A cobrança do ponto adicional
- 28 de maio de 2008|
- 8h20|
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- Por Renato Cruz
As empresas de TV paga continuarão a cobrar pelo ponto extra a partir de segunda-feira (2/6), quando entra em vigor o novo regulamento para o setor, segundo a Associação Brasileira de TV por Assinatura (ABTA). No ano passado, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) chegou a anunciar que a cobrança deixaria de ser feita. Para o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), existe um sinal de que a agência está voltando atrás.
“O regulamento é bastante claro quanto à impossibilidade cobrança”, disse Daniela Trettel (foto), advogada do Idec. “O que a gente vê é má-fé.” O artigo 29 da resolução 488 da Anatel, que trata do assunto, diz “a utilização de ponto extra e de ponto de extensão, sem ônus, é direito do assinante, pessoa natural, independentemente do plano de serviço contratado”. O artigo seguinte prevê que a empresa pode cobrar pela “instalação, ativação e manutenção da rede interna”. As regras também prevêem que o assinante pode instalar ele mesmo ou contratar de terceiros a instalação do ponto adicional.
As empresas de TV paga interpretam o artigo 30 como uma garantia de que podem cobrar pelo ponto extra. Não pelo conteúdo, mas pela infra-estrutura. “O ponto extra continua a ser cobrado”, afirmou Alexandre Annenberg, presidente-executivo da ABTA. “A redação das regras é que não ficou clara.” Segundo ele, a rede interna do cliente faz parte da rede da operadora. “Existem diferenças entre uma rede inerte, como a telefônica, e uma ativa, como a de cabos.”
Mais informações no Estado de hoje, 28/5 (“TV paga mantém cobrança“, p. B15).
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28/05/2008 - 08:41 Enviado por: roberto
ESSA ANATEL É UMA VERDADEIRA PIADA COMO SEMPRE,AGORA NÃO SE SABE NA VERDADE QUEM É PAGA SE A TV A CABO OU A……………….
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28/05/2008 - 10:58 Enviado por: Rayan Barizza
A ANATEL na minha opinião figura mais como “apaziguadora” do que como reguladora. Esta deveria de fato regulamentar e impor, mas o que vemos na realidade são almoços pagos pelas operadoras de telefonia aos tele operadores da ANATEL… MANTENEDORA DE INTERESSE DOS GRANDES, isso que ela é….
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28/05/2008 - 11:10 Enviado por: Djavan
palhaçada. ainda existe operadoras (TVA) que diz que o ponto extra é cortesia
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28/05/2008 - 11:18 Enviado por: Alfredo Oliveira
É impressionante a falta de caráter de quem administra e/ou regula as coisas neste país,sempre deixam uma brecha para sacrificar o consumidor.
Devia ser regulamentado de forma clara e não com ambigüidade.Cada um interpreta de acordo com a sua conveniência. -
28/05/2008 - 11:22 Enviado por: Alexandre
Armaram um circo para isso, diziam que a partir de Junho as regras iam ser definidas a favor do usuário, mas o que se vê é que o palhaço já foi convidado: o consumidor.
O serviço de TV paga, no Brasil, é um dos mais caros do mundo. E um dos piores serviços que se conhece.
Lamentavelmente, o monopólio aqui não tem punição e é ele quem dita as regras, e o consumidor que se lixe. -
28/05/2008 - 11:29 Enviado por: GONÇALO
SABE O CONSUMIDOR SEMPRE PAGA AS CONTAS E OS DESCASOS, ASSIM COMO FORÃO FEITAS AS VENDAS DA TELECOMUNICAÇÕES, A ELETRICIDADE. ALGUÉM LEVOU A BOLADA PARA NÃO MUDAR NADA E NÓS AS VÍTIMAS NÃO SOMOS BENEFICIADOS POR NADA, NA HORA DO VOTA VAMOS PENSAR MUITO.
OBRIGADO -
28/05/2008 - 11:35 Enviado por: GONÇALO
SABE O CONSUMIDOR SEMPRE PAGA AS CONTAS E OS DESCASOS, ASSIM COMO FORÃO FEITAS AS VENDAS DA TELECOMUNICAÇÕES, A ELETRICIDADE. ALGUÉM LEVOU A BOLADA PARA NÃO MUDAR NADA E NÓS AS VÍTIMAS NÃO SOMOS BENEFICIADOS POR NADA, NA HORA DO VOTA VAMOS PENSAR MUITO.
OBRIGADO -
28/05/2008 - 11:36 Enviado por: GONÇALO
SABE O CONSUMIDOR SEMPRE PAGA AS CONTAS E OS DESCASOS, ASSIM COMO FORÃO FEITAS AS VENDAS DA TELECOMUNICAÇÕES, A ELETRICIDADE. ALGUÉM LEVOU A BOLADA PARA NÃO MUDAR NADA E NÓS AS VÍTIMAS NÃO SOMOS BENEFICIADOS POR NADA, NA HORA DO VOTO VAMOS PENSAR MUITO.
OBRIGADO -
28/05/2008 - 11:45 Enviado por: gatinho
Por isso que adoro o meu gato, firme e forte a 3 anos, obrigado Net e cia. hahahahaha
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28/05/2008 - 11:49 Enviado por: fernando
Afinal de contas não é só puxar um cabo? Vão cobrar por isso? Qualquer um pode fazer isso. Que mal lhe pergunte, a Anatel sabe mesmo sobre a gande infra-estrutura necessária pra se puxar um cabo? A impressão que fica é que essa decisão foi tomada com outro intuito…
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28/05/2008 - 12:19 Enviado por: tanios kopti
ESTE PAIS NUNCA SERÁ SÉRIO.
QUANTO DE PROPINA OS CAFAJESTES DA ANATEL DEVEM TER LEVADO PARA QUE CONTINUEM COBRANDO O PONTO ADICIONAL???
COMO VERDADEIROS “PÉS DE CHINELO”, QUALQUER 500.00 COMPRAR ESTES VAGABUNDOS QUE SÃO PAGOS POR NÓS PARA DEFENDER O INTERESSE DO POVO
SEM MAIS COMENTÁRIOS -
28/05/2008 - 12:32 Enviado por: Ricardo
INFELIZMENTE A ÚNICA AGÊNCIA REGULADORA DE FUNCIONA NESTE PAÍS………………………………
NENHUMA, POIS SÓ TEMOS QUE ACEITAR NOSSOS DEVERES E DEVERES. DIREITOS NÃO ESISTEM……………………………………………….. -
28/05/2008 - 12:37 Enviado por: Gustavo Henrique Abreu Souza
Queridos cidadãos !
