusa Rodrigues Reclamação do leitor: Sou portador de Esclerose Múltipla e tentei isenção da tarifa de ônibus. Fui à unidade da SPTrans e entreguei todos os documentos exigidos. Mas, após toda a burocracia cumprida, recebi carta solicitando auditoria médica. Se pedem relatório

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terça-feira 22/10/13

SPTrans pede outra perícia para comprovar deficiência física

Mesmo com laudo médico, não consegui renovar bilhete, diz leitor Por Jerusa Rodrigues Reclamação do leitor: Sou deficiente físico, tive um braço amputado e uso o Bilhete Único Especial. No dia 30/10 o bilhete vai vencer, mas, antes disso, entrei no site, preenchi um cadastro e fui até o posto de saúde da Prefeitura de

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