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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

sexta-feira 31/01/14

Instalação só foi feita após 34 dias da solicitação

A AES Eletropaulo só sabe e mentir para o cliente, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: No dia 3/12 solicitei à Eletropaulo a instalação de uma ligação nova com relógio em um imóvel que ficou fechado por vários meses e que começou a ser reformado. Deram um prazo de 48 horas. Liguei na empresa e fui informado de que no sistema constava que a instalação já tinha sido feita. Solicitei novamente o serviço. O técnico compareceu ao local e constatou que ...

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quinta-feira 30/01/14

Prefeitura do Guarujá não investe em infraestrutura

Hermes Costa

Trata-se de um criadouro de dengue a céu aberto, diz leitor. Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Até hoje aguardo uma posição da Prefeitura de Guarujá sobre a situação do bairro Pernambuco. Já reclamei várias vezes sobre as condições da rua, onde a água fica empossada o ano inteiro. Trata-se de um criadouro de dengue a céu aberto. A prefeitura só se preocupa em aumentar o IPTU, sem oferecer retorno à população. Hermes ...

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quinta-feira 30/01/14

Site permite registro de casos relacionados a acidentes de consumo

Governo federal pretende tornar relato obrigatório Por Jerusa Rodrigues A partir de hoje (30/1) profissionais da saúde poderão registrar casos de acidentes graves ou fatais causados por produtos ou serviços. As notificações de ocorrências de produtos que põem em risco a saúde e a segurança do consumidor devem ser feitas no Sistema de Informação de Acidentes de Consumo (Siac), pelo site: siac.justica.gov.br. De acordo com reportagem publicada hoje pela Agência Estado, o governo ...

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quinta-feira 30/01/14

Esgoto corre a céu aberto em Osasco

Há mais de 1 mês  aguardo por uma solução, diz leitor

Por Luciana Magalhães

Reclamação do leitor: Há mais de um mês um cheiro horrível, vindo de um vazamento de uma ligação de esgoto, invade as casas dos moradores da Rua Tomé de Souza, no Jardim Oriental, em Osasco. Nos dias de calor intenso a situação piora. Já foram feitos vários contatos com a Sabesp e a prefeitura, mas nada foi feito até hoje. No local do vazamento, os dejetos são lançados na sarjeta, pondo  em risco os moradores. Peço providências! Gilberto Ribeiro / Osasco

Resposta: A Prefeitura de Osasco informa que a equipe de obras esteve no local no dia 20 e constatou que o problema é de responsabilidade da Sabesp. A prefeitura acionou a concessionária, que afirmou executar a substituição de parte da rede de esgoto.

A Sabesp informa que executou serviços para desobstrução da rede coletora de esgoto no dia 20/1, resolvendo a situação. Ressalta que o mau uso da rede, com o lançamento de lixo nos vasos sanitários ou ralos, também contribui para o entupimento das tubulações. O mesmo vale para o descarte de óleo de cozinha, que endurece se jogado nas redes.

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quinta-feira 30/01/14

Quedas de energia são frequentes no Bom Retiro

As promessas da Eletropaulo não iludem mais ninguém, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Desde dezembro a Rua Correio de Melo, no Bom Retiro, sofre com a falta de luz. Já reclamei várias vezes na Eletropaulo, mas a empresa nunca se manifestou. Trata-se de uma rua comercial, com restaurantes e escritórios, e, por causa do descaso da Eletropaulo, vários comerciantes estão sendo prejudicados. Alexandre Bisker / São Paulo Resposta: A AES Eletropaulo lamenta o ocorrido e informa que o circuito que ...

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quarta-feira 29/01/14

Praça na Vila Romana é usada como depósito de entulho e lixo

O que realmente falta é educar a população, diz leitora Por Luciana Magalhães Reclamação de leitora: Peço a limpeza e o corte do mato da Praça Amadeu Decome, localizada nas esquinas da Rua Cerro Corá com a Heitor Penteado, Vila Romana. Há lixo jogado e amontoado, além de móveis velhos e entulho. O mato está tão alto que acaba servindo de abrigos para ratos. Esses bichos já estão começando a invadir as casas. Peço urgência na limpeza, pois é a saúde de ...

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terça-feira 28/01/14

Sorvetes e refrigerantes são os itens com maior irregularidade

Dos produtos analisados pelo Ipem-SP, 13,73% apresentaram quantidade menor do que a mencionada na embalagem  Por Jerusa Rodrigues O Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo (Ipem-SP) divulgou hoje (28/1) o resultado da  Operação Verão, cujo objetivo foi identificar irregularidades em produtos de maior consumo nesta época do ano. Segundo o Instituto, dos 51 itens analisados em todo o Estado, 13,73% apresentaram menor quantidade do que o valor indicado na embalagem. Duas marcas de sorvete -Jundiá e Kibon - foram reprovadas, ...

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terça-feira 28/01/14

Cuidados com a venda de automóvel

Por Luciana Magalhães * 1) Quais são os documentos necessários? Os documentos são: RG e o CPF ou a CNH dentro do prazo de validade. Além disso, o cidadão deve estar com o Documento de Transferência em mãos, para o preenchimento dos dados exigidos ante o tabelião. 2) Que cuidados devo ter com a venda de veículos? O proprietário do veículo deve ir a um Cartório de Notas para reconhecer firma do documento de transferência de propriedade do veículo. Posteriormente, deve comunicar a venda ...

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