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Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

quarta-feira 22/10/14 18:53

Região de Carapicuíba está sem água

"Estou desesperada, pois tenho uma filha recém-nascida", reclama a leitora   Reclamação da leitora: Estou sem água na minha casa, localizada na Rua das Amoreiras, Granja Viana, desde o dia 9/10. No dia 11/10, ao ligar novamente para a empresa, o atendente informou que não havia nenhum registro, nenhuma reclamação sobre a falta de água no bairro. Um absurdo! Hoje (dia 15/10) já estou 5 dias sem água. Os moradores do bairro e eu reclamamos na Sabesp  e a informação recebida é ...

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quarta-feira 22/10/14 09:00

Orientações sobre as normas da ABNT

quarto

 "Com as normas, os produtos passam a oferecer mais qualidade e segurança aos consumidores", defende o diretor de Relações Externas da ABNT, Carlos Amorim.    Por Luciana Magalhães* [caption id="attachment_12182" align="alignnone" width="600"] Sala[/caption] [caption id="attachment_12183" align="alignnone" width="600"] banheiro[/caption] [caption id="attachment_12184" align="alignnone" width="600"] cozinha[/caption] [caption id="attachment_12185" align="alignnone" width="600"] quarto[/caption]   1) O que é uma norma e ...

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terça-feira 21/10/14 16:24

Moradora discorda de cobrança do IPTU

Como justificar a valorização do meu imóvel, se o bairro piorou?, questiona a leitora   Reclamação da leitora: Eu só queria entender uma coisa. Onde está a melhoria do meu bairro que justificaria o início da cobrança do IPTU, do qual eu era isenta desde 2014?  Da calçada para dentro nada mudou, já o meu bairro, Vila Espanhola, na zona norte, piorou demais. Moema Kuyumjian / São Paulo   Resposta: A Secretaria de Finanças e Desenvolvimento Econômico informa que, de acordo com  Art. 2.º ...

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terça-feira 21/10/14 11:00

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama

(Período: 13 a 17/10) total de reclamações –80

 

1.º Telefônica/Vivo 16
2.º Subprefeituras/Psiu 12
3.º Secretarias Municipais 9
4º  Sabesp 8
5.º CET 5
6.º NET 4
7.º Banco do Brasil 3
8.º Correios 3

 

Seus Direitos

(Período:13 a 17/10) total de reclamações – 76

1.º Sites 11
2.º Seguradoras 6
3.º Eletrônicos 6
4º  TIM 6
5.º Bancos 6
6.º Vivo 5
7.º Eletrodomésticos 5
8.º Nextel   4

 

1) Sites (11) – 3 Extra .com; 2 UOL; 1 Dafiti; 1 Site Pag Com; 1 site Nova Flor; 1 Gorupon; 1 OLX; 1 Site Universo Econômico

2) Seguradoras (6) – 1 Santos & Iglesias Corretora de Seguros Ltda ; 1 Bradesco Seguros; 1 Itaú Seguros; 1 Porto Seguro; 1 Tokio Marine; 1 BB Seguros

3) Eletrônicos (6) – 1 Lenovo; 1 Sony; 1 Samsung; 1 LG; 1 Motorola

4) TIM (6)

5) Bancos (6) – 3 Bradesco; 1 Itaú; 1 BMG; 1 BV

6) Vivo (5)

7) Eletrodomésticos (5) – 2 Electrolux; 1 Oster; 1 Brastemp; 1 GE

8) Nextel (4)

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segunda-feira 20/10/14 15:00

O serviço de fibra ótica da Vivo não funciona

A cada dia o serviço e o atendimento dessa empresa pioram, reclama  leitor   Reclamação do leitor: Caí na ilusão de trocar a antiga prestadora pela fibra ótica da Vivo. Em 30 dias foram mais de 5 chamados feitos à empresa e nenhum deles foi solucionado. Na semana do dia 30 de agosto os técnicos ficaram tentando resolver o problema, o que totalizou em mais de 10 horas de atendimento. Ao todo tenho mais de 50 protocolos de atendimento referentes a problemas com ...

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segunda-feira 20/10/14 11:00

Defeito é a maior queixa contra montadoras

A worker inspects a newly-assembled Chevrolet Colorado at a plant in Wentzville, Mo.

Procon paulista divulga lista das 10 empresas mais reclamadas no 1.º semestre deste ano*   A Fundação Procon divulgou na semana passada o ranking das 10 montadoras mais reclamadas no órgão no primeiro semestre deste ano. Segundo o Procon, as empresas solucionaram menos de 65% dos problemas relatados pelos consumidores. As três piores na avaliação foram, respectivamente, a General Motors (GM), a Ford e a Fiat. Ao todo foram feitos 442 registros e a ...

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domingo 19/10/14 11:00

Projeto de revitalização do Largo do Paiçandu tem falhas

fabio

Não há sensibilidade ambiental da Prefeitura, reclama o leitor     Reclamação do leitor: A ideia da revitalização do Largo do Paiçandu, mostrada na edição do jornal O Estado de S. Paulo de 1º/10 é positiva. Porém, infelizmente o projeto tem diversos equívocos, uma vez que não consultaram moradores do local. Por exemplo, no parque há um parquinho muito pequeno, que foi  instalado sobre uma área verde e que os moradores gostariam que fosse ampliada ...

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sábado 18/10/14 11:00

Fios de postes em Santo André estão soltos

Eliel 3

A situação é perigosa e ninguém faz nada, reclama o leitor   [caption id="attachment_12116" align="alignnone" width="600"] Fios soltos em frente da casa do leitor[/caption] Reclamação do leitor: As ruas e as avenidas do bairro Utinga, em Santo André, estão com diversos fios soltos. Semanalmente os técnicos vão no local, mas não fazem nada para solucionar o problema definitivamente. ...

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sexta-feira 17/10/14 15:00

Prazo para a entrega de mercadorias vindas do exterior é de 60 dias

Até quando teremos de ser reféns dos Correios?, questiona o leitor   Reclamação do leitor: No dia 4/8 um amigo me enviou uma correspondência, com registro de Roma com uma pequena lembrança. Já é final de setembro e ainda não recebi essa carta. Um absurdo uma correspondência da Europa levar meses para chegar ao destinatário. No dia 15/9 protocolei uma reclamação no site dos Correios, mas não recebi nenhuma resposta.  Antonio Paulo Calcagni Klapka / São Paulo   Resposta: Os Correios informam que o objeto ...

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