Maioria não sabe o que significa

Categoria: Consumo, Indústria

O Procon-SP também realizou uma pesquisa em seu site e descobriu que a maioria dos consumidores (83%) não sabem de fato o que é recall. As informações foram obtidas pela aplicação de questionário via internet  www.procon.sp.gov.br), respondido por 1.846 internautas no período entre 1º e 14 de março.

Tomando como base a primeira pergunta do questionário, 85% dos internautas declararam saber o que é recall, mas após análise das respostas seguintes a pesquisa apurou que somente 17% das 1.846 pessoas que participaram deste levantamento (305) de fato sabiam o significado do termo.

Ainda de acordo com o levantamento, na opinião de 72% dos internautas a divulgação do recall nos meios de comunicação não é suficiente e, 61% deles consideram que as informações constantes no texto do chamamento não são claras.

Essa insuficiência e a falta de clareza das informações estão em desacordo com que estabelece a Portaria nº 789 de 24 de agosto de 2001 do Ministério da Justiça que regula a comunicação de “recall” em âmbito federal.