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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

sexta-feira 22/08/14

Palestra: Planos de Saúde nos Tribunais – conheça os seus direitos

No dia 28/8, o escritório Vilhena Silva Advogados irá ministrar a  palestra ‘Planos de saúde nos tribunais: conheça seus direitos’.   O evento abordará decisões judiciais recentes e esclarecerá dúvidas sobre negativas de medicamentos importados, tratamentos oncológicos e home care e reajustes abusivos de mensalidades. Esse é um dos problemas mais recorrentes, principalmente quando o beneficiário completa

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terça-feira 19/08/14

Informações sobre contratação do plano de saúde

Por Luciana Magalhães * 1)O que o consumidor deve observar na hora da contratação de um plano de saúde?  É necessário que o consumidor observe dois pontos básicos para fazer a melhor escolha de produto conforme sua necessidade. A 1ª é a área de abrangência, ou seja, a rede de atendimento e a respetiva região geográfica. Ela

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segunda-feira 14/07/14

Dicas da ANS não ajudam a diminuir reclamações

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Agência tem de fiscalizar e aplicar multas a planos de saúde irregulares, diz especialista ouvido pelo Estado Por Jerusa Rodrigues*   A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) oferece em sua página na internet várias dicas ao consumidor para ajudá-lo a escolher um plano de saúde adequado, quais empresas não podem comercializar carteiras, respostas a

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sexta-feira 07/03/14

Dúvidas sobre a utilização de materiais cirúrgicos

Por Luciana Magalhães * 1) Quem determina a qualidade do material utilizado é o médico ou o plano de saúde? O médico é quem deve ter total autonomia para especificar os materiais que serão utilizados nos atos cirúrgicos, considerando as reais necessidades do paciente e as eventuais peculiaridades do caso. A escolha dos médicos por

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quinta-feira 20/02/14

ANS suspende a venda de 111 planos de saúde

O professor de Direito do Consumidor da Universidade Presbiteriana Mackenzie, Bruno Boris, faz uma análise ao Blog Seus Direitos sobre a medida tomada pela ANS para punir operadoras irregulares A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) foi criada para ter uma certa independência, em tese para ter mais liberdade, menor interferência do poder. A suspensão

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quarta-feira 15/01/14

Reajuste de plano de saúde

O que a Unimed Paulistana faz é cobrança abusiva, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Tenho um plano de saúde corporativo da Unimed Paulistana em uma microempresa e, após aditamento de contrato realizado,  a cooperativa mudou a forma de calcular os reajustes. Agora a Unimed Paulistana leva em conta principalmente os índices de valores médico/hospitalares

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