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Quarta-feira, 22 de Outubro de 2014
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Você pode cancelar a compra do carro

Categoria: Assunto do dia

JOSUÉ RIOS – COLUNISTA DO JORNAL DA TARDE

Ver um carro novo em concessionária mexe com as emoções do consumidor. O cenário da loja é um convite tentador à compra irrefletida – é quase uma coação psíquica. O brilho, o cheiro, o design, o painel cintilante e o luxo interior dos veículos novos em exposição dão água na boca.

E o vendedor bem treinado completa e serviço, disparando o golpe certeiro para ouvir o sim do consumidor: apresenta o “pequeno” valor das prestações e a facilidade do financiamento.
Resultado: o consumidor não resiste a tantas tentações e enfia as mãos na algema do financiamento do carro novo que só termina após a Copa do Mundo de 2014.

Só que o glamour da concessionária se desfaz quando o Consumidor, chega em casa e tropeça, ao abri a porta, com a fatura dos cartões de crédito, a conta do telefone, da internet, do plano de saúde, da escola dos filhos, do condomínio, da empregada…

Nessa hora o consumidor cai na real e vê que o sonho do veículo novo financiado deve ser adiado.

O que fazer? Pode desistir do negócio no prazo de sete dias, conforme o Código do Consumidor?
Resposta: Sim, mas desde que o contrato de financiamento tenha sido assinado fora do estabelecimento comercial.

Por exemplo: imagine que, em lugar de assinar o financiamento do carro na agência do banco, o consumidor assina o documento às pressas, em seu trabalho ou em sua casa. Nesse caso, o contrato pode ser cancelado em sete dias.

Anote: quem compra um carro financiado assina dois contratos. Primeiro, assina um montão de papéis e um contrato direto com a concessionária. Em segundo lugar, assina o contrato de financiamento com o banco.

Importante: o contrato com a concessionária só se torna válido quando, igualmente, o financiamento for aprovado e assinado perante o banco. Daí, se o consumidor cancela o financiamento no prazo de sete dias, automaticamente, cai por terra o contrato feito com a concessionária.

O melhor a dizer é que a situação narrada – e o direito de o consumidor cancelar o financiamento, nas condições mencionadas – tornou-se realidade na última instância do Judiciário, que é o Superior Tribunal de Justiça (STJ).

A Corte de Justiça julgou esta semana o caso de um consumidor que conseguiu cancelar um contrato de financiamento com o Banco ABN Amro Real referente à compra de um veículo, tendo o documento sido assinado no escritório do consumidor, que não chegou a retirar o carro da concessionária, e notificou o banco no sexto dia após a assinatura do contrato.

Os ministros da 3ª Turma do STJ constataram que o contrato foi assinado “em lugar diverso do estabelecimento comercial do recorrido (o banco),” e, por isso, deveria ser aplicada a regra do cancelamento em sete dias, livrando o consumidor de sofrer ação de busca e apreensão do carro, até mesmo porque este nem sequer havia sido retirado da loja (recurso especial 930.351-SP).

or fim, o STJ reconheceu o direito à desistência para um consumidor que assinou o contrato em seu local de trabalho – “em local diverso do estabelecimento comercial,” diz o veredicto.

O mesmo valeria para quem assinou o documento na financeira do banco que atua dentro da concessionária? Entendo que sim. Isto porque a simples presença de um funcionário da financeira na loja de carro não é o mesmo que assinar o documento no próprio banco, mediante a orientação do gerente ou de funcionário especializado da agência bancária.

Até mesmo porque quem assina o financiamento na concessionária, além de estar “bombardeado” pelo ambiente do “show de vendas”, não tem os mesmos esclarecimentos e ainda paga mais caro pelo financiamento. Por isso também pode pedir a desistência no prazo de sete dias.

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889 Comentários Comente também
  • 26/11/2009 - 18:05
    Enviado por: IRACEMA

    Tenho uma duvida,eu arrendei um apartamento pelo PAR e fiquei com prestações atrasadas
    23.06.2009=228,84 ate 23.10.2009=Total da 228,84 x 5
    Fui quitar a divida direto na administradora e para minha surpresa essa Administradora esta querendo cobrar 500,00 a mais de encargos,queria saber se posso pagar a divida atrasada direto na Cx Economica Federal:?
    Eu acho um absurdo uma empresa que administra querer ganhar mais de 500,00 sabendo que ja esta dificil quitar a divida atrasada
    obrigado
    Queria uma ajuda…

    REPSOSTA DO BLOG: Não pode. Procure um contador para conferir se realmente os juros conrados estão corretos.

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  • 07/12/2009 - 23:06
    Enviado por: Ligya Sayuri Massunaga

    Ola equipe tudo bem?

    Estive no site de vcs e gostaria de cancelar um contrato sobre troca/compra de carro.
    Assinei o contrato dia 03 de dezembro de 2009 (quinta-feira) dentro do feirao do grupo de vendas que estava com o “stand” por tres dias no patio do estacionamento do Shopping.
    gostaria de saber se tenho o direito de cancelar sem pagar a multa que consta no contrato (10% sobre o valor do carro). O carro esta para chegar ate segunda da proxima semana.

    RESPOSTA DO BLOG: Sim, mas desde que o contrato de financiamento tenha sido assinado fora do estabelecimento comercial.

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  • 18/12/2009 - 21:20
    Enviado por: caroline lima

    por favor estou desesperada, comprei um gol plus 2001, financiei pelo banco panamericano, porem comprei de particular, o carro esta com vazamento terrivel de oleo ja teve que trocar os tuchos do motor e faz apenas 2 dias que comprei o carro financiado em 60*477,00, eu posso desistir da compra ou cancelar o contrato? por favor me ajudem, pois agora descobri que o carro era de leilão e nao esta em boas condiçoes. grata

    RESPOSTA DO BLOG: Não é possível. No máximo, processar o dono anterior por danos morais.

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  • 29/12/2009 - 22:58
    Enviado por: valdir

    gostaria de saber se posso cancelar um contrato que assinei e ainda nao recebi o carro pois nao vou poder pagar as prestaçoes tem 2 dias que assinei esse contrato, desde ja agradeço se respondido.

    RESPOSTA DO BLOG: Pode, mas terá de pagar multa.

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  • 01/01/2010 - 11:38
    Enviado por: adilson francisco dos santos

    gostaria de saber se posso cancelar acompra de um carro pois o mesmo vem apresentando problemas em diversas areas e toda ves que procuro o estacionamento a disculpa e que eles ja receberam o veiculo acompra foi feita dia 14/12/2007 ja perdi totalmente o gosto pelo veiculo

    RESPOSTA DO BLOG: Não é possível, a menos que haja defeito que impeça o funcionamento do veículo e que não haja conserto.

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  • 02/01/2010 - 16:28
    Enviado por: Angelo Ivo

    Olá, Tudo Bem?
    Bom Dia!
    Estou com uma dúvida: compareci a concessionária para comprar uma peça para o meu carro atual e, ao conversar com a vendedora sobre o preço de um novo carro, acabei “acordando” um financiamento com eles para compra deste bem. Assinei os documentos, porém, o banco rejeitou a venda pois estou com uma restrição. Dúvida: Posso desistir da compra sem pagar os 20% sobre o valor do veiculo (consta em um dos documentos assinados)??? Sobre a restrição, eu vou retirar para poder financiar em outro lugar (me ofereceram 1,2a.m, enquanto nesta concessionaria, me ofereceram 1,6a.m – já assinados, porém rejeitado pelo bco).

    RESPOSTA DO BLOG: Se o negócio não foi adiante, então não é necessário pagar nada, comissão alguma. a menos que seja rompimento de contrato, mas não é o seu caso.

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  • 08/01/2010 - 15:12
    Enviado por: Carlos Francisco Freitas de Mendonça

    comprei um veiculo e assinei o contrato com a revenda no dia 23 de Dezembro de 2009, posso anular este contrato? pois o veiculo apresentou problemas ja no mesmo dia, enviei em e-mail para a revenda no dia 28 de dezembro de 2009 comunicando o problema e no dia 29 de dezembro de 2009 ou seja, um dia após vieram buscar o veiculo para conserto mas o veiculo continua com os mesmos problemas, gostaria de cancelar o contrato, como posso fazer para cancelar?

    RESPOSTA DO BLOG: Sim, mas nas condições descritas no texto da reportagem. Fora daquela situação, só na Justiça.

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  • 14/01/2010 - 19:55
    Enviado por: Menderson Saturnino

    Troquei meu carro Palio 2001 por outro palio 2008, porém a concessionária quer que eu assume um defeito do veiculo anterior, “eu não dei garantia do carro”. no entanto já está ficando chata a situação com a concessionária. Quero desfazer o negócio, como devo proceder? é possível fazer isso? o que tenho que pagar se for possível? Não quero ficar mais com o carro. Obrigado….

    RESPOSTA DO BLOG: A concessionária não é obrigada a aceitar o fim do negócio. Você precisa de um advogado para entrar na Justiça e reaver o dinheiro.

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  • 15/01/2010 - 22:07
    Enviado por: Marcele

    Boa noite!! Fui a uma concessionária no dia 13/01/2010 e assinei o contrato do carro novo, inclusive deixei um cheque para da de entrada no valor de R$5.000,00. Porém me deparei com muitos problemas financeiros!! Como faço para cancelar a compra do carro?obrigada e aguardo orientação com urgencia

    RESPOSTA DO BLOG: POr favor, leia o texto do artigo onde você colocou a mensagem e siga as orientaççoes contidas ali.

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    • 15/11/2011 - 15:09
      Enviado por: rafael silva

      comprei um veiculo seminovo no dia 29/10/2011 com entrada de 10 mil e me deram um prazo de 10 dias e hj ja faz kase 20 dias posso que naum entregam cancelar a compra

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  • 18/01/2010 - 04:33
    Enviado por: Fabiana

    Bom dia!
    Estive na concecionária e efetuei a troca de meu veiculo antigo para um 0 km, mas me arrependi da compra e gostaria de poder cancelar sendo que ja assinei os contratos, mas o meu carro antigo está em nome de outra pessoa, como não efetuei os trâmites necessários em cartório para a realização da tranferência teria cmo anular a compra?

    RESPOSTA DO BLOG: Não.

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  • 19/01/2010 - 00:54
    Enviado por: Lais

    Olá,
    Eu comprei um carro em 60x porem ele esta apresentando muitos problemas, ja voltei na revenda ja consertaram mais nao adiantou de nada o carro ficou bom uns 2 dias e novamente voltou a dar problemas.
    Gostaria de cancelar o contrato, se nao me engano tenho 30 dias para cancelamento, sera que consigo sem problemas? so teria q no caso pagar a multa de cancelamento?
    grata

    RESPOSTA DO BLOG: A multa terá de ser paga de qualquer jeito. O proprietário, entretanto, não é obrigado a aceitar, já que se passaram sete dias da assinatura do contrato. Só haveria obrigação se o defeito inviabilizasse o funcionamento do carro.

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  • 21/01/2010 - 13:16
    Enviado por: Thelma

    Comprei um carro okm , porém a concessionaria não entrega o veiculo…
    Foi dado prazo de 7 dias e nada, o financiameto foi a aprovado, já paguei a entrada.
    Como devo proceder?
    obrigada

    RESPOSTA DO BLOG: Primeiro procure saber o motivo de a entrega não ter sido feita. Se for o caso, acione a concessionária na Justiça, além de denunciar o caso ao Procon.

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  • 25/01/2010 - 20:53
    Enviado por: Rubens

    Boa noite,
    possuo um carro que foi financiado em 60 meses, já foram pagas 44 prestações. Gostaria de saber se é possivel passar esse veículo adiante e pegar um novo, com o mesmo financiamento, sem analise, pois tenho restriçoes no nome, mas pago esse financiamento em dia.

    RESPOSTA DO BLOG: Não é possível.

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  • 27/01/2010 - 23:59
    Enviado por: alexandre alves

    conprei uma moto usada finançiada pela garagen fui no banco e asinei o contrato no dia;.;.;. mais ficou de levar mais alguns documentos no outro dia e tanbem a moto ta apresentando alguns defeitos posso cançelar esse contrato;.

    RESPOSTA DO BLOG: Não.

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  • 29/01/2010 - 22:00
    Enviado por: Luciano Pereira

    Comprei uma moto zero na yamaha, o vendedor me garantiu o prazo de 15 dias para o emplacamento, e que durante esse periodo eu poderia transitar com a moto, estive por algumas vezes na loja para pegar o contrato e regularizar a cituação junto ao detran, mas passados 3 dias o contrato ainda não estava pronto, e minha moto foi apreendida por um agente de transito sob alegação de que eu não poderia circular com a moto sem documentação do detran, minha moto encontra-se retida em um deposito e ainda não recebi o contrato das mãos do vendedor.Posso acionar a justiça? E qual orgão devo procurar?

    RESPOSTA DO BLOG: Contrate um advogado e processe a loja.

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  • 29/01/2010 - 22:10
    Enviado por: Luciano Pereira

    Sou eu novamente, esqueci de perguntar a compra da moto foi feita no dia 26, eu posso pedir o cancelamento do contrato? ja que a moto encontra-se retida e a loja diz que o problema não e dela, mas quem me deu a informação errada foi o vendedor e o contrato ainda não me foi entregue.o que posso fazer?

    RESPOSTA DO BLOG: É possível cancelar. Leia com atenção a reportagem onde você colocou a mensagem e siga as orientações.

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  • 01/02/2010 - 16:43
    Enviado por: VALDECIR

    comprei um carro na garagem e la assinei varios documentos para financiamento, esperementei o carro e mesmo com alguns defeitos,ex portas que nao se travava, mesmo assim eu fiquei com o carro e quanto aos documentos do veiculo o dono da garagem me entregaria em 5 dias, o dono cumpriu o que foi dito me entregou um documento vencido, fui no despachante verificar, o carro tinha multa,ipva, tudo atrasado, e durante alguns dias chegou um carne com 48 prestaçoes de 350,00, ja paguei 24 e o carro continua parado solicitei o ducumento original do carro o dono da garagem tambem me trouxe sem assinatura do dono anterio , com o endereço no domcumento fui ate la, nao tinha ninguem e nunca mourou pessoa com o nome referente ao domento, diante destes fatos gostaria de saber como uma financeira financia um carro sem a assinatura do dono anterio e como devo fazer para agilizar ou desitir do referido carro

    RESPOSTA DO BLOG: Contrate um advogado e acione os proprietários anteriores na Justiça.

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  • 01/02/2010 - 21:29
    Enviado por: Luciano Pereira

    Gostaria de ajuda para o meu problema, como ja falei comprei uma moto zero, e o vendedor não me entregou o contrato, hoje ta fazendo 7 dias da data da compra, voltei a loja e o contrato ainda não esta pronto, comprei a moto no dia 26, e no dia 29 ela foi apreendida, o vendedor falou que não pode fazer nada, e ainda não me entregou o contrato. Tem as diarias do deposito e o valor do reboque, mas ipva, emplacamento e uma multa, mas não tenho como fazer nada pois ainda não possuo a documentação.Posso entrar na justiça contra a loja, qual orgão devo procurar? E o que devo cobrar?

    RESPOSTA DO BLOG: Muito confusa e cheia de irregularidades a sua história. Procure um advogado para saber realmente qual a situação da moto e processe quem a vendeu a você.

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  • 01/02/2010 - 21:34
    Enviado por: Luciano Pereira

    O prazo de cancelamento do contrato e de 7 dias uteis, ou corridos?

    RESPOSTA DO BLOG: Corridos.

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  • 01/02/2010 - 23:33
    Enviado por: gilmar santos

    sou procurador legal de minha mãe e preenchi todo um contrato para empréstimo consignado em sua conta, estou agora aguardando reposta do banco só que arrependi, o que fazer? posso desistir? como?

    RESPOSTA DO BLOG: Procure um advogado para negociar com o banco, mas o banco não é obrigado a desfazer o negócio.

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  • 02/02/2010 - 21:06
    Enviado por: Valéria

    Por favor, me ajudem
    Comprei um carro, porém não vi pois estava em outra loja, no dia seguinte fui surpreendida ao me informarem que modelo do carro era outro, quero cancelar, dei entrada de 2000,00 e com muita briga com o gerente da loja, me falou que teria que pagar 2000,00 pra eles de multa, mas 500,00 pro banco que fiz o financiamento, e os 2000,00 de entrada eles não vão me devolver, só pode ficar como crédito para uma próxima compra, isso é correto, hoje faz 3 dias que comprei, ainda nem vi o carro, talvez eles entreguem na sexta, mas quero cancelar urgente

    RESPOSTA DO BLOG: Comprar carro sem ver é uma das maiores besteiras que podem existir. Não vemos irregularidade alguma no procedimento da loja em exigir multa, mas a entrada deve ser devolvida. Contrate um advogado e tente na Justiça a devolução do dinheiro.

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  • 07/02/2010 - 16:35
    Enviado por: Alexandre Pereira

    Financiei um carro em 60x á pelo menos 15 dias gostaria de saber se posso desfazer da compra porque fiquei desempregado no dia 01/02/2010 e não tenho como homrar as prestações como o senhor poderia me orientar para isso ?

    RESPOSTA DO BLOG: Até pode, mas vai pagar multa por quebra de contrato.

    RESPOSTA DO BLOG: Até pode, mas vai pagar multa por quebra de contrato.

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  • 07/02/2010 - 19:34
    Enviado por: Elvira

    Boa noite,
    Comprei um carro, assinei o contrato, mais não recebi a cópia, eles alegaram que enviaria para cartório e depois me entregaria a minha via, fiz o pagamento da entrada, porém quando o carro ficou pronto eles alegaram que fizeram o calculo da entrada errado e que o valor das prestaçoes iria aumentar, emitiram um novo contrato com outro valor de prestaçao e pediram para eu assinar, eu me recusei, quero fazer o cancelamento, mais eles disseram que irão devolver apenas 70% do valor da entrada e que devo fazer uma carta de próprio punho solicitando o cancelamento. Já faz 20 dias que paguei a entrada, o carro está no meu nome porque pedi com emplacamento. Peço ajuda de vocês, pois não sei o que fazer.
    Muito obrigada.

    RESPOSTA DO BLOG: Se houve mudança de contrato o valor tem de ser devolvido de forma integral. Procure o Procon e entre na Justiça.

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  • 11/02/2010 - 14:03
    Enviado por: marcia

    queriamos refinanciar nosso carro mas náo deu a moça da loja deu a ideia de passar o carro para o nome dela e assim meu parido estaria comprando o carro dela porque ele precisa do dinheiro mas a financiadora não ligou para ele e ele quer cancelar e ela disse que nâo pode isso é verdade ela fez o financiamento sem falar de quanto ceria as parcelas mas náo queromos mais ela mos enropou queremos cancelar nos ajude por favor

    RESPOSTA DO BLOG: Impossível entender o que você quis dizer.

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    • 14/01/2011 - 07:58
      Enviado por: Rafael

      Olá Márcia.
      Pelo que pude entender você refinanciou seu carro para que pudesse pegar o valor do financiamento, porém não verificou o valor das parcelas, e quer cancelar, é isso?
      Porém se passou o carro para o nome da vendedora e fez um financiamento de volta em seu nome, é como se estivesse comprando dela o carro.
      É uma situação bastante complicada, procure o procon e um advogado, e explique a situação detalhadamente, veja se podem te ajudar.

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  • 11/02/2010 - 19:24
    Enviado por: jose antonio aparecido

    Comprei um carro 0k, passei dois cheque predatados para consessionaria, a um dia atraz. mas agora gostaria de rever outro plano dando uma entrada mair e possive,

    Grato

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  • 11/02/2010 - 22:24
    Enviado por: ALINE MIRANDA

    COMPREI UMA MOTO FINANCIADA EM 48X ONTEM 10.02.2010 PAGUEI APENAS O FRETE E O EMPLACAMENTO (413,00)
    RESTANDO PAGAR O SEGURO OBRIGATORIO.
    POSSO DESISTIR DA COMPRA? VOU PAGAR ALGO POR ISSO?

    RESPOSTA DO BLOG: Vai pagar multa por quebra de contrato.

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  • 12/02/2010 - 23:55
    Enviado por: Marcia

    Compreamos um carro (eu e meu esposo) no dia 26 de janeiro. A concessionária levou quase uma semana para entregar o veículo pois alegou que o mesmo iria para manutenção preventiva (troca de velas, cabo de vela, correira dentada, etc). Bem, quando o carro nos foi entregue meu esposo o trouxe para casa e já no caminho o “tão sonhado carro” morreu umas 10 vezes na estrada. Ao chegar em casa ligamos para a loja que nos informou que o carro estava em perfeitas condições. Insistentemente saímos para dar uma volta e o carro não andava (parecia que não queria sair do chão). Fomos até um mecânico que nos indicou a troca das velas. Quando fomos retirar as velas vimos que nada do que foi dito foi realmente feito, e trocamos vela e cabo de vela. O carro melhorou um pouco, mas continuou não desenvolvendo bem, até que o dono da loja o buscou para retirar o rastreador que ele havia esquecido de tirar. Conclusão: Estamos com um carro que morre toda hora, o lojista não cumpriu com o acordo que fez conosco e agora queremos desfazer a compra e ele alega que teremos de pagar uma multa muito grande (segundo ele). O que fazemos? Temos esse direito? Nos respondam por favor!
    Só mais uma observação: A primeira parcela vence no dia 11 de março.
    Grata, Marcia.

    RESPOSTA DO BLOG: A multa é devida, já que você está quebrando o contrato. Mas você também tem direito ao ressarcimento pelos gastos que teve até agora com o carro. Se os defeitos continuarem, processe a concessionária por danos morais.

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  • 19/02/2010 - 12:55
    Enviado por: marlene

    como meu marido não tinha renda para financiar um Fiat 96, o vendedor do estacionamento propos que eu o ajudasse com minha renda, eu espliquei que não queria ser fiadora ou nada desse tipo , caso eu quizesse compraria o carro pois a minha renda dava, pretendia auxiliar nas despesas da faculdade da filha. ele garantiu que seria só constar renda. Ele trouxe os documentos para eu assinar no meu local de trabalho ou melhor na calçada e na hora do meu almoço, perguntei se foi como espliquei e asendo assim assinei. Somente na terceira parcela que foi que meu marido avisou que o vendedor não lhe deu cópia do contrato, insisti e após contato com o banco Cifra chegou a cópia e para minha lerda surpresa assinei como avalista e o endereço meu consta meu local de trabalho e não a nossa casa. meu marido paga o carro sozinho e agora quer passar para outro com transferência de divida. é possivel? sendo outro dono deixo eu de ser avalista? Há alguma outra solução.
    Obrigada.