Devemos nos organizar, uma abaixo assinado, referendo popular, assinaturas …. PARA FAZER A ANATEL TRABALHAR PARA O POVO OU TROCAR TODA SUA ADMINISTRAÇÃO VIA ELEIÇÃO COMO OS POLITICOS !!!!Não adianta apenas lamentar o povo tem os governantes que merecem, eu quero mudar isso !!!
Alguem lembra do movimento pelas eleições diretas, cadê os intelectuais, acadêmicos, pessoas de bem para liderarem o movimento pela MORALIZAÇÃO DO BRASIL !!!!!!!!!!!
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28/05/2008 - 12:41 Enviado por: nestor santos
Olha,nos queriamos que com Governo desse ,nos tivessemos alguam vantagem.Essa anatel sei la o nome nao serve a nos e sim a eles devem esta levando algum almoco para dar esse presente para nos .MELHOR era eles ficarem queto,por o telefone nos nao pagamos por ponto, o gas nao pagamos tambem,so essa tv acabo alias nos nao podemos fazer o nosso pacote eles impoe temos que aceitar ,e uma vergonha esse nosso governo,so pensa nas BOLSAS que da voto,nos nao damos e nao deveriamos dar.
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28/05/2008 - 13:00 Enviado por: Fernando de Azevedo Sampaio
O que foi dito pela Anatel é que a operadora pode cobrar pela visita técnica, como sempre ocorreu.
Ou seja, se vc quiser um ponto extra, vai precisar de um conversor (que não existe no mercado nacional, então vc terá que alugar um da NET) e do serviço de “puxar o cabo”…é por isso que vc vai pagar…..
Porém, a operadora não pode mais cobrar, na fatura, pelo oferecimento da programação para um ponto extra, como era feito.
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28/05/2008 - 13:02 Enviado por: VALERIA
BEM, O NEGÓCIO É TER UM GATO NET…
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28/05/2008 - 13:03 Enviado por: VLCN
Era bom demais para ser verdade….
Pelo jeito a ANAC defende outros interesses….é fácil…é só deixar margem para ambiquidade.
IDEC, façam alguma coisa para evitar este abuso. Se houver abaixo-assinado, assino embaixo.
As empresas já cobram a instalação de cada aparelho digital adicional, portanto a cobrança de mensalidade para este mesmo fim não tem cabimento. E como se pagássemos o aparelho/extensão de novo e de novo e de novo… -
28/05/2008 - 13:06 Enviado por: Antonio Renato
A ANATEL É UMA GÊNCIA DO GOVERNO CRIADA PARA DEFENDER OS DIREITOS DAS OPERADORAS E NÃO PARA REGULAR O SISTEMA EM DEFESA DO CONSUMIDOR. MAIS UMA VEZ O CONSUMIDAR É QUEM ACABA PAGANDO A CONTA.
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28/05/2008 - 13:29 Enviado por: kuki
engracado que quando se trata de cobrar, a rede interna faz parte da “infraestrutura da rede” porem quando ha um problema, a tv a cabo so se responsabiliza pela rede externa, dizendo que a rede interna é de responsbilidade do cliente.
cade meu nariz de palhaco!! -
28/05/2008 - 13:49 Enviado por: Antonio
Pelo que entendi o artigo 30 estabelece que seja cobrada a instalação do ponto adicional, ou seja o serviço do técnico+materiais+conversor para este ponto. Quanto à uma mensalidade adicional é infundada a cobrança pois entendo que o pagamento(único), feito para a instalação já cobre quaisquer despesas que a operadora tenha na eventual necessidade de ampliar sua central de distribuição do sinal para a região específica.
O valor que é pago, considerando-se apenas um ponto, já é bem elevado sem levar em conta a baixa qualidade dos serviços como queda de sinal frequênte e programação com excesso de propaganda que também julgo que por ser paga não deveria existir.
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28/05/2008 - 14:14 Enviado por: renato
É preciso urgente acabar com a Anatel. Só serve para beneficiar a quem deveria regular
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28/05/2008 - 14:23 Enviado por: RIAJ
A NET É UMA MAFIA…LEGALIZADA PELOS AGENTES DA ANATEL..QUE GANHAM PROPINA PRA ISTO..VOCÊ NÃO CONSEGUE CANCELAR OS SERVIÇOS PORQUE ELES DESLIGAM..DIZEM QUE O SISTEMA TÁ FORA DO AR ..DEIXAM VOCÊ PENDURADO NA LINHA TÉ DESISTIR..ISTO É O BRASIL DO LULA…..LULA….POLICIAL FEDERAL EM CIMA DESTES MAFIOSOS…MOSTRA PORQUE VOCÊ VEIO..ACABA COM A MAFIA DA TELEFONICA..NET…E OUTROS BANDIDOS MAIS..O POVO BRASILEIRO TEM QUE SER HONRADO PELOS VOTOS QUE TE DERAM.QUEREMOS MAIS RESPEITO.
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28/05/2008 - 15:09 Enviado por: Marcus Raposo
Procurem na ANTEL se quem toma as decisões não e da quadrilha Petista instalada por la rrrss…
Tem sim e que fazer ‘gato’, o exemplo vem de cima , esta decidido Gato Geral ,segundo a “.Desconstituição Brasileira” todos os cidadãos são iguais perante a Lei ..Parece ate piada kkkk.. Iguais a quem ? -
28/05/2008 - 15:49 Enviado por: antonio ferreira de moraes
Pura palhaçada, estava na cara que o consumidor seria enganado novamente, que pena !!!
Paga-se muito caro por aquele monte de canais inúteis, um saco de tranqueiras americanas que em nada agregam nosso entretenimento.
Deveria ser cobrado por canal, dando ao assinante o direito de montar seu próprio pacote, tornando a assinatura mais viável e dando ao usuário maior satisfação em termos de custo benefício.
