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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

terça-feira 29/07/14

Assistências são reprovadas pela Proteste

proteste

Teste feito pela associação em SP mostra inúmeras irregularidades em serviço prestado Por Jerusa Rodrigues* Para verificar como anda o serviço das assistências técnicas na cidade de São Paulo, a Proteste Associação de Consumidores realizou um teste – divulgado com exclusividade pelo Estado – enviando dois micro-ondas de marcas diferentes com o fusível queimado propositalmente a 10 locais. O resultado é desanimador. Alguns estabelecimentos não entregaram a nota ...

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segunda-feira 28/07/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 21 a 25/7) total de reclamações –44  

1.º Telefonica/Vivo 8
2.º Sec. Coord. Subs/PSIU 5
3.º Secretarias Municipais 4
4º  NET 4
5.º Caixa Econômica Federal 3
6.º Receita Federal 2
7.º Polícia Militar 2
8.º CET / EMTU 2
  Seus Direitos (Período: 21 a 25/7) total de reclamações – 69  
1.º Sites 11
2.º Eletrônicos 7
3.º Claro Ler post
domingo 27/07/14

Cratera no Jardim Paulistano causa transtornos

Flavia s.

Isso é um problema recorrente há anos e ninguém conserta a via, reclama leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora: Há meses um buraco foi aberto na esquina da Avenida Brigadeiro Luis Antonio com a Rua Caconde, no Jardim Paulista, e ninguém faz nada. Trata-se de um problema recorrente:  por causa dos ônibus que passam no local,  abre-se um buraco imenso e a Prefeitura demora uma eternidade para consertá-lo. O curioso é que dessa ...

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sábado 26/07/14

Ponto de ônibus do Capão Redondo está em péssimo estado

devanir

Cansei de reclamar e ninguém faz nada, reclama leitor

Por Luciana Magalhães

Reclamação do leitor: A cobertura do ponto  final de uma cooperativa de transporte público, localizado na rua Andorinha Pequena, no bairro Dom José, em Capão Redondo, está prestes a cair.  A base e o telhado da  casinha clandestina, construída em 1989, estão podres. Devanir Amâncio / São Paulo

Resposta: A SPObras informa que no início do mês de junho, a  SPTrans, pela competência, já havia informado a respeito do mesmo problema. O ponto de controle da linha 6044-10, no local citado, é demarcado por ponto tubular metálico (totem) e a cobertura não faz parte do antigo conjunto de mobiliário da SPTrans, totem e/ou abrigo. A SPObras informa que acionou a permissionária para que seja avaliado a possibilidade de alguma intervenção no local.

Foto: Devanir Amâncio

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sexta-feira 25/07/14

Passageiro reclama de prazo para uso de voucher

Avião tem cabine pintada com as cores do capacete de Ayrton Senna

Em caso de atrasos, empresa aérea tem de prestar assistência, diz especialista Por Jerusa Rodrigues Reclamação do leitor: Em 31 de julho do ano passado fiz um voo de Campinas, na parte da manhã, que estava programado para chegar a Porto Alegre às 9h10. Mesmo com o aeroporto de Porto Alegre fechado, a Azul decidiu decolar e o voo acabou sendo desviado para Caxias do Sul. Cheguei em Porto Alegre de ônibus da ...

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sexta-feira 25/07/14

Ambulantes lotam estação Bresser Mooca do Metrô

A cada dia a situação piora, reclama leitor. Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Utilizo a estação Bresser Mooca do Metrô e sempre entro na estação pela parte  que dá acesso à Av. Radial Leste. Já faz algum tempo que a estação está sem seguranças contratados. Uma das funções desses seguranças era impedir que vendedores ambulantes ocupassem o espaço da passarela do Metrô, já que eles acabam prejudicando o acesso à estação. Como não há mais  seguranças contratados e os que têm são ...

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quinta-feira 24/07/14

Cobrança indevida da NET

Alteraram o meu plano sem a minha permissão, reclama leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Sou assinante da NET e ao receber a minha fatura com vencimento em 20/7, tomei ciência de que meu plano de TV à Cabo foi alterado EM 12/6 de "TV principal seleção NET mais HD Coletivo FID"  para "TV principal seleção NET Mais HD Coletivo FID". Não recebi nenhuma informação ou solicitação da NET sobre essa mudança. Originalmente o meu plano custava R$89,90 mensais. Na última ...

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quarta-feira 23/07/14

Péssimo atendimento e burocracia da Telefônica/Vivo

A empresa não se importa com o cliente, reclama leitora Por Luciana Magalhães Reclamação da leitora: Há um mês assinei o serviço Vivo Fibra e TV a cabo e só tive problemas.  O plano que contratei dá direito à TV a cabo com gravador. Porém, na hora de instalar, o técnico disse que o vendedor mandou o aparelho sem essa tecnologia. Liguei na central reclamando e a atendente agendou uma visita do técnico. Porém, ninguém apareceu. Além disso, desde o dia 24/6 ...

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quarta-feira 23/07/14

Campanha defende segurança no transporte escolar

SCA SÃO PAULO 07/02/2014 - ECONOMIA - INFLAÇÃO/TRANSPORTE ESCOLAR - Wanderley de Azevedo, com sua perua escolar.Ele reajustou em 10% a mensalidade neste início de ano.FOTO SERGIO CASTRO/ESTADÃO.

Manifesto cobra legislação para prevenção de acidentes Por Jerusa Rodrigues   A fim de  prevenir os acidentes no transporte escolar, mais de  30 entidades lançaram nesta segunda-feira (21/7) campanha nacional para melhoria dos serviços prestados, informa uma das instituições participantes, a Proteste Associação de Consumidores. O manifesto defende  a obrigatoriedade do uso de cadeirinha e cinto de segurança de três pontos pelas crianças, a presença de um monitor escolar no veículo, a melhoria na formação ...

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