    RESPOSTA DO BLOG: Não é possível. É preciso regularizar toda a documentação primeiro. Procure um despachante ou vá ao Detran.

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    • 21/09/2010 - 02:02
      Enviado por: Michel Paulo

      Bom dia! Comprei um veiculo 307 gasolina / Gnv 2003.Ao qual o contrato foi formalizado no dia 09/08/10,na compra a vendedora me disse que a agência não faria nenhuma revisão porém me dava 90 dias de garantia enfim na primeira semana o carro acedendo a luz da injeção eletrônica no computador de bordo aonde o desempenho do carro era melhor no gás do que na gasolina parecia que o veiculo estava com os bicos injetores entupidos devido andar freqüentemente no GNV pelo antigo dono,levei o carro para a garantia aonde ele permaneceu durante 3 dias aonde me disseram que tinham feito limpeza de bicos,troca do sensor da injeção e o emulador,parecia tudo ok com o carro porém 1 hora hora depois da minha saída do veiculo observei que o carro estava com a injeção acesa novamente e fazendo barulho na roda esquerda como fosse a correia da direção levei o carro na Peugeot para passar um aparelho no qual identifica qualquer problema no carro e constatou problema na injeção eletrônica , problema nos tuchos e mistura de combustíveis por isso o carro estava embolando e sem força liguei pra vendedora na qual me pediu para retorna com o carro para eles verem novamente ,tudo isso no mesmo dia.Levei com a lista feita pela Peugeot deixei o carro lá e já fazem 15 dias q o veiculo esta lá e me disseram que não tinha peça pra trocar,que eles tinham solicitado os tuchos com prazo pra entrega para 7 dias e pra minha surpresa o gerente e dono da loja me disse q o carro apresentou problema na injeção pq o mecânico tinha colado uma peça semi-nova mais que agora ele estava colando uma novinha achei um absurdo e solicitei a rescisão de contrato ele disse que não teria como porque já tinha 36 dias e porque ele não estava se negando a consertar o carro, e nisso já estou a pé a quase 20 dias pior pagando o veiculo e eu até tentei uma substituição de veiculo numa tentativa de não ficar a pé uma vez que o veiculo foi comprado para o transporte de minha mãe para médicos uma vez que ela se encontra com problemas de saúde e em tratamentos e o veiculo foi comprado pra essa finalidade,a resposta do gerente foi a seguinte até aceito sua proposta porém tem um custo junta a financeira de substituição de garantia na qual a loja não se compromete a pagar,eu não quero substituir o veiculo estou sendo obrigado por comprar um com defeito ao qual vc´s não consegui solucionar e além disso eu ainda tenho q pagar taxa de substituição sendo que vc´s que tem que me entregar um produto em pleno uso achei um abuso e acima de tudo o veiculo que quer me dar um pálio 2007/8 1.0 porém eu lhe disse q o carro mesmo sendo muito superior de ano ele não atende meus anseios pois o 307 tem rodas,sensor de ré,sensor de chuvas,ar digital etc…mesmo sendo 2003,ou seja cheio de acessórios que o pálio não tem ,sem contar que sai de casa pra comprar um 307 bom e não queria comprar um pálio básico.Enfim gostaria de saber mediante a todos esses fatos se posso exigir a rescisão de contra judicialmente ou até mesmo a troca por outro veiculo que seja do mesmo padrão do 307 e na inexistência de um nessas condições solicitar a rescisão de contrato ou a devolução do dinheiro ?

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    • 23/09/2010 - 14:44
      Enviado por: Guilherme

      Fui na concessionária e gostei de um carro. O vendedor me prometeu alguns consertos, como pára-choque, lataria e tapeçaria. Me deu um prazo. Voltei para buscar o carro e ele ainda não estava pronto. Nesta oportunidade o vendedor me pediu um novo prazo, eu assinei uns papéis e dei R$ 500,00 de sinal. Voltei na nova data e o carro ainda não estava pronto. Assim, pedi para cancelar o negócio e assinei um opção de desistência do veículo.
      E agora como fica o financiamento? Posso cancelar?
      Posso ressarcir os R$ 500,00?
      Será que não tenho direito a danos morais?
      Esse carro eu utilizaria para trabalho.
      Grato!

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    • 24/09/2010 - 09:28
      Enviado por: Guilherme

      Fui até uma concessionária e vi um carro, porém ele apresentava algumas avarias. O vendedor me prometeu que ia arrumar o carro e me pediu um prazo. Na data combinada eu voltei pra buscar o carro e fechar o negócio, mas o carro ainda não estava pronto. Combinei de voltar duas semanas depois. Nesta oportunudade assinei alguns papéis e dei R$ 500,00 de sinal.
      Voltei novamente na concessionária e carro ainda não estava pronto, assim desisti da compra.
      E quanto ao contrato de financiamento que assinei?
      Posso reaver o valor pago a título de sinal?
      Tenho direito a danos morais?

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  • 19/02/2010 - 20:02
    Enviado por: Hugo

    comprei um carro financiado e o mesmo apresentou defeito com KM 6500 e 6 meses de uso, o carro encontra-se na consecionaria a 40 dias sem o motor (motor levado para a fábrica), sei q tenho direito pelo código de defesa do consumidor se o prblrma ultrapassar 30 dias. Más a pergunta é : posso pedir na justiça ou diretamente a financeira q não pago mais as prestações, pois o carro esta parado? posso pagar em juízo as prestações?

    RESPOSTA DO BLOG: Não. O financiamento nada tem a ver com os problemas mecânicos do carro. O caminho é exigir na Justiça o ressarcimento de gastos e indenização por danos morais.

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  • 20/02/2010 - 15:06
    Enviado por: adriana campos

    Olá fui a uma revendedora onde ali eu gostei de um veiculo pedi para o vendedor se poderia dar uma volta ele recuso pois era perigoso acontecer algo com o mesmo mesmo assim muito assiosa e o carro aparentemente muito bonito acabei fechando o contrato dei 2.000 de entada e financiei o restante em 48 mas ao retirar o veiculo já comecou os problemas barrulho na caixa de marcha,rodas faltando parafuzos onde as mesmas se soltaram com o veiculo andando,documentação atrasada desde 2007 onde até hoje ainda não recebi o novo documento mesmo eu pagando a tranferencia e os ipva atrasados.Por fim o veiculo voltou a loja com 4 dias de uso ao pedir que cancelacem a compra eles alegaram que a pessoa que poderia fazer isso para mim estava viajando que não voltaria tão cedo assim perdi os 7 dias para a devolução do veiculo hoje por exemplo o carro está em uma das oficinas deles com mais um dos defeitos.Por favor me diga o que posso fazer pois já vai fazer 2 meses que comprei o carro e não usei nem 15 dias. Obrigada pela atenção.

    RESPOSTA DO BLOG: Faça uma denúncia no Procon e depois processe a loja.

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  • 23/02/2010 - 12:14
    Enviado por: Vinícius

    Comprei um carro ano 2002 no dia 29/01/2010 em uma garagem de veículos. no Dia seguinte, o carro deu problemas e não ligava, liguei pra loja e mandaram um guincho no dia 01/02. Levaram o carro e trocaram a bobina de ignição. Depois de uma semana ao encostar no banco ele foi deitando e travou. Não voltava mais. Levei novamente à loja e trocaram o banco (por um usado). Na mesma semana fui fazer vistoria pro seguro do carro e me ofereceram alinhamento e balanceamento. Então descobriram que a suspensão estava toda detonada e precisava trocar as balanças e bieletas dianteiras. Estava vazando óleo no filtro de ar e os discos de freio estavam todos frisados e precisavam ser retificados. Levei em mais duas oficinas para ter certeza e me disseram as mesmas coisas. Levei novamente na loja para ver se arrumavam visto que não tem nem 1 mês que peguei o carro. No entanto o dono da loja disse que não ia arrumar, que a garantia era só de motor e câmbio e que eu procurasse a justiça…Além de dizer que eu estava inventando e procurando defeitinhos no carro pra ele arrumar.

    Nas 3 oficinas disseram que no mínimo as balanças e bieletas devo trocar o mais rápido possível prá não correr riscos e não causar mais problemas à suspensão.

    Não tem nem um mês que estou com o carro e me aparecem esses problemas que, de acordo com os orçamentos nessas oficinas fica em torno de 800,00 e 1000,00 o reparo e a troca das peças. Levei copias dos orçamentos para o dono da loja para que ele atestasse que havia sido comunicado dos problemas dentro do prazo mas ele não quis assinar.
    Como devo proceder?

    RESPOSTA DO BLOG: Exija o ressarcimento dos gastos e processe a loja por danos morais.

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  • 24/02/2010 - 10:28
    Enviado por: Alcir RJ

    Pelo amor de Deus alguem me dÊ uma luz!

    Comprei um carro em uma agencia de um conhecido meu tem 3 meses e alguns dias, o carro está apresentando problemas constante e assim que peguei o carro ele me apresentou um problema na barra estabilizadora (estava empenada) no mesmo dia que sai da agencia com o mesmo, o dono da mesma pediu que levasse o carro pra ele consertar, me devolveu o carro 4 dias depois e 1 semana após a entrega o carro elém de apresentar o mesmo problema apresentou problemas nas buchas de balança e escapamento (gastei 540.00 de escapamento e 85 reais nas buchas, além de outras coisas que nem dá pra falar).
    Quando foi ontem o carro parou a ar-condicionado e ele me disse que nao tem mais nada a ver com isso, pois está fora da garantia sendo que o problema da barra estabilizadora estou até hoje tentando resolver e tive que eu mesmo pagar pra que isso fosse feito (ele me deu a bucha da barra).
    O carro a cada dia que passa apresenta um problema diferente!!
    O que eu faço, tenho como correr atras ou tenho que ficar no prejuizo?
    Por favor não sei mais o que fazer!!

    Obigado!!

    RESPOSTA DO BLOG: Procure um advogado e processe a loja por danos morais e ressarcimento de gastos.

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  • 24/02/2010 - 14:45
    Enviado por: Odair Ott

    Comprei um carro em leilão online. Não queria comprar o carro dei um lance e depois quis voltar atrás e o leilão não tinha opção de desistência. Tem alguma solução´para isso?

    RESPOSTA DO BLOG: Não. Se não queria comprar, não deveria ter dado o lance. tente a ajuda de um advogado.

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  • 03/03/2010 - 19:12
    Enviado por: Roberto

    Boa Noite,
    Hoje fui supreendido por uma noticia de uma concecionaria me ligou e disse q meu carro estava pronto pra ir buscar, quando recebi essa noticia tomei um grande susto poios nesse concecionaria eu simplesmente fiz uma pesquisa de analise de credito para ver se poderia compra um carro no meu nome, ao receber essa noticia fui até a concecionaria ver oq aconteceu chegando lá o vendedor que me atendeu disse q no dia q fiz a analise de credito assinei o contratato, realmente assinei uns papeis mais ele disse q era simplismente a analise de credito.
    O que fazer nessa situação sendo q o finaciamento já está no meu nome, mais o carro não peguei????

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  • 04/03/2010 - 00:04
    Enviado por: Paulo José

    Comprei um carro zero, com ar e direção hidraulica. O carro estava exposto na frente da concessionaria com uma faixa: Promoçao, 1.6 + AR + DH e o preço. Fechei o pedido, no pedido esta relacionado os itens AR e DH. Como paguei para retirar o carro emplacado da loja, fui retirar alguns dias depois. O problema é que o carro entregue não tinha a Direção Hidraulica, e agora o loja esta enrolando para resolver.
    Data do pedido: 12/02/2010. Assinatura dos papeis: 17/02/2010. Entrega do carro: 26/02/2010.
    Posso cancelar a compra? Dei uma entrada de 50% e o saldo pela financeira da montadora.

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  • 04/03/2010 - 19:52
    Enviado por: MAURICIO

    Fiz um negocio em uma agencia de autos, eu trocaria meu carro por um outro Okm e financiaria a diferença, porém o carro okm eles ainda irão faturar pois não tem bom foi feito a documentação para o financiamento do debito, quando indagei ao vendedor a taxa de juros cobrada ele me falou 1,7%, assinei os papeis e quando cheguei em casa fui calcular e pesquisar verifiquei que o juros cobrado esta sendo quase 2%. Posso cancelar a compra sem pagar nada? eles ficaram com o meu documento de compra e venda posso exiger a devolução do documento? Neste “contrato” que me deram diz que: As despesas na elaboração da ficha cadastral, ainda que o negocio não venha a ser realizado, correm por conta do proponente.Terei que pagar essa despesa?
    gratp

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    • 04/03/2010 - 23:00
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Terá de pagar a despesa. Se romper o contrato, pagará multa. Questione na Justiça a mudança na taxa de juros, mas terá de provar a promessa inicial.

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  • 05/03/2010 - 21:41
    Enviado por: ANA

    Comprei um automóvel na Carros Multimarcas de CUritiba, próximo ao Parque Barigui, há mais de 7 meses. Sempre ligo perguntando do documento dizem que estão vendo, vão verificar e isso passa muito tempo.
    O que fazer? Afinal do Banco que financiou a loja já recebeu e o meu dinheiro das prestações e outras dividas?
    o que faço? Posso devolver?

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  • 07/03/2010 - 20:08
    Enviado por: Bruno de Oliveira

    Comprei um carro seminovo em uma concessionária da fiat no dia 05/02/2010 com um prazo de entrega de 10 dias após cair o cheque da entrada que ocorreu dia 12, o vendedor me ligou no dia 25 dizendo que eu poderia buscar o carro no dia 26 que ele estava liberado, no dia de buscar o veiculo ele me ligou dizendo que o carro não foi aprovado em um teste drive e que voltaria para a oficina e que ficaria pronto da terça feira dia 02 de março, outra vez antes de ir buscar o carro o vendedor me ligou dizendo que surgiu outro problema e que agora tinha que abrir o motor e me prometeu liberar o carro por mais uma semana ou seja, agora no dia 09/03, estou começando a ficar preocupado..dei 50% de entrada e financiei o restante a primeira parcela vai vencer dia 15. se der algo errado na proxima terça ainda posso cancelar a compra do veiculo e ter o financiamento cancelado e meu dinheiro devolta?

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    • 08/03/2010 - 19:04
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Cancelar o contrato agora não é viável, vai dar mais trabalho. A financeira pode não querer, assim como a loja. O melhor a fazer é reclamar no Proocn e entrar com ação judicial pedindo indenização por danos morais.

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  • 11/03/2010 - 17:01
    Enviado por: paulo sergio filuszteck

    fui em uma autorizada FIAT preenchi uma Proposta de compra assinei e passei um cheque para pagamento a vista ocorre que no dia 08/02/10 liguei para a FIAT fabrica no 0800 e informaram que pelo chassi que passeim para eles o carro nao vinha com certos equipamentos liguei outras vezes e falaram coisas absurdas tipo o carro era basico diante disso liguei para o banco e bloqueei o cheque por desacordo comercial e hoje eles cobram que eu vou para retirar o cvarro da loja haja vista que eles fizeram o documento do carro em meu nome no dia 10/02/10 e no dia 09/02/10 liguei para o gerente que eu cancelei a compra e mesmo sem ter pago o carro o doc. detran esta no meu nome sera que eles tem base em processar.me eu quero outro carro e nao aquele mais incopleto Desde ja agradeço!

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    • 12/03/2010 - 20:32
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Sim, eles podem te processar por quebra de contrato. Você terá de provar na Justiça a data do cancelamento do compra e o fato de tentarem entregar um produto diferente do que foi encomendado.

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  • 12/03/2010 - 11:12
    Enviado por: leandro

    olá!!!assinei um contrato de compra e venda com a concessionária referente a um carro no valor de 20 mil reais a vista..só que antes de fazer a ted percebi que o carro estava alienado.Desisti da compra e a concessionária diz que tenho que pagar uma multa.
    Isto procede?

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  • 24/03/2010 - 10:03
    Enviado por: Carlos

    Bom dia, comprei um carro 0km financiado em 60x. Retirei o carro no dia 08 Fev 2010, paguei pelo serviço de frete e emplacamento, porém a loja não finalizou o processo desta documentação e na semana passada foi fechada por suspeita de fraude.
    O que deve fazer para emplacar o carro? – Tenho a cópia da nota fiscal.
    Posso desistir da compra?
    Solicito orientações. Grato!

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    • 24/03/2010 - 15:21
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Desistir da compra não é mais possível, até porque não existe mais loja para receber o carro. Além do mais, a financeira vai cobrar caro para cancelar, se é que vai aceitar cancelar – coisa que ela pode recusar, tem esse direito. Você pode ir direto ao Detran e tentar solicitar o registro e o documento à revelia da loja. Para isso conte com a ajuda de um advogado e um despachante.

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  • 26/03/2010 - 21:32
    Enviado por:

    Boa noite,
    meu marido foi convencido na concessionária a assinar um protocolo de reserva de carro (contrato de compra e venda) e informado que era apenas a forma de trabalho da loja e que, se ele não fosse ficar com o carro, não haveria problema. Ele assinou o tal papel que, na verdade, era um contrato de compra e venda, MAS, em meu nome. Em nenhum lugar do contrato consta o nome dele ou o valor total do negócio. Nunca estive na agência nem assinei nada, nem meu marido tem procuração para assinar por mim e o carro que entraria no negócio está em meu nome. Quando ele avisou que não fecharia a compra, foi ameaçado de ser processado, coagido, forçado a pegar um carro inferior se a justificativa era falta de dinheiro etc. Ameaçaram me processar e cobrar.
    Recebi um telegrama da concessionária informando que, de acordo com contrato de compra e venda, meu carro “novo”estava disponível diante do pagamento do valor de 15.500 reais mais meu atual carro. Consultei advogados que me disseram q o contrato é nulo. Como devo proceder? Procon?

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    • 26/03/2010 - 22:18
      Enviado por: Marcelo Moreira

      O contrato é nulo sim. Vale uma reclamação no Procon, para formalizar, mas o ideal mesmo é, por meio de advogado, processar a loja por danosm morais. Faça também um boletim de ocorrência acusando a loja de fraude.

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  • 26/03/2010 - 21:35
    Enviado por:

    OBS: ameaçaram me cobrar uma multa de 10% do valor do negócio (que também não está descrito)

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  • 28/03/2010 - 11:30
    Enviado por: Sérgio

    Posso exercer o direito contido no art. 49 do CDC na aquisição de um veículo de particular, caso não fique satisfeito ou constante alguma irregularidade no bem?

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  • 28/03/2010 - 23:18
    Enviado por: tss

    comprei um carro dia 10/03/2010 e no dia 15/03/2010 voltei com o carro pra loja pq estava com varios defeitos incluvive molhando dentro,ficou ate o dia 25/03/2010 na concessionaria,so que no dia 25 qnd fui buscar cheguei em casa e vi que continuava com os mesmos problemas e ate pior pq antes molhava so o lado do carona e agora molha tambem o lado do motorista ,o que devo fazer pois nao quero ficar com o mesmo carro.

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    • 29/03/2010 - 23:36
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Leve novamente o carro para ser consertado. Se os defeitos persistirem, e a agência recusar a devolução do dinheiro, procure o Procon e entre na Justiças por danos morais.

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  • 30/03/2010 - 06:19
    Enviado por: wesley

    comprei um carro na revenda ha 2 meses mas nao foi transferido pela revenda a informação q passa nao sabe onde esta o recibo transferencia, carro esta financiado posso cancelar o financiamento do veiculo nesta situação

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  • 30/03/2010 - 21:09
    Enviado por: Markin

    Comprei um carro a vista ultimo sabado. Assinei um recibo de venda no qual consta q iria fazer a TED, porém não diz nada em relação a desistência. Acabei desistindo do carro no domingo e na segunda cedo liguei avisando de minha desistência. Querem me cobrar multa de 1% do valor do veículo. Tenho que pagar essa multa?

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  • 30/03/2010 - 22:05
    Enviado por: Markin

    Mesmo não tendo nada especificando a multa? E o valor é esse mesmo?

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  • 31/03/2010 - 08:01
    Enviado por: Pablo

    Havia feito em uma concerssionaria de veiculos uma Proposta de Compra de um veiculo na qual o finaciamento teria que ser aprovado pelo banco Itau no dia seguinte nao mais querendo fazer a compra, o vendedor me ligou e disse que a proposta de financiamento nao havia sido aceita pelo Itau mas o Banco Real haveria aceitado, e disse que nao queria mais fazer mesmo se outro banco tivesse aceitado, porem ele me informou que pra desistir no negocio tenho que pagar uma multa de 10% do carro que custa 27.900,00
    Como tenho que pagar essa multa se nem assinei o contrato de financiamento com o Banco Real embora se havia preenchido uma ficha de financiamento para o Itau na qual foi negada, e tendo desistido de fazer no dia seguinte que estive ne consercionaria ou seja os 7 dias nem havia se passado muito menos peguei o carro?
    Desde de ja Agradecido

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    • 01/04/2010 - 00:21
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Se o contrato de compra foi assinado e a loja oferece uma alternativa de financiamento, então achamos que a multa é devida.

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  • 31/03/2010 - 15:23
    Enviado por: tiago

    boa tarde gostaria de tirar uma duvida com vcs, sou proprietario de uma loja de carros usados, 3 meses atras financiei um veiculo para uma pessoa, mas so que esta pessoa nao sei o que aconteceu que ate agora nao pagou nenhuma prestação do veiculo, agora a financeira esta me precionando para eu quitar o carro, gostaria de saber o que posso fazer, aguardo respostas muito obrigado

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    • 01/04/2010 - 00:00
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Quem tem de ser pressionadxo a pagar é o comprador. Você nada mais tem a ver com isso. Contrate um advogado e processe a financeira por danos morais.

