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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

sexta-feira 19/09/14

Preço de genéricos tem variação de até 875,84%

remedio

Remédios de referência chegam a custar até 280,06% a mais       A Fundação Procon realizou pesquisa comparativa de preços de medicamentos, de 5 a 8 de agosto, e constatou que há enorme diferença de preços de medicamentos genéricos, de referência e entre um mesmo produto das  duas categorias. A pesquisa envolveu 15 drogarias,

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quarta-feira 23/07/14

Campanha defende segurança no transporte escolar

SCA SÃO PAULO 07/02/2014 - ECONOMIA - INFLAÇÃO/TRANSPORTE ESCOLAR - Wanderley de Azevedo, com sua perua escolar.Ele reajustou em 10% a mensalidade neste início de ano.FOTO SERGIO CASTRO/ESTADÃO.

Manifesto cobra legislação para prevenção de acidentes Por Jerusa Rodrigues   A fim de  prevenir os acidentes no transporte escolar, mais de  30 entidades lançaram nesta segunda-feira (21/7) campanha nacional para melhoria dos serviços prestados, informa uma das instituições participantes, a Proteste Associação de Consumidores. O manifesto defende  a obrigatoriedade do uso de cadeirinha e

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terça-feira 15/07/14

Procon notifica Dafiti por problemas em seu site

Empresa tem de avisar consumidor sobre possíveis irregularidades antes da compra Por Jerusa Rodriges A Fundação Procon-SP notificou hoje (15/7) a Dafiti (empresa Comercial Digital BF Ltda) para que apresente as medidas adotadas para sanar os problemas relatados por consumidores. A empresa não pode  veicular ofertas publicitárias de seus produtos no site, nas redes sociais

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terça-feira 01/07/14

Lâmpadas de baixa eficiência energética estão proibidas

Novas regras para o comércio entraram em vigor hoje   A partir de hoje (1.º de julho)  lâmpadas incandescentes e fluorescentes compactas  com potência superior a 60W que não atenderem  níveis mínimos de eficiência energética não poderão mais ser comercializadas. A  regulamentação, segundo o Inmetro,  tem por objetivo elevar a participação no mercado de modelos

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sábado 28/06/14

Governo lança portal para registro de queixas de consumidores

portal

Procons vão monitorar os casos   Por Jerusa Rodrigues   O Ministério da Justiça lançou ontem (27/6) o portal consumidor.gov.br, onde o cidadão pode registrar problemas com o atendimento e com a qualidade dos serviços prestados por empresas. A participação no portal é permitida apenas às empresas que aderirem formalmente ao serviço. Segundo o ministro

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segunda-feira 09/06/14

Decreto vai contra Código de Defesa do Consumidor

Entidades de Defesa do Consumidor enviam manifesto ao Senado contra a diferenciação de preços para pagamentos feitos com cartão Por Jerusa Rodrigues Nesta segunda-feira  (9/6), a Fundação Procon-SP, a Proteste Associação de Consumidores, o Fórum Nacional das Entidades Civis de Defesa do Consumidor, a Associação de Defesa da Cidadania e do Consumidor e o Instituto

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sexta-feira 23/05/14

Lei proíbe ligações de cobrança em horários impróprios

‘Quando está devendo, o consumidor acha que só tem obrigação, mas continua a ter direitos’ Por Jerusa Rodrigues O projeto de Lei n.º 431/13 que regula os horários para telefonemas de cobrança ao consumidor endividado foi sancionado nesta quinta feira (22/5) pelo governador Geraldo Alckmin. Agora as ligações para cobrança de débitos só podem ser

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quinta-feira 20/02/14

Pesquisa mostra que, em situação financeira desfavorável, brasileiros têm saúde mais afetada do que europeus

O consumo de ansiolíticos e antidepressivos também é maior no Brasil em época de crise econômica Por Jerusa Rodrigues Estudo feito por entidades de defesa do consumidor em cinco países  –  divulgado ontem (19/2) pela Proteste Associação de Consumidores –  mostra que os brasileiros apresentam mais sintomas de doenças decorrentes de problemas financeiros do que

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quinta-feira 30/01/14

Site permite registro de casos relacionados a acidentes de consumo

Governo federal pretende tornar relato obrigatório Por Jerusa Rodrigues A partir de hoje (30/1) profissionais da saúde poderão registrar casos de acidentes graves ou fatais causados por produtos ou serviços. As notificações de ocorrências de produtos que põem em risco a saúde e a segurança do consumidor devem ser feitas no Sistema de Informação de

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