É preciso um basta neste besteirol que é empurrado ao assinante.
0brigado
Antonio Moraes -
28/05/2008 - 15:52 Enviado por: Mauritius Popanoskeni
Existe uma ótima solução para não pagar pelo ponto extra.
Cancelar a TV a cabo!
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28/05/2008 - 15:53 Enviado por: antonio
com esse desfecho, VIVA O GATO !!!
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28/05/2008 - 16:26 Enviado por: Ary
Tem brasileiro que ainda acredita no Governo. Estavam esperando que o fato iria “de fato” acontecer. Rsssssssss
Ary -
28/05/2008 - 16:41 Enviado por: Lucas João Buscariolo Filho
Agencias reguladoras, cabides de emprego.
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28/05/2008 - 16:49 Enviado por: Comentarista
Gustavo Henrique, muito boa sua colocação e atitude em querer mudar ‘as coisas’, mas por incrível que pareça, aqueles que você julga os intelectuais e acadêmicos na atual conjuntura já estão recebendo também… o que não se compra é realmente amor e carinho (e tenho minha dúvidas!)
Infelizmente já nos cansamos de tantas reclamações sem respostas, sem atitudes; os governantes dão as costas para tudo isso, exceto em ano de eleição, aliás, notaram quantos picaretas voltaram a mostrar a cara mesmo depois do famoso ‘Mensalão’?
Lamento, mas penso que pra isso aqui mudar é preciso derrubar tudo e construir novamente. -
28/05/2008 - 17:09 Enviado por: RAFAEL TRICOLOR
nao adianta mudar o governo sempre entra um pior é fato , ou nao é ?
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28/05/2008 - 17:23 Enviado por: cleber robson
Sabemos que a TV paga é um produto que não está na prioridade da população, como o é aqueles de primeira necessidade, mas sabemos também que todos a utilizamos, seja para lazer, para informação, como meio de comunicação, etc. Boa parte dos assinantes a utilizam, somente para ter uma imagem melhor, e compram o pacote básico, aquele que tem 1 ou 2 programas que não são da TV aberta. Agora imaginem se pagarmos a conta do telefone por cada extensão que temos em nossa residência? Sem cobrar os pontos adicionais o lucro que as prestadoras têm são grandiosos, mas infelizmente o consumidor tem sempre que se contentar em pagar bem por um serviço ruim, e sempre sem direitos só com obrigações. Acho que emprestar para o vizinho seria errado, mas colocar pontos adicionais nos demais cômodos da casa, o que de errado teria?
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28/05/2008 - 17:33 Enviado por: Paulo
Uma pena esse país teria tudo para dar certo e ser potência. Justamente por ter tudo e que está tão difícil crescermos o que merecemos. Mas merecemos? Com esse governo que temos, não merecemos mesmo. Se colocássemos um macaco para administrar, ainda assim o país cresceria. Como colocamos o Lula, cresce menos, mas cresce. Porque temos o “pulmão do mundo”, riquezas hídricas, mixegenação, país tropical, povo inteligente, mas infelizmente pacífico… + a bandidagem vem da nossa colonização. Por que os portugueses fugiram de Napoleão e vieram se refugiar aqui?
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28/05/2008 - 17:47 Enviado por: lucas
ANATEL = CACHORRINHO DAS OPERADORAS
A Claro fala que vai vender o iPhone no Brasil, a Anatel apreende 2 na Santa Ifigênia, dizendo que a frequência de uso é ilegal. Chega com PF e tudo mais; estranho que tem um monte de denúncias contra rádio e antena ilegal, que atrapalha a comunicação dos aeroportos e dá interferência nos falantes e ela não faz nada… Por que será? -
28/05/2008 - 18:17 Enviado por: estevan
É muito simples se livrar da cobrança. Faça você mesmo a extensão do ponto da televisão por assinatura. É muito simples e barato. Basta comprar o cabo e uma conexão para a extensão a ser feita. Não é necessário alugar conversor de sinal nenhum. As operadoras vão abusar da ignorância do consumidor se disserem que cobrarão pela manutenção do serviço de ponto extra. Não há manutenção nenhuma, mas mera instalação da extensão. FAÇA VOCÊ MESMO E NÃO PAGUE NADA POR SERVIÇO QUE NÃO SEJA EFETIVAMENTE PRESTADO.
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28/05/2008 - 19:26 Enviado por: Luis Inácio
Podia ser pior: Já pensou se a moda pega e a Eletropaulo resolve passar a cobrar por ponto extra. Vixe!
PALHAÇADA!! Quando a gente acha que vai melhorar… aparecem com uma dessas. Parece até o caso da CPMF?!? -
28/05/2008 - 20:05 Enviado por: Cláudio
ATENÇÃO dos srs. cleber robson 28.05.08 @ 17:23 e Luis Inácio 28.05.08 @ 19:26
Se porventura, e depois de vocês lembrarem, vão cobrar por isso as telefonicas e as empresas de eletrecidade, já sabemos que são os culpados além da ANATEL E ANEL. -
28/05/2008 - 21:56 Enviado por: Roberto Klimas
Alô IDEC! Alô ProTeste!
Será que todo mundo se esquece que eles ganham em duas pontas? Você paga por uma programação que , cada vez mais, não se tem e, ainda ganham pela veiculação de carga publicitária; querer continuar a cobrança pelo ponto adicional é verdadeiramente Imoral! -
29/05/2008 - 01:51 Enviado por: Beth
Tudo isto me parece historia para exploração. Vcs lembram-se dos pontos de extensão da finada Telesp…que um dia foram proibidos e depois liberaram. Assim como ligações de agua, energia, telefone, …e tv a cabo……o correto mesmo e a cobrança pela ligação e serviços solicitados. Quanto a pontos a instalar com distribuidores, a exemplo dos canais convencionais, seria opção do usuario não cobranças extras por eles. Seria muito engraçado pagarmos por interruptores no caso da energia ou torneiras no caso de agua. No final….o resultado e o mesmo….Gatos e mais gatos pq nos podemos ser omissos mas não otarios.
