Pagamento por celular é seguro?
- 22 de março de 2010|
- 13h59|
- Por Filipe Serrano
Há uma semana (15/03) fizemos uma grande reportagem sobre pagamentos móveis no caderno do Link (links para os textos abaixo). Sobrou pouco espaço para falar sobre a segurança e alguns leitores questionaram se usar o celular no lugar do cartão de crédito (ou do dinheiro, do cheque ou do cartão de débito) é realmente seguro.
E se o celular for roubado? E se alguém ler o código do pagamento? Perguntas desse tipo passam pela cabeça de qualquer pessoa que vai dedicar o telefone para serviços financeiros.
O leitor Rafael Ortega até enumerou algumas questões que ele teve e resolvi publicar as respostas aqui, baseadas nas conversas que tivemos com empresas de cartão de crédito e de pagamentos móveis. E se você tiver mais alguma dúvida, diga para a gente nos comentários abaixo.
- É seguro mesmo? E se lhe roubam o celular?
Como o serviço não está disponível em grande escala, nem as empresas sabem direito apontar todos os possíveis riscos. E não é difícil imaginar que quadrilhas de clonagem de cartões desenvolvam formas de ataques ainda desconhecidas quando o serviço se tornar mais popular.
A princípio, o celular é mais seguro que o cartão porque associa o número da sua conta ao seu telefone. A compra só é realizada depois que você digita sua senha pessoal no seu próprio telefone. Desde que ninguém roube a sua senha — o que é mais difícil de acontecer sem que você tenha falado a senha para alguém — e o seu telefone, é hipoteticamente impossível alguém fazer uma compra em seu lugar.
- Se alguém ler seu SMS pode utilizar seus creditos?
Os sistemas de pagamento que enviam um código (token) por SMS tem outro tipo de sistema de segurança. Se alguém ler o SMS com o código e anotá-lo, o crimoso pode tentar fazer uma compra, mas ele também vai precisar indicar ao vendedor o número do seu celular, o que ele só vai saber o número se tiver roubado o telefone.
Só que, para gerar um código pelo sistema da Novo E-Pay, empresa que trabalha com o sistema de token, por exemplo, o cliente precisa antes digitar a senha pessoal no telefone, que só ele sabe. Normalmente o código é usado na mesma hora para fazer um pagamento.
Para fazer outra transação é preciso indicar a senha novamente e gerar outro código. O criminoso, mesmo se roubasse o telefone, precisaria saber a senha para poder gerar um novo token. Se o token que está no SMS ainda não foi utilizado em uma compra, então o criminoso poderá, sim, fazer um pagamento no lugar do cliente.
- Em lugares que o celular não pega (por exemplo, no subsolo de algum prédio, hospital, etc.) não será possível utilizar o sistema? (Mesmo com a rede 3G há ainda muita falha de sinal em grandes cidades)
Se não há sinal, não há como comunicar a compra para a central de pagamentos. A rede 3G não é tão necessária já que os dados trocados não são pesados. Mas o problema maior nem é a falta de sinal, mas a falta de bateria no celular na hora de fazer uma compra.
Leia a reportagem completa:
- R$ SMS
- ‘Só as pessoas muito pobres precisarão de moedas e cédulas’
- De olho em que não tem conta nem cartão de crédito
- É só aproximar o celular: pronto
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22/03/2010 - 19:56 Enviado por: David Carvalho
Sobre a falta de bateria eu diria que se a pessoa trocasse o chip dela colocando em algum outro celular também poderia fazer a transação, inclusive já tivemos relatos de clientes que tiverem suas baterias descarregadas e trocarem o chip com alguem conhecido, gerar a transação e no final voltar os chips. Sobre a senha, realmente essa é a única que não pode ser exposta e no caso do Cartão CV temos algumas rotinas de segurança como: em horários nào rotineiros bloqueamos a transação até confirmação, valores acima de R$ 300,00 ficam bloqueados até um atendente confirmar, se a pessoa mora em Curitiba e faz um pagamento para alguém de Manaus, este também fica bloqueado por um período.
