Roupa lavada com qualidade

Categoria: Consumo, Serviços

SUZANE G. FRUTUOSO

Uma nova classe média disposta a gastar com conforto e um fluxo de estrangeiros com diferentes hábitos que chegam ao País para trabalhar. O comportamento desses dois grupos tem impulsionado o setor de lavanderias no Brasil, que cresce 8% ao ano. Já são 8,5 mil estabelecimentos no Brasil, sendo 6 mil só no Estado de São Paulo, empregando 8,4 mil pessoas na região.

De olho nessa tendência, a Associação Nacional das Empresas de Lavanderia (Anel) inicia hoje uma aproximação com o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo (Sebrae-SP), em busca de aperfeiçoamento para o setor. São esperados 70 empresários para o Café da Manhã de Negócios, na sede da Anel, no Itaim Bibi, no qual será apresentado o acordo entre as instituições.

Paola, da Rotovic e presidente da Anel: “Tivemos que atualizar tecnologias. Fomos em busca de eficiência” (Foto: DIVULGAÇÃO/SEBRAE)

“A ideia é mostrar produtos e soluções para aprimorar a gestão”, diz Darcy Paulino Lucca, consultor de projetos em serviços do Sebrae. As lavanderias que já lidam com um público maior, teve aumento de renda, está com dificuldades de encontrar empregadas domésticas, mora em apartamentos com áreas de serviço minúsculas, muitos solteiros, e imigrantes, as lavanderias também ganharão mais clientes com a Copa de 2014.

“Há lavanderias especializadas em hotelaria terão ainda mais serviço. Mesmo as lavanderias domésticas, voltadas para o público em geral, ganharão clientela com os turistas que vêm para a Copa e não ficarão em hotéis”, diz Paola Tucunduva, presidente da Anel.

No encontro, também será aplicado o Negócio a Negócio, diagnóstico voltado para avaliação e indicação de melhorias na empresa. A análise considera diversas áreas da gestão, como jurídico, financeiro, marketing, recursos humanos e qualidade. Mas a avaliação não será restrita àqueles que participarem do evento.

“Na segunda-feira já enviaremos e-mails às empresas cadastradas avisando que a consultoria estará disponível nas unidades do Sebrae paulista”, Lucca. Mesmo quem não receber o aviso pode comparecer a uma das unidades para consulta individual. Os endereços estão no site www.sebraesp.com.br.

Concorrência
O setor cresceu e se profissionalizou nos últimos 15 anos, especialmente com a chegada redes estrangeiras. “Tivemos que atualizar tecnologias. Os empresários começaram a visitar feiras em outro países. Fomos em busca de eficiência”, diz Paola.

A defasagem administrativa preocupa. Como mau hábito de usar o dinheiro que entra para despesas pessoais. “Por isso, buscamos a ajuda do Sebrae”, diz ela que também é dona da Rotovic Lavanderia Industrial.

Outra saída da Anel foi criar, em 2011, um selo de qualidade e sustentabilidade. A certificação atesta que o estabelecimento passou por auditoria considerando eficiência em saúde, segurança e baixo impacto ambiental. Só uma lavanderia obteve o certificado até agora. Outras dez são avaliadas.