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29/05/2008 - 01:58 Enviado por: andrade
a corrupçao rola solta…a anatel nao tem moral de querer fazer algo,tudo aqui pagamos acima de paises de primeiro mundo…da desanimo em ser brasileiro….ver esses fpts enchendo o rabo de dinheiro nas costas do assalariado..mas tenho esperança que essa palhaçda acabe um dia…
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29/05/2008 - 02:00 Enviado por: andrade
a corrupçao rola solta…a anatel nao tem moral de querer fazer algo,tudo aqui pagamos acima de paises de primeiro mundo…da desanimo em ser brasileiro….ver esses caras da anatel enchendo o de dinheiro nas costas do assalariado..mas tenho esperança que essa palhaçda acabe um dia…o dia que o poder judiciario parar de encher o saco e cuidar da parte dele
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29/05/2008 - 02:10 Enviado por: andrade
e pagamos caro pelos cambalhaço que os pobres fazem..é o tal negocio…que é honesto paga pelos outros..
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29/05/2008 - 08:20 Enviado por: Luis Ramos
O problema é que nós nunca lutamos por nossos direitos, se nos unirmos e cobrarmos do governo, idec, ou seja lá o que for…
Vamos encher a Anatel e as operadoras de TV a cabo com mensagens reclamando desta situação. Se cada um mandar 2 ou 3 mensagens por dia para a sua operadora, o Idec, Procon e a Anatel vamos “entupir” a caixa de mensagens deles, pelo menos enchemos o saco deles!!!! -
29/05/2008 - 08:30 Enviado por: Marcelo Soares
Senhoras e Senhores,
É realmente revoltante, ver que as empresas prestadoras de serviço e as Agências Reguladoras do governo, trabalham juntas para o bem comum das próprias operadoras de TV à cabo.
Aqui no Brasil tudo pode, contanto que o nosso governo leve a sua parte.
Minha maneira de protestar é simples, cancelei a mais de um ano todas as minhas assinaturas de TV à cabo. É difícil? É! De uma hora para outra você só tem opção de assistir esses canais abertos com programações horríveis, mas com o tempo substitui o vício da TV por atividades fora de casa, como academia, caminhada ou até mesmo ler um bom livro em casa, por quê não? -
29/05/2008 - 09:25 Enviado por: antonio
Como tudo neste nosso querido país,é preciso muita briga ,discussão,reinvindicação,vejam por ex. planos de saude,provedores de internet,cpmf,etc…,etc…, é isso aí gente ,tem que botar a boca no trombone,senão como sempre é o consumidor final que paga a conta.
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30/05/2008 - 21:41 Enviado por: JOHN SOUZA
ESSA ANATEL SO FAZ BESTEIRA E NUNCA VAI FICAR A FAVOR DOS ASSINATES, AINDA BEM QUE EXISTE ESQUEMA PARA BURLAR A SKY E A NET ELES QUE SE LASQUEM PRA LÁ PAGO A MINHA TV POR ASSINATURA UMA MIXARIA GRAÇAS AOS ESQUEMAS VIVA OS ESQUEMAS AQUI NO BRASIL E VAMOS FAZENDOS ESQUEMAS , QUEM SABE UM DIA ESSAS OPERADORAS TOMAM VERGONHA NA CARA E PARA DE ROUBAR OS ASSINATES AI QUEM SABE OS ASSINANTES NAO PARAM DE FAZER ESSES ESQUEMAS ,E VAMOS DIZENDO VIVA OS ESQUEMAS NA SKY E NET…
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01/06/2008 - 00:52 Enviado por: Marco
NÃO PAGUE!
Pessoal, a coisa é muito simples.
Não pague e vá a defesa do consumidor.
Quanto mais formos mais força teremos.
Quanto a Anatel… Quem manda na ANATEL? As próprias operadoras. Quem elege os deputados que legislam? Voce pensa que é voce?
Claro que não, é quem financia a campanha deles
Por que financiam? Para cobrar estes “favores ” depois. Leis contraditórias ou nocivas ao povo são comuns. Ainda mais se tratando da Globo. Voces sabiam que uma semana apos o Vasco exibir na sua camisa o logo do SBT, a globo já tinha posto em pauta e aprovado lei que proibe clubes de futebol a serem patrocinados por emissoras?
Por que? Ela transmite em exclusividade, não ia querer fazer propaganda de terceiros. Até se compreeende, mais daí a legislar?
Não pague, corte seu sinal, boicote -
02/06/2008 - 08:13 Enviado por: josé joaquim de araujo
OS DIRETORES DA ANATEL E ANEL TEM TV PAGA DE GRAÇA, PORISSO QUE PARA ELES TANTO FAZ, COBRAR OU NÃO O PONTO EXTRA A DELES JA ESTÃO GARANTIDA. TEM QUE TER ALGUEM PARA PAGAR PARA OS DIRETORES E ESSE ALGUEM SOMOS NÓS CONSUMIDORES COMUNS, NEM A ASSINATURA DO TELEFONE FIXO ELES ACABARAM PORQUE ELES TEM TELEFONE DE GRAÇA ELES VÃO PREOCUPAR COM TV PAGA?
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02/06/2008 - 15:51 Enviado por: BURNS
Parabens ao Sr John Souza
Que demostra bem algo que é comum na mentalidade brasileira, afinal pra que fazer o certo… Eles é que tem que fazer não eu…Pensa desse jeito que o país vai pra frente meu caro…
Caro Sr. Marco
O sr tem uma posição mais realista esta insatisfeito cancele, afinal essa novo regulamento permite que o sr. faça isso sem pagar multa.
Bem meus caros o que acho é que bem se for uma cobrança unica de mão de obra sou favoravel ao pagamento, e ate se cobrar aluguel do equipamento do ponto adicional, se o mesmo for de origem da operadora.
Não podemos é confundir um tipo de serviço com o outro como muitos fazem ao comparar um serviço que é cobrado por quantidade que é utilizada como agua e luz ao sinal da tv, são unidades de medida e serviços diferentes, por isso essas comparações acho um pouco descabidas para este exemplo.
Bem estas medidas visão uma pequena melhoria no sistema, mas infelizmente é algo pequeno -
02/06/2008 - 23:27 Enviado por: Emerson F. de Arruda
Na verdade acho que o problema da TV por assinatura, mediada por essa lástima da anatel, é só mais um problema histórico que perduram desde a colonização desse sofrível país chamado Brasil. O povo que nele mora sempre pagará o pato pela esperteza dos grandes…enquanto isso ficamos calados…comemorando tri, penta,exa campeonato de futebol achando que somos o melhor pais do mundo!!!