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  • 31/03/2010 - 23:07
    Enviado por: regis

    ola ontem olhei um carro usado e acabei assinando o contrato mas quando meu deparei, as prestaçoes eram muito alta daria para comprar um carro novo,o vendedor da concessionaria veio em minha casa para mim assinar os documentos,sera que tem alguma possibilidade para mim cancelar o contrato eu nao paguei nada ainda e tbm nem retirei o carro da concessionaria, deus de ja obrigado

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  • 01/04/2010 - 09:16
    Enviado por: regis

    brigadaooo moreira “” vlw

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  • 01/04/2010 - 09:59
    Enviado por: keyla

    Bom dia!!
    No dia 27/02 fechei negócio em uma concessionária na compra de um carro 0km, na data o vendedor me garantiu a entrega em até 30 dias, o que não ocorreu, tendo em vista que até a presente data o carro não me foi entregue. Gostaria de saber portanto se devido a esse atraso posso desistir da compra sem pagar multa, sendo que ainda não assinei os papéis de financiamento do veículo pois ficou acordado de assinar na entrega do mesmo só assinei os papéis que constam o provavel valor das prestações e que solicita analise de financiamento.É possivel essa desistência sem multa? Pois ao ligar na concessionária o vendedor me informou que caso eu faça isso terei que pagar uma multa de 5% do valor do veículo.

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    • 01/04/2010 - 21:15
      Enviado por: Marcelo Moreira

      É possível desistir sim, mas se prepare, pois a agência não vai concordar e pode tentar acioná-lo na Justiça. Reúna todos os documentos possíveis que comprove os seguidos descumprimentos das cláusulas e faça uma denúncia no Procon para reforçar a sua intenção.

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  • 01/04/2010 - 18:18
    Enviado por: Aldinei

    comprei um carro no dia 20 de dezembro de 2009, no dia 31 / 12 /2009 a caixa de transmissão quebrou… o antigo proprietario mandou que eu enviasse a sua oficina de confiança, o que fiz ocorre que já é dia 01/04/2010 e o carro ainda não me foi devolvido… e eu estou pagando as parcelas junto a financeira, ou seja estou pagando sem ter…. o que posso fazer para resolver minha situação?

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  • 02/04/2010 - 12:02
    Enviado por: Osanar

    Troquei o meu carro em um novo na concessionária no ultimo dia de redução do IPI (31/03) ao chegar em casa e verificar melhor a minha real situação financeira me arrependi, o carro novo esta previsto para chegar no dia 06/04 e ser entregue no dia 08/04, oportunidade em que devo entregar o usado, o banco aprovou o financiamento e assinei o contrato na concessionária. Gostaria de saber se posso desistir deste negócio infeliz amanhã sem ter de pagar multa.

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  • 02/04/2010 - 17:43
    Enviado por: emyle

    Olá, dia 30 de abril entrei na concessionária em busca de um carro pois a propaganda dizia que tinha apenas este dia para comprar com o IPI reduzido, a funcionárioa orientou-me a comprar logo pois no outro dia os carros estariam mais caros, depois fiquei sabendo que os carros vem de fábrica com o IPI reduzido e portanto eu teria ainda alguns dias para pensar, conclusao comprei o carro por temer que o IPI aumentasse e agora quero rever com calma se é isso que quero mesmo, até posso mudar de carro mas me sentir pressionada pela jogada da concessionária. Estarei indo conversar com a funcionária e gostaria de saber sobre os meus direito com antecedencia. Grata.

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    • 02/04/2010 - 18:27
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Nenhum direito, já que não caracteriza propaganda enganosa. E se o estoque tivesse acabado? A reclamação não procede. Se ainda assim não concordar, procure o Procon.

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  • 03/04/2010 - 22:05
    Enviado por: Valdeci Rafael

    oi, comprei um carro usado dei uma entrada de 1,800,00, mais o carro apresentou problemas , no qual foi levado de volta a loja mais a mesma não conseguiu resolver o problema , comprei o carro no dia 27/03 e 30/03 foi para conserto me devolveram no dia 01/04 mais o carro voltou pior posso pedir que me troquem de veiculo para não mexer no financiamento, ou posso desistir da compra.. sem mais obrigado. obs: prazo de sete dias venceu dia 03/4…

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    • 03/04/2010 - 22:21
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Nenhuma das duas alternativas, já que os defeitos não impedem o funcionamento. Você deveria ter visto o carro e vistoriado por completro antes de comprá-lo. Procure um advogado e processe a loja por danos morais.

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  • 04/04/2010 - 11:34
    Enviado por: joão neto

    olá amigos.comprei um carro usado de um logista em 02-04-10(sesta)feriado.dei minha moto e mais 6500 em dinheiro e finc +2500. notei que o motor do carro esta estranho com ruidos,esta tambem com problemas no alarme travas etc..fui no dia seguinte e pedi para desfazer a toca e o vendedor não quis, disse que ja tinha vendido a moto no mesmo dia e ja tinha gasto o dinheiro, mas o fato que eu não entreguei a tranferencia da moto enem ass. a tranf. do carro(obs tentei trocar por outro carro e eles ñ quiseram).Eu posso pedir a moto e o dinhiro que eu ja paguei e cancelar o financ,,,des de ja agradesso…

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    • 07/04/2010 - 22:58
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Muito enrolado o negócio, cheio de coisas estranhas. O melhor a fazer é contratar um advogado e tentar desfazer o negócio na Justiça, mas vai ser difícil.

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  • 04/04/2010 - 12:38
    Enviado por: Valdeci Rafael

    obrigado pela resposta,na hora da compra o carro estava sem o documento então não tivemos a oportunidade de experimentar o mesmo, isso não conta a meu favor,

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  • 05/04/2010 - 11:32
    Enviado por: Renata Mendonça

    Olá!
    Dia 01/04/2010, financiei um carro pelo panamericano, levei o carro para casa e quando fui sair o carro não ligou mais. Liguei para a loja e eles mandaram o mecânico ir lá em cas. Agora descobri vários problemas no carro. É possível fazer a devolução do carro ou troca visto que está apenas com quatro dias?…

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    • 07/04/2010 - 21:22
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Não. Apenas se o defeito for recorrente e inviabilizar o funcionamento. Para isso precisará do laudo de especialistas para tentar ressarcimento ou indenização.

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  • 05/04/2010 - 13:12
    Enviado por: Marcos Costa

    Prezados(as) Senhores(as);

    Gostaria de uma orientação em relação a um distrato que pretendo realizar:
    Comprei um apartamento na planta, negociei o pagamento de 3 parcelas de R$ 11.520,00 (das quais duas parcelas estão pagas) até a entrega da chave, onde estarei financiando o restante.
    Só que para minha surpresa durante uma visita a obra, observei que o acabamento interno do apartamento é tudo de 2ª linha, não agradei do que vi.
    Confesso que não entrei no detalhe do memorial descritivo por acasião da assinatura do contrato, pois bem quero saber se ainda é possível cancelar este contrato e ter minhas parcelas devolvidas, claro estou disposto a honrar com as penalidades que porventura vier.

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  • 05/04/2010 - 14:00
    Enviado por: Katia

    Olá, Fui a uma consecionária adquirir um automóvel. Informei quanto eu ganhava e a vendedora disse que podia financiar um carro com um determinado banco e era aprovado. Então passei todos os dados para a consecionária para análise da resposta de crédito. Um dia depois, a vendedora informou qe]ue a resposta de crédito foi aprovada e pediu para eu comparecer a loja e levar os documentos autenticados e os 03 últimos contra-cheques. Então, foi necessário dar uma entrada de R$ 1.600,00 + R$ 220,00 para o despachante e pagar uma taxa (não lembro no momento o que era) em qualquer banco, então paguei. E depois de 03 dias a vendedora me ligou informando que não foi aprovado o financiamento. Eu tenho o direito de receber todo o reembolso do que fou gastado? Tenho todos os comprovantes. Aguardo retorno. Grata pela atenção!

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  • 05/04/2010 - 18:43
    Enviado por: Rosangela

    Boa noite! Comprei um carro quinta-feira, assinei o contrato com a concessionária mais ficou de a financeira aprovar o financiamento. Dei 3.000 de entrada e financiei o restante, porém pensando melhor em casa desisti da compra e eles querem que eu pague 30% do valor da entrada de multa, porém não me deram a copia do contrato e a financeira ainda não aprovou. Oque eu faço?

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  • 06/04/2010 - 13:46
    Enviado por: Thiago Serra

    Bom dia.

    Estou em uma situação um pouco diferente mas bem complicada com o carro zero que comprei: já mandei duas vezes para o conserto e ele persiste com o problema. Já tentei conversar com a Fiat e depois de tanta dor de cabeça eu só quero meu dinheiro de volta.

    Por esse motivo, estou divulgando a história de todas as formas possíveis. Ela vai abaixo:

    O primeiro carro novo a gente nunca esquece. Principalmente quando logo no segundo dia você descobre uma infiltração que deixa o tapete do passageiro submerso. Aliás, uma infiltração companheira: ela não abandonou nosso Palio mesmo depois de duas idas à oficina, de muitas horas perdidas de sono e de trabalho e de várias ligações confusas ao atendimento da Fiat.

    Na primeira vez, eu ainda imaginava que aquele vendedor sorridente e disposto a fechar negócio daria um jeito de me ajudar. Eu liguei para ele, expliquei como foi chato o que aconteceu e como eu iria ter problemas se ficássemos sem carro durante o conserto, mas o máximo que consegui dele foram dois números de atendimento e a informação de que não poderia fazer mais nada pra me ajudar.

    Como funcionam esses números? Bem simples: um serve pra botar a culpa no outro. Depois de algum tempo, as regras ficam claras: primeiro você leva o carro pra arrumar com a ajuda de um deles (o do atendimento da Fiat) e só depois que você ficar na rua por ter deixado o carro no conserto é que você liga para o outro número pra eles avaliarem se te dão ou não um carro reserva (o serviço Confiat), o que pode levar até 3 dias para acontecer.

    Comprei esse Palio na concessionária Amazonas da avenida Sumaré (em São Paulo), que não me ajudou em nada e era longe pra deixar o carro no conserto. Liguei em outra revenda, a Sinal da Bela Vista, que era mais perto de casa e na qual me disseram que não tinham espaço pra pegar carro com infiltração naquela semana. Resolvi, então, tentar um outro lugar, no qual eu não precisaria esperar o carpete de meu Palio novo mofar, e fui até a Itavema, de Santo André, onde ao menos poderia pegar um carro emprestado de um familiar.

    Assim que devolveram o carro, peguei outra chuva e, para minha surpresa, novamente o carro ficou cheio dágua. E não apenas isso, como agora o filme do vidro possuia buracos. Me ligaram da Fiat para avaliar o serviço com uma nota de 1 a 10. Dei ZERO. Me ligaram da Itavema pra saber o motivo e eu expliquei. Algum tempo depois, o funcionário que recebeu a nota baixa me ligou pra que eu mudasse minha avaliação dele, porque iria prejudicá-lo. E eu com isso? Fiquei uma semana com carro emprestado, perdi 4 horas pra levar o carro na concessionária em horário comercial e, ao final de tudo, tinha um Palio no qual entrava água e um mecânico querendo tirar satisfação comigo.

    Voltei à Amazonas pra falar com a Andrea, a gerente de novos, e o Laércio, que vendeu o carro. Primeiro conversei com o Laércio sobre a situação e lhe disse que queria trocar o carro. Ele disse que tudo bem, mas que ele teria que avaliar o carro pra saber quanto ia me custar trocar por outro novo. Parece piada! Depois de ver que não chegaria a lugar algum com a gerente, liguei para o Procon dali mesmo, o que foi bem difícil porque ela ficou dizendo ao fundo que eu estava mentindo, atitude um tanto insólita vindo de uma profissional. O atendente do Procon foi solícito e me disse que eu precisava de duas ordens de serviço decorrentes do mesmo problema pra pedir a troca ou a devolução. Deixei o carro para consertar lá na Amazonas por falta de opção. Quanto ao filme com buraco, eles ainda queriam cobrar para trocar, então deixei quieto. Nós só queríamos que isso se resolvesse pra continuarmos nossa vida, que já é bem corrida com trabalho todo dia e pós-graduação ocupando várias noites da semana.

    Recebemos o carro de volta no mesmo dia e passei 2 meses temendo pegar uma boa chuva. Eis que ela veio nesse feriado e, de novo, tenho um carpete molhado. Fizemos a opção de comprar um carro novo para não termos problemas com oficina, mas esse Palio deu mais problema do que muitos carros usados. Liguei para o vendedor pra agradecer por todo o apoio que recebi depois que ele teve a comissão dele, aproveitei para avisar que agora sim vou ao Procon. Também liguei para a Fiat esperando alguma sensatez, mas não é isso que se obtém de atendimentos telefônicos que dependem do humor do atendente.

    A história é mais longa do que isso, mas para entrar em todos os detalhes seria necessário muito mais do meu tempo e do tempo de todas as pessoas que espero lerem isso. O que recebi da Fiat em troca de confiar na marca foi desrespeito. Não pretendo transformar novamente os ganhos do meu trabalho em um patrimônio feito de qualquer jeito por uma empresa que trata um problema desses como algo banal e sem importância. Só quero meu dinheiro de volta pra comprar um carro que possa pegar chuva: seja Ka, Celta ou Gol. Mas Fiat, nunca mais!

    Comprova-se mais uma vez que a máxima é verdadeira: “FIAT – Fui Iludido, Agora é Tarde”.

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  • 08/04/2010 - 08:36
    Enviado por: andreia

    Arrendei um ponto comercial por 6 meses com proposta de compra no final faltam dois meses de arrendamento e a finalização da compra porém o individuo está efetuando os pagamentos com atraso e ponto permanece fechado estou com medo de na data ele não ter o montante. O que fazer?

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  • 09/04/2010 - 21:15
    Enviado por: Andrea lopes

    Oi Marcelo preciso de sua orientação. Fizemos o fianciamento de um veiculo dando o valor de 6.000,00 de entrada q demorou uma semana a analise pq trata-se de autonomo.Eles passaram a ficha na 1º e foi aprovada mas o banco pediu um iptu no meu nome…não tenho…ai eles tentaram outra financeira e foi aprovada tb…então a agencia me chamou para assinar o contrato…estive lá nesta segunda dia 05/04 para assinar aquela papelada.Então o supervisor me passou q ate sexta eu pego o veiculo….bem hj já é sexta feira e nada. O que eles me informam é q o Operador da financeira esteve lá na agencia p pegar o contrato para pagar na quarta feira e qdo eles ligaram hj o operador informou q estava com uma pendencia pq a cópia do cartão da conta poupança q possuo não serve..tem q ser conta corrente..e eu não possuo e nunca tive conta corrente…o q foi informado desde o inicio qdo eles preencheram a proposta lá…o q me preocupa q apesar da agencia ser de um conhecido, e ele é um cliente de uma contabilidade q já trabalhei, temo q eles venham a me exigir alguma multa sei lá. Pq agora eles me deram ate dia 12 ou 13/04 para ser resolvido, e assim ja se fizeram 14 dias q estou sempre aguarando. Por fim o supervisor me afirmou q esta fazendo de tudo p liberar isto para mim ate pq sou conhecida do dono da agencia e tal e tal…com isto meu dinheiro esta lá e eu no aguardo. Se eles depois de toda esta espera me informar q não deu certo..sei lá.. eles tem q me devolver o meu dinheiro integralmente não é? Terei q pagar alguma taxa, multa ou algo parecido? Esta correto depois de aprovado, depois q assinei o bendito contrato a financeira negar o financiamento por eu nao ter esta conta corrente?

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    • 09/04/2010 - 23:03
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Infelizmente o procedimento das financeiras não é ilegal, apesar do suplício e da falta de consideração. Apesar disso, não é aceitável que em uma hora o financiamento é aprovado, e dias depois é bloqueado por causa de alguma pendência, seja ela qual for. Ou a pendência é informada na hora ou então não existe pendência. O que parece é que, na pressa de fechar o negócio, o operador promete algo que não pode ou não está a cargo dele. O que fazer? Se o negócio for desfeito, o dinheiro tem de ser devolvido integralmente, sme multa. Afinal, o negócio está sendo cancelado não por culpa sua, mas por erro do operador, da burocracia e do descaso das financeiras. Se houver empecílhos, vá ao Procon e denuncie a agência de carros e as financeiras que travaram o negócio. Não custa nada ter um advogado por perto para o caso de ser necessário entrar na JUstiça.

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  • 11/04/2010 - 21:27
    Enviado por: marcia

    comprei um carro dia 09/04/2010 assinei o contrato da concessionária e do banco , toda negociação foi feita na loja , porém duas horas depois de ter assinado a papelada eu pedi cancelamento, minha dúvida é a seguinte: eu consigo o cancelamento da compra ? existe multa por quebra de contrato , ou a multa é só a partir de 7 dias ? e qual o valor da multa, obrigado.

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  • 11/04/2010 - 21:43
    Enviado por: marcia

    ahh esqueci de dizer q meu carro entrou como parte do financiamento, isso complica?

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  • 12/04/2010 - 10:27
    Enviado por: Daniela Alcântara

    Bom dia!
    Fui a uma agência comprar um veículo usado, onde combinei com o proprietário da loja uma entrada de 35% e o restante financiado com crédito já aprovado no balcão da financeira.
    O lojista insistiu em puxar o financiamento para sua loja por ser parceiro da mesma financeira, o que eu disse aceitar desde que permanecessem as mesmas condições de financiamento (valor, parcela, prazo, etc).
    Bom, até aí ok. Porém comecei essa negociação na terça-feira e a financeira só fez a troca da ficha para a loja na quarta-feira à tarde. Então, pacientemente contatei o lojista para procedermos o fechamento do negócio, e conforme orientação do mesmo, fui à loja na quinta-feira de manhã para assinar o cotrato de compra e venda, o contrato de financiamento, efetuar a entrada de 35% e pagar o IPVA do veículo para proceder à transferência.
    Tudo ok de minha parte. No entanto, até o momento (segunda-feira), a financeira não lançou o gravame nem liberou o contrato para que possamos fazer a transferência do veículo junto ao DETRAN. Depois de ter recebido o valor da entrada, o lojista não tem demonstrado o menor interesse em resolver a situação, muito menos o operador da financeira e ainda agem com descaso e grosseria quando cobro explicações.
    O lojista disse que resolveria hoje a situação, mas diante do descaso que tenho observado, não acredito que irá ocorrer.
    Nesse sentido, tenho a intenção de cancelar o contrato junto à financeira já que o crédito ainda não foi liberado. Gostaria de saber se tenho direito a receber de volta do lojista o valor de dado como entrada e reembolso do IPVA pago?
    Até o momento não me entregarm o veículo e tenho passado por constragimentos devido à conduta grosseira do lojista.

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  • 13/04/2010 - 13:49
    Enviado por: Patricia

    Boa tarde,

    Eu assinei um contrato firme de compra dia 10/04/10 em uma concessionaria da Citroen, me obrigaram a pagar a taxa de financiamento do veiculo usado de R$ 860,00 no ato e encaminharam minha ficha para analise junto a financiadora. Verifiquei no meu banco e as parcelas seriam menores ao financiar com eles, entrei em contato com a concessionária para efetuar o financiamento pelo meu banco, mas eles dizem que não podem aceitar e que para cancelar o contrato devo encaminhar uma carta com firma reconhecida mais o contrato que assinei ate a concessionária para a devolução do dinheiro. De acordo com o Procon, tenho 7 dias para desistencia do veiculo, certo? nesse caso devo mesmo apresentar a carta com firma reconhecida para receber o reembolso do valor já pago? Eles podem cobrar alguma multa pelo contrato firme de compra assinado, visto que esse ainda não se trata do contrato final de compra? Grata e no aguardo de um retorno.

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    • 13/04/2010 - 21:32
      Enviado por: Marcelo Moreira

      A apresentação da carta é necessária. E a concessionária pode cobrar multa por quebra de contrato, fato que a obrigará a recorrer ao Procon ou até à Justiça para não ter de pagá-la.

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  • 13/04/2010 - 14:19
    Enviado por: Eloisa

    Olá, fiz uma compra de um veículo no dia 03/4 e o valor do financiamento era em torno de 38 mil reias. Na segunda-feira, fui assinar o contrato com a financeira.No entanto, 3 dias depois me chamaram para assinar um novo contrato com a financeira pois havia um erro deles e que iria abvaixar o valor de minha prestação. Ao assinar, percebi que o valor do financiamento era de 41 mil -além do impostos e taxas usuais, restavam quase 4 mil inexplicáceis. Me recusei a assinar enquanto não me explicassem detalhadamente o assunto. Depois de muito tempo, me disseram que tratava-se de um “repasse da concessionária” uma espécie de comissão embutida no meu financiamento. Me recusei a assinar e a pagar. A financeira já pagou o valor de 41 mil para a concessionária. O gerente disse que era para refazer o contrato.Até agora, nada.Já me ligaram dizendo que posso pegar o carro, mas me recusei até assinar o novo contrato com a financeira. O rapaz da financeira me garante que não terei prejuízo,pois estou correta.  Mas….Como devo proceder?

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    • 13/04/2010 - 21:26
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Você já fez o que tinha de fazer. Se há desconfiança de que há irregularidades no negócio, faça uma denúncia no Procon e procure um advogado para cancelar a compra.

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  • 14/04/2010 - 07:22
    Enviado por: eudes gusmão

    bom amigo gostaria de saber como devo fazer, comprei uma moto que o valor dela avista é 8.890 finaciei a mesma dando entrada de 1.500 restando 48 de 287.55 nos meu calculos eu vou pagar duas motos como devo fazer quais os procedimentos obrigado!!!!

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    • 15/04/2010 - 00:23
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Deveria ter observado isso antes de fazer o negócio. Não há nenhuma irregularidade. Se quiser questionar a cobrança de juros, terá de ao Procon e à JUstiça, por meio de advogado.

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  • 14/04/2010 - 09:43
    Enviado por: Rubens Mariano

    Boa Tarde Marcelo

    Comprei uma motocicleta na Sinal veiculos em 22/01/2010 e estão me enrolando até hoje para entregar a documentação transferida em meu nome , posso devolver a motocicleta e reaver o valor pago ? afinal ainda não se completaram 90 dias ? o que fazer ?

    Muito Obrigado

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    • 15/04/2010 - 00:20
      Enviado por: Marcelo Moreira

      É caso para devolução, mas a loja usará o direito dela de recusar o cancelamento do negócio alegando que não h´´a defeito no produto. Procure um advogado para ajudá-lo a pressionar a loja e faça uma denúncia no Procon.