Todos os clientes do Cartão CV são previamente cadastrados e tem suas contas atribuidas ao CPF (que é verificado) portanto também sabemos como identificar a pessoa além de gravar o número, data e hora da transação e ainda a operadora consegue saber o local de onde foi feito a transação, com tudo isso é bem dificil alguém querer usar o celular roubado, mesmo que com senha sem que consigamos rastreá-lo.
Temos muitas outras rotinas de segurança mas estas são as principais.
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23/03/2010 - 11:15 Enviado por: André Fernandes
Realmente o pagamento via celular vem para facilitar a vida de todos.
Sou cliente da NOVO e-pay, e estou muito satisfeito com esse sistema, agora só saio de casa com o celular. -
23/03/2010 - 11:27 Enviado por: Andrea Cury
Sou cliente há quase 1 ano e acredito que, o que devemos considerar, neste momento, é que comprovadamente é o sistema mais seguro do mundo, em detrimento dos cartões de crédito físicos que, além de serem “clonáveis”, são um ótimo instrumento para utilização dos marginais em “sequestros relâmpagos” e, neste último exemplo, com agravantes, haja vista que muitos de nós, portadores e clientes dos mesmos, muitas vezes não temos a minima idéia de nossa senha de 4 digitos enviada pelo cartão de crédito há “anos-luz atrás” para sacarmos com crédito nos caixas eletrônicos – prática esta pouco utilizada pelos clientes devido a altas taxas de juros cobradas pelas bandeiras dos cartões.
Todos os leitores certamente conhecem alguém que foi clonado, quando não “eles próprios”.
O sistema de geração de um token no meu celular mediante a digitação de minha senha – pessoal e intransferivel – é parecido com o conceito de geração de token de meu banco, onde, mediante a entrega de um chaveiro, preciso gerar um token para cada operação bancária que pretendo realizar.
Em suma, estou satisfeita, indico para amigos e parentes e digo mais: na região onde resido resolvo aproximadamente 80% de minhas necessidades de compra de produtos e serviços através de meu celular pessoal. Carteira, para quê? -
23/03/2010 - 12:30 Enviado por: Antonio Carlos M Siqueira
Sou cliente NovoEpay e me sinto super seguro na sua utilização. Como sou cliente, o Token é gerado no meu celular e não depende de receber SMS. Por isso também mesmo que não tenha sinal para o meu celular, a compra pode ser feita desde que a loja tenha o link funcionando.
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23/03/2010 - 14:10 Enviado por: chopp
e bem interessante o uso de celular para pagar contas e outras coisas a mais .
mas confesso que fico com receio , se foi efetuado sim o pagamento e com a clonagem e outras coisas a mais que andam acontecendo ,não da para confiar 100%.-
24/03/2010 - 20:41 Enviado por: Simone
Olá Fernando,
Não há risco de clonagem justamente porque não há plastico com trilha magnetica de dados que seja passivel de cópia.
O cliente utiliza o dispositivo de segurança N-TOKEN. Este dispositivo fica alojado dentro do celular e é com ele que você gerará códigos de segurança para o pagamento de suas compras. Para abrir o dispositivo você digitará uma senha pessoal, que será personalizada por você no ato da instalação do token, e além disto, o código gerado é válido para uma única transação (para cada compra você gerará um token diferente).Abraços,
Simone Marques
http://www.novoepay.com.brDA EQUIPE DO LINK: Comentário editado por não seguir os termos de conduta online do Grupo Estado – http://cadastro.estadao.com.br/responsabilidade-online
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24/03/2010 - 10:00 Enviado por: Sérgio
Sou cliente da Novo e-pay e estou satisfeito com o serviço prestado.
Trabalho em Alphaville e só uso o celular para fazer meus pagamentos e compras,tudo isso com muita praticidade e segurança.
Com o aplicativo instalado no celular não preciso ter sinal da minha operadora é só digitar a senha e gerar o token aí é só pagar.