Pura ingênuidade é hora de cair na real, tirar do caminho através do voto popular essas tartarugas de administradores publicos. -
02/06/2008 - 23:48 Enviado por: Marco A. B. Gomes
~’$#@*C:”{}][+=-89, '[+\|\";l*&^%$#$]]]<>?/`~“
:;XBURRO,l)9@#$%)(*&^98.
/?/UI&[P0(*.E tenho dito, cada povo tem o governo que merece.
VIVA O LULA LÁ NA …..
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04/06/2008 - 19:14 Enviado por: luiz
NÃO ME INCOMODO DE PAGAR PELO PONTO ADICIONAL. POREM FICO “LOUCO” QUANDO VEJO COMERCIAIS NA TV QUE EU PATROCINO PARA VER ,CERVEJAS, CARROS, TELESHOPS QUE NÃO ME DÃO UM CENTAVO PRA AJUDAR NA CONTA!!
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04/06/2008 - 19:18 Enviado por: WADALCO
MEU TEM QUE SER MUITO TROXA PRA FICAR CLICANDO 13 VEZES NESSE NEGOCIO AI EM CIMA DA PAGINA SÓ PRA VER COMERCIAL DE CARRO OU SEI LÁ O QUE…
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04/06/2008 - 21:38 Enviado por: josé carlos
esa anatel so serve para agrada as operadoras de tv por assinatura ela que deveria defender o assinante das abritariedade que essas operadoras faz com o assinante fica do lado delas isso e uma vergonha.
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04/06/2008 - 23:09 Enviado por: Alberto
Olha eu ja liguei e cancelei minha NET, simplesmente me ligaram de volta 2 dias depois insistindo pra eu ficar assinante, eu disse, sem meus pontos gratis eu nao fico, pois eh realmente abusivo e muito abusivo, eles disseram q a anatel q abriga a cobrança, mandei toma no CU literalmente, por fim, me deram 2 pontos gratis por 1 ano para vre se ate la essa PORRA de MENTIRA de lei funciona, eu vo fica ate da 1 ano e se nao tiver meus pontos CANCELO sim.
Sao tudo uma guadrilha essas TVs por assinatura, querem saber, NUNCA teremos os PONTOS, NUNCA -
05/06/2008 - 03:45 Enviado por: PATAXO
iNDIO QUER APITO
NOIS NUM QUER TV A CABO,SÓ A GATO
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05/06/2008 - 22:21 Enviado por: Marco Perin
- Alguém citou “onde estão os intelectuais do Brasil” que outrora lutavam por diretas já, etc. Eu digo onde estão: estão por aí, onde sempre estiveram. Porém foram comprados pelo Lula e seus ladrões (mto mais de 40!) pra ficarem quietinhos e não atrapalharem o progresso – da conta bancária deles, do PT e companhia (me perdoe você, PTista sério e honesto, não é pessoal). E o pior é que compraram com o nosso SANTO dinheiro, fruto do nosso SAGRADO trabalho. Boa sorte a todos que ficam; eu vou embora!
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06/06/2008 - 05:11 Enviado por: Lac
O MAIOR CULPADO DISSO TUDO É O CADE, QUE AUTORIZOU A FUSÃO DA SKY COM A DIRECTV, ALEGANDO QUE A UNIÃO ENTRE AMBAS NÃO REPRESENTARIA MONOPÓLIO NO SETOR DTH (TV POR SATÉLITE), DE MANEIRA QUE O CONSUMIDOR NÃO SERIA PREJUDICADO.
NA VERDADE, o que ocorreu foi justamente o contrário, e o Cade que é orgão governamental, com a obrigação de efetuar a defesa econômica, faz de maneira suspeita exatamente o inverso, favorecendo grandes grupos, grandes corporações em detrimento daqueles que lhe pagam seus salários, “o consumidor deste país”.
CADE é Vergonha Nacional.
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06/06/2008 - 14:01 Enviado por: Leonardo
Pessoal, preciso de uma dica
Ontem a noite tentei cancelar a minha assinatura da NET.
O meu pagamento era débito em conta.
Eles bloquearam meu serviço porque houve um erro no sistema da NET que não debitou o pagamento.
Passei quase 1 hora no telefone tentando resolver isso, até que fui maltratado pela atendente, que quase me xingou.
Resolvi desconetctar todos os codificadores e vou entregar no endereço da NET aqui em Curitiba.
Além disso, vou mandar o banco bloquear o débito em conta.
Alguém sabe me dizer se posso entrar com uma ação contra eles?
Obrigado pela ajuda! -
07/06/2008 - 22:19 Enviado por: Kvalo
Exemplo de um caso de gato bem feito. Senhor dono de 10 casas em um único local fornece o sinal de uma tv por assinatura para todos os seus inquilinos por 25,00 reais, cada casa com seu respectivo aparelho (comprados de funcinários da empresa de tv por assinatura). O cidadão paga 126,00 para a empresa pelos canais mais a internet!!!! Façam as contas… Quem ganha ????
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08/06/2008 - 16:12 Enviado por: Rodrigo
Na minha opinião, acho isso um absurdo, na minha casa possuo a empresa TVA, pago 180 reais para apenas dois pontos, sendo que tenho TVs em todos os cômodos, e além de tudo final de semana fico sem sinal, isso é falta de educação com o usuário.
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09/06/2008 - 09:09 Enviado por: Mauricio
@Leonardo
tenho certeza q vc pode recorrer sim. Não tenha preguiça, busque seus direitos.Outro coisa q anda acontecendo e muito, é o tal PLANO DE FIDELIDADE…. NÃO ASSINEM ISSO!!!
Assinei e me dei muito mal … só server para bancar a incompetência da empresa… são finais de semana sem sinal e nao posso cancelar pq o contrato preve 12 meses de fidelidade. Estou juntando provas da ma prestação de serviço para tentar uma briga no PROCON e cancelar .
Afinal, se a empresa fosse competente não faria um plano desses de FIDELIDADE!! LIXO TOTAL!!Acorda Brasil!! so tem incompetente dirigindo isso aqui!!!