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  • 14/04/2010 - 19:15
    Enviado por: Andrea lopes

    Ola Marcelo, eu esqci de lhe expor um pequeno detalhe…hj já é dia 13/04 e ainda não obtive a resposta devida, nem o carro e nem meu dinheiro. Mas uma coisa esqci de falar. Qdo assinei o contrato com a agencia de automoveis, no contrato não constava o carro q eu estava fianciando q é um ford fiesta 2005 completo. Estava um ford fiesta charge(sei lá) …só sei q é um veiculo de valor acima do q eu estava fianciando e dei uma entrada de 6.000 e no contrato eles colocaram q eu estava dando uma entrada de 10.000 e ainda falaram q se ligassem perguntando q era p eu falar q estava adquirindo aquele veiculo e dado aquela entrada. porque eles fizeram isto? seria uma forma de ludibriar a financeira? E se isto acontece eu sou prejudicada? Porque eles não colocaram a verdade? Bem de uma coisa eu sei …é que vou lá na loja amanha p olhar no olho do dono que é conhecido meu e escutar dele os procedimentos q tem tomado em relação a minha ficha porque como lhe falei estou desde o dia 27/03 aguardando a minha benção e nada.

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    • 14/04/2010 - 21:46
      Enviado por: Marcelo Moreira

      O procedimento da loja é totalmente ilegal, talvez haja algum tipo de fraude em curso. Não aceite e não assine nenhum documento com informações divergentes. Se for o caso, vá à Justiça.

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  • 15/04/2010 - 00:35
    Enviado por: Gigi

    Comprei um carro, à vista, no dia 29/03 e retirei no dia 31/03. Me arrependi muito da compra, mas não por apresentar defeito. Gostaria de saber se tem alguma maneira de resolver este impasse, sem ter prejuizo, tendo em vista que são apenas 14 dias que estou com o veiculo.

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    • 15/04/2010 - 00:57
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Vai depender de uma negociação com a agência. Teoricamente você pode desistir da compra, mas a loja tem também o direito de recusar o fim do negócio. O prazo de sete dias para desistência do negócio, pelo CDC, já expirou. Não é recomendável entrar na Justiça neste caso.

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  • 16/04/2010 - 20:25
    Enviado por: Paulo Henrique

    Boa noite a todos.
    Entrei numa loja da honda e comprei uma moto, dei 50% de sinal e o restante finaciadi em 18 parcelas pelo banco honda, ainda não assinei o contrato que ja foi aprovado, preciso cancelar a compra e pegar o sinal (entrada) pergunto é possível, comno proceder ?.
    Obrigado a todos e fiquem com D E U S.

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    • 16/04/2010 - 20:32
      Enviado por: Marcelo Moreira

      O cancelamento só é válido se seu caso se enquadrar nas situações descritas na reportagem onde você colocou a mensagem. Do contrário, a loja e a financeira têm o direito de recusar o cancelamento. Se isso ocorrer, só resta contratar um advogado e ir à Justiça.

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  • 19/04/2010 - 13:34
    Enviado por: Luana Ramos

    Boa Tarde!!!
    Fechei a compra de um corsa classic no dia 07/04/2010, sendo lançado em seguida o modelo 2011, que muito mais me agradou, recebi meu carro modelo 2010 em 16/04/2010, voltei a loja no sábado dia 17/04/2010, perguntando sobre a possibilidade da troca do veículo, pagando eu a diferença, fui infromada que não poderia fazer tal.
    Obtendo informações no direito do consumidor, verifiquei que durante 30 dias posso eu cancelar a compra ou trocar o bem adquirido. Tendo em vista que ainda estamos em 19/04/2010, me encontro dentro do prazo de direito para efetuar uma troca amigável.
    Por favor, me ajudem!!!
    Estou agindo de maneira correta???
    Porque não fui comunicada pela concessionária (renomada da BARRA) que 4 dias depois estaria no mercado o modelo novo???
    Aguardo resposta imediata.

    Obrigada,
    Luana Ramos

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    • 20/04/2010 - 23:43
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Leia com atenção o texto onde foi colocada a reportagem. São sete dias para o cancelamento do contrato, desde que o negócio tenha sido feito fora da agência bancária. A concessionária não tem nenhuma obrigação de informar sobre novos lançamentos. Não há ilegalidade nenhuma, apenas vendeu um carro que estava em exposição.

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  • 28/04/2010 - 17:59
    Enviado por: Andrea lucia

    Oi marcelo..gostaria de saber se estou sendo enganada literalmente….estou fazendo a compra de um veiculo no valor de 11.900 mas como tem q ser feito alguns reparos nele como pintura…ele me deu um desconto de 1.000,00. Entao dei uma entrada de 6.900 ee ficou o restante em 36 de 270,00. Ate ai td bem..mas como uma financeira demorou a passar a resposta eles fizeram pela a Aymoré e qdo fui assinar o contrato percebi q eles colocaram o valor de 14.400 do veiculo e colocou 8,800 de entrada e minhas prestações ficaram em 36 de 301,76. Acabei assinando mas me peguei com esta duvida…se els me deram desconto de 1.000 reais aonde esta o desconto? E porque não colok o valor real do que acordaram comigo? Isto é legal?Detalhe o carro é um corsa wagon 97/97 1.6 gasolina 4 portas e básico….e pela tabela Fipe o carro esta tabelado em 13.245,00…resumindo se houver alguma anormalidade eu posso desfazer do contrato? O funcionario da loja trouxe o contrato em minha casa p eu assinar.

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  • 30/05/2010 - 23:56
    Enviado por: henrique

    comprei um carro ontem 28 05 10 ja assinei os papeis sera que posso desistir ou trocar por outro

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  • 23/06/2010 - 00:29
    Enviado por: Ana Lucia

    Boa noite. Comprei um automóvel pela concessionária dia 21 de junho 2010, já assinei o contrato, financiamento feito pelo banco HSBC. Gostaria de saber se eu posso desistir dessa compra e cancelar esse contrato, sem pagar as multas?

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    • 23/06/2010 - 00:33
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Desde que as condições de compra sejam as mesmas descritas no texto onde você colocou a mensagem. Caso contrário, seja qual for o motivo que seja defeito no carro, você terá que pagar multa.

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  • 25/06/2010 - 10:04
    Enviado por: Thiago Hernani

    Comprei um carro e não qero mais ficar com ele. Liguei para a vendedora e ela disse que não posso mais devolver (a compra aconteceu no dia 19/06/2010) e o financeamento do valor foi liberado ontem (dia 24/06/2010)… Como fica a situação dos sete dias (data da assinatura do contrato de venda da agencia) o cancelamento tem que ocorrer hoje mesmo?

    Estou me sentido coagido e a vendedora ainda disse que eu agi de má fé..

    O caso está sendo encaminhado para o Juridíco, (ja liguei na agencia de automóveis e o jurídico não pode me atender agora), como a assinatura do contrato foi aconteceu no ambiente de trabalho e nem chegamos a testar (test drive), quais são as condições de eu conseguir cancelar a venda e ter todo o dinheiro dev olvido, e em quanto tempo a concessionári tem para devolver o valor. Terei de pagar alguma multa?

    Obrigado.

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    • 25/06/2010 - 17:13
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Carro não é uma televisão que você compra e devolve em seguida, ainda mais quando há financiamento. Até é possível canclar o negócio no seu caso, mas vai dar trabalho, pois a agência pode questionar os motivos do rompimento do contrato na Justiça. De qualquer forma, terá de pagar multa caso o negócio seja cancelado.

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  • 25/06/2010 - 22:16
    Enviado por: Janaina

    Fiz um pedido de um Uno no dia 04/06/2010 e o prazo para entrega era de 60 dias. Deixamos um cheque caução no valor de R$1.700,00, assinando o contrato/ pedido do carro na concessionária, porém não assinei nenhum contrato com o banco, após aprovado o financiamento. No pedido consta que no caso de desistência tenho que pagar uma multa de 5% do valor do carro, que é R$1750,00. Acontece que quero desitir e não acho justo pagar esse valor se ainda nem recebi o carro e muito menos assinei contrato com o banco. Tenho mesmo que pagar essa multa?

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    • 25/06/2010 - 23:05
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Se não houve assinatura de contrato não, mas se a concessionária conseguir comprovar que houve algum tipo de formalização do negócio, a multa é devida, em nossa opinião, embora isso possa ser perfeitamente quetionado na Justiça.

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  • 25/06/2010 - 22:31
    Enviado por: Janaina

    Ainda sobre o caso anterior: Se eu sustar o cheque que eu deixei lá, posso ser processada? Obrigada

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  • 27/06/2010 - 17:31
    Enviado por: copra de motos

    oi comprei uma moto financiada e agora quero devolver a moto ja paquei 10 das 48 prestaçoes que falyam como faço para devolver a moto

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  • 29/06/2010 - 15:00
    Enviado por: Carlos

    Comprei uym carro,já pagei quatro parcelas, e fiquei desempregado não estou conseguindo pagar mais as parcelas, como devo fazer para cancelar o financiamento, pois as parcelas são altas, e não tenho como pagar.

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  • 30/06/2010 - 21:01
    Enviado por: Cristina Santos

    Oi! Assinei um contrato de compra e venda em meu nome(pessoa fisica) ,numa revendedora de autos, depois de 20 e poucos dias chegou o carnê do banco com o nome de pessoa juridica (nome da minha empresa), liguei p/ a revendedora reclamando e eles disseram q não poderia sair em meu nome , por isso q saiu em p. juridica o financiamento do carro, só q tem um detalhe, tenho o contrato assinado por eles em p. fisica e eles me disseram q o crédito em meu nome havia sido aprovado.e agora , o q devo fazer, como proceder??

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  • 03/07/2010 - 01:26
    Enviado por: Amanda Bezerra

    Olá! Dia 09/06/10 fiz um financiamento de um carro novo na concessionária da Renault, mas no dia seguinte (10/06)precisei fazer uma viagem a qual durou 15 dias. O carro continua na concessionária, entretanto gostaria de cancelar a compra. O contrato foi assinado em casa, véspera da viagem e às pressas. O vendedor não deixou cópia do contrato e portanto não tenho como verificar se é possível o cancelamento. Ainda não paguei o valor para a retirada do carro. Como devo agir nesta situação?

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  • 03/07/2010 - 13:36
    Enviado por: Emilly

    Comprei um carro por afobação, no calor do momento.
    O erro foi meu e eu assumo, porem questionei alguns arranhões e defeitos no carro que a vendedora me garantiu que seriam arrumados. No dia de buscar o carro percebi que nada que tinha sido combinado foi feito, o mecânico estava com um palitinho de tinta preta tentando maquiar os defeitos, aquilo foi um balde de agua fria, fiquei muito decepcionada. O carro é um semi novo com aparência de 10 anos de uso.
    Resolvi cancelar a compra, olhei o contrato e vi que a multa de desistência é de 5%, até então não me opus em pagar.
    Mas, qndo foi fazer o distrato eles me informaram de uma multa que tenho que pagar ao banco que foi feito o financiamento,MAS no contrato com o banco não fala dessa multa em cláusula alguma!! O que eu devo fazer nesse caso? Essa multa do banco pode ser cobrada? Sendo que eu isso NÃO consta no contrato??

    Grata.

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    • 05/07/2010 - 22:30
      Enviado por: Marcelo Moreira

      São duas multas, a da loja e a do banco que financiou. Memso que não esteja no contrato com o banco, a multa será cobrada. É possível questioná-la na Justiça, até como forma de negociar melhor o valor. Procure a ajuda de um advogado.

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  • 04/07/2010 - 17:12
    Enviado por: Cassia Porto

    Comprei um carro em uma loja há 2 meses e 10 dias, desde que comprei o carro vem dando problemas, eles me indicaram um mecãnico que não soluciona o motivo, me sinto ludibriada pelo vendedor que quando eu perguntei sobre o estado de origem do carro me disse que era de SP e qdo percebi era do RJ, eu não sou obrigada a saber disto, só depois é que um amigo verificando a palca me disse. esrava entre 2 carros e o vendedor não me disse este fato.
    bem, dei o meu carro no valor de 20mil e voltei 10 mil em cheque para completar o montante. Queria me livrar deste carro já que ele estava com a pintura lascada e eles camuflaram com adesivo da loja, qdo percebi voltei lá e eles disseram que era detalhe. Enfim minha pergunta: liguei para a loja e me disseram que avaliarão o carro e poderiam comprá-lo de volto. como devo proceder, sei que vou perder mto dinheiro, porém ele podem me oferecer uma quantia irrizória?? Ainda esta na garantia de 3 meses de motor e cambio, Obrigada

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  • 04/07/2010 - 17:24
    Enviado por: Francisco Bob

    Fiz um negócio 6ª feira 02/07/10 em uma agencia de um amigo que repassou meu carro para uma moça e me deu um de menor valor. No mesmo dia fomos a um cartório para reconhecer firma de compra e venda e assinar os recibos dos carros. Acontece que no mesmo dia a moça que comprou meu carro saiu com ele para outra cidade e o carro parou ( segundo eletrecista foi o benis , chave, n~sei se assim que diz0 então o carro ficou numa auto eletrica que fara o serviço amanhã 2ª feira. Penso que ela quer desistir do negócio. Ela pode? e os recibos como conseguiremos outro já que asinamos?
    esqueci de mencionar não foi para mim que ela repassou o dinheiro, foi para o dono da agência que é conhecido nosso e que vai me voltar um troco.
    Como devo proceder???

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  • 04/07/2010 - 17:27
    Enviado por: Cassia Porto

    Comprei um carro em uma loja há 2 meses e 10 dias, desde que comprei o carro vem dando problemas, eles me indicaram um mecãnico que não soluciona o motivo, me sinto ludibriada pelo vendedor que quando eu perguntei sobre o estado de origem do carro me disse que era de SP e qdo percebi era do RJ, eu não sou obrigada a saber disto, só depois é que um amigo verificando a placa me disse. Estava entre 2 carros e o vendedor não me disse este fato.
    Bem, dei o meu carro no valor de 20mil e voltei 10 mil em cheque para completar o montante. Queria me livrar deste carro já que ele estava com a pintura lascada e eles camuflaram com adesivo da loja, qdo percebi voltei lá e eles disseram que era detalhe. Enfim minha pergunta: liguei para a loja e me disseram que avaliarão o carro e poderiam comprá-lo de volta , como devo proceder, sei que vou perder mto dinheiro, porém ele podem me oferecer uma quantia irrisória?? Ainda esta na garantia de 3 meses de motor e cambio, Obrigada

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    • 05/07/2010 - 22:03
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Você falhou ao não verificar toda a documentação. Agora que o negócio foi fechado não há o que fazer. Tente com a ajuda de um advogado negociar com a agência e perder o menos possível de dinheiro.

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  • 04/07/2010 - 17:34
    Enviado por: Francicco Bob

    Fiz um negócio 6ª feira 02/07/10 em uma agencia de um amigo que repassou meu carro para uma moça e me deu um de menor valor. No mesmo dia fomos a um cartório para reconhecer firma de compra e venda e assinar os recibos dos carros. Acontece que no mesmo dia a moça que comprou meu carro saiu com ele para outra cidade e o carro parou ( segundo eletricista foi o benis , chave, não sei se assim que diz, então o carro ficou numa auto elétrica que fará o serviço amanhã 2ª feira. Penso que ela quer desistir do negócio. Ela pode? e os recibos como conseguiremos outro já que assinamos?
    esqueci de mencionar não foi para mim que ela repassou o dinheiro, foi para o dono da agência que é conhecido nosso e que vai me voltar um troco.
    Como devo proceder???

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    • 05/07/2010 - 22:01
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Ela pode desistir sim. Como é um negócio particular entre duas pessoas, não podemos dar nenhuma orientação a esse respeito. Procure um advogado.

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  • 10/07/2010 - 11:22
    Enviado por: Felipe Oliveira

    Olá, bom dia, comprei um carro numa agência há 4 meses, fiquei satisfeito, sendo que depois de todo esse tempo eu peguei a cópia do contrato e a resposta de crédito pra guardar em outro lugar, acabei lendo novamente, e percebi que o carro que estou pagando é de uma linha completa e estou andando num carro básico.

    OBS.: descobrir isso pela nomenclatura que estava no contrato e resolvi consultar na internet, logo vi que a linha que eu pago e, a que está no contrato é de um carro completo.
    Lembrando que essa parte do contrato onde vem dizendo o modelo do carro eu só fui pegar na agência de veículos praticamente dois meses depois da compra, foi quando eu fui vistoriar o carro.
    Por fim, quando eu fui pegar essa parte do contrato na agência eu conheci o antigo dono do carro.
    O que faço?

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    • 12/07/2010 - 17:55
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Se o contrato está em desacordo com o que o foi negociado, contrate um advogado e entre na JUstiça contra a loja pedindo danos morais.

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  • 18/07/2010 - 07:15
    Enviado por: Rafael

    Bom dia, talvez meu caso seja parecido com o de muitos aqui. Comprei um carro zero (celta) sexta feira 16/07 dando como entrada o meu usado porem nao tinha ninguem para me acompanhar para fazer o teste drive voltei a loja no sabado e fui fazer o teste drive do carro e odiei o carro,vi que nao vou me adptar sair de um motoro 2.0 (Astra) para um 1.0 (celta)agora quero fazer o cancelamento da compra. Nao recebi o carro ainda so vou receber dia 23/07 assinei apenas os contratos na loja, fiquei de voltar para apresentar os documentos do meu carro DUT e documento do cartorio no qual estarei passando o carro para eles. Nao me entregaram as vias do contrato do banco. Como faco? pergunto se me enquadraria no item onde diz que nao assinei o contrato no banco e poderia ir para justica? Caso eles nao queiram cancelar minha compra. e como devo agir, nao entrego o meu? nao assino mais nada e nem pego o deles. Alem disso no momento da compra a propaganda do carro diz 0.99 porem fazendo as contas nao chega a essa porcentagem. Vendedor diz ser por causa das taxas que aumentam o valor financiado, porem disse que gostaria de pagalas a vista e ele disse que nao posso isso e verdade? porque tenho que embuti-la no financiamento.

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    • 21/07/2010 - 21:09
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Em princípio a loja estaria correta pelo que você narrou, mas não temos como cravar porque não temos o contrato. Submeta-o ao Procon e a um advogado especializado para ver se é caso de ação judicial.

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  • 19/07/2010 - 00:15
    Enviado por: Ana Lucia

    Boa noite! Por gentileza me ajude a sanar uma dúvida. Comprei um Celta 2010 para uma amiga em 60 meses. Ela conseguiu pagar 6 parcelas e hoje estão atrasadas 8 num total de R$ 7 mil e alguma coisa. O valor do carro foi R$ 22 mil ano passado. Ela me falou hj e devolver o carro para a financeira, isso é possível? O que acontecerá com a dívida e o restante das parcelas? Sabe me explicar>
    Obrigada!

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    • 21/07/2010 - 20:51
      Enviado por: Marcelo Moreira

      é possível, mas vai pagar multa por quebra de contrato e taxas, além da diferença que sobrar da venda do carro em leilão.

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  • 19/07/2010 - 00:56
    Enviado por: marcus

    oi, comprei um fiesta 2003 em 28/06/2010 dando 3000,00 de entrada. Quando fui na loja buscar o veiculo tive grandes surpresas. O carro não era direção, não tinha alarme, e nem som como prometido pelo vendedor. E ainda por cima, peguei o garoto dando um trato no carro e vi um grande buraco de ferrugem na parte do step. Quando fui assinar alguns papeis, mais surpresas: financiei em 48 e estava em 60. e outras coisas. Fiquei indignado, mas como eu tinha ja dado 3000,00 no dia anterior resolvi levar o veiculo. O dono da loja me deu um documento vencido uns 3 anos e so depois de 7 dias ele me liberou o documento ainda no nome dele. Agora esta aparecendo alguns probleminhas no motor e gostaria de desfazer o negócio. Deixo claro que por causa do meu RG ilegivel ele até 15/07/2010, não havia fechado completamente o contrato com o banco. Estou insatisfeito e gostaria de desfazer o negocio tenho este direito? O dono da revenda tem que me devolver meus 3000,00? Pagarei alguma multa?

    um detalhe e que a financeira ainda não me mandou nenhum contrato e nem carnê para pagar.

    agradeço

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  • 19/07/2010 - 10:12
    Enviado por: adriano machado

    ola bom dia comprei um carro excort zetc 2002 dia 26 de junho em um sabado e ja na segunda apareceu vario problemas fui la 3 x e gastei e so me enrolavam depois voltei em outra segunda feira e dechei o carro la e me levaram em casa mas o carro ficou 12 dias e depois me levaram em casa e ainda aprsenta alguns problemas eu fui la para cancelar o contrato quando tinha 9 dias e nao conseguir usar o carro direito e quero cancelar e o que devo proceder e querem me cobrar uma multa de 1345,00 do banco itau e mais os dias do carro que ficou comigo mas engraçado en usei direito o que devo fazer em relação a isso estao so me enrolando ate dar os 30 dias mas ja marquei um advogado na assessoria juridica de curitiba para ver o que eu faço eu nao quero mais o carro quero cancelar mas terei que pagar mesmo as multas sendo que ja comprei sem entrada para trabalhar com vendas e nao tenho condiçoes me decharam na mao por 15 dias e nao vendi nada estou bem mal financeiro o que devo fazer doutor ??????

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  • 22/07/2010 - 11:27
    Enviado por: eduardo

    Olá!
    Eu fui em uma concessionária no dia 11/7 e cheguei a assinar um contrato dando uma parte em dinheiro e meu carro como entrada financiando o restante do valor.
    No dia seguinte liguei na concessionária e pedi para cancelar o financiamento por que iria pagar tudo a vista. Mas tive problemas na venda particular do meu carro e não quero mais fazer negócio.
    Terei algum problema, mesmo o vendedor dizendo que não chegou a levar para a financeira?

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    • 23/07/2010 - 00:18
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Não, desde que as condições do negócio tenham ocorrido de acordo com o que foi narrado no texto onde você colocou a mensagem.