Espero que essa a bandeira Novo e-pay se espalhe para o Brasil inteiro e quem sabe o mundo. -
24/03/2010 - 10:29 Enviado por: jorge elias
Sou de Campo Grande MS,e sou cliente da novo-epay. Esse sistema de pagamento via celular facilitou muito, é muito rapido e seguro, tenho observado que ja os estabelecimentos cada dia que passa estão aderindo esta modalidade de recebimento,acredito que dentro de pouco tempo todo mundo iram usar essa tecnologia.
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24/03/2010 - 10:30 Enviado por: Vera
Achei muito interessante e bastante segura esta forma do uso do celular da novoepay para transferir dinheiro,
além de facilitar muito a minha vida, pois tenho família que mora em Mato Grosso do Sul e mando dinheiro todo mês. Como faço para me cadastrar o mais rápido possivel, pois desta forma passaria a utilizar o meu celular para transferir o dinheiro e a minha famíia utilizaria na rede credenciada de forma segura.-
24/03/2010 - 17:57 Enviado por: Simone
Olá Vera,
É ótimo saber que temos um produto sob medida para você transferir valores de forma rápida, prática e segura. Tornar-se cliente da novo é bastante simples: ligue para nossa Central de Negócios, no telefone 3246.4401 ou acesse nosso site: http://www.novoepay.com.br. Na barra superior, clique no link FAÇA PARTE, e no menu lateral CADASTRE-SE. Esperamos tê-la brevemente como cliente.
Um abraço,
Simone Marques
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24/03/2010 - 10:54 Enviado por: João Paulo
O que todos nós buscamos diariamente, para tornar ainda mais viável todas nossas tarefas diárias, por mais simples que seja? Praticidade! Hoje esta é qualidade primordial que o procedimento de pagamento atraves do celular possui! Sou universitário e me importo sim com o que carrego no bolso e quanto tempo demoro pra realizar uma compra. Segurança é outro fator importante, você pode confiar no sistema o qual faz parte, com essa novidade você nem pensa mais se é arriscado ou não usar o celular, já que todos os procedimentos e dificuldades a uma possivel fraude estão presentes! O importante pra mim é que o “simples” se destaca!
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24/03/2010 - 10:58 Enviado por: Renan Carvalho
Sou cliente Novo e-pay em Campo Grande/MS há uns 3 meses já, acho muito prático sua utilização no dia-a-dia, pois posso abastecer meu carro, fazer compras e pagar boletos sem estar lidando com dinheiro vivo na mão, apenas com meu celular, afinal de contas hoje em dia ninguem sai de casa sem o celular.
Para quem tem interesse em utilizar esse novo modo de pagamento recomendo para todos, fica a dica, para se cadastrar basta ir no guiosque da novo e-pay lá no Comper Jardim dos Estados.
Renan Carvalho
Campo Grande/MS -
24/03/2010 - 11:14 Enviado por: Thales
O serviço da Novo e-pay realmente veio pra facilitar a vida das pessoas com essa nova tecnologia. Aqui em Campo Grande-MS foi só me cadastra no Comper Jd. dos Estados que dali eu sai usando em vários lugares. Tem de tudo de que você imaginar, outro dia cheguei numa loja e vi o adesivo da Novo dai eu nem me preocupei, peguei meu celular e paguei em tempo real. Realmente vale a pena fazer o cadastro!!!
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24/03/2010 - 11:24 Enviado por: Erick
Tenho visto algumas propagandas e matérias em alguns jornais sobre esta empresa (Novo E-Pay) e tenho alguns conhecidos que possuem cadastro e falam muito bem da nova Bandeira. Acho a idéia fantástica pois as pessoas hoje em dia não saem de casa sem o celular e com as inúmeras funções que os celulares hoje em dia possuem, e ainda mais conseguindo utilizar para fazer compras, não há necessidade de utilizar outro meio de pagamento. Mas tenho uma dúvida: gostaria de saber se existe alguma ligação com as operadoras de celular ou posso utilizar o pagamento por celular de qualquer operadora? Obrigado.
