1. Usuário
Assine o Estadão
assine

Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

quinta-feira 18/09/14

Calçada na zona sul está repleta de buracos

mauro

  E quando o passeio é danificado pelo poder público?, questiona leitor     Reclamação do leitor: Esta é a calçada que os pedestres se utilizam na Avenida Santo Amaro, defronte ao número 3.833. Isto somente é possível com a omissão da Prefeitura, pois a lei existe. Ou será que neste caso ela não se aplica? Afinal a obra é da interessada. Mauro Ribeiro Gamero / São Paulo   Resposta: A Subprefeitura Santo Amaro informa que realizou ...

Ler post
quinta-feira 18/09/14

Consumo de gás aumenta sem motivo

É impossível entrar em contato com a Ultragaz, reclama o leitor   Reclamação do leitor: Reclamo do alto consumo de gás do meu apartamento. Sem nenhum motivo ele praticamente duplicou nos últimos três meses, conforme as faturas recebidas. O meu condomínio é servido pela Ultragaz com carregamento dos reservatórios, canalização interna e medidores individuais. Já reclamei, mas nada foi feito. É extremamente difícil entrar em contato com a empresa, pois o site não fornece nem e-mail nem telefone. Já as orientações fornecidas na ...

Ler post
quarta-feira 17/09/14

O que fazer com as lâmpadas fluorescentes de empresas?

GUIA PME EMPREENDEDORISMO

'Estabelecimentos comerciais que geram acima de 200 litros de resíduos por dia são responsáveis pelo manejo de seus resíduos', informa a Amlurb       Reclamação da leitora: São Paulo não tem ponto de coleta para lâmpadas usadas por empresas, um absurdo! Como cuidar do meio ambiente, se nem o governo se preocupa com isso? Eco Ponto não aceita. Há uma empresa particular chamada Tramppo que recebe as lâmpadas, mas cobra por isso. R$ 300! ...

Ler post
quarta-feira 17/09/14

Informações contraditórias

Leitor reclama da falta de profissionais e do horário de atendimento de AMA, que nega irregularidades

 

Reclamação do leitor:Há uns 70 dias (final de junho) a rotina de atendimento da AMA Americanópolis  (Rua Cidade dos Santos, 46) foi alterada pelos próprios médicos, segundo os atendentes.  Nas sextas-feiras ou faltam os pediatras ou clínicos gerais. Já aos sábados, o atendimento ocorre apenas até 11 horas, e deveria ser feito até às 17 horas, segundo informações da própria AMA. Nos demais dias, a unidade deveria funcionar até as 19 horas.  Quando peço informações sobre o médico que está atendendo na unidade, seu nome e CRM, nenhum funcionário informa. Marcelo Rosa da Silva / São Paulo

 

Resposta: A Coordenadoria Regional de Saúde Sudeste (CRS-Sudeste) informa que o atendimento na unidade foi feito de maneira regular no período mencionado. Em 21/8, por exemplo, a AMA dispunha de dois clínicos. Nos dias 22 e 23/8, dispunha de dois pediatras. Já no dia 23/8, a equipe de plantão da unidade não registrou qualquer problema de atendimento na unidade. A coordenadoria esclarece ainda que o horário de atendimento da AMA Americanópolis é de segunda-feira a sábado, das 7 às 19 horas. Com relação à obtenção de informações sobre o nome do médico e o número de registro do mesmo, esclarecemos que, em conformidade com a portaria 1822/2011 da Secretaria Municipal de Saúde, na entrada da unidade consta a escala da equipe com o número do CRM de todos os profissionais médicos.

Ler post
terça-feira 16/09/14

Hospital Saboya deixa paciente sem cuidados básicos

É desesperador depender da saúde pública, reclama o leitor   Reclamação do leitor:  Infelizmente o meu pai está internado no Hospital Saboy, no Jabaquara. Uma série de problemas ocorrem no local. Os médicos e enfermeiros não têm crachá, justamente para você não identificá-los ou fazer uma reclamação do péssimo atendimento prestado.  Quando aparece um médico, o acompanhante não consegue falar com ele sobre o paciente. Quando consegue, é simplesmente maltratado e vai embora sem saber o que está acontecendo. O meu pai ...

Ler post
terça-feira 16/09/14

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 8 a 12/9) total de reclamações –89  

1.º Telefonica/Vivo 18
2.º Subprefeituras/Psiu 15
3.º NET / CET 10
4º  Secretarias Municipais 7
5.º Secretarias Estaduais 4
6.º Comgás / SPTrans 2
7.º Banco do Brasil 2
8.º Eletropaulo 2
  Seus Direitos (Período: 8 a 12/9) total de reclamações – 65
1.º Sites 14
2.º Bancos 8
3.º Vivo 7
Ler post
segunda-feira 15/09/14

Faculdade de Direito fica sem a lei das calçadas

maria-1

Há 1 ano e 7 meses diretor pede conserto de passeio do Largo de São Francisco   Por Jerusa Rodrigues*     Apesar das multas elevadas que podem ser aplicadas a quem não adequar a sua calçada à legislação da cidade de São Paulo – R$ 322 por metro linear –, a padronização dos passeios e, com isso, o fim das irregularidades parecem distantes do dia a dia do paulistano. Principalmente quando a responsabilidade é da ...

Ler post
domingo 14/09/14

Prefeitura deixa entulho e lixo após obra

salvia 3

A Prefeitura não se preocupa com a periferia, reclama a leitora     Reclamação da leitora: Reclamo de vários problemas que ocorrem na minha região, no bairro Capão Redondo. Há anos solicitamos o asfaltamento da Rua Goioxim que  não é asfaltada, acaba sujando tudo de poeira. Além disso fizeram um alambrado para alargar apenas um lado da ...

Ler post
sábado 13/09/14

Motoristas estacionam em local proibido

proibido parar

Aos domingos os carros ficam sobre a calçada da Av. Miguel Estefano, denuncia o leitor   Reclamação do leitor: Postei no YouTube um vídeo expondo um problema que há anos ocorre na região do Zoológico de São Paulo: motoristas que estacionam seus carros sobre a estreitíssima calçada da Avenida Miguel Estefano, e não são multados porque contam com a impunidade propiciada por agentes de trânsito da CET, que nada fazem. A principal consequência ...

Ler post