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  • 23/07/2010 - 03:11
    Enviado por: tiago

    Comprei um carro em uma agencia com os doks pendentes, deixando para a concessionaria resolver tudo documentado, so que tem mais de tres meses que eles não resolvem e nem dão noticia, toda vez que ligo e a mesma historia. Ai ontem consultei na net o cnpj da loja e estava cancelado, tava pensando em processar, mas como ta cancelado o cnpj vou processar quem,se nem existe a loja, ela ta la mas na ilegalidade, o q faço?

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  • 25/07/2010 - 19:10
    Enviado por: Gustavo

    Bom dia:
    Comprei o Novo Logan OKM na Renault da minha cidade, assinando uma solicitação de compra com o gerente, sendo um carro como parte de pagamento e o restante financiado pelo BV. O carro tinha previsão de chegada em até 30 dias (hoje completam 47 dias), o que não ocorreu. O gerente disse para ficar à vontade se quisesse desistir e que eu não teria nenhuma multa. O carro da entrada está comigo.
    A BV não pagou o carro, pois não há nem número de chassi. Posso cancelar o contrato com a BV sem multa? Há prazo de validade do contrato assinado sem o pagamento do veículo?

    Att,

    Gustavo
    Marília/SP

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  • 26/07/2010 - 15:43
    Enviado por: Alisson Moreira

    Boa tarde, olha fui em uma agencia e fiz um cadastro para comprar um carro no dia 21/07/2010, hoje pela manhã liguei na loja pra cancelar ai o vendedor falou que não tinha possibilidade pois a nota ja tinha sido faturada ai pedi que ele me mandasse a nota por fax ele mandou e constatei que a nota foi faturada hoje às 14:00 sendo que liguei pra ele pela manhã. liguei na BV FINANCEIRA e pedi pra cancelar o contrato eles me informaram que so poderia ser feito na loja só que o vendedor não quer fazer de forma alguma. O que eu faço quando eles vierem me entregar o carro eu recebo? Eu não dei dinheiro nenhum de entrada

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  • 01/08/2010 - 23:06
    Enviado por: Anny

    Olá, gostaria de informações sobre cancelamento de contrato. Primeira vez que compro um veículo e ainda é usado 2004, assinei a compra no dia 26/06/2010, financiei em 60x sem entrada, já paguei a primeira, porém estou tendo problemas com o veículo desde a primeira semana em uso do mesmo, levei para a concessionária e 3 dias depois nada foi mexido, retirei o veículo pois ía viajar, levei novamente mais 3 dias e nada foi feito, os documentos ainda não foram transferidos para o meu nome conforme contrato, resolvi levar o carro para um orçamento e tal qual minha surpresa, tudo que aleguei para concessionária realmente está com defeito. posso desfazer a compra, ou trocar por outro veículo?
    Obrigada pela atenção!!

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  • 02/08/2010 - 21:32
    Enviado por: alan luiz da fonseca

    eu dei uma entrada e financiei o restante de uma carro para trabalha mas o carro nao chegou ainda ja tem 5 dias e nem pegei ainda as parcelas para pagar.posso cancela ? tenho que paga multa?

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  • 03/08/2010 - 09:31
    Enviado por: Paula

    compramos um carro 0km dia 31/07 em um feirão no expo Minas, mas desistimos da compra e queremos cancelar o contrato. O crédito foi aprovado pela financeira BV na hora e o contrato de ambas foi assinado lá mesmo no feirão. Posso desistir da compra sem pagar a multa de 5% do valor do veículo que conta no contrato? Me ajude.

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  • 07/08/2010 - 14:04
    Enviado por: helenna penna

    ola comprei um okm dia 17 de julho e ate agora a loja não me entregou comprei finaciado pelo panamericano em 60x o que fazer agradeço desde ja obs td dia ligo para loja e eles dizem ja ta chegando seu carro td dia e hj

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    • 09/08/2010 - 18:48
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Você está sendo enrolado. Procure o Procon, faça uma denúncia e, por meio de advogado, processe a concessionária por danos morais.

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  • 09/08/2010 - 13:56
    Enviado por: Carlos

    Comprei um carro no dia 21/07 em uma loja dando um carro mais a diferença à vista. No dia 21 mesmo após sair com o veículo da loja ele apresentou diversos problemas. Retornei no dia 27 para que a loja reparasse os danos. No dia 04/08 fui informado pelo lojista que os danos haviam sido reparados porém no mesmo dia novamente constatei que ainda haviam problemas sendo os mais graves no freio ABS e na bandeja de suspensão. Neste caso qual o melhor procedimento entrar na justiça e processar a loja por danos morais ? Existe possibildiade de cancelar à compra pagando uma multa ?

    Obrigado

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    • 09/08/2010 - 18:13
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Não é mais o caso de cancelar a compra, já se passaram sete dias do negócio. Contrate um advogado e processe a loja por danos morais e peça ressarcimento de gastos também.

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  • 09/08/2010 - 20:14
    Enviado por: Daniel

    Comprei um carro, financiado, e antes mesmo de retirar a loja informou que teria que fazer alguns reparos no veiculo.Passou uma semana e a loja informou que teria que fazer outro reparo.Desisti da compra. A vistoria do seguro que contratei nem chegou a ser feita. O gerente se recusa a desfazer o negócio e a financiadora diz que somente ele pode cancelar. Sábado recebi um sedex informando que o carro estava pronto, mesmo assim não o retirei. Fui em outra loja, e pedi pra ser feita a transferência do financiamento. Porem, o gerente da 1º loja se recusa a fazer qualquer troca ou cancelamento. O que devo fazer? Ir ao procon e processar a loja ou ainda há possbilidade de cancelar?

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    • 09/08/2010 - 22:47
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Faça as duas coisas. Reclame no Procon e acione a loja na Justiça, por meio de advogado. Peça indenização por danos morais e ressarcimento de gastos.

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  • 11/08/2010 - 14:57
    Enviado por: MILENE

    Bom comprei um carro financiado 100% e ja assinei o contrato mais ainda nao peguei o carro sera que posso desistir da compram, pois o meu cadastro foi aprovado pela panamericana?

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  • 15/08/2010 - 19:19
    Enviado por: Lucimara

    Por favor é URGENTE, comprei uma carro e quando fui e qd fui ver no documento ele era de uma empresa de salvados, nao passei o financiamento ainda, e fui enganada pq no estacionamento q comprei nao me informaram sobre isso, posso desistir do negocio, tenho q pagar alguma multa????

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    • 15/08/2010 - 21:18
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Em nosso entendimento pode, siga as orientações contidas no texto onde colocou a mensagem, mas s eprepare para enfrentar uma desgastante negociação ou até mesmo briga na Justiça.

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  • 16/08/2010 - 12:15
    Enviado por: Daniela

    Olá, comprei um veiculo em uma loja e quando fui colocar no seguro o carro era de leilão e falei com a loja eles cancelaram o contrato. Até aí tudo bem, eles ficaram de me arrumar um veiculo com o mesmo valor. Aí disse por telefone que iria ficar com o outro carro deles, mas desisti de comprar pois achei outro mais vantajoso. No dia seguinte liguei para avisar que não ficaria, isso no sábado, e eles me disseram que não poderia cancelar pois o banco já havia pago o carro para eles. Agora eles querem me cobrar R$900 pelo cancelamento, só que não assinei nenhum contrato desse carro, só o do carro anterior, que fiz o cancelamento. Se não assinei nada nem peguei o carro, tenho mesmo que pagar essa taxa?

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  • 16/08/2010 - 17:20
    Enviado por: Renato

    Olá!
    comprei um carro no valor de 123 mil, dei 30 mil de entrada e financiei 93 mil, paguei 6 prestações e entrei em contato com a revendedora para quitar a divida, foi quando m disseram q eu havia finaciado 105 mil.
    na minha cidade não tem revendedora do carro, o vendedor de outra cidade veio em minha casa vender o carro, fechamos negócio, ao assinar os documentos estava fantando uma lauda, então o vendedor m deu uma folha em branco para assinar alegando que quando chegasse na revendedora imprimiria o restante do comtrato na folha. hoje quando vejo, percebo q me cobraram 12 mil por seviços de terceiro.
    O que devo fazer. tem como anular esse contrato

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    • 16/08/2010 - 20:24
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Parece que há ilegalidades no negócio, mas só um advogado contratado poderá constatar isso lendo os contratos e em seguida questionando a empresa na Justiça.

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  • 16/08/2010 - 19:40
    Enviado por: Lucas Laureano

    Comprei um celta 2007 neste sabado dia 14/08/2010 em uma revendedora oficial da GM e assinei o contrato no salão de vendas neste mesmo dia. Hoje faz 2 dias após a assinatura do contrato e fiquei sabendo que o carro era de uma locadora de veiculos, não fui avisado sobre isso no ato da compra. Gostaria de saber se posso cancelar o contrato, visto que ainda não retirei o veiculo da loja?

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    • 16/08/2010 - 20:17
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Pode sim. Leia com atenção o texto onde você colocou a mensagem e tome as providências necessárias, de preferência com a ajuda de um advogado.

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  • 16/08/2010 - 19:42
    Enviado por: Lucas Laureano

    Por favor preciso de ajuda urgente.. respondam a pergunta acima, o meu caso é grave, estou desesperado, é meu primeiro carro. O que era sonho está se tornando um pesadelo.

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  • 17/08/2010 - 00:46
    Enviado por: Lucas Laureano

    Valeu amigo, Deus te abençoe

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  • 25/08/2010 - 20:41
    Enviado por: Adilson borges xavier

    Comprei um carro no dia 21/08/2010 porem o vendedor me informou que o carro era completo eu financie em 60 x sendo que dei uma entrada de dois mil reais ..mas o carro nao e direcao hidráulica conforme o anunciado ..e pedi que ele verificasse para mim …ele me informou que ira g=fazer a troca do carro pois havia informado que tinha problema no braço e um carro normal nao me interessava …caso nao ocorra isto de ele trocar o carro o que devo fazer ??..meu irmao e testemunha pois ele foi comigo e o vendedor me garantiu o carro completo …

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  • 26/08/2010 - 18:43
    Enviado por: luis carlos

    Ola . Passei 7 cheques para uma faculdade. Quero cancelar esses cheques, pois foi para outra pessoa que passei, e essa pessoa nao vai pagar. O que faço? Por favor me ajudem. Fiz isso dia 25/08/2010.

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  • 31/08/2010 - 23:37
    Enviado por: SamantaD5

    Comprei um carro no dia 14-08 no valor de 33.700 – assinei um contrato de financiamento de 25.900 – houveram informações distorcidas na negociação. O carro foi prometido de ser entregue por três vezes e nada (dias 20, 23 e 25 de agosto), o que passaram os 7 dias da compra. Resolvi não pegar o carro. Fui na agência e consegui cancelar o contrato, mas, segundo a concessionária, antes preciso registrar pedido de cancelamento no cartório e pagar algumas taxas – gravame, taxa de cadastro etc -. Está correta esta cobrança?

    Atenciosamente

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  • 01/09/2010 - 08:33
    Enviado por: Samanta

    Desculpe. A resposta ficou meio confusa. Tenho que pagar ou não essas taxas?

    Atenciosamente,

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  • 01/09/2010 - 15:08
    Enviado por: Paulo RC

    Comprei um carro 01/01 em uma loja, assinei os papéis do financiamento e no alguns dias depois fiz a transferência da entrada, informaram que o veículo seria entregue em 7 dias devido a revisão que seria feita, após esse prazo fui informado que o carro estava com um problema e demoraria mais para ser entregue, fui até a loja e pedi para ver o veículo me levaram a um mecânico e o motor estava desmontado.
    Estou acompanhando o serviço e percebi que estão apenas fazendo o motor de forma parcial e com certeza apresentará problemas futuros.
    Chegou o carne para pagamento do financiamento e como ainda não me estregaram o veículo, posso trocar por outro ou pedir devolução?

    Grato

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    • 01/09/2010 - 16:56
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Não neste caso. A loja está procedendo de forma correta, constatou o problema e está resolvendo antes de entregá-lo. Se a dmeora no conserto passar de 30 dias, aó sim é possível cancelar o negócio.

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  • 04/09/2010 - 07:32
    Enviado por: Edson William

    Estou no desespero comprei um carro financiado que vi no site da loja, para locomover com minha esposa que tem cancer, até ai tudo bem, pois se não fosse essa loja seria outra mesmo, o problema é que o carro que vi no site era perfeito só que na loja ele estava no lado escuro da mesma e eu não pude perceber o problema, como saio direto para levar minha esposa ao medico não vi o defeito, peguei o carro para lava-lo e notei cores diferentes um lado do carro preto perolizado e do outro preto comum, liguei para a loja na hora e me propuseram a arrumar, só que olhei com alguns pintores e eles me aconselharam a devolver o carro pois CARRO PRETO SEMPRE VAI DAR DIFERENÇA, e eu vou ficar com um carro de duas cores, mesmo porque eles me deram certeza que o mesmo não tinha sido feito reparos, a loja não quer cancelar a compra e nem quer me dar um carro de menor valor e me disse que se eu quizer eu tenho que esperar chegar outro no valor para fazer a troca ou enterar mais dinheiro e pegar um carro mais caro dei 2,000.00 de entrada e financiei mais 23,000.00 só que não sei mais o que fazer pois já vai vencer a primeira parcela e até agora nada vence no dia 18/09/10 e se passar o tempo e eles não quizerem fazer a troca no mais agradeço e me ajudem por favor, obs. Eles me garantiram que o carro estava perfeito e não tinha feito reparos no mesmo, no escuro ele é perfeito só que no claro é horrivel principalmente com sol quente ,já estou me sentindo até constrangido em andar com o carro, pois até amigos meus estão fazendo piadas com o mesmo.

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    • 06/09/2010 - 17:04
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Você teia de ter visto melhro o carro antes de comprá-lo. Se a compra já passou dos sete dias, então não há mais o que fazer. Se romper o contrato, terá de pagar multa. Tente entrar na Justoça por meio de advogado e ver se consegue reverter, mas em nossa opinião as chances são mínimas.

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  • 04/09/2010 - 16:49
    Enviado por: Hérica

    Ola boa tarde!
    Financiamos um carro usado e to com o carro a três meses e o carro naum
    para de dar problemas.Queria devolver. Como faço?

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    • 06/09/2010 - 16:51
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Por favor, leia o texto on de você colocou a mensagem e procure outros neste blog sobreos direitos de quem compra carro usado.

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  • 04/09/2010 - 17:53
    Enviado por: Paula

    Boa tarde.
    comprei um logan 2010/2010, 0 Km,faz menos de três, meses, mas nesse tempo já levei a oficina da concessionária por 4 vezes, na última a 2 semanas atrás o carro ficou parado lá por 5 dias, e ficavam me dizendo que estavam tentando descobrir qual a origem do problema( o carro dá socos e morro, sem mais nem menos), passados 3 dias, que eu retirei o carro, o problema voltou, agora tb ao ligar o ar condic, e um rangido no freio.
    Tenho condições de anular a compra desse carro, pois em tão pouco tempo, ele ter ido para a oficina tantas vezes e o problema volta, deve ser um defeito de fabricação, mas que eles não assumem, e não dão um jeito definitivo. dei um outro carro como entrada. Grata

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    • 06/09/2010 - 16:49
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Em nosso entendimento não, pois não inviabiliza o funcionamento do carro. Faça uma equeixa no Procon e exija na Justiça indenização por danos morais. Ou siga as orientações contidas no texto, mas vai demorar bem mais.

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  • 13/09/2010 - 13:28
    Enviado por: Humberto

    Boa tarde !!!
    fiz uma compra de um veiculo na volkswagem e financiamento foi feito pelo banco Fiat .
    Passado 1 ano pedi uma copia do contrato para o banco, chegando o contrato vi que o valor de entrada é menor q o combinado na hora da compra (combinamos 13,000,00 de entrada e no contrato está 9.000,00 )
    só que o bendito comprovante sumiu, tem algo que posso fazer para rever isso?

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  • 15/09/2010 - 19:54
    Enviado por: Sergio Ricardo

    no dia 09/09/2010 assinei contrato de compra de veiculo usado 2008 em uma concessionaria, e me informaram que o veiculo iria para a revisão e me entregariam, só que esta fazendo 7 dias corridos e sempre com a mesma estoria, “está na revisão”. Não recebi o carro ainda, posso cancelar este contrato?

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    • 15/09/2010 - 22:20
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Pode, desde que esteja dentro das condições descritas no texto onde você colocou a mensagem. Então leia o texto.

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  • 15/09/2010 - 20:04
    Enviado por: leandro

    Boa noite,

    comprei um carro em 60x,assinei o contrato hoje e dei 1.000 reais de entrada.Será que eu consigo cancelar o contrato,e como faço para resgatar o valor que dei de entrada.

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  • 16/09/2010 - 00:25
    Enviado por: anderson

    Olá Marcelo,
    Sua matéria tirou um peso da minha consciência. Meu caso é muito parecido com o citado no texto, comprei o carro hoje 15/6 e já estou arrependido, vou seguir conforme indicado… e logo postarei aqui se vou conseguir ou não reveter minha compra. Obrigado pelas informações!!!

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  • 16/09/2010 - 00:36
    Enviado por: ricardo

    fiz uma comra de uma carro na fiat, porém paguei somente a taxa de transferencia no valor de r$760,00, no dia util seguinte liguei informando que não queria mais o carro, posso reaver este dinheiro, uma vez que não assinei nenhum contrato, somente esta taxa de transferencia.
    obrigado

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  • 17/09/2010 - 23:49
    Enviado por: Diego Gomes

    Boa Noite Comprei um Palio fire 02/03 … da mesma loja que me vendeu a 6 meses um Corsa wind 97 por 10.800( Batido , desalinhado ) coisa que fui saber a 1mes e meio…ate entao td bem…. pois levei o corsa na sexta feira passada p eles arrumar… qnd vi o tal palio02/03 me enterecei … e o dono da agencia me disse que eu poderia ficar com ele.. caso gostasse ele me venderia … ok fiquei … e a tres dias disse que ficaria com o carro.. que eu venderia o corsa p ele num valor de 9.000, ele quitando o carro eu teria um saldo de 3500 com ele p ar de entrada no palio …no dia 15/09 ele me envio um motoboy no meu serviço p assinar os doc .. eu assinei, o doc de venda do corsa e compra do palio… so que hj levei o carro na mecanica e fiquei sabendo que tenho que fazer varios reparos no motor e cabio ( o cambio ta fazendo barulho … hj coloquei oleo e nada de parar)… queria saber se poço desistir do contrato de comprar o palio e ficar só com os 3500, para procurar outro carro
    Grato
    Ps. estou com o palio a 1 semana

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  • 17/09/2010 - 23:56
    Enviado por: Diego Gomes

    Continuando os detalhes
    no Site o carro é 03/03 no doc 02/03
    E quando eu peguei o carro Percebi que o Cabo do velocimetro estava desligado …(vai saber desde quando ) p nao contar exato a quilometragem d veiculo …
    Estou indo no sabado (18/09) p pegar as xerox dos doc que assinei e o recibo dos 3500 que sobrou por ele ter quitado corsa que nem isso me passou
    Tudo errado …
    isso me ajuda no cancelamento
    sem algum tipo de multas
    obrigado

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  • 20/09/2010 - 12:03
    Enviado por: luis henrique

    Bom dia!! estava a fim de comprar um carro e conheçi uma loja de garagem pela internet. entrei em contato com vendedor através de telefone e disse que havia gostado de um pálio 98 vermelho do qual estava a venda.O mesmo demonstrou interesse em vende-lo a mim, se prontificando a vir me buscar para ir até a garagem, que por sua vez é em CAMPINAS e eu resido no interior se São Paulo, mais precisamente AMÉRICO BRASILIENSE.Deixei claro a ele sobre a possibilidade de eu não comprar o veículo e o mesmo perder sua viagem de 500Km. Mesmo assim, ele veio(15/09/10) e já com contrato de venda em mãos. Quando na chegada, disse que precisaria de alguns documentos meus e de minha mulher para o negócio ser fechado, caso assim fosse. Minha mulher não pode ir até a loja conosco, por isso, ali mesmo ela assinou os documentos sem mesmo ver o carro,pois sem as assinaturas dela, caso desse negócio, não seria possível concretizá-lo. Após tudo isso fomos até Campinas para ver o carro e fechamos, deixei um cheque calção e o financiamento ficou em 48x. Mas, no outro dia (16/09/10) me arrependi do negócio pois analizando com mais tranquilidade percebi qua não será possível arcar com as parcelas do financiamento. Entrei em contato com vendedor, este, ao receber a notícia acabou com a minha vida.Agora recebo ameaças de ter que pagar 10% de arrependimento por desistencia da compra em cima do valor da venda do veículo.
    Minha dúvida é. Sou obrigado a pagar por isso? a lei ampara este tipo de procedimento ou é somente pressão que eles exercem sobre mim por terem perdido a venda. E mais, pedi o cancelamento do contrato e eles querem que eu compareça até a loja pra fazer isso. Não pode ser feito via correio ou internet o cancelamento.
    DESDE JÁ AGRADEÇO PELA AJUDA E AGUARDO RETORNO.

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    • 20/09/2010 - 18:22
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Você pode cancelar o negócio dentro das condições explicadas no texto onde você colocou a mensagem. Mas precisará de advogado para se livrar dos problemas e das dívidas.

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  • 21/09/2010 - 12:46
    Enviado por: lucila

    Olá!

    Comprei uma moto 0 Km vermelha, me deram o prazo de 3 dias para a entrega da mesma, mas no dia em que eu fui retirar, a moto que estava lá era preta… o vendedor pediu desculpas e disse que se enganou quanto a cor ( não sei como, sendo que no documento tinha a especificação da cor) e me disse que se eu não quisesse ficar com aquela moto ele teria que cancelar a venda e refazer tudo de novo e que só teria uma moto vermelha para me entregar daqui 30 dias. Como eu estava precisando URGENTE da moto, pois uso ela para trabalhar, acabei ficando com a preta mesmo, só que agora a agencia está me enrolando para entregar a documentação ( no dia da compra me disseram que a documetação sairia em 5 dias, depois era só levar para emplacar), estou cansada de tantos erros e desculpas esfarrapadas, será que tenho como cancelar a compra ou recorrer ? comprei a moto no dia 09/09/2010.