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24/03/2010 - 15:00 Enviado por: Filipe Serrano
Erick, a empresa não se restringe a nenhuma operadora. Qualquer número de celular serve.
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26/03/2010 - 15:25 Enviado por: Erlienne
A Novo e-pay é desvinculada de banco e de operadora, pq na realidade é um serviço q a Novo disponibiliza para o aparelho celular.
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24/03/2010 - 12:13 Enviado por: Telma Rocha
Sou de Campo Grande,gostei muito dessa modalidade de pagamento,através de celular da Novo-ePay,mas escolhi a modalidade pré pago assim eu posso,emitir o boleto no site da novo-epay e escolho o valor que eu posso pagar.Assim evite que fique circulando com dinheiro no bolso e faço compras nas lojas credenciadas pela novo-epay.
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24/03/2010 - 12:33 Enviado por: rodolfo carlos de almeida
” VIVENDO NUMA CIDADE 100 % PAGAMENTO VIA CELULAR , COMEÇO A ESQUECER A COR DO DINHEIRO ”
Eu me sinto fora do Brasil aqui em Olaria – MG , onde ja é possivel pagar a padaria , farmacia , supermercado , serralheria , taxi , etc , usando o celular , habito comum entre habitantes de outros paises acostumados com a forma de pagamento. Meu celular virou minha carteira desde o ano passado , quando aceitei os produtos da Novo e-pay.
A cidade de Olaria , Minas Gerais , 70 KM de Juiz de Fora , com 2600 habitantes , pode ser considerada a primeira do Brasil 100% PAGAMENTO VIA CELULAR .
Quando visitar Olaria , deixe a carteira em casa , pois todos os estabelecimentos comerciais daqui foram credenciados pela Novo e-pay .
Estou começando a esquecer a cor do dinheiro.-
06/05/2010 - 23:30 Enviado por: rodolfo carlos
Caro blog
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Cometi uma falha quando deixei de mencionar que eu pago com o meu celular na casa de raçao para animais , no deposito de materiais de construçao e até na loja de moveis . É um sucesso o link sobre o pagamento via celular .
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24/03/2010 - 14:14 Enviado por: Erlienne
Realmente o serviço da Novo e-pay é seguro. Eu uso de forma pre-pago,gero um boleto no site com o valor que quero gastar, pago na loterica e dentro de 3 dias ja estou utilizando nas lojas credenciadas, é um sistema rápido, seguro e muito fácil de usar. Aqui em Campo Grande-MS é fácil, basta ir no Comper Jd. dos Estados, fazer o cadastro e pronto. O atendimento da Novo e-pay não te deixa na mão. Tudo ficou mais prático agora que preciso apenas do meu celular. A melhor escolha de cartão de crédito que já fiz, foi me cadastrando na Novo e-pay!!!
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24/03/2010 - 19:28 Enviado por: Patricia Lemos
Estou muito interessada nesta nova tecnologia. Li a reportagem e vi os comentários e aqui na faculdade (FMU) virou tema de debates. Mas temos uma dúvida. Como fica se tirar o chip do celular? Não é uma falha na segurança?
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25/03/2010 - 00:05 Enviado por: Simone Marques
Olá Patrícia,
Na verdade o dispositivo de N-TOKEN não é instalado no chip do celular, mas sim diretamente na memória do seu aparelho. O dispositivo tem menos de 40 KB, e pode ser instalado em qualquer modelo de celular, sem restrições de operadora de telefonia, estando disponível inclusive para aparelhos via rádio.
Outro ponto importante é que o N-TOKEN é aberto após digitação de senha pessoal, que você personalizará no ato da instalação, que é oferecida gratuitamente.
Ao acessá-lo será gerado um código de segurança composto de 6 algarismos que nunca se repetem. Assim, acessar o N-Token um novo código de segurança será gerado para o pagamento de sua compra. Este código é informado ao lojista, no ato do pagamento, e você ainda poderá optar por receber uma mensagem de texto sempre que efetuar um pagamento com seu celular.
