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Quer desistir do Speedy? Agora é a hora

Por Tatiana de Mello Dias

Cansou das repetidas panes no serviço de banda larga da Telefônica? A partir de segunda-feira 6 os consumidores que cancelarem o Speedy estarão livres de multa. A empresa aceitou hoje a recomendação do Ministério Público de São Paulo para interromper a cobrança de multa por rescisão de contrato.

A recomendação, feita ontem, foi baseada na reclamações dos usuários do serviço pelas repetidas falhas e interrupções do serviço. “O contrato de longa duração só é justo se mantida a qualidade do serviço por todo o período prestado”, disse o procurador da República Marcio Schusterschitz da Silva Araújo.

No Contrato de Prestação de Serviços, a Telefônica estipula que a multa por rescisão seria de “10% sobre o valor equivalente a 12 vezes o valor da mensalidade”. A suspensão dessa multa vale por 90 dias, contados a partir da próxima segunda-feira.

O Speedy tem hoje cerca de dois milhões de usuários. A Anatel proibiu no dia 22 de junho a venda do serviço por tempo indeterminado, ou “até que a empresa declare que foram implementadas medidas que assegurem a efetiva regularização do serviço e que a Anatel comprove”.

Com Agência Estado.

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10 Comentários
  • 03/07/2009 - 22:15
    Enviado por: omar

    E vamos trocar pelo que?, a internet discada?, aqui no interior não temos mais nenhuma opção. Nem Net, nos temos. Como diz o ditado “ruim com ele, pior sem ele”. Cade a concorrencia??????????

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  • 05/07/2009 - 10:18
    Enviado por: Uber

    Pra mim, é tarde, pois mês que vem já posso cair fora sem a multa.
    Também pergunto, ir pra onde?
    Taí uma sugestão de pauta pra vocês: “Do Speedy, pra onde fugir?”

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  • 05/07/2009 - 13:30
    Enviado por: Alex

    Bem que gostaria de cancelar meu Speedy… mas não tenho outra opção em minha cidade!!! O jeito é ter paciência a aguentar as falhas… Estou muito insatisfeito com o Speedy… deu trabalho até pra instalar… o modem não veio… só os microfiltros… e num envelope!!! Tentei fazer novo pedido… e fui muito mal atendido no 10315… se não fosse a “boa vontade” de uma atendente do 0800121520… eu estaria esperando até hj…
    *Ela mandou um técnico… e ele trouxe um modem… usado… que queimou… e já foi trocado!!!
    Sinceramente… não recomendo… pra quem tem outra opção.

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  • 05/07/2009 - 13:48
    Enviado por: Visitante2

    agora é a hora da concorrencia cair em cima !! cade ??

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  • 05/07/2009 - 18:03
    Enviado por: Moisés de Oliveira

    Agora seria uma boa hora para que o governo implementasse a internet pela rede eletrica, ou cobrir todo o estado com wi fi.

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  • 05/07/2009 - 18:18
    Enviado por: Cidão

    Infelizmente o Speedy é a única solução em banda larga aqui na região que moro. Não dá para abandoná-lo e me dá raiva por isso.

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  • 06/07/2009 - 00:40
    Enviado por: luiz

    Pois é! Trocar pelo que? E eu moro noCentro de São Paulo. Não tenho NENHUMA outra opção. Aqui não tem Net, nem TVA, nada. TV, só Sky. Centro de São Paulo!!!! Tenho até pensado nas 3G dos celulares, mas acho que não dão conta….

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  • 06/07/2009 - 10:21
    Enviado por: wilson lopes

    E VERDADE VAMOS TROCAR PELO QUE? AS OPERADORAS DE CELULAR QUE VENDEM INTERNET SO GARANTE A VEOCIDADE SE ESTIVER PROXIMO DA TORRE. AQUI EM TABAO DA SERRA NA TEM A NET.? ENTAO ESTAMOS ESPERANDO OS CONCONRENTES…KD…??????

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  • 16/08/2009 - 09:28
    Enviado por: Sonia Regina Corrêa

    ESTOU COMO AS DEMAIS OPINIÕES TEMOS A LIBERDADE DE TROCAR,MAS NÃO LIBERDADE DE ESCOLHA PORQUE AS CONCORRENTES NÃO ACEITAM OU NÃO TEM EM CERTAS REGIÕES,NA MINHA QUANDO SOLICITEI A NET ELES ALEGARAM ÁREA DE RISCO….PORQUE ESSE PRECONCEITO MORAR PRÓXIMO A UMA FAVELA NÃO QUER DIZER NADA.ONDE ESTA INTERNET PARA TODOS,POBRE OU RICO,TODOS TEM ESSE DIREITO O MUNDO É DIGITAL PARA TODOS OU APENAS PARA A MINORIA.

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  • 17/08/2009 - 10:43
    Enviado por: Caio

    bom… algumas vezes pode sim ter alguns problemas… mas conheço pessoas q tem net e elas reclamam bem mais de problemas do q eu q uso speedy e quase nunca tem problema, a maioria das vezes os meus problemas são por causa dos cabos que estão meio bagunçados, que aos poucos que eu vou ajeitando menos problema eles dão, fora isso não tenho muito o que reclamar, não sei se é sorte minha ou o que… mas foram poucas as vezes que eu fiquei na mão por causa de problemas REALMENTE com o speedy, que não eram culpa do cabeamento que não estava bem cuidado devido a mudanças no quarto, alias enquanto e usava o speedy via amigos meus com net, radio, 3g e outras banda largas dando muitos problemas sem conseguir um uso continuo enquanto eu estava sempre lá, dessas a que mais se aproxima do speedy é a net, em questão de problemas e preços parecem estar bem proximas.

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