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  • 23/09/2010 - 15:53
    Enviado por: PATRICIA

    Olá, deixei um sinal de 1000 reais numa loja onde queria comprar um carro mas desistimos da compra no terceiro dia.O lojista relutou mas me deu uma promissória no valor total e pré-datou para 30 dias.
    Esse procedimento está correto?

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  • 04/10/2010 - 20:00
    Enviado por: elton

    Ola, fiz um pedido de um carro agile(pedido por cnpj) e me deram um prazo de 20 a 30 dias para entrega, só que ja se passaram 40 dias e nada. queria saber se tem como desistir da compra pois ate o momento nao foi pago nada por ele, mas foi assinado o pedido do veiculo. desde ja agradeço.

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  • 07/10/2010 - 18:18
    Enviado por: Daiana

    Boa noite..
    Comprei um carro da forma que esta escrito na reportagem. O cara trouxe os documentos na minha casa ontem, ate sem preencher pra eu assinar.
    O combinado segundo a ele é q eu daria o dinheiro de entrada num cheque e ele me entregaria o carro.
    Aprovado o financiamento e entregue o cheque da entrada não nos entregaram o carro. Alegaram que se depositassem o cheque iria demorar para cair na conta deles. Fizeram um boleto no valor, so que minha conta nao paga boletos acima de 3mil, pra isso teria que ir ao banco que no caso esta em greve.
    Desfiz o negocio de venda do meu carro atual e desisti da compra, pois dependo do carro para trabalho.
    Agora não querem me devolver o cheque.. e nem desfazer negocio. Segundo a eles o carro ja esta na concessionaria para retirar e esta alienado no meu nome. So falta eu pagar!!
    Estou indo no procon amanhã. Porem queria so saber se meu caso se encaixa nesta situação sitada acima?

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  • 08/10/2010 - 16:00
    Enviado por: STENIO

    BOA TARDE,
    Comprei um carro seminovo num stand de um feirão de automóveis no dia 18/09/2010, mas até o presente momento o veículo não foi entregue , e o vendedor alegou q o problema (atraso) é por conta do Detran. Já assinei os contratos , já assinei o recibo de compra e venda com firma reconhecida, mas agora estou insatisfeito pois planejei minhas férias com esse carro mas não posso usá-lo. É possível o cancelamento da compra conta do atraso do veículo que foi prometido pra 10 dias úteis?

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  • 08/10/2010 - 23:31
    Enviado por: ANDERSON

    BOA NOITE!
    Estou com um pobleminha ,comprei um carro uno fire ano 2005
    financiei em 60x ja paguei tres parcelas mais anda não recebi o dut e o documento do carro vou na garagem onde comprei o mesmo e eles ficam so me enrolando falando que ja ta quase resolvido , e nada de resolver o q posso fazer posso cancelar e devolver o carro ?
    grato pela atenção …

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  • 09/10/2010 - 11:22
    Enviado por: raquel

    Bom dia,gostaria de informaçao de como proceder,comprei um veiculo uno 95 em uma agencia dia 01/10/2010 assinei somente os papeis de financiamento e nao me deram documentos do veiculo nem assinei o recibo do mesmo para transferencia,sendo que somente no dia 7/10/2010 me deram um documento de 2009 para que eu pudesse sair com o carro da agencia disse que nao aceitaria pois nao estava com os documentos em dia e tambem descobri levando meu mecanico que o carro esta com varios problemas desde de mecanicos ate parte eletrica,entao fiz a proposta da troca do veiculo por outro mais novo e de maior valor,mais ate o momento ainda nao me deram nenhuma soluçao,como posso proceder? Aguardo resposta anciosa.Obigada desde já pela atençao

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    • 09/10/2010 - 18:50
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Antes de obter a resposta não dá para fazer nadaer romper o negócio, pode obter o dinheiro de volta, desde que seja nas condições descritas no texto onde você colocou a mensagem.

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  • 10/10/2010 - 20:17
    Enviado por: Luis Henrique

    Caro Marcelo Moreira,
    comprei um fox i-motion 1.6 prime à vista e o retirei dia 08/10/2010 e no mesmo dia o mesmo apresentou um defeito (Falha no sistema entre em contato com serviço VW). Foi guinchado para a concessionária mais próxima do meu endereço e permanece lá. Gostaria de saber se posso cancelar a compra e se teria direito ao reembolso também dos acessórios (banco de couro, insulfilm, sensor de estacionamento) colocados na própria concessionária porém por terceiros.
    Atenciosamente,
    Luis Henrique

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    • 10/10/2010 - 23:13
      Enviado por: Marcelo Moreira

      A concessionária tem o direito de ao menos tentar consertar o carro antes de aceitar romper o negócio. Se o defeito continuar, então é possível na Justiça exigir a devolução do dinheiro ou um carro novo.

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  • 13/10/2010 - 05:10
    Enviado por: JEFFERSON

    No dia 11 fui a uma loja consessionaria de carros semi-novos e lá gostei de um e assinei um pedido no entanto me arrependi e não quero mais o veiculo, o pagamento ainda não foi efetivado e seria a vista tenho condições de cancela esse pedido?

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    • 14/10/2010 - 18:46
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Pode cancelar desde que seja nas condições descrtias no texto onde você colocou a mensagem. Mas terá de brigar na Justiça, pois a loja não vai deixar barato.

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  • 14/10/2010 - 13:57
    Enviado por: Camila

    Olá comprei um carro semi-novo dia 02/10/2010, o vendedor me falou que entregaria dia 05/10/2010, fique ligando para ele a semana toda quando foi dia 07 ele me falou que faltava alguns documentos para assinar e reconhecer firma, fui até a concessionária peguei os papeis reconheci firma e levei no dia 08 na parte de manhã, e o vendedor me falou q o banco pagou para a fiat no dia 11, será que teria como desistir ñ aguento mais esperar
    obrigada,
    Camila

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  • 16/10/2010 - 12:22
    Enviado por: Marlon

    Bom dia!
    Comprei um carro no valor de 13.800, em 9 dias de uso o carro parou de funcionar e gastei 320,00 com velas, limpeza de bico e outras coisinhas. O mecanico disse que o motor tbm ja esta indo pro ‘pau’. Outra coisa, o dono da loja fechou negocio comigo da seguinte forma: minha renda poderia naum financiar 10.300 que restaram do veiculo, pois dei entrada de 3.500, entaum poderia acertar o que restasse direto na loja. hoje ele me ligou e disse que o valor a acertar na loja seria de 1.300. A devolução do carro ja não é possivel pelo que li. Como proceder para não correr o risco de fundir o motor depois dos 3 meses e com os gastos que tive por esses dias?
    A data da compra: 01/10/2.010. Grato.

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    • 18/10/2010 - 16:43
      Enviado por: Marcelo Moreira

      você pode entrar na Justiça pedindo indenização e ressarcimento ou até mesmo a troca do carro, mas será uma luta demorada. Procure um advogado.

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  • 16/10/2010 - 23:07
    Enviado por: Leandro Luiz Antonio

    Por favor estou estou com uma duvida e gostaria que me esclarecese: Comprei um carro zero quilometro na forma de financiamento Leasing arrendamento mercantil. Dentro da consecionaria fizeram eu assinar vários papeis e não recebi uma copia desses contrato e outros papeis. Perguntei para o vendedor se ele ia me entregar uma copia do contrato o qual me respondeu que ja faz um ano que a coisa mudou e os clientes hoje em dia não recebe mais as cópias. Entretanto alguns anos atrás comprei um carro usado através de um finaciamento e me deram todas as cópias das papeladas que eu assinei. Me senti mais seguro com os papeis na mão. Na compra deste carro 0km, só recebi o danfe (documento auxiliar de nota fiscal), o manual e outros livretinhos de garantia. To achando muito estranho isso, acho que ta faltanto transparencia da concessionaria, pois com a cópia em mãos ficaria mais esclarecido sobre as clausulas do contrato.eu acho que é meu direito de ter esses papéis em mãos. gostaria de saber de vocês se eu posso exigir a cópia desse contrato junto a finaceira e se é verdade essa história furada de que a coisa mudou à um ano.

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  • 17/10/2010 - 14:44
    Enviado por: Rose

    ola, no dia 16 de outubro, 2010 meu marido comprou um vectra adaptado a gas, e conversando vimos que nao seria um bom negocio pois iria atrapalhar nossas dividas já existentes e nao conseguiriamos pagar a prestação do carro, entao entramos encontato com a agencia de carros e pedimos que cancelassem o contrato, pedimos desculpas a ele e explicamos o motivo, e ele muito furioso disse que nao iria ficar no prejuízo. Os papeis foram assinados na agencia de carros, e o carro continua la nos nao toacamos no carro e eles estao com dois cheques do meu marido no valor de 1.400,00REAIS, POSSO CANCELAR A VENDA, TENHO QUE PAGAR ALGO PARA ELES

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    • 18/10/2010 - 16:25
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Até pode, mas o dono da agência tem o direito de não aceitar o rompimento do negócio e cobrar multa. A questão provavelmente vai acabar na Justiça.

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  • 18/10/2010 - 10:05
    Enviado por: Ana Carolina

    Olá comprei um carro no dia 12/10. Hj faz 6 dias e hoje mesmo quero cancelar, terei que pagar alguma coisa ou ainda estou dentro da lei do consumidor?

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    • 18/10/2010 - 16:09
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Terá de pagar multa por quebra de contrato, a menos que as condições do negócio tenham se dado nas descritas no texto onde você colocou a mensagem.

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  • 18/10/2010 - 13:28
    Enviado por: wanessa

    Boa tarde,
    Comprei um carro no dia 2 de outubro, fiz o pagamento de uma parte a vista eles compraram o meu e financiei o restante na própria agencia, o vendedor me prometeu o carro pro dia 08 de outubro, ate hoje não recebi o carro e sinto que o vendedor esta me enrolando com a entrega posso desistir e pedir o reembolso do meu dinheiro a vista? Me ajudem

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    • 18/10/2010 - 15:54
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Pode desde que as condições do negócio tenham ocorrido como descritas no texto onde você colocou a mensagem. Senão, só indo à Justiça.

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  • 26/10/2010 - 09:18
    Enviado por: Fernanda Gouveia

    Bom dia
    ontem dia 25 fui ao dentista e fechei um contrato de tratamento de aparelho ortodontico e me arrependi pois além de ser caro eu não necessito tanto.
    Então gostaria de saber se posso cancelar sendo que ja paguei 3 parcelas de um contrato de 2 anos e ainda naõ fiz documentação nenhuma.
    Por favor esclareça minha duvida

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    • 26/10/2010 - 17:19
      Enviado por: Marcelo Moreira

      O pagamento de parcelas é um indício de que o serviço está sendo prestado, independentemente de haver contrato assinado. Arrependimento não é motivo de isenção de multa, você terá de pagá-la. Você até pode quest6ionar na Justiça o fato de náo ter assinado contrato, mas as chances de sucesso são remotas.

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  • 28/10/2010 - 11:35
    Enviado por: Beatriz Silva

    No dia 27/09 assinei contrato com a Disbarra Botafogo para a compra de um Fox, adquirido em feirão com intermediação de venda pela Kia Motors(Centro da cidade-RJ. Paguei a entrada no dia 28/09 e no dia 14/10 foi assinado contrato com a financeira (liguei para a financeira e a atendente informou que eu teria 10 dias úteis para cancelar o contrato – nas minhas contas hoje dia 28/10 completa os 10 dias). Não gostaria de cancelar, mais a Kia Motors que está responsável pela revisão do automóvel está segurando a liberação do veículos, pois alguns itens que solicitei checagem não foram feito, um deles – segundo o vendedor que me atende motivou a não execução dos demais ajustes – que é a troca da vareta para resolver o problema de vazamento de óleo na fareta não foi feito, pois a Volks está sem previsão para entrega de peças em uma das suas distribuidoras. O que fazer, estou bem chateada com esta situação.

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  • 28/10/2010 - 13:01
    Enviado por: Alexandre

    Olá!
    Peço uma orientação, comprei meu priemiro carro no dia 29/10 e já estou decepcionado, estou aguardando a documentação desde então, me informarão que tenho que transferir a documentação no prazo de 30 dias se não ocorrerá multa e pontuação na carteira. Pretendo desistir do carro que foi financiado e até a presente data 28/10/2010 não o recebi, terei que pagar alguma multa? pois o contrato que recebi foi as discriminaçõe do carro e valores pagamento e financiamento.

    Assim peço qualquer tipo de orientação.

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    • 28/10/2010 - 21:59
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Provavelmente terá de pagar multa. Questione a cobrança na Justiça e tente romper o negócio via judicial, por meio de um advogado.

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  • 29/10/2010 - 11:07
    Enviado por: Williams

    Bom dia

    Marcelo

    No dia 23/10, fui a uma agencia de automóveis no interior de São Paulo ver uma carro (eu moro na capital)que tinha achado na internet. Cheguei no local o vendedor para segurar o carro me pediu para dar um sinal de R$ 1000,00 e assinar um contrato escrito a mo, dizendo que eu perderia esse valor caso não pagasse o valor R$ 44.000,00 que faltava para pagar o valor total do veiculo, ate 27/10 depositei mais R$ 29.990,00, mas no dia 28/10, por motivos particulares desisti da compra, e e voltei ao estabelecimento para pedir a devolução do valor pago, conclusão: o dono da agencia disse que iria cobrar R$ 2.000,00, pela desistência e que só poderia me pagar em 30 dias pois já havia gasto todo dinheiro.
    Gostaria de saber se a multa pela desistência e o prazo para pagamento estão corretos e dentro CDC.

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    • 29/10/2010 - 17:26
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Parece que o negócio se deu dentro das condições descritas no texto da reportage, Se isso é fato, então a multa não pode ser cobrada e a devolução do dinheiro tem de ser forma rápida. Previna-se e procure um advogado para saber o que fazer em caso de problemas para receber.

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  • 31/10/2010 - 08:57
    Enviado por: ramon

    Bom dia, gostaria de saber se posso cancelar a compra de um veiculo tem quase tres meses que comprei sendo que na primeira semana ele ja apresentou problemas comuniquei agencia eles fizeram o serviço e nao adiantou continuou o problema, levei em um mecanico de minha confiança ele me disse que o carro estava com o cabeçote ruim, comuniquei novamente a agencia eles fizeram o serviço sendo que eu nao confio em colocar minha familia neste carro. como faço para ter meu dinheiro que dei nas prestações e na entrada de volta.

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  • 01/11/2010 - 20:39
    Enviado por: claudia

    ola, fiz um financiamento de uma moto na yamaha mas gostaria de fazer o cancelamento.
    quantos dias tenho direito sem pagar multa?
    o financiamento foi efetuado na sexta feira sendo que na terça é feriado teria como fazer na quarta?
    e sera que sou obrigada a pagar multa?
    não recebi nada ainda so assinei papeis.

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  • 02/11/2010 - 14:16
    Enviado por: Luiz

    Assinei um contrato em 31/10 para compra de um carro 0km. Adiantei R$ 1000,00 dos R$ 6000,00 combinados para a entrada e o resto financiado em 60x. Hoje (02/11/10) me dei conta que vai ficar apertado no orçamento. Posso cancelar o contrato? O que terei que arcar com essa decisão?

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    • 04/11/2010 - 21:44
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Isso é quebra de contrato e a empresa poderá exigir pagamento de multa. Se as condições do negócio ocoreram dentro do que foi narrado no texto onde você deixou a mensagem, então pode-se questionar o fim do negócio na Justiça.

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  • 05/11/2010 - 18:14
    Enviado por: rogerio alves

    Quarta feira dia 03/11/2010 fui a uma concecionaria trocar meu caro um fiesta sedam, pedi pra eles fazerem uma avaliaçao do meu carro para dar de entrada, eles avaliaram em 18000 reais. pois sim , gostei de um golf que eles me cobraram 48000 reais, fechei negocio com eles dando meu carro mais dez mil e financiei mais vinte mil. tres dias depois eles me ligaram e pediram pra ir na loja, e me disseram q tinham avaliado mau meu carro que era supercharge e que queria desfazer o negocio, eu nao querendo eles comecaram a colocar defeito no meu carro que dei como entrada dizendo q o motor tava batendo me coloquei a disposiçao para se realmente esistisse o problema eu arcava com as despesas. eles estao insistido em desfazer qual o procedimento que devo fazer.
    obs nao quero desistir do negocio

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  • 05/11/2010 - 22:53
    Enviado por: rogerio alves

    mas eles podem fazer isso, cancelar o negocio ?

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    • 05/11/2010 - 23:01
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Em tese sim, da mesma forma que você tem esse direito. Só que a loja terá de apresentar argumentos fortes para romper o negócio.

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  • 05/11/2010 - 23:51
    Enviado por: rogerio alves

    mesmo eu me propondo a se houver algum ploblema mecanico eu arcar com as despesas ele pode cancelar o negocio simplismente pq avaliou mau.

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  • 06/11/2010 - 19:20
    Enviado por: Edson

    Olá,eu comprei um corsa 4pts, finaçiado, mas guando cheguei em casa pensei bem e agora quero desistir da venda porque o carro nao atende as minhas necessidades, e nao estou satisfeito com a compra, porem eu nao peguei o carro ainda e o vendedor sequer deixou eu dar uma volta pra testar o carro, será que eu posso desistir dessa compra?

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  • 06/11/2010 - 22:43
    Enviado por: joyce

    comprei um voyage 88 e a pessoa que me vendeu não me passou o papel de compra e venda. ficou dele chamar um despachante e fazer-mos o novo papel., que seria no caso dele para o meu marido, o meu marido assinou mas o despachante não tava presente e ficou de terminar, faltou comprovante de endereço no nome do meu marido e ele não tinha, colocamos e ficou de levar depois. resumindo eles podem terminar a documentação sem ele estar presente. outra coisa gastamos muito com o carro podemos pedir o dinheiro de volta?

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  • 06/11/2010 - 23:00
    Enviado por: mauricio

    desisti da compra de uma motocicleta ,paguei o valor pedido pelo proprietario ,cinco dias depois liguei pra ele pedindo para desistir do negocio, ele aceitou com uma condiçao, ele me devolveu a metade do valor da venda do veiculo, concordei, peguei o dinheiro e fui pra casa, mas o recibo de compra e venda ficou assinado datado pelas partes sem reconhecimento de firma ,ou seja ele se comprometeu a tirar a 2° via do crv , e nao me prejudicaria comunicando a venda do veiculo, mas se ele comunicar a venda ,o que eu faço? ja que a detran rj ,aceita a comunicaçao de venda apenas com a firma reconhecida do vendedor.mas ja devolvi a moto e ja recebi o valor pago, e ele disse que vai tirar a 2° via do recibo

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  • 07/11/2010 - 12:39
    Enviado por: PAULO

    Estava comprando um carro zero no setimo dia a financira me ligou dizendo que o dia das prestaçoes seria todo dia 1* de cada mes nao concordei com isso , e quero cancelar tudo , a conssecionaria esta me dizendo que tenho que pagar o contrato que ja foi pago por eles . gostaria de saber se isso é certo ou se posso recorrer na justiça , pois estava dentro do prazo de sete dias e nao foi me dito a data na hora da assinatura do contrato . grato e aguardo resposta

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  • 09/11/2010 - 10:03
    Enviado por: maurizio

    Assinei contrato de financiamento para compra de veículo numa concessionária há 10 dias. Porém desisti da compra por motivos particulares. Sei da multa devida neste caso e até concordo em pagar, porém a concessionária informou-me que a multa de 10% é calculada sobre o valor do financiamento e não do valor do veículo que seria o óbvio. Essa informação procede?

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    • 09/11/2010 - 17:37
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Procede, pois houve todo o custo de se realizar o financiamento, contratar banco, entre outras despesas. Há pessoas que contestam essa cisuação na Justiça, umas ganham, outras perdem, não há ainda jurisprudência a esse respeito.

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  • 12/11/2010 - 15:07
    Enviado por: Diego Delduque

    comprei um carro ford escort glx zetec16v 1999 financiado assinei o contrato dia 01/09/2010 e tomei posse do carro dia 06/09/2010, no dia 07/09/2010 eu percebi q minha embreagem estava com problemas e procurei representantes da agencia eles me levaram a um mecanico dia 09/09/2010 e ele disse q a embreagem deveria ser trocada porque o disco acabou e quando ele fez o servoço pago pelos representantes da agencia me informou q a balança dianteira ld esquerdo estava comprometida e tambem a pinça do freio ld direito estava em péssimas condiçoes de uso e pediu q eu as trocasse urgentemente pois poderia ficar sem freio, no dia 28/10/2010 a ventoinha parou de funcionar e quando eu levei o carro ao eletricista ele disse q a ventoinha nao era desse carro disse q era de um fiat e ja havia sido reformada entao mandei q ele a consertasse e ontem dia 11/11/2010 a correa dentada arrebentou empenando as valvulas e assim comprometendo o motor. depois de tudo isso eu posso devolver o veiculo?

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    • 12/11/2010 - 16:43
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Entendemos que não. Acione a loja na Justiça pedindo indenização por danos morais e ressarcimento de gastos.

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  • 12/11/2010 - 17:40
    Enviado por: ANDERSON OLIVEIRA

    FIZ UM PEDIDO DE UM GOL 0 KM, O VENDEDOR PROMETEU ENTREGAR O VEICULO NO PRAZO DE 45 DIAS, MAIS JA SE PASSARAM OS 45 DIAS E O VEICULO NAO FOI ENTREGUE. GOSTARIA DE SABER SE POSSO CANCELAR O PEDIDO E PEGAR DE VOLTA O DINHEIRO QUE DEI PRA FAZER O PEDIDO DO CARRO. OBRIGADO.

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    • 12/11/2010 - 18:03
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Desde que seja nas condições descitas no texto, sim. Senão, terá que procurar um advogado para resolver a questão na Justiça.

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  • 15/11/2010 - 16:10
    Enviado por: Adriana

    Comprei um carro 0KM, e apos 3 meses ele começou a vazar oleo de motor, levei, fizeram o “concerto”, mas o defeito continua depois de uma semana… Financiamento de 60 meses, pelo codigo do consumidor o que devo fazer?

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    • 16/11/2010 - 18:05
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Exigir novamente o conserto ou entrar na Justiça pedindo ressarcimento de gastos e indenização por danos morais.

