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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter. Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com. Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com

terça-feira 22/07/14

Como contratar caçambas

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Por Luciana Magalhães* 1) Quando preciso contratá-las? Quando o volume de entulho gerado no imóvel for maior que 50 kg. Outra opção é encaminhar para os Ecopontos, que são unidades para o descarte gratuito diário de até 1m³ (um metro cúbico) de entulhos, madeiras, podas de árvores e grandes objetos.  A lista completa dos Ecopontos

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terça-feira 22/07/14

Procon inclui mais 18 sites em sua lista negra

Muitos fornecedores não entregam o produto e não são localizados Por Jerusa Rodrigues* A Fundação Procon  adicionou mais 18  sites não recomendados aos consumidores nesta sexta-feira (18/7). As empresas incluídas   foram notificadas pelo órgão de defesa do consumidor e não responderam ou não foram encontradas. Esses fornecedores muitas vezes não são localizados, mesmo no  rastreamento

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segunda-feira 21/07/14

Preocupação com bagagem não é à toa

GUARULHOS 07/05/2014 CIDADE GREVE CARREGADORES DE MALAS

Problemas com malas está em 2ª lugar nos relatos de  passageiros feitos à Anac  Por Jerusa Rodrigues*   Tirar férias pode acabar em dor de cabeça, quando há algum imprevisto com a bagagem. Os registros na Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) sobre esse assunto – o segundo tema com mais casos, perdendo só para

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terça-feira 15/07/14

Entrar com processo de inventário

Por Luciana Magalhães 1)  O que é e qual a finalidade do processo? Inventário é um processo judicial, onde se relacionam os herdeiros e os bens deixados, com a avaliação e liquidação da herança e encargos. Apuram-se o ativo e passivo da herança, a fim de se chegar à herança líquida e  efetuar a partilha

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segunda-feira 14/07/14

Dicas da ANS não ajudam a diminuir reclamações

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Agência tem de fiscalizar e aplicar multas a planos de saúde irregulares, diz especialista ouvido pelo Estado Por Jerusa Rodrigues*   A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) oferece em sua página na internet várias dicas ao consumidor para ajudá-lo a escolher um plano de saúde adequado, quais empresas não podem comercializar carteiras, respostas a

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terça-feira 08/07/14

Como fazer para obter o seguro DPVAT

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Por Luciana Magalhães 1)  O que é o Seguro DPVAT? O Seguro de Danos Pessoais Causados por Veículos Automotores de Via Terrestre, mais conhecido como Seguro DPVAT, existe desde 1974.  É um seguro de caráter social que indeniza todas as vítimas de acidentes de trânsito no Brasil, sem apuração de culpa, sejam elas  motorista, passageiro ou

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segunda-feira 07/07/14

Operadora terá de retornar ligações

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Nova resolução da Anatel também prevê que o cancelamento de serviço seja automático Por Jerusa Rodrigues* A partir de amanhã, 8 de julho, quando o consumidor ligar para uma operadora de serviço de telecomunicação e a ligação cair, quem terá de retornar o telefonema será a empresa, não mais o cliente. O motivo é que

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terça-feira 01/07/14

Idec lança campanha ‘Tô sem água’

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Instituto quer obter informações sobre a falta d’água e mapear regiões da cidade de São Paulo que sofrem com racionamento Por Jerusa Rodrigues O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) pretende mapear os lugares na cidade que estão sofrendo com o abastecimento de água e cobrar explicações do governo e dos responsáveis pelo serviço.

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