Vale tudo para fazer cliente usar crédito

Categoria: Bancos, Consumo, Crédito

MARÍLIA ALMEIDA

Bônus, ingressos para cinema, viagens e milhas para passagens aéreas. Esses são alguns “presentes” oferecidos pelos bancos para os clientes que intensificarem o uso de cartão de crédito ou contratarem um empréstimo, por exemplo. Porém, o consumidor deve ficar atento a ofertas desse tipo para não perder o controle de suas finanças por conta da tentação de ser premiado nessas promoções.

O cliente deve ter cuidado porque há casos em que se trata de sorteios, ou seja, sem nenhuma garantia de recebimento da recompensa pela participação na promoção, que, inclusive, têm prazo de validade curto. Apesar de muitas vezes sedutoras, essas práticas podem levar a um risco de descontrole maior.

“Caso necessite contratar empréstimos e pagá-lo em dia para conseguir prêmios o consumidor tem que ter consciência de que paga juros. Para quem paga em dia, o banco deveria dar uma taxa menor, não prêmios”, diz o professor de finanças pessoais da PUC-SP Fábio Gallo.

Com relação aos programas de fidelidade, que permitem acumular pontos conforme o uso do cartão de crédito, ele diz que é uma forma dos bancos se diferenciarem da concorrência.

“Porém, caso o cliente não consiga pagar a fatura em dia, vai pagar uma das maiores taxas de juros do mercado, que hoje varia entre 12% e 14%: o crédito rotativo”, explica o professor de finanças da PUC-SP.

Taxa de juros
Gallo não recomenda que a preferência pelo cartão seja feita com base na atratividade das premiações oferecidas. “O cliente deve buscar sempre as taxas de juros menores, pois custos de benefícios podem vir embutidos em taxas mais altas. Se em dois bancos as taxas cobradas forem iguais, aí ele pode pesar os benefícios, como prêmios e sorteios.”

A advogada Elisângela Rodrigues, de 30 anos, já abateu R$ 175 da fatura por ter gasto cerca de R$ 2 mil no cartão de crédito. Ela também já resgatou um prêmio, uma esteira de massagem, tudo após acumular pontos por, no máximo, oito meses. Porém, diz usar o cartão de crédito de forma consciente, apesar de confessar que às vezes prefere pagar com o cartão para acumular pontos.

“Mas nunca deixo de pagar a fatura em dia. Se não tenho dinheiro, não compro no cartão. Não mudo meus gastos em função dos benefícios”. Ela não acompanha promoções com prazo de validade. “Acredito que são um chamariz para desavisados que acham que vão levar vantagem e compram com dinheiro que não têm.”

Agora, Elisângela acumula pontos para resgatar uma passagem aérea. “Já posso viajar para lugares próximos, mas prefiro acumular mais para viajar para um local mais distante.”

Segundo a gerente jurídica do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), Maria Elisa Novais, acumular pontos no cartão pode ser interessante, mas, se o consumidor não ficar atento, pode sair prejudicado.

“É importante ter no contrato do cartão as regras da acumulação de pontos, bem como uma lista que indique quais os produtos e quantos pontos são pedidos em cada um. Isto porque não é incomum que, ao acumular uma quantidade de pontos, esperando trocar por um produto de seu interesse, o consumidor se surpreenda com alterações na pontuação. Isso seria alteração unilateral do contrato, o que é proibido pelo Código de Defesa do Consumidor”, explica Maria Elisa.