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  • 16/11/2010 - 17:25
    Enviado por: Tiago Lucentini

    Estou tentando trocar meu carro em um estacionamento desde ontem… ainda nao assinei o contrato de financiamento apenas o contrato da loja nesse contrato diz que caso eu venha a desistir da compra (troca) eu teria que pagar uma multa de 10% do valor do carro… mas a loja onde estou tentando trocar o carro parace não estar a fim de fazer o negocio pois estão colocando varios impecilios e me pedindo pra fazer ir até a loja varias vezes… estou arrependido e queria cancelar esse contrato… posso cancela-lo amparado pela lei?

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  • 18/11/2010 - 22:16
    Enviado por: juliano

    estou en negocio de uma moto falcon 400 ano 2005 mas o cara usava para fazer trilha, esta emplacada mas ele não paga os documentos dede a compra.se eu comprar oqe eu devo fazer, e quanto me custaria colocar ela em dia com os documentos?
    obrigado

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  • 21/11/2010 - 21:35
    Enviado por: Rafael faria

    Bom gostaria de saber se posso troca de carro…comprei um clio dia 19/11/2010 não gostei..queria outro modelo de carro mais com o mesmo valor da prestação é possivel fazer isso… no caso deles não trocar posso devolver o veiculo para eles sendo que já assinei o contrato

    obrigado

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  • 23/11/2010 - 15:00
    Enviado por: MARCELO GALDINO

    Boa tarde!!!
    Fiz um financiamento pela bv tem 5 dias, cdc ao comprar o veículo o vendedor me informou que se eu pagasse as prestações 10 dias ante do vencimento teria 17% de em cada parcela, mais contatamos ao banco e o banco informou que não funciona assim, quero cancelar o contrato tenho este direito???

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  • 24/11/2010 - 15:25
    Enviado por: Luiz Fabiano

    Encomendei um Fiat Idea no dia 29/10/2010, compra direta pelo CNPJ, assinei o pedido deste carro, sem nenhum clausula neste documento, posso desistir da compra, os pagamentos seriam feitos qdo o carro chegasse assim como a Nota Fiscal.

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  • 26/11/2010 - 06:49
    Enviado por: simone sampaio

    Comprei um carro, dei entrada de 14.000 mil agora perdir o emprego posso devolver a onde eu comprei, e pegar um valor risorio, falta 47 prestaçãoes de 403,56

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    • 26/11/2010 - 16:54
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Se devolver pagará multa por quebra de contrato, taxas diversas e a diferença do que a empresa apurar em caso de leilão. E, lógico, não receberá nada de volta.

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  • 26/11/2010 - 10:15
    Enviado por: pamela

    Comprei uma moto no dia 25/11/2010, como ela nao me disse que a moto nao tinha partida eletrica ,liguei para ela se ela poderia tentar um novo finaciamento, ela disse que nao dava pois o processo ja teria saido… eu disse a ela q cancelasse entao,pois eu nao ia ficar com uma coisa q eu nao gostava, ela me disse que nao tem jeito de cancelar ,pois o contrato ja foi assinado.O que Devo fazer?o contrato foi assinado na concessionaria mas nao perante ao banco e nem um representante do banco e sim perante a ele msms

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  • 26/11/2010 - 12:57
    Enviado por: Diogo

    Boa tarde!

    Solicitei um emprestimo junto ao banco itau, emprestimo pessoal no caixa eletronico, sendo que não vou mais precisar deste valor, posso quitar o emprestimo sem pagar multa, emprestimo solicitado e creditado no dia 22-11-10.
    saudações….

    Diogo

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  • 28/11/2010 - 14:27
    Enviado por: Carlos

    Olá Boa tarde …
    Fui até uma loja de veiculos novos nesse sabado, e optei pelo financiamento de um Classic assinei o contrato o credito foi aprovado mais ainda nao retirei o carro pq o banco HSBC, nao pagou a loja. Nesse domingo recebi uma proposta melhor de uma outra marca. Quero desistir da compra de uma marca para comprar o de outra marca. É possivel cancelar aquela compra, visto que o pago nao pagou a loja nao foi emitida a nota fiscal e ainda nem retirei o carro? Ou é possivel usar o mesom financiamento para compra do veiculo em outra loja de outra marca? Paguarei alguma multa por isso ?? Grato pela ajuda.

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    • 28/11/2010 - 20:49
      Enviado por: Marcelo Moreira

      O cancelamento só é possível se o negócio ocorreu dentro da situação descrita no texto onde você cololou a mensagem. Leia o texto.

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  • 28/11/2010 - 16:36
    Enviado por: wagner Mello

    OLÁ !
    GOSTARIA DE UMA INFORMAÇÃO SE POSSIVEL…. COMPREI UM VEICULO EM UMA AGENCIA FINANCIADO PELO PANAMERICANO, ME FOI INFORMADO PELOS VENDEDORES QUE O CARRO ESTAVA COM A DOCUMENTAÇÃO OK, DEPOIS QUE FIZ A COMPRA DESCOBRIR QUE O CARRO ESTAVA COM O IPVA ATRASADO… SENDO QUE, AINDA NÃO TIREI O CARRO DA AGENCIA POIS ELES FICARAM DE FAZER UM SERVIÇO DE PINTURA, BOM, O CARRO ESTA LA ATE HOJE.. ESTOU QUERENDO CANCELAR A COMPRA, FAZEM CERCA DE 12 DIAS QUE FINANCIEI O VEICULO. COMO FAZER ??? OBRIGADO

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    • 28/11/2010 - 20:47
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Leia o texto onde você colocou a mensagem. Se seu caso se enquadrar no caso, então tem alguma chance de conseguir na Justiça.

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  • 29/11/2010 - 20:06
    Enviado por: anderson

    comprei um carro numa agencia fez 1 mes agora dia 29/11 dei minha moto n valor de 9.700 de entrada
    finaciei o resto.
    fiquei desempregado e nao vou poder pagar o financiamento mais. será que a agencia poderá devolver minha moto que ainda esta lá pois vi a moto esses dias, e pegar o carro de volta?

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    • 29/11/2010 - 21:00
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Claro que não. Você não só não só não terá nada de volta como ainda terá de pagar multa por quebra de contrato e uma eventual diferença do que a financeira obtiver em um leilão.

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  • 30/11/2010 - 21:50
    Enviado por: Marieli

    Meu amigo comprou um carro que entrou em leilão, mas o carro não foi para um deposito ficou na casa do ex dono, isso faz quase um mês, inclusive ele já depositou o dinheiro em uma conta judicial e não pegou o carro ainda. Ele viu que o ex dono trocou umas peças do carro por outras velhas, e agora ele não sabe o que fazer e esta com medo de ficar no prejuízo.
    Com quem ele deve reclamar?
    Tem como desfazer o negocio e pegar o dinheiro de volta?
    Como devemos agir nesse caso?

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  • 01/12/2010 - 14:06
    Enviado por: Ivan

    Fechei negocio com um carro novo dia 14/11, nele eu daria me carro como parte de pagamento e financiaria o resto. O financiamento passou sem problemas e o carro foi faturado dia 17/11. No momento da venda o vendedor prometeu o carro em um prazo de 15 a 20 dias contados a partir do faturamento ou seja, a concessionária tem compromisso de entregar o carro entre 02/12 a 07/12. Liguei hoje para saber informaram-me que só entregarão o carro dia 13/12, ou seja 30 dias. Pergunto: posso desistir do negócio? Se sim terei que pagar alguma multa?
    OBS.: Já assinei os papéis do financiamento, na concessionária.
    Desde já agradeço pela ajuda.

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    • 01/12/2010 - 17:12
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Em tese você tem o direito, mas vai dar muito trabalho. Para cancelar neste caso, você precisa de um advogado e acionar judicialmente a concessionária para evitar a cobrança de multa e para conseguir o ressarcimento do que já pagou.

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  • 02/12/2010 - 10:26
    Enviado por: veronica ferraz

    OLA ESTOU COM UMA DUVIDA COMPREI UMA CG FAM 125 0KM FINANCIADA JA FASEM 2MESE E NAO GOSTEI DA MOTO SERA QUE POSSO DEVOLVER E PEGAR OUTRA MOTO MAIOR.ALOJA E OBRIGADA A ACEITAR A MOTO DE VOLTA OU NAO.

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  • 04/12/2010 - 09:39
    Enviado por: Kelly Marluce

    Comprei um carro na concesionaria semi novo celta 2009/2010 e o vendedor havia me informado uma quilometragem e cheguei lá era outra só vi o carro depois de assinar os papeis,já fazem dois dias,comprei dia 02/12/10, porem agora e final de semana e eles ficarão de me entregar o carro só na sexta (10/12/10)posso desistir da compra?Em quanto tempo?
    qual o agurmento?Desde já agradeço a atenção, aguardo o retorno.Obrigado.

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    • 05/12/2010 - 20:24
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Que tal ler o texto onde você colocou a mensagem? Só é possível a desistência naquelas condições descritas.

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  • 04/12/2010 - 14:58
    Enviado por: Drico Sombra

    Olá amigos…
    Comprei um carro novo 0km. Depois de 06 meses, estou querendo comprar uma casa, mas gostaria de diminuir o valor das parcelas do meu carro, ou trocálo por um seminovo com as parcelas mais baixas. Isso seria possível? Se puderem me informar o procedimento que devo adotar, ficarei muito grato. Parabéns pelo site, e obrigado.

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    • 05/12/2010 - 20:20
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Não é possível em nosso entendimento, isso seria rompimento de contrato. No máximo, pode-se questionar o valor da dívida na Justiça, mas o risco de perder é grande.

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  • 10/12/2010 - 21:51
    Enviado por: marcus

    boa noite minha esposa foi ver um carro usado numa autorizada ,
    e entregou copia de seus documentos apenas para verificar se o credito seria aprovado , pois o vendedor agiu de ma fe e deu entrada no financiamento , e inclusive outra pessoa assinou por ela , e depois ligou para minha casa dizento que ja estava tudo aprovado , e que eu poderia buacar o carro em tres dias , disse a lele que não era possivel , e pedi para cancelar , ele me disse que o comtrato ja estava assinado e teria que pagar 1500,00 para o cancelamento semde que tudo acontesseu hoje , tem como cancelar sem pagar nadad ?:??

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    • 10/12/2010 - 21:53
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Se você alega que não assinou nada, então é fraude. Faça um boletim de ocorrência, procure um advogado e processe a agência.

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  • 10/12/2010 - 21:57
    Enviado por: Elisangela

    Comprei um corsa sedan dia 9/12/2010,so que a agencia me vendu o carro muito acima da tabela.Eu gostaria de saber se eu posso canclar o financiamento e devolver o carro?

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    • 10/12/2010 - 22:23
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Devia ter visto a questão do preço antes de comprar. Se as condições de compra ocorreram dentro do que foi descrito no texto onde você colocou a mensagem, então é possível se livrar da multa por quebra de contrato, mas talvez seja necessário ir à Justiça.

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  • 10/12/2010 - 22:03
    Enviado por: marcus

    poxa amigo eu nem pensso em prossessr so quero dar um fim nisso , acabei de falar com o vendedor e ele disse q é pelo itau . tem como canceler direto na agencia ??

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    • 10/12/2010 - 22:25
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Não há outra saída, você está sendo vítima de fraude, pois alega que alguém assinou por sua esposa. Se não tomar providências e se defender, vocês serão cobrados na Justiça.

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  • 11/12/2010 - 03:27
    Enviado por: neder bernal de almeida

    ola amigo, gostaria de saber o seguinte. fui em uma loja concessionaria comprar um carro, gostei de um carro ford ka, que o vendedor me garantiu ser completo, pois bem, fiz meu cadastro e foi aprovado. aceitei ficar com o carro, e pagar 2,000 de entrada e o restante em 48x, mas qdo eles me entregaram o carro, percebi que o carro, nao era nada daquilo que o vendedor me disse (completo), pois o carro, nao tinha alarme, nao tinha trava eletrica e o som que o carro tinha nao estava bom, pois nao parava em nenhuma estacao de radio, pois gostaria de desestir do veiculo, mas to na duvida pois ja assinei o contrato, e assinei uma promissoria, pois o valor da entrada eu levaria dois dias depois, posso cancelar o contrato e devolver o carro? por favor estou desesperado, me ajude, me responda por favor,.. grato pela atençao.

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    • 13/12/2010 - 16:46
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Não pode, em nossa opinião. Você deveria ter vistoriado o carro antes de assinar o contrato e o financiamento. Você pode tentar romper o negócio na Justiça, como descrito no texto onde você colocou a mensagem, mas as chances de perder são grandes.

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  • 11/12/2010 - 11:00
    Enviado por: Robson Gomes

    Olá, comprei um veiculo na concessionária VIAMAR no dia 27 de novembro 2010 e até agora não peguei o carro, primeiro o vendedor me disse ter um problema no freio e assumiu o reparo, hoje o veiculo foi vistoriado pela seguradora e reprovado pois a lâmpada do air bag não apaga no painel do veiculo, tentei contato com o vendedor e ele me garantiu a entrega do carro na semana que vem em perfeito estado, acho que estão prolongando o tempo para passar de 30 dias, a pergunta é: Consigo cancelar o financiamento já que não peguei o veiculo ainda?
    Aguardo resposta, obrigado!

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  • 12/12/2010 - 21:18
    Enviado por: Elisangela

    Ola d bem?Sou eu novamente,comprei um corsa sedan por 28.900 na tabela fipe ele esta por 24.174,o valor que minha seguradora tambem deu pelo carro.A agencia me vendeu ele acima do valor ,para que eu nao precise entrar em justica ,eu posso estar trocando por outro carro na mesma agencia?Porque alem de eles me venderem o carro acima do preco,essa ja e a terceira vez que levo o carro pra conserto,pois toda hora aparece um defeito.ele foi financiado pelo itau.Vou ter que pagar alguma multa por isso?vc sabe se vai ser muito caro?compensa?desde ja muito obrigada.

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    • 13/12/2010 - 16:27
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Se você sabia que o carro estava acima do preço, por que fechou o negócio? Se romper o contrato terá de pagar multa. E a trcoa do carro, só se a agência concordar.

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  • 19/12/2010 - 07:29
    Enviado por: fabio fabiano

    Bom dia, comprei um carro novo pelo cnpj vou dar um carro de entrada e o restante em dinheiro mas o carro que era para chegar de 30/40 dias chegou com 53 dias posso cancelar a compra sem problemas?

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  • 21/12/2010 - 23:18
    Enviado por: Deusmar

    Boa noite!

    Comprei um fiesta sedan financiado em uma garagem de veiculos
    onde o vendedor me garantiu que o mesmo nao havia detalhes
    e que nao era carro batido fechei negocio e agora esta completendo quase um mês fui mostrar ele para um amigo
    e o mesmo disse que o carro ja foi batido e disse-me
    para fazer uma pericia veicular que a fiz e foi constatado
    que o carro já foi feito serviço de funilaria, pintura e troca dos vidros do lado do motorista

    posso acionalo judicialmente e quais as chances que tenho
    neste caso

    Obrigado!

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    • 22/12/2010 - 00:51
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Pode-se processar qualquer um, por qualquer coisa a qualquer tempo. Então você pode processar a loja, desde que tenha provas do que diz. Assim como no futebol, é impossível fazer previsões sobre ações judiciais.

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  • 22/12/2010 - 11:40
    Enviado por: Eduardo

    olá
    Comprei um veículo 0km, paguei a entrada, emplacamento, registrei o contrato em cartório mas, o carro, que era para ser entregue em 1 semana, ainda não me foi entregue, visto que assinei o contrato à 18 dias. O vendedor me disse depois q o entregaria hoje (22/12/2010) mas hoje me ligou dizendo que só poderá entregar na segunda feira. Estou muito insatisfeito, pois, pretendia viajar com o carro para passar o natal com a familia em outro estado. Minha pergunta: Posso cancelar a compra, receber o dinheiro da entrada e do emplacamento de volta, tudo direitinho??

    obrigado

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  • 23/12/2010 - 21:44
    Enviado por: rogerio silva

    Assinei um contrato nacompra de uma moto hoje, e para isso ainda paguei a vista uma pqna entrada. chegando em casa tive problemas e vejo que nao posso mais dar continuidade pela compra. Gostaria de saber se posso cancelar esse contrato?

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    • 23/12/2010 - 22:01
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Somente se as condições do negócio tenham ocorrido da forma como descritas no texto onde você colocou a mensagem.

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  • 23/12/2010 - 23:03
    Enviado por: rogerio silva

    Sim, foi assim mesmo. Cheguei procrando uma moto basica, depois me convenci na compra de uma mais completa. Analisaram por uma financeira se era disponibilizado um financiamento em meu nome, quando esta tudo okay, meu credito foi aprovado e assinei uma serie de documentos. Dei uma entrada de 300 reais noqualpaguei comdebito automatico e tenho ainda pela frente 48 x de 304,20. Aqui comigo so recebi o comprovante dos 300 que paguei avista os outros documentos que assinei ficaram la, impossibilitando que erradamente agoraeu o leie. (se bem que eu estava certo de que estava fazendo). Dai pediram que eu esperasse ate a proxima terça-feira para que recesse a moto. Coisa que agora nao tenho praze nenhum em fazer.Como deverei proceder a partir de agora para quebra ou cancelar esse contrato, devo pagar alguma coisa por isso? Perderia ate os 300 da entrada se fosse o caso!!!

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    • 24/12/2010 - 00:19
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Procure um advogado e tente negociar o fim do contrato e a devolução do dinheiro. Se isso não ocorrer, é o casod e entrar na Justiça.

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  • 24/12/2010 - 14:14
    Enviado por: Tatiana

    Confiando em uma pessoa concordei em fazer um financiamento de um veículo em meu nome, assinei os contratos na concessionária e a pessoa ja está de posse do veículo mas após isto esta pessoa deu sinais de que não é confiável. Ainda estou dentro do prazo de 7 dias. Será que posso cancelar esse financiamento? Para isso devo ligar diretamente para a financeira ou para a concessionária? Obrigada!

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    • 24/12/2010 - 14:21
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Somente é possível romper mo negócio sem multa se as condições do negócio tenham ocorrido da forma como descritas no texto onde você colocou a mensagem. A negociação tem de ser feita com as duas empresas.

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  • 29/12/2010 - 13:47
    Enviado por: Elaine Cristina

    Comprei um carro em maio na concessionaria Fiat Amazonas, paguei o valor de 550,00 p a transferência e até agora eles não entregaram o documento no meu nome, inventam mil problemas, o licenciamento do carro venceu e eu não posso andar com ele, pois para licenciar eu precisaria do documento no meu nome, coisa que a concessionaria não me entregou.
    Não sei mais o que fazer.

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  • 01/01/2011 - 10:54
    Enviado por: JOEL

    eu ja tinha descrito acima e vc ja me respondeu, mas lendo novamente o que vc postou no inicio da pagina. percebi que eu posso desisti do financiamento do carro, tudo aquilo que assinei, foi a vendedora que me deu para assinar, o dono da agencia me disse que era um contrato em branco.

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  • 04/01/2011 - 18:22
    Enviado por: Sandro

    Comprei um carro modelo 2011 e o mesmo esta entransito para a minha cidade, descobri que o modelo 2012 que sera lancado em meados de abril sera diferente ou seja mais moderno, quero saber se posso fazer o cancelamento da compra.
    PS: assinei o contarto dia 17 de dezembro de 2010

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  • 06/01/2011 - 09:13
    Enviado por: Daiana Mattos

    Bom dia, Dia 12 de dezembro de 2010 eu fui até uma loja da Fiat para comprar um punto OK, mandei a minha ficha de financiamento para o Banco Itau que aprovou o financiamento , porem como não tinha carro no estoque a loja me disse que faria o pedido e que até o dia 10/01 eu receberia o carro, pois tenho uma viagem marcada para o dia 20/01 e utilizaria deste carro para realiza-la(foi o motivo da compra do carro agora), porem agora estamos ligando para a loja cobrando a entrega do carro e estão me dizendo que a nova previsão é só para Março, pois a Fiat entrou de ferias coletivas e esta com a produção atrasada. Gostaria de saber se eu posso cancelar este pedido, uma vez que não foi assinado o contrato efetivo do faturamento do carro, e como deixei um cheque calsão no valor do veiculo, gostaria de saber tambem se eu poderia sustar este cheque? Fico no aguardo !

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  • 11/01/2011 - 22:12
    Enviado por: rodrigo oliveira

    olá amigo, no dia 4/01/2011 fui ate uma concessionária da Yamaha e fiz um financiamento de uma facto 125c,e o vendedor foi ate a meu trabalho para pegar a minha assinatura e disse q no dia 7/01/2011 eles me entregaria a moto, que eu tinha q espera 3 dias, e q eu teria q dar a entrada no dia 5/01/2011, paguei o valor da entrada e ate agora não me derão a moto , estar alegando q o banco estar demorando a pagar a moto, pelo meu ponto de vista eu não tenho nada a ver com esse problema ja q o banco aprovo o meu nome isso ja seria como o banco e a loja… posso cancela o contrato. pois estou mt triste ja q a moto era um presente de aniversário terei q pagar a multa?

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  • 12/01/2011 - 09:25
    Enviado por: Fernanda Lara Paiva

    Bom dia..
    No dia 29/12/2010, comprei um fox 2009/2010 na concessionária da volks.
    Valor presente 31.400,00, em 60x de 905,44 que totaliza o valor futuro de 54.326,40. Assinei contrato na concessionária, junto com o vendedor e com a correspondente do banco Itaú…Peguei o carro no dia 30/12/2010.
    Não transferi o veículo para o meu nome.. de lá pra cá, são 14 dias com o carro.
    O vencimento de minha primeira parcela será em 13/02/2011.
    Bom..sou mais uma consumidora que caiu na real.. muitas de despesas..enfim.. não darei conta de pagar esse veiculo.
    Gostaria de saber se posso cancelar esse contrato..o que devo fazer.? quais os caminhos a tomar?.. qual seria a multa a pagar…?…Obrigada.

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    • 12/01/2011 - 17:03
      Enviado por: Marcelo Moreira

      NO seu caso, se cancelar terá de pagar multa por quebra de contrato. Leia com atenção o texto onde colocou a mensagem.

