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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

quarta-feira 23/07/14

Campanha defende segurança no transporte escolar

SCA SÃO PAULO 07/02/2014 - ECONOMIA - INFLAÇÃO/TRANSPORTE ESCOLAR - Wanderley de Azevedo, com sua perua escolar.Ele reajustou em 10% a mensalidade neste início de ano.FOTO SERGIO CASTRO/ESTADÃO.

Manifesto cobra legislação para prevenção de acidentes Por Jerusa Rodrigues   A fim de  prevenir os acidentes no transporte escolar, mais de  30 entidades lançaram nesta segunda-feira (21/7) campanha nacional para melhoria dos serviços prestados, informa uma das instituições participantes, a Proteste Associação de Consumidores. O manifesto defende  a obrigatoriedade do uso de cadeirinha e

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quinta-feira 17/07/14

Tomadas padrão Inmetro

plug

O instituto desconhece a realidade brasileira, defende leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Adquiri um aquecedor de ambiente e, ao tentar ligá-lo, notei que os dois pinos do plugue eram mais grossos e inexistia o pino terra. Ou abria o furo da tomada padrão Inmetro atual de 3 pinos com furadeira ou então comprava

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sexta-feira 27/12/13

‘Lista negra’ terá de ser divulgada por fornecedores

Lei determina a publicação de lista das empresas que desrespeitam o consumidor Por Jerusa Rodrigues A partir do dia 17 de janeiro de 2014, sites e estabelecimentos comerciais vão ser obrigados a divulgar uma lista com o nome das 10 empresas mais reclamadas no Procon-SP –  de acordo com o seu ranking publicado anualmente. Segundo

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terça-feira 07/05/13

Novas regras para a saúde

Planos agora têm de justificar por escrito negativas de procedimentos Por Jerusa Rodrigues A partir desta terça-feira (7/5) entrou em vigor a Resolução Normativa n.º 319 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que obriga os planos a explicarem por escrito aos consumidores os motivos da recusa da realização de procedimentos médicos. A resposta deve

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terça-feira 30/04/13

Comércio eletrônico

Decreto 7.962/2013, que regulamenta o comércio eletrônico, entra em vigor no dia 14/5 Por Jerusa Rodrigues A Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça informou   – em comunicado enviado à imprensa – que se reuniu hoje (30/4) com representantes do setor para discutir a implementação do Decreto 7.962/2013, que trata das regras de compra

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