Um abraço,
Simone Marques
http://www.novoepay.com.brDA EQUIPE DO LINK: Comentário editado por não seguir os termos de conduta online do Grupo Estado – http://cadastro.estadao.com.br/responsabilidade-online
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25/03/2010 - 17:14 Enviado por: Simone
Olá Patrícia,
Sua pergunta é muito bacana, pois muitas pessoas pensam que nosso dispositivo de segurança está armazenado no chip do aparelho.
Na verdade o N-TOKEN fica armazenado na memória do próprio aparelho. Mas não se preocupe! O dispositivo tem menos de 40KB e a instalação é gratuita.
O N-TOKEN só é ativado após digitação de senha pessoal, que será personalizada por você no ato da instalação. Ao acessá-lo, será gerado um código de segurança aleatório e que nunca se repete, que você informará ao lojista no ato do seu pagamento.
Abraços,
Simone Marques
http://www.novoepay.com.brDA EQUIPE DO LINK: Comentário editado por não seguir os termos de conduta online do Grupo Estado – http://cadastro.estadao.com.br/responsabilidade-online
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24/03/2010 - 23:25 Enviado por: Silvio Vale
Fantástico !! Ter possibilidade de realizar transações comerciais com meu celular. Sempre sonhei com uma solução como essa, pois não gosto de andar com dinheiro e as frequentes fraudes nos tradicionais cartões de crédito me assusta um pouco. Que bom, agora terei uma nova opção pra realizar minhas compras, acredito que de uma forma mais prática e mais segura. Onde faço a adesão deste serviço ?
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26/03/2010 - 16:45 Enviado por: Simone
Olá Silvio,
Ficamos muito felizes com seu interesse por tornar-se cliente. Acesse nosso site, http://www.novoepay.com.br e clique em FAÇA PARTE, ou ligue para nossa Central de Relacionamento, através do telefone (11) 3246.4401.
Um abraço,
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Simone Marques
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25/03/2010 - 10:15 Enviado por: Jorge luiz bertozzi
meu estabelecimento fica em Campo Grande, Posto Milenio, Ja estou credenciado com a bandeira novo e-pay, e tenho observado que na hora do recebimento , esse sistema é muito rapido . e no dia do recebimento do valores sao depositado na data combinada.e cobrança da taxa de administraçao é um pouco mais baixa do que as outra.eu aprovo esse sistema de recebimento.
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25/03/2010 - 16:02 Enviado por: Renato Daniel Vargas
Gostei muito do sistema,por ser pratico, na hora da compra,facilita bastante pois não tenho que mexer com dinheiro,e ficar caçando moedinhas para dar o troco. Aqui na minha Fármacia,já posso dizer que estou bem informado e detenho essa nova tecnologia.
Obrigado.
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26/03/2010 - 11:51 Enviado por: Rafael Fernandes
Hoje, no mundo de cartão de crédito, além das altas taxas, ainda enfretamos as famosas anuidades … que todo ano é necessário negociar e “torcer” para que dê certo na fatura seguinte. Dúvida: Existe uma cobrança de anuidade para ser cliente da NOVO?
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26/03/2010 - 15:24 Enviado por: ose Roberto cavini Rodrigues
A NOVO é mais ou menos a história do ovo de Colombo, colocar o ovo em pé, a idéia é ótima pois sem dinheiro no bolso ninguém te assalta além de propiciar à população desbancarizada um meio de pagamento de primeiro mundo.
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26/03/2010 - 17:27 Enviado por: Simone
Oi Rafael,
A novo e-pay não cobra tarifa de anuidade ok. Existem alguns serviços que são tarifados, mas no caso do pagamento de compras a crédito, não há custo algum.
