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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

sexta-feira 08/08/14

Péssimo atendimento da Telefônica Vivo

Estou cansada de ser destratada por essa empresa, reclama leitora  Reclamação da leitora: Tenho os serviços Vivo Fixo, Vivo Móvel, Speedy e Vivo TVe há 15 dias tento contatar a operadora para reclamar que o Speedy não funciona e alterar meu plano de telefone fixo, mas é impossível. Estou pagando por algo que não tenho.

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quinta-feira 31/07/14

Problemas com a SKY

A tendência do serviço dessa empresa é só piorar, reclama leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora: Desde o dia 19/6 tento agendar uma visita técnica na SKY, pois alguns canais estão fora do ar e aparece a mensagem “Ausência de Sinal”. Mesmo com os vários agendamentos marcados, nenhum técnico compareceu. Ao ligar na operadora

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quarta-feira 23/07/14

Péssimo atendimento e burocracia da Telefônica/Vivo

A empresa não se importa com o cliente, reclama leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora: Há um mês assinei o serviço Vivo Fibra e TV a cabo e só tive problemas.  O plano que contratei dá direito à TV a cabo com gravador. Porém, na hora de instalar, o técnico disse que o vendedor

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sexta-feira 18/07/14

Péssimo atendimento no Hospital do Servidor Público Estadual

A espera para receber remédio chega a ser de 4 horas,  denuncia leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Reclamo do Hospital do Servidor Público Estadual (Iamspe). Mensalmente vou à farmácia do hospital pegar um medicamento  para tratar câncer da  minha mãe, já que ela não consegue se locomover e moramos em outra cidade e

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sábado 14/06/14

Demora para agendar cirurgia na Santa Casa de São Paulo

Minha irmã precisa de operação de emergência e ninguém faz nada, reclama leitora. Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora: Apesar de necessitar de uma cirurgia no cérebro, minha irmã recebeu alta do Hospital Santa Casa de São Paulo, em 2/6, onde ficou internada por 29 dias. No dia 5/5 após ter tido 17 convulsões na

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terça-feira 04/03/14

O sinal de internet está sempre fora do ar

Definitivamente a Telefônica/Vivo não respeita o cliente, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Reclamo da Telefônica/Vivo, pois   frequentemente fico  sem internet. O atendimento é péssimo, demorado e geralmente após responder um longo questionário informando  seus dados, o atendente transfere a  ligação. E quando enfim consigo falar com o atendente certo, ele solicita que

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quarta-feira 05/02/14

NET corta sinal, mesmo com a conta em dia

O atendimento dessa empresa é péssimo, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Desde o início de dezembro a NET está cortando os sinais de TV e internet em casa. Em contato com eles fui informado de que há um débito de R$ 75  com vencimento de novembro. Quando assinei o contrato, foi exigido

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segunda-feira 27/01/14

Há mais de 1 mês um fio da rede telefônica está caído na rua

Raul Serra 1

Cansei de reclamar na Telefônica/Vivo, diz leitor Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Há mais de 1 mês um fio da Telefônica/Vivo está caído em frente a um portão da Rua Dom Duarte Leopoldo, no  Cambuci. Tente ligar várias vezes na empresa, mas parece brincadeira o que os atendentes fazem. Demoram para atender, transferem a ligação

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