1. Usuário
Assine o Estadão
assine

Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

segunda-feira 02/09/13

Imóvel com problema vira regra?

jj

Questões contratuais e cobranças indevidas são os principais problemas relatados Por Jerusa Rodrigues Houve aumento não só na procura por imóveis no primeiro semestre deste ano, como nas reclamações contra as incorporadoras. De acordo com pesquisa realizada pelo Sindicato da Habitação (Secovi), de janeiro a junho deste ano foram vendidas 17.500 unidades, 46% a mais

Ler post
terça-feira 27/08/13

Comprar pela web exige atenção

b

É preciso tomar alguns cuidados, como pedir a nota fiscal, para evitar problemas, diz Procon Por Jerusa Rodrigues* A comodidade de não ter de se deslocar para adquirir um produto é um dos atrativos de compras feitas pela internet, que a cada ano ganha força no País. No primeiro semestre deste ano, o comércio eletrônico

Ler post
segunda-feira 29/07/13

Calçadas na cidade estão inadequadas

Rua Brigadeiro Galvão, esquina com a Av. Angélica

O poder público deve zelar pela segurança do pedestre, diz coordenadora da Proteste Por Jerusa Rodrigues* A imagem do rosto machucado da atriz Beatriz Segall, de 87 anos, se espalhou rapidamente pela internet na semana passada. Ela ficou com o olho roxo e o rosto inchado, após tropeçar e cair numa calçada no Rio de

Ler post
segunda-feira 20/05/13

Quando a compra vira dor de cabeça

compras 2

Consumidor que adquirir produto com defeito pode até recorrer ao Juizado Especial Cível Por Jerusa Rodrigues* Comprar um produto e, logo depois, perceber que ele não funciona pode virar uma enorme dor de cabeça, sobretudo pelos inúmeros telefonemas e idas à assistência técnica, além do custo do reparo, mesmo dentro da garantia. Foi o que

Ler post
terça-feira 14/05/13

Ofertas em sites devem ser claras

aaaggg

Decreto visa a deixar mais simples informações sobre produtos e serviços ao consumidor Por: Jerusa Rodrigues        Hoje (14/5) entra em vigor o Decreto n.º 7.962/2013, que regulamenta o comércio eletrônico no País. O objetivo é tornar as regras de compra e venda de produtos e serviços realizados pela internet, entre eles viagens, mais

Ler post
terça-feira 07/05/13

Pacote 4G exige cautela

tiago_queiroz_4g_160

Idec recomenda que o consumidor tenha precaução para aderir à essa  tecnologia Por Jerusa Rodrigues Depois de vencer no dia 30 o prazo dado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para a criação de telefonia móvel de quarta geração nas seis cidades-sede da Copa das Confederações, o consumidor já pode escolher pacotes 4G em diversas

Ler post
segunda-feira 22/04/13

Uma relação de 102 anos

Por Jerusa Rodrigues Depois de décadas no papel, a coluna de defesa dos direitos do consumidor estreia hoje na internet. O objetivo do blog Seus Direitos é atender um maior número de leitores e acelerar a publicação de suas reclamações – sejam sobre a cidade, sobre alguma empresa, um serviço malfeito. Tem alguma reclamação? Sentiu-se

Ler post