Um abraço,
Simone Marques -
27/03/2010 - 11:39 Enviado por: Rhafael
Bom dia, sou cliente da Novo E-Pay a quase um ano, quando fiquei sabendo sobre o pagamento via celular fiquei com um “pé” atraz em relação a segurança, apresentei essa proposta a minha mae a fim de que ela se tornace cliente, mais o que achei mais intereçante foi mesmo eu sendo menor de idade eu poderia me tornar cliente da novo e-pay sendo adicional da conta da minha mae, fiquei muito feliz com essa noticia pois eu se quer sabia que uma pessoa menor de idade poderia ter cartao de credito, estou muito feliz com a praticidade com que este cartao me oferece, com o atendimento pois sempre que estou com alguma duvida ligo na central e eles me tratam super bem e tambem conto com o principal que é a segurança que esse “cartao” me oferece, resumidamente é isso so tenho a agradecer a NOVO com os seus beneficios.
Obrigado
Rhafael-
28/03/2010 - 14:42 Enviado por: Simone Marques
Olá Rhafael,
Adicionais pode ser concedidos para pessoas com idade igual ou superior a 16 anos. Para a tranquilidade e segurança dos pais ou responsaveis, a novo e-pay permite ao titular restringir ou parametrizar o valor que seus adicionais poderão movimentar por dia, semana ou mês, evitando assim que seu beneficiário tenha acesso a todo o limite de crédito. O titular também pode restringir os ramos de atividade onde seu dependente poderá utilizar o limite de crédito. Com isto, um pai pode por exemplo, definir que seu filho só poderá utilizar R$ 200/mês, nos ramos de atividade papelaria e alimentação, o que dá mais segurança ao titular.
Um abraço,
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Simone Marques
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29/03/2010 - 18:46 Enviado por: Raimundo Monteiro
sou cliente a mais de um ano e gostaria de parabênizar a novo e-pay pelo trabalho que ela vem desenvolvendo; e pelo sistema de pagamento via celular que ela desenvolveu, que sem duvida ea melhor forma de pagamento de compras e de contas pois agora eu também pago todas as minhas despesas (água,luz,telefone,etc) via celular pela novo e-pay, ou seja não presciso mais perder tempo nas filas dos bancos ou em caixas eletrónicos , posso fazer meus pagamentos em qualquer lugar usando apenas o celular
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01/04/2010 - 16:29 Enviado por: Vanessa
Estou muito entusiamada com esta idéia de pagamento via celulaqr e pelo que pesquisei no site da Novo e-pay já existem vários estabelecimentos credenciados, inclusive grandes redes como a TNG, Kopenhagem, Amor aos Pedaços… Gostaria de saber se aparelhos simples podem ser cadastrados ou se apenas quem possui um Blackberry ou Iphone. O meu aparelho é um motorola simples da Nextel, posso me cadastrar no site? Estou no aguardo.
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14/04/2010 - 12:13 Enviado por: Simone Marques
Olá Vanessa,
Todos os modelos de aparelhos, incluindo os que operam via rádio, podem ser cadastrados para uso como carteira móvel na novo e-pay.
Também não existem restrições de operadoras de telefonia celular e nem de tipo de conta, já que ao se cadastrar, você escolherá uma data para o vencimento mensal de sua fatura na bandeira novo, independente de sua conta de celular.
Para realizar um pagamento de compra, conta ou transferência de valor não há uso da linha telefônica, de maneira que até um celular pré-pago e sem crédito para ligações está apto a operar com a nossa bandeira.
Um abraço,
Simone Marques
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16/10/2010 - 00:10 Enviado por: Richard
kkkkkkkkkkkkkkkkk que vai pagar ????
a propria loja ????
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16/10/2010 - 00:31 Enviado por: Richard
precisa de usar cartao de credito pra comprar???
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21/10/2010 - 16:08 Enviado por: Amanda
Olá, não consigo acessar essas matérias pelo link que vocês disponibilizam. Por favor, verifiquem o transtorno!
- R$ SMS
- ‘Só as pessoas muito pobres precisarão de moedas e cédulas’
- De olho em que não tem conta nem cartão de crédito
- É só aproximar o celular: prontoObrigada,
Amanda
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22/10/2010 - 13:15 Enviado por: Filipe Tavares Serrano
Amanda, estamos com problemas no sistema de arquivos do Link.
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