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09/06/2008 - 10:07 Enviado por: Leandro Dilelle
Infelizmente temos que por a boca no trombone e falar o que achamos dos serviços das operadoras, sejam elas telefonia ou cabo, mas uma coisa e certa, esse “negócio” de agencia foi criada somente para arrecadar fundos para seus criadores que por vertura é o governo, nos temos que mudar na hora do voto, se antes do lula estava ruim com os malditos burgueses e agora entro os que se dizer “pobres do povo”, no voto vamos anular pois existe uma lei que diz, caso tenha mais de 50% dos voto nulos, será cancelada a eleição e terá à obrigatoriedade de mudar todos os politicos concorrentes.
Acho que assim os governantes terão uma cacetada mundial, pois isso será divulgado em todo mundo e ficarão mis espertos com as palhaçadas feitas no país…..
Espero ter colaborado… -
10/06/2008 - 20:17 Enviado por: Anonim
Pessoal, se não gostam de um serviço ou de outro, cancelem, parece que querem arrumar um pretexto para reclamarem, não importa o motivo eu quero reclamar, não adianta é só dor de cabeça, já recorreu ao ombudsman, á Anatel, não adiantou, cancela. No ato de cancelamento eles abrem as pernas, dão até o que não pode pra você continuar com o serviço.
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13/06/2008 - 00:48 Enviado por: Mauricio
Aqui a maioria das empresas (telefonia, tv por assinatura etc …saude nem se fala) funcionam no limite da incompetência.
por isso é preciso sim reclamar e MUITO… principalmente mexendo nos bolsos dessas empresas que trabalham nas brechas dessas leis, tiram proveitos dos consumidores ( q têm orgãos competentes como a Anatel do seu lado!! uhhhh).
Pera ..ou sera q as leis tem brechas propo$$$$itais???detalhe pequeno… hoje 99.9% dos contratos tem PLANO DE FIDELIDADE. Quer cancelar?? ok. pague a multa!! No meu caso sao 240 reais …
Se conseguir comprovar má prestação de serviço … da ate pra brigar!! caso contrário pode ameaçar de cancelamento q nao vai fugir da multa!
Acho q chegou a hora de deixar de ser passivo e aceitar tudo … a nao ser q prefiram essa zona generalizada.
Talvez eu seja muito exigente para morar aqui!
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08/04/2010 - 20:27 Enviado por: Iza Figueroa
Maurício, eu assino em baixo tudo que você escreveu. Neste momento estamos passando um momento de grande stress e chateação pelo deserviço de uma empresa de TV a cabo, pois sem que houvessemos solicitado cancelou s/nosso n/contrato e nenhum atendente tem uma explicação plausível s/o tal procedimento. O pior de tudo é que exigem o pagamento em 72 horas da multa de R$ 848,00 (106,00 x
responder este comentário denunciar abuso
tempo para completar a famigerada fidelidade.
E agora!
Agora? Recorrer ao PROCON.
Não devemos ficar de braços cruzados.
Quem sabe um dia os usuários desses serviços serão mais respeitados e bem servidos.
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13/06/2008 - 03:17 Enviado por: Pablo Balieiro
Psicólogo: Então, me diga quando tudo começou.
Paciente: Ah doutor, foi em1500 quando me descobriram… -
13/06/2008 - 10:13 Enviado por: Luiz Piragibe
É a nossa inconsequencia que gerou tais monstros que vem destruindo o País. Há longos anos Bukarin dizia que deviam se juntar aos liberais e qdo fortes estivessem, tomariam posse e destruiriam tudo e implantariam a ditadura proletária(coisa mais antiga….). Lei, ora a Lei.O caos implantado, a salvação é o MST, Via Campesina, o Chinaglia, o bebado maior e o estamento ditatorial vivendo em suas Dachas…. chamem Stalin, Mao, e outros assassinos de milhões… burguês? isto não existe mais
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13/06/2008 - 13:19 Enviado por: yara
Ai de mim, pobre cidadã brasileira, sem direito a nada! Reclamar com quem? O bispo? tadinho, não pode fazer nada por mim e tambem sei lá onde ele mora………. e os 0800 da vida, horas de espera e solução que é bom, nem pensar.
Oh!!!!Desculpe, esqueci que tenho um direito sim (leia-se obrigação)O VOTO!, mas ai temos um grande problema ou o candidato se torna um grande FDP quando é eleito ou já era um grande FDP e só nós grandes otarios que não percebemos
De qualquer jeito não tem jeito.
Na proxima encarnação vou pedir pra DEUS que quero nascer na Islandia. vou sentir muito frio, mas acho que compensa
Se não bastasse todos os problemas com TV a cabo eu ainda sou aposentada. -
14/06/2008 - 16:41 Enviado por: MARCELO
GATO NELES !!!!!!!!
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16/06/2008 - 11:05 Enviado por: ...
o poder sempre existirá ao lado das grandes corporações…como disse o amigo acima, faça você mesmo!ou então cancela-se a merda da tv a cabo…
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16/06/2008 - 15:09 Enviado por: Elias
aqui uma sugestão, porque a Eletropaulo não cobra por cada tomada…e a Sabesp por cada torneira…
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17/06/2008 - 08:40 Enviado por: Rodrigo Azevedo
Não sei se é válido mas, que tal criarmos uma petição ONLINE para que todos estes serviços possam ser revistos e desenhados à luz das necessidades da sociedade brasileira?
Para começar existe um site que se chama PETITION ONLINE e poderíamos criar uma petição para este fim, contra a cobrança adicional. É só divulgar o link.
Poderíamos depois estender isso também as assinaturas de telefone, contratos de fidelidade, etc. -
17/06/2008 - 10:16 Enviado por: Marcos
Pior que as Tv a assinatura fazem o que bem entende,. Vide o caso MTV x Sky.
Ruim sem elas, pior com elas. Espero que tenham mais competidores no mercado, espero que a IPTV saia do papel e que a TV da telefonica seja um grande player no mercado, pois sky e net sao farinhas do mesmo saco. -
18/06/2008 - 01:27 Enviado por: Valter Roberto
Não tenha ponto algum.Devolva aquele que ainda possua e vá passear mais.Pagar um absurdo para assistir a pobre programação oferecida, recheada de propagandas, filmes repetidos até o assistente decorar as falas, mãos a vender anéis, intermináveis palpiteiros futebolisticos a falar como videntes de um achismo impressionantec além das irritantes regras claras. Na volta do passeio passe numa locadora de vídeo e alugue um filme ou dois e seja feliz.
