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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

segunda-feira 28/07/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 21 a 25/7) total de reclamações –44   1.º Telefonica/Vivo 8 2.º Sec. Coord. Subs/PSIU 5 3.º Secretarias Municipais 4 4º  NET 4 5.º Caixa Econômica Federal 3 6.º Receita Federal 2 7.º Polícia Militar 2 8.º CET / EMTU 2   Seus Direitos (Período: 21 a 25/7) total de reclamações – 69   1.º

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segunda-feira 07/07/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 30/6 a 4/7) total de reclamações –51   1.º Telefonica/Vivo 8 2.º NET 7 3.º Subprefeituras/Psiu  7 4º  SKY  4 5.º Secretarias Municipais 3 6.º Receita Federal 2 7.º Embratel/Claro 2 8.º Correios 2   Seus Direitos (Período: 30/6 a 4/7) total de reclamações – 68   1.º Sites 9 2.º Automóveis 8 3.º Bancos 7

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terça-feira 20/05/14

Serviços bancários – cuidados na escolha

Por Luciana Magalhães* 1) O consumidor é obrigado a contratar um pacote de tarifas? Não. Qualquer condicionamento determina prática abusiva, segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Do contrário, estará vinculado ao contrato estabelecido entre banco e clientes, como no caso da contratação de cheque especial por parte do consumidor ou de produtos e

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segunda-feira 19/05/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 12 a 16/5) total de reclamações –70   1.º Telefonica/Vivo 11 2.º NET 9 3.º Subprefeituras/Psiu 6 4º  Secretarias Municipais 6 5.º Correios / SKY 4 6.º Embratel/Claro 3 7.º AES Eletropaulo  3 8.º CET / Sabesp 2   Seus Direitos (Período: 12 a 16/5) total de reclamações – 74   1.º Lojas

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quinta-feira 28/11/13

Bicicletas no Metrô

“As iniciativas da companhia ainda são pouco eficientes”, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Quero saber se o Metrô pretende, um dia, ser de fato acessível às bicicletas. A retirada de alguns bancos no último vagão, por exemplo, seria uma alternativa simples e barata para oferecer mais conforto aos usuários e ciclistas. Inclusive

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terça-feira 02/07/13

Serviços de bancos têm nova regra

9488911

Resolução do BC deve facilitar a comparação entre as tarifas cobradas pelas instituições * Por Jerusa Rodrigues A partir de hoje entra em vigor a Resolução n.º 4.196 do Banco Central (BC), que estabelece novas regras aos serviços bancários. Com a medida, os bancos são obrigados a oferecer mais 3 pacotes com número igual de

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quinta-feira 23/05/13

Idec vai dar palestras em Heliópolis neste sábado

Cobranças abusivas, prazo de entrega e troca de produtos vão ser discutidos Por Jerusa Rodrigues O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), pela iniciativa Idec Social, pretende orientar a população de Heliópolis sobre: como evitar o superendividamento, cobranças abusivas entre outros temas relacionados ao direito do consumidor. As palestras serão feitas no período da

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