1. Usuário
Assine o Estadão
assine


Quem Faz

JERUSA RODRIGUES, editora. LUCIANA DE MAGALHÃES, repórter.

Para enviar reclamações sobre problemas da cidade, escreva para: spreclama.estado@estadao.com.

Se a reclamação é a respeito de empresas privadas, mande um e-mail para: consumidor.estado@estadao.com.

quinta-feira 30/10/14 20:07

Empresa funciona de forma irregular há mais de 40 dias

“Não é estranho a fiscal não intimar o responsável pela obra?”, questiona a leitora   Reclamação: Moro num apartamento de um prédio residencial há mais de 55 anos, que tem penas 3 apartamentos, situado na Rua Capitão Rabelo, Jardim São Paulo (Santana). Há algum tempo, o apartamento de cima (n.º 329) foi alugado irregularmente pela

Ler post
quarta-feira 29/10/14 19:10

Idec divulga mapas de áreas onde pode faltar água

esp-agua-home-150x150

Não há como identificar os endereços exatos e horários do problema, diz o instituto   A Sabesp enviou na sexta-feira (24/10) ao Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) o mapa dos locais em que pode haver  falta de água por causa da redução de pressão da rede. O Idec defendia a liberação do mapa

Ler post
terça-feira 28/10/14 11:00

Saiba quais são os seus direitos

procon

Procon oferece palestra gratuita sobre os direitos básicos do consumidor     O Procon estadual de São Paulo oferece ao público, em 30 de outubro, palestra gratuita sobre os principais direitos do consumidor.   A palestra será ministrada pela Diretoria de Estudos e Pesquisas da entidade no auditório do Procon, na Barra Funda, das 9

Ler post
segunda-feira 27/10/14 18:25

Proteste questiona nova forma de cobrança de internet móvel

celular

Associação de consumidores considera o fim da velocidade reduzida prejudicial ao consumidor*     As operadoras de telecomunicação pretendem adotar o fim da velocidade reduzida de internet móvel, após o consumidor usar a franquia de dados. Para continuar navegando, será preciso adquirir pacote extra. Para a Proteste  Associação de Consumidores, essa medida é prejudicial ao

Ler post
segunda-feira 27/10/14 11:00

Ciclovia da zona leste tem lixo e água acumulada

carlos 5

“Em trecho próximo à Estação  Penha do metrô, uma grelha está entupida há vários meses”, diz leitor     Reclamação: No trecho próximo à Estação  Penha do metrô uma grelha está entupida há vários meses, inclusive trazendo  risco de ajudar na proliferação do mosquito da dengue. Já no trecho próximo à Estação  Artur Alvim do

Ler post
sexta-feira 24/10/14 20:31

HC atrasa entrega de medicamento

Nada substitui essa medicação usada por minha filha, diz leitor   Reclamação: Minha filha se trata no Instituto da Criança do Hospital das Clínicas de SP há anos e, nos últimos meses, o medicamento indispensável para ela (DDAVP) ou está em falta ou há atraso na data da entrega. Para se ter uma ideia, temos

Ler post
quarta-feira 22/10/14 18:53

Região de Carapicuíba está sem água

“Estou desesperada, pois tenho uma filha recém-nascida”, reclama a leitora   Reclamação da leitora: Estou sem água na minha casa, localizada na Rua das Amoreiras, Granja Viana, desde o dia 9/10. No dia 11/10, ao ligar novamente para a empresa, o atendente informou que não havia nenhum registro, nenhuma reclamação sobre a falta de água

Ler post
quarta-feira 22/10/14 09:00

Orientações sobre as normas da ABNT

quarto

 ”Com as normas, os produtos passam a oferecer mais qualidade e segurança aos consumidores”, defende o diretor de Relações Externas da ABNT, Carlos Amorim.    Por Luciana Magalhães*   1) O que é uma norma e quem é responsável por criá-la? É um documento que fornece regras, diretrizes e orientações para atividades, produtos e serviços

Ler post
terça-feira 21/10/14 16:24

Moradora discorda de cobrança do IPTU

Como justificar a valorização do meu imóvel, se o bairro piorou?, questiona a leitora   Reclamação da leitora: Eu só queria entender uma coisa. Onde está a melhoria do meu bairro que justificaria o início da cobrança do IPTU, do qual eu era isenta desde 2014?  Da calçada para dentro nada mudou, já o meu

Ler post