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18/06/2008 - 02:22 Enviado por: Andre Melo
Esse é o Brasil…das siglas rsss Anatel,Anvisa…e assim vai.Nós simples consumidores pagando impostos.
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18/06/2008 - 16:27 Enviado por: Henry
Se o brasileiro sabesse boicotar , como o Argentino, A história seria outra ou eles se enquadravam ou morreriam de fome. Pessoal vamos cancelar todas as assinaturas já. E que eles partam para o quinto dos infernos.
Tcahu
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19/06/2008 - 07:49 Enviado por: joao adolpho
Aqui em Belo Horizonte – MG a operadora alega que se perdesse judicialmente a cobrança do ponto adicional, mudaria a sitemática da cobrança para aluguel do equipamento do ponto extra ( decodificador ) sendo o mesmo custo do ponto adicional. Pura sacanagem!!! Brasil país de papel!!!!!
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21/06/2008 - 19:35 Enviado por: fausto
ALÉM DE TUDO QUE DISSERAM, A TV PAGA NO BRASIL, É UMA DAS MAIS CARAS DO MUNDO.
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22/06/2008 - 23:45 Enviado por: Marco Silva
Por isso é que tantos “felinos” são procriados diariamente.
Salvem os gatos !
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23/06/2008 - 09:09 Enviado por: MARCO
ESSAS OPERADORAS EM ESPECIAL A SKY, DEVEM ESTAR OFERECENDO CAFÉZINHO PARA ANATEL. COMO UMA AGÊNCIA REGULADORA É TÃO INOPERANTE E SEMPRE CONTRA OS PRINCIPAIS INVESTIDORES QUE SÃO OS CLIENTES? CADEIA PRA ELES JÁ!!!!!!!!!!! ESTAMOS SENDO ROUBADOS.
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24/06/2008 - 07:36 Enviado por: SERGIO MARTINS
É incoerente e ilógico pagar pelo sinal e não utilizá-lo como desejar.
Quando um marido e sua esposa brigam para assistir um programa enviado em Sinal Aberto, em determinado horário, e eles possuem uma única televisão, solucionam o problema adquirindo outra televisão e assim “ele assiste ao futebol e ela a novela”.
É ridículo pensar que se compramos e pagamos por progamações alternativas e canais diversos, não seja possível que ele assista ao “SPORT TV” e ela ao “MULTI SHOW” ao mesmo tempo, sem um acréscimo no pagamento mensal.
A respeito da codificação do sinal transmitido, cabe ressaltar que para mim assinante, cliente e usuário final, nada tem de importante ou necessário para o cliente, ou explicando melhor, é prerrogativa da operadora com a finalidade de evitar a comercialização por terceiros, ou como no caso do sinal aberto a utilização sem o devido pagamento pela prestação do serviço, então cabe somente a ela o ônus pelo fornecimento do aparelho e ativação do sinal, já que isto é o que deve estar previsto no contrato de fornecimento do serviço/sinal ao qual o usuário deverá utilizará como bem desejar.
Da mesma forma a instalação que não seja com a finalidade de fornecer e ativar o serviço/sinal na sua residência, deve ser de responsabilidade do usuário, significando que a despesa deve correr por sua conta, ou contratar a empresa da qual assina o produto, ou outra empresa qualquer, mas ressalvado que essa cobrança deve ser única – Instalação da rede interna e Pontos Adicionais”. Contudo, isso não significa que o cliente deva pagar pela ativação de um serviço mensalmente que já está ativado na sua residência, para utilizar com bem desejar, ou seja, um exemplo seria ativação de um ponto adicional – Pagamento mensal é loucura a instalação do mesmo – pagamento único é justificável.
Seria o caso, o usuário que contrato o serviço e compra o sinal oferecido pela operadora ou um pacote de programação, tem 02 televisões e a codificação do sinal o impede de assistir aos 02 programas simultaneamente, cabe a empresa fornecer o produto que viabilize utilizar sem ônus, ou seja, oferecer o decodificador para que seja possível. Isto é, no caso de o cliente ter uma casa com três quartos, 02 salas, e até 01 banheiro com uma televisão instalada em cada cômodo, cabe a prestadora de serviço solucionar o problema da codificação, pois para o usuário o que importa é a finalidade para qual comprou o serviço, que poderia ser ter todas as tv’s de sua casa ligadas, cada uma em um programa diferente, pois o sinal não codificado lhe permite isso.
Não cabe a operadora transferir o ônus de sua ação, visando o seu interesse comercial para o cliente, pois se a comercialização é crime, deve ser tratado como tal e é de responsabilidade da prestadora e dos órgãos de segurança pública evitar que ocorram. -
24/06/2008 - 09:18 Enviado por: LUCIANO MANCINI
Antes de criarmos um referendo popular para esta vergonha, porque não a própria midia ? Inclusive o ESTADÃO com todo o seu poderio.. Fazer isto para o cidadão !
Tem certas horas que tenho vergonha de ser Brasileiro.
É por isto que adoro os animais.
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24/06/2008 - 13:55 Enviado por: James
Acho interessante que ninguém perceba que um ponto a mais consome energia, o sinal da operadora… Se todo mundo instalasse um ponto extra, a rede da NET cairia, assim como pode cair a rede de energia elétrica se todo mundo ligar o chuveiro ao mesmo tempo. Então, é lógico que a NET tem que cobrar pelo ponto extra, para poder investir na rede para suportar a demanda de sinal. Fora isso, é burrice de quem acha que é “só puxar um cabo”…
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24/06/2008 - 16:50 Enviado por: Foca
BURNS: vai aprender português antes de criticar outras pessoas.
JAMES: vai dar meia hora, vai… -
25/06/2008 - 06:37 Enviado por: Neo
Mais uma palhaçada como sempre …O bom mesmo e comprar o decodificador de varios que vendem por ai , fazer um belo gato e não pagar porra nenhuma …Já que as instituições reguladoras nao apoia o consumidor em nada o negocio e GATEAR MESMO, mas não só TV a cabo mas tudo que se possa e naão temos guarida..
