Procon lança um manual só para noivos

Categoria: Empresas, Serviços

MARÍLIA ALMEIDA

A Fundação Procon-SP lançou o Manual dos Noivos, produzido para orientá-los na hora de organizar a festa de casamento. Ele traz dicas de como contratar serviços, como bufê, transporte, foto e vídeo, entre outros.

O manual está à disposição, gratuitamente, nos postos de atendimento do Procon-SP (Poupatempo Sé, Santo Amaro e Itaquera) e no site www.procon.sp.gov.br.

Patricia Álvares Dias, assistente de direção do Procon-SP, explica que o informativo atende a muitas consultas que chegam à instituição sobre os serviços contratados para o evento.

Segundo Patrícia, foram 1.041 atendimentos feitos pelo Procon-SP em 2010 sobre bufês, com reclamações sobre serviços inadequados e consultas para verificar a idoneidade de empresas prestadoras de serviços. No caso de foto e vídeo, foram 582 atendimentos no período.

Ela alerta que na hora de escolher o centro religioso, a instituição não pode obrigar os noivos a contratarem outros serviços. “É uma prática abusiva, que configura venda casada. Quem quiser pode realizar uma reclamação sobre a prática no Procon.”

Simone (à dir.) contratou Alessandra para organizar seu casamento (Foto: Evelson de Freitas/AE)

Outros detalhes
A instituição religiosa, no entanto, pode fazer observações no intuito de preservar sua construção com relação à decoração, por exemplo.

Todos os detalhes dos serviços devem constar nos contratos. Em caso de prestação inadequada, os noivos podem pleitear abatimento do preço estabelecido. É importante também constar no papel as condições para um eventual cancelamento do contrato.

Um casamento planejado com antecedência pode ajudar a evitar problemas. “Dessa forma o consumidor poderá analisar todas as condições dos serviços contratados e comparar preços, além de buscar referências sobre o prestador”, afirma Patrícia.

É o que está fazendo a advogada Simone Souza, 32 anos. Ela irá casar em dezembro, mas já contratou uma assessora para organizar o evento, bem como alguns fornecedores. “É complicado investir uma quantia alta em uma noite com o risco de não ter o serviço no dia. Optei pela ajuda de alguém que conhece o mercado”, conta.

Na hora de escolher os prestadores de serviços, ela prefere qualidade a preço baixo. “Vou cortando itens de menor necessidade para compensar os gastos a mais”.

Ela verificou que alguns fornecedores cobram multa de 70% em caso de cancelamento, mesmo meses antes do evento. “Achei abusivo e não contratei.”