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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

terça-feira 30/09/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 22 a 26/9) total de reclamações –57   1.º Telefonica/Vivo 7 2.º CET 6 3.º Correios 5 4º  Secretarias Municipais 5 5.º Subprefeituras/Psiu 4 6.º Eletropaulo 2 7.º Comgás / SPTrans 2 8.º Embratel/Claro 2   Seus Direitos (Período: 22 a 26/9) total de reclamações – 61 1.º Sites 10 2.º Vivo 7 3.º Bancos

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terça-feira 16/09/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 8 a 12/9) total de reclamações –89   1.º Telefonica/Vivo 18 2.º Subprefeituras/Psiu 15 3.º NET / CET 10 4º  Secretarias Municipais 7 5.º Secretarias Estaduais 4 6.º Comgás / SPTrans 2 7.º Banco do Brasil 2 8.º Eletropaulo 2   Seus Direitos (Período: 8 a 12/9) total de reclamações – 65 1.º Sites 14 2.º

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segunda-feira 28/07/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 21 a 25/7) total de reclamações –44   1.º Telefonica/Vivo 8 2.º Sec. Coord. Subs/PSIU 5 3.º Secretarias Municipais 4 4º  NET 4 5.º Caixa Econômica Federal 3 6.º Receita Federal 2 7.º Polícia Militar 2 8.º CET / EMTU 2   Seus Direitos (Período: 21 a 25/7) total de reclamações – 69   1.º

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segunda-feira 07/07/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 30/6 a 4/7) total de reclamações –51   1.º Telefonica/Vivo 8 2.º NET 7 3.º Subprefeituras/Psiu  7 4º  SKY  4 5.º Secretarias Municipais 3 6.º Receita Federal 2 7.º Embratel/Claro 2 8.º Correios 2   Seus Direitos (Período: 30/6 a 4/7) total de reclamações – 68   1.º Sites 9 2.º Automóveis 8 3.º Bancos 7

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terça-feira 20/05/14

Serviços bancários – cuidados na escolha

Por Luciana Magalhães* 1) O consumidor é obrigado a contratar um pacote de tarifas? Não. Qualquer condicionamento determina prática abusiva, segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Do contrário, estará vinculado ao contrato estabelecido entre banco e clientes, como no caso da contratação de cheque especial por parte do consumidor ou de produtos e

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segunda-feira 19/05/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 12 a 16/5) total de reclamações –70   1.º Telefonica/Vivo 11 2.º NET 9 3.º Subprefeituras/Psiu 6 4º  Secretarias Municipais 6 5.º Correios / SKY 4 6.º Embratel/Claro 3 7.º AES Eletropaulo  3 8.º CET / Sabesp 2   Seus Direitos (Período: 12 a 16/5) total de reclamações – 74   1.º Lojas

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quinta-feira 28/11/13

Bicicletas no Metrô

“As iniciativas da companhia ainda são pouco eficientes”, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Quero saber se o Metrô pretende, um dia, ser de fato acessível às bicicletas. A retirada de alguns bancos no último vagão, por exemplo, seria uma alternativa simples e barata para oferecer mais conforto aos usuários e ciclistas. Inclusive

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quinta-feira 18/07/13

Ministério da Justiça notifica bancos sobre serviços

As instituições têm até 10 dias para responder a notificação Por Jerusa Rodrigues A Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça notificou hoje (18/7) os maiores bancos no País para que apresentem ao Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor as medidas adotadas para ampliar a transparência na contratação e divulgação de pacotes de

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terça-feira 02/07/13

Serviços de bancos têm nova regra

9488911

Resolução do BC deve facilitar a comparação entre as tarifas cobradas pelas instituições * Por Jerusa Rodrigues A partir de hoje entra em vigor a Resolução n.º 4.196 do Banco Central (BC), que estabelece novas regras aos serviços bancários. Com a medida, os bancos são obrigados a oferecer mais 3 pacotes com número igual de

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