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25/06/2008 - 17:38 Enviado por: Pandora
A ABTA está mostando seu poder de negociação, na semana em que alei vigorou eles se recusaram a instalar pontos adicionais, mesmo a pedidodo cliente, já que não poderiam cobrar.
Na semana seguinte a Anatel que deveria defender o consumidor e exigir que a lei fosse praticada, anuncia a possibilidade das Tv´s por assinatura cobrarem pelo serviço.
Desta forma nos convencemos que honestidade e justiça não existe no Brasil. -
27/06/2008 - 06:44 Enviado por: Renato
Eu acho que não existe um motivo justo para cobrar por um ponto extra, o que se pode cobrar é instalação desse se for feita pela empresa, mas nada justifica cobrar de alguem a mais porque essa pessoa puxou um fio e colocou em outro televisor dentro da mesma casa o serviço pelo qual já paga.
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29/06/2008 - 19:48 Enviado por: rafael
Prezados o que é mais caro no brasil é a conta de Luz a conta de água, e a tarifa básica de telefone, isto sim é absurdo, deveríamos brigar pela queda destes preços e não por um produto supérfluo como a TV a Cabo. A Anatel deveria era liberar mais concessões para aumentar a concorrência e não interferir no setor privado, o mercado sabe se equalizar, o governo só sabe atrapalhar.
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02/07/2008 - 08:56 Enviado por: POC
Todas agencias “reguladoras” do governo tem rabo preso. Isso é fato.
Esta mais do que claro que não vão cobrar por ponto extra, mas vão cobrar o aluguel do equipamento … ou acha que se você pedir 10 pontos extras eles vão te entregar de mão beijada 10 aparelhos ?
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04/07/2008 - 21:01 Enviado por: Raimundo Rodrigues
Infelizmente prevalence os interesses dos cartéis. A Sky disfarçou a cobrança sob o nome de ALUGUÉL DE EQUIPAMENTOS E MANUTENÇÃO DE SOFWARE.
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08/07/2008 - 19:55 Enviado por: michael
querem decoder digital de graça pra assistir faustão??
se não tem dinheiro, não assina… -
09/07/2008 - 10:51 Enviado por: Mauricio
qdo papai da dinheiro pro filhinho …
é esse o tipo de comentário q sai! -
09/07/2008 - 21:48 Enviado por: Lewis
Pra variar, como nosso amigo aqui em baixo falou… “sao almoços”, pizzas, é politica tipicamente brasileira é onipresente na sociedade, não há como , sempre há “consciliações” que são feitas, almoços pagos e etc.
Igual um episódio curioso, que por acoso não foi noticiado nos principais jornais. Os recordistas de reclamações na ANATEL/procom em SP é a Telefonica, e como de costume a Telefonica promove “feiras , encontros entre” os empregados do procom, para celebrarem em tom festivo, com almoços, durante as festas ganha-se celulares, aparelhos e etc…
Palavra do nosso amigo, mais do que exata “almoços…” -
09/07/2008 - 21:53 Enviado por: Lewis
Rafael…”governo só sabe atrapalhar, o mercado deve se equalizar”
Mercado selvagem nem sempre é bom para os consumidores, sua propostas liberais ( intervenção minima do estado; ja obtivemos essa experiencia em 29) tudo bem, que moderadamente , é preitoso sim que o mercado dite o mercado, mas cada coisa ao seu passo. Intervenção sim do estado, pois as empresas transnacionais, chegam e ditam as regras em mercados como o nosso, mercados grandes porem subordinados.
Acho que o governo deve interferir nessas questoes. -
11/07/2008 - 04:47 Enviado por: JONES
MAS QUE M*RDA E ESSE TAL DE CÓDIGO DE AUTORIZAÇÃO PRA RECEBER UM COMENTÁRIO
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12/07/2008 - 09:46 Enviado por: Marco Antonio Luzzi
Se não bastasse tudo isso, tem dias que passamos sem sinal para o telefone, nunca façam contrato com a NET(Combo) não funciona, é uma porcaria, se arrependimento matasse eu estaria morto e enterrado a muito tempo, estou esperando completar a fidelidade para o cancelamento.
Salve, Salve a TELESP. -
15/07/2008 - 13:07 Enviado por: CHAVES
EXTRA…EXTRA…99 PESSOAS ENGANADAS!!!!!!!!!
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15/07/2008 - 14:32 Enviado por: Maschiotto, Illo
O negócio, ou melhor dizendo negociata, já foi feita. Nós somos muito ingênuos, o nome correto da agência não é ANATEL, o correto mesmo é P*TANATEL.
O o PT afirma que desgoverna em nome e prol do povo, imagina se não fosse assim heim?
Este País é maravilhoso, só os brasileiros é que não cuidam direito Dêle. Lembrem-se bem em quem votar no próximo dia 3 de outubro.
Quero voltar pra minha Itália, aqui não tem jeito não. -
18/07/2008 - 00:27 Enviado por: Rafael
não adianta criarem coisas, leis, termos, sem nexo, brasileiro pode até ser desanimado, mas não é bobo, portanto quem sofre com isso são as próprias empresas de tv por assinatura, quanto mais trabalharem fora dos padrões sócio-econômico do brasileiro, mais haverá pirataria da tv, piratear tv da cadeia? então vocês vão pra cadeira elétrica! é toma lá da cá não adianta… nem mesmo na justiça eles ganharão alguma causa, nossos Juízes também são suas vítimas, brasileiros.
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09/03/2011 - 13:47 Enviado por: josafá
vcs todos es´~ao bons de irem pra p* que pariu ,isso é uma vergonha;so podia ser tmb nesse pais pobre e miserável…
- RT @waynecoyne: HAPPY VALENTINE'S DAY !! LOVE LOVE LOVE TO ALL !!!! http://t.co/A5oTGszs
- RT @srlm: lotado, auditório do @porto_digital discute os grandes fracassos em negócios de sucesso, ao vivo no link http://t.co/YBiBXAjM
- @lidiazuin a operadora deve estar bloqueando
- @lidiazuin avisa se chegar. eu não tentei de novo
- @lidiazuin quando você pediu?
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