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  • 20/01/2011 - 22:11
    Enviado por: Roberta Leal

    Assinei os contratos de financiamento de um veículo usado (o vendedor que trouxe todos os papeis em meu trabalho) e dei uma pequena entrada de 2000,00. Ja fazem mais de sete dias, mas até então o carro não chegou em minhas mãos. Como proceder diante dessa situação, pois o vendedor deixou para acertar as coisas com o lanterneiro depois da compra e esta me enrolando a mais de uma semana para entregar o carro.
    Preciso de ajuda.
    Obrigado

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    • 20/01/2011 - 22:34
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Procure um advogado e ameace a loja caso o carro ainda não tenha sido entregue. Se isso ocorrer, processe a loja por ressarcimento e danos morais.

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  • 21/01/2011 - 00:32
    Enviado por: dani

    Comprei um carro zero, n tirei da loja ainda só paguei, posso trocar o modelo? n assinei nada tb.

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  • 25/01/2011 - 23:43
    Enviado por: agenor

    meu sogro comprou um carro ano 2009 em uma revenda, passados uns trinta dias, ele levou o carro para fazer o seguro, então um técnico da seguradora constatou que o carro havia sido batido com “perca total”. enfim ele não pode assegurar o carro, pois a seguradora obviamente se recusou a tal.
    pergunto;
    juridicamente ele pode cancelar este financiamento ?

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  • 26/01/2011 - 20:32
    Enviado por: Giseli

    tenho uma revendedora de carros, meu cliente assinou contrato, a financeira pagou a ficha, depositou o retorno, fiz as alterações exigidas pelo cliente, como: trocar volante, tapetes e dar o carro transferido em seu nome….
    porém no dia do mesmo retirar o veiculo, desistiu e disse queria reiscindir o contrato…
    porém todo o tramite rende gastos a loja, de nota de saída, IOF, e para quebrar contrato…tenho que reembolsar a financeira sobre o valor financiado, O retorno da Loja, O TAC cobrado e o IOF da operação…..
    posso cobrar isso do financiado…pois o mesmo desistiu sem causa alguma….”simplesmente não quer mais”

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    • 26/01/2011 - 23:03
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Se o rompimento com co cliente se enquadrar no caso narado pelo texto onde você colocou a mensagem, não poderá cobrar nada dele e terá de devolver o dinheiro.

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  • 26/01/2011 - 20:34
    Enviado por: Giseli

    além de agora o documento já estar em seu nome e não mais da loja!!!!

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  • 27/01/2011 - 14:50
    Enviado por: Amanda

    Boa Tarde, meu carro ficou em uma loja em consignação para vender, só que desisti da venda. A loja então colocou meu carro no estacionamento de um shopping, não sei que dia foi isso, quando fui buscar o estacionamento está me cobrando uma diaria. Mas quando cheguei na loja para buscar, o carro estava no estaciomaneto da loja, agora o estacionamento do shopping quer que eu pague o valor, sem nem me dizer que dia o carro ficou lá.

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  • 28/01/2011 - 13:18
    Enviado por: Cristiano Alves

    Boa tarde!
    Ha 2 dias negociei a compra de um novo gol, ficou combinado dar meu carro usado no valor de 7.500,00 de entrada e mais 60 x 750,00 reais. assinei um contrato para aprovação do financiamento, meu credito foi aprovado, mas cai na real e não quero mais. A vendedora esta me ligando constantemente para assinar o contrato final, a duvida e, se eu desistir agora devo pagar a multa proposta do pre contrato que assinei?

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    • 28/01/2011 - 16:40
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Se as condições do negócio foram feitas nos termos narrados pelo texto onde colocou a mensagem, não. Portanto, leia o texto da reportagem.

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  • 28/01/2011 - 15:30
    Enviado por: Mariana

    Por favor, eu financiei um carro 2007 e por confiança ao vendedor, acabei não levando a lugar algum para analisar-lo. Praticamente o comprei antes do Natal, fiquei uma semana e logo ele teve de voltar na concessionaria porque esta acendo luz no painel, eles me enrolaram quase 20 dias e agora q estou com ele novamente descobri que foi batido. Posso cancelar o financiamento ou trocar o carro por outro melhor???
    O que posso fazer????

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    • 28/01/2011 - 16:36
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Não pode cancelar o negócio sem o pagamento da multa. Deveria ter visto os problemas antes de comprá-lo. É possível tentar romper o negócio na Justiça, com chances reduzidas de sucesso. você terá de provar que foi enganado deliberadamente.

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  • 28/01/2011 - 21:01
    Enviado por: Giseli

    PARA QUEBRA DE CONTRATO, O CLIENTE TEM QUANTOS DIAS??????????

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  • 29/01/2011 - 14:41
    Enviado por: vanuza

    comprei um carro no dia 28/01/2011 daria 30.000,00 de entrada e financiaria 5500,00 .assinei dentra da conceccionaria os papeis do financiamneto pelo vendedor,aind anao depositei o dinheiro ,quero cancelar,posso? sem ter que pagar nenhuma multa? ele ainda nao pagou o contrato do fiananciamento com o banco

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    • 31/01/2011 - 16:33
      Enviado por: Marcelo Moreira

      O cancelamento só é possível dentro das condições narradas no texto onde você colocou a mensagem. Leia o texto.

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  • 31/01/2011 - 22:53
    Enviado por: Luiz

    Boa Noite Sr. Marcelo.
    .
    .
    Fui à concessionária dia 26/01/2011, quando foi-me oferecido um Uno totalmente financiado. Assinei uns papéis (os quais não tenho cópia) e a vendedora pediu para que aguardasse enquanto o banco fazia a análise de crédito. Eu não quis esperar e saí da loja para o trabalho e lá não mais voltei. No mesmo dia ela me ligou dizendo que o financiamento fôra aprovado, mas mesmo assim não voltei à loja.
    .
    .
    Hoje (segunda, dia 31/01), depois de um longo fim de semana sem conseguir dormir pensando nas parcelas, liguei para a vendedora pedindo o cancelamento. A mesma me disse que carro já estava faturado e alienado em meu nome. Ressalto que não assinei o segundo contrato citado no texto do blog, referente ao financiamento, que estipula o valor das parcelas e a data de vencimento, e que só sai após a análise do crédito. Também não peguei o carro e nem mesmo paguei o valor do emplacamento. O que fiz foi assinar os papéis para análise de financiamento.
    .
    .
    Mesmo assim, solicitei o cancelamento da compra, mandei um e-mail para a vendedora, e fax (de próprio punho) para a concessionária, em atenção à vendedora. Amanhã (último dia para desistir) estarei levando uma carta de próprio punho com firma reconhecida à concessionária, e pegarei uma via com o “recebido”. Também irei ao banco bradesco, verificar se existe financiamento em meu nome. Também levarei uma carta e darei o “recebido” por precaução, caso existe mesmo o tal financiamento em meu nome.
    .
    .
    Pergunto ao Sr. se existe mais alguma coisa que eu possa fazer para corrigir esse erro? Existe mais alguma recomendação à respeito? A multa, em meu caso, é devida?
    .
    Grato pela atenção e pelo espaço disponibilizado.

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    • 31/01/2011 - 23:23
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Cremos não ser necessária mais nenhuma providência. Se a concessionária insistir, procure um advogado e processe a loja por danos morais.

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  • 02/02/2011 - 18:52
    Enviado por: Thiago

    Comprei um carro 0km no dia 29/12/2010 o mesmo consta como faturado na nota da concessionária em 30/12/2010 porem os papeis do banco so ficaram prontos dia 04/01/2011.ate ai tudo certo so q agora quando emplaquei o carro e fui ver o e esta constando 100,00 de ipva de 2010, queria saber se e certo, afinal so peguei o carro 07/01/2011.A concessionária tem obrigação de pagar essa parcela? o que devo fazer?

    Obrigado

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    • 04/02/2011 - 08:42
      Enviado por: Marcelo Moreira

      O que vale é a data do emplacamento. Nesta data, quem tem de pagar o IPVA é o nome do proprietário que consta no documento, mas tudo isso pode ser negociado.

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  • 06/02/2011 - 11:22
    Enviado por: renata

    comprei um carro financiado faz 7 dias, e gostaria de desfazer a compra, por motivos dele exigir que eu faça a documentação na cidade dele, mas me informei na minha cidade que o correto era eu faer aqui na minha cidade,não peguei o carro ainda, está marcado pra eu pegar terça feira dia 08/02/2010, o que devo fazer?

    OBRIGADO.

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  • 07/02/2011 - 23:47
    Enviado por: Lu

    Boa noite.
    Negociei um carro 0km, em meados de janeiro. Dia 27/01 entreguei meu carro velho e depositei na conta da revenda R$ 5000. Negocie um valor de parcela, porém, mesmo discordando do valor a maior, assinei um contrato de financiamento com o proprio vendedor. Estou a 1 semana tentando cancelar esse contrato, que foi repassado ao banco dia 31/01. O Banco Itau me passou a informação que o contrato pode ser cancelado em até 30 dias, mas a solicitação tem que partir da revenda, que está se negando a fazê-lo. Como deve agir…estou a 7 dias me estressando com isso por pura burrice!
    Obrigado

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  • 09/02/2011 - 17:46
    Enviado por: samir

    comprei um carro mais nao peguei so vi assinei o contrato mais no outro dia resolvi nao comprar mais . so que agora ogerente da loja alegou que eles tiveram um custo com as papeladas , e quer me cbrar um valor de 400 reais queria saber se isso e correto devo pagar a eles ou nao sou obrigado a pagar?

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  • 10/02/2011 - 00:42
    Enviado por: Gabriel

    Ola fui na Germanica dei meus documnetos e foi aprovada mais sempre que fui em um estacionamento eu assinava a fixa e nao era aprovado e quando fui na germanica e vi um carro fizeram minha fixha o banco aprovou, assinei os papeis e pra mim eu estava apenas assinando a ficha de aprovaçao e nao a compra do carro ai o cara me ligou e mandou eu levar a entrada mais desisti da compra agora tenho que pagar os 10% do veiculo e nao tenho nem os 10% e nem o valor de entrada do veiculo posso cancelar a compra sem ter que pagar os 10% ou nao e se eu tiver que pagar tem como ser parcelado esses 10% nao tenho dinheiro nenhum pois pago a parcela de uma moto e tenho apenas 19 anos nao aguento com os dois .obrigado desde ja .

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  • 10/02/2011 - 00:52
    Enviado por: Gabriel

    Obs meus documentos tiveram que ser alterados para a compra do veiculo e ele me pediu 3 extratos bancarios para levar para um cara que fazia extrato bancario falso isso me fez desistir mais ainda pois nao quero problemas futuramente ,e ainda nao levei entrada e isso ocorreu ontem espero resposta urgente por favor o que posso estar fazendo nao tenho nem a copia do contrato em maos so assinei por que realmente axei que fosse uma ficha de aprovaçao e quando liguei para cancelar ele disse que nao tinha mais como.

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  • 10/02/2011 - 18:39
    Enviado por: JUSCELINO

    Bom… negociei um carro em particular com um vizinho meu, e fiquei de repssar o dinheiro a ele após uma semana, dinheiro esse que viria de um Emprestimo feito no banco, e que no caso não deu certo o emprestimo. Aí quando o banco me comunicou que nao iria dar certo o emprestimo, fui falar com ele para devolver o carro e ele não aceitou nem com o pagamento do arrependimento. Não foi assinado nem um documento, apenas foi feita a negociação verbalmente. Posso devolver este carro e pagar apenas o arrependimento? Ele pode entrar na justiça contra mim?

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    • 14/02/2011 - 03:22
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Essa não é uma questão de defesa do consumidor, é um negócio particular entre duas pessoas. Procure um advogado.

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  • 11/02/2011 - 22:07
    Enviado por: Leonardo

    Fui comprar um carro, porém na concessionária só assinei o contrato deles, sendo que o da financeira seria assinado no dia seguinte. Porém, recebi outra proposta e resolvi cancelar a compra no outro, mas na loja tive de pagar a multa por cancelamento. Posso reaver este dinheiro ou devo ir direto ao Procon? Tenho o comprovante do pagamento da multa.

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  • 11/02/2011 - 22:15
    Enviado por: Leonardo

    Sobre o caso acima, esqueci de dizer: o gerente disse que se tratava de “cancelamento injustificavel”, como dizia a clausula da multa.

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  • 14/02/2011 - 10:15
    Enviado por: Maricy

    Bom dia Marcelo Moreira..

    Como a velha historia, me precipitei e foi aprovado o credito numa concessionária no sabado dia 12/02/11, assinei o contrato, porem não li, e ficou de eu dar uma entrada hj em 14/02/11 para posterior o faturamento do carro, posso cancelar a compra?

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  • 15/02/2011 - 16:26
    Enviado por: Marcel

    Comprei um carro e financiei a maior parte na forma de Leasing, os documentos foram transferidos para o nome da financeira, os contratos estão todos assinados, no entanto quando fui retirar o carro a loja não cumpriu com o pagamento da segunda parcela do IPVA conforme acordado verbalmente, disseram que não pagariam as duas parcelas restantes, uma vez que a primeira já estava paga, agora disseram que eu devo assumir o IPVA, eu me recusei. . .

    Posso cancelar a compra ?

    PS: O contrato de financiamento foi assinado no banco, ou seja, fora do estabelecimento comercial. Ainda estou dentro do prazo de sete dias corridos. Somente fechei o negócio por que a oferta pelo pagamento da segunda parcela do IPVA era financeiramente relevante.

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    • 03/03/2011 - 20:27
      Enviado por: Marcelo Moreira

      É possível cancelar a compra, mas terá de ser feito na Justiça, pois a loja não parece disposta a negociar.

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  • 17/02/2011 - 08:07
    Enviado por: Érica Mota

    Bom dia, meu padastro financiou um carro 0km para meu tio, só que o meu tio não que mais isso tem 1 dia. Ele assinou o contrato mas agora não tem a entrada pra dar e nem como ficar com o carro. Isto aconteceu na consecionária o que deve fazer pra cancelar? Será que é possivel. Ele nem deu a entrada ainda.

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  • 17/02/2011 - 17:27
    Enviado por: Lu Campos

    BOM ESTOU PRECISANDO DE UMA ORIENTAÇAO PEGUEI UM EMPRESTIMO NA CAIXA PARA CONSTRUIR MINHA CASA ; COLOQUEI UMA CONSTRUTORA PARA FAZER O SERVIÇO SÓ QUE A MESMA ESTÁ DEIXANDO A DESEJAR NO SERVIÇO QUERO RECENDIR O CONTRATO EU ASSINEI MEU ESPOSO O CONSTRUTOR E DUAS TESTEMUNHAS. qUERO SABER SE EU RECENDIR O CONTRATO SE DEVO PAGAR A CONSTRUTORA 15% NO CASO O QUE FICOU ACORDADO; MAS NAO REGISTRAMOS NO CARTORIO.FOI TUDO DIGITADO E ASSINADO.POR FAVOR ME MANDE UMA RESPOSTA O MAS RAPIDO POSSIVEL.

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  • 18/02/2011 - 01:05
    Enviado por: fabio rodrigues

    Estou com uma duvida, comprei um carro e fazem 2 meses ja, a loja que me vendeu o carro, vendeu o carro assim que foi feita a quitaçao de um leasing, porem ja se passaram 60 dias e nada de o doc vir em meu nome, nao estou nem mais rodando com o carro com o risco de ocorrer algo e o seguro nao me pagar, procurei um conhecido de loja e o mesmo me informou que em caso de 30 dias nao feita a transferencia posso pdeir meu dinheiro devolta, isso pode ser feito ? tenho esse direito ? desde ja agracedo

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  • 24/02/2011 - 09:21
    Enviado por: IDERALDO

    COMPREI UM CARRO A 3 MESES,A AGENCIA FICOU COM O MEU DINHEIRO PARA FAZER A TRANSFERENCIA, AGORA ESTÃO ALEGANDO QUE O ANTIGO DONO PERDEU OS DOCUMENTOS DO VEÍCULO.A AGENCIA TEM PRAZO PRA ENTREGAR OS DOCUMENTOS? POSSO NESSE CASO DEVOLVER O CARRO?

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    • 03/03/2011 - 18:42
      Enviado por: Marcelo Moreira

      A responsabilidade é da agência, mas não é caso de rompimento do negócio, a agência tem o direito de recusar. Procure o Procon.

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  • 28/02/2011 - 11:26
    Enviado por: Mariana

    Por favor, gostaria de saber se alguem sabe o valor da multa para cancelamento de financiamento de veiculos?
    Obrigada

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  • 28/02/2011 - 16:10
    Enviado por: Renato

    Bom fui numa concessionaria no sabado (26/02/2011)para ver o gol o vendedor me fez assinar uns papeis dizendo que era para ver a aprovação do financiamento, inclusive de uma nota promissoria de 5% em caso de desistencia, quando interroguei ele, o mesmo me disse que era só para ver se a financeira aprovava que eu não teria que pagar nada, o fato e que agora meu pai disse que vai vender a hilux e vai pegar um honda civic no negocio e que eu vou ficar com o civic em vez de comprar o gol… minha duvida e a seguinte, terei que pagar essa promissoria, depois de ele ter dito que não teria que pagar nada? que era apenas para aprovação de cadastro? um primo me acompanhou durante a pesquisa…

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  • 28/02/2011 - 17:10
    Enviado por: Gislene

    Olá, gostaria de esclarecer uma duvida. Comprei um carro no dia 21/02 (data de assinatura do financiamento), e precisei desistir do negocio. Fui na concessionaria e pedi pra cancelar a compra do carro, e eles me informaram que eu devo pagar umas taxas para o banco, do tipo IOC, GRAVAME, etc, eu nao tenho esse dinheiro, e quero saber se essas taxas procedem ou se posso desistir do negocio sem pagar nada?

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  • 01/03/2011 - 19:45
    Enviado por: Anna Paula

    Boa Noite,

    Estou desesperada querendo uma orientação, meu esposo foi comprar um carro “Meriva” numa loja, na agonia por estar sem carro acabou comprando sem fazer test driver, o que resultou no arrependimento da compra, o carro não é zero, foi pago 13.900,00 a loja e 20 mil fnanciado, o que resultou em um juros alto, o dinheio foi transferido segunda a tarde(ontem) para a loja e meu marido foi devolver o carro hoje pela manhã, porém a loja não está aceitando, falando que o banco tem que gerar o contrato primeiro para depois haver devolução porém meu marido se prontificou a substituir o carro por outro da loja, os papeis foram assinados na loja, inclusive sem funcionário algum do banco, o que podemos fazer para reaver o dinheiro de volta e desfazer o negocio, na concessionária não foi assinado nenhum contrato. Preciso de uma resposta urgente.

    Atenciosamente

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  • 02/03/2011 - 00:54
    Enviado por: Daniel

    Oi gostaria que me ajudasse, no começo do ano passado tentei transferir um financiamento pro meu nome, porém não deu certo por haver uma pequena restrição! É possivel usar esse mesmo contrato e documentos com a minha assinatura para tentar fazer novamente a transferencia? Ou eu teria q assinar tudo novamente e fazer um novo contrato?? Pq to achando que ultilizaram tudo e fizeram um financiamento sem meu consentimento! Mais foi no fim desse ano passado!
    Obrigada…

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  • 08/03/2011 - 15:07
    Enviado por: Sueli Cristina dos Santos

    Olá, meu sobrinho tem um palio financiado, faltam 39 parcelas para quitar o carro. Ele está querendo passar a divida, gostei do carro mas tenho uma dúvida: Tem como transferir a dívida para o meu nome? Ou seria possível um contrato de compra do veículo? obrigada.

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  • 09/03/2011 - 16:49
    Enviado por: sandra

    comprei um carro fiesta ano 2003 esperei quase um mes para pegar o carro teve parte de funilaria e revisao no carro financiei em 48x pois com 20dias com o carro esta dando problema levei num mecanico onde falou que a caixa de direçao esta travanco tem que trocar as bamdejas e coxim pois bem no meu ponto de vista a concessionaria nao fez revisao em meu carro levei na concesionaria o mecanico constatou o mesmo ai pediu pra mim levar depois do carnaval um dia apos eu ter ido na concessionaria o carro apresentou outro problema falha e engasgando quase que nao anda levei na concessionaria novamente mecanico falou que e bobina que tinha queimado trocou um dia apos o problema voltou o carro começou engasgar hoje levei o carro e deixei la pra eles arrumar queria saber se eu posso cancelar o financiamento pois nao da pra ficar com um carro que ja ta me dando problemas ou se a concessionaria fica com o carro e me de outro no mesmo valor?? ja grata desde ja sandra

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    • 09/03/2011 - 16:57
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Não. Os defeitos não inviabilizam permanentemente o funcinamento do carro. É um carro usado, deveria ter sido vistoriado antes do negócio. No máximo é possível pedir na JUstiça indenização por danos morais e ressarcimentos de gastos.

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  • 09/03/2011 - 23:08
    Enviado por: Leandro

    Meu Tio estava comprando um carro em uma Concessionária, ele entregou seus documentos e assinou e ficou aguardando a resposta para ver se o financiamento seria aprovado, depois de aguardar por bastante tempo, ele foi chamado na concessionária, e chegando lá o vendedor falou para ele que faltava um comprovante de residência para o despachante, Meu Tio Irritado saiu da Concessionária e falou que não queria mais o carro. Pois bem, para sua surpresa chegou em sua casa o carne do carro em questão. E agora o que ele tem que fazer nos ajude, por favor. A concessionária falou que para ele cancelar a compra terá que pagar uma multa, que no caso é de 4.000 reais. Detalhe ele já comprou outro carro financiado…

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    • 10/03/2011 - 00:08
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Procure um advogado para se defender na Justiça, pois seu tio terá de provar que cancelou mesmo o negócio – o que achamos que ele não fez de modo formal, segundo o seu relato.

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  • 16/03/2011 - 17:52
    Enviado por: Cleiton Vieira

    Fiz a compra de um carro ano (santana) 93, antes de vencer 7 dias o carro começou a dar varios problemas que no ato da compra o vendedor falou que eu não encontraria, levei no mecanico e no funileiro e eles condenaram o carro. Mesmo sendo um carro antigo, posso desfazer a compra e o prazo te 7 dias conta desde a assinatura do contratom? ou quando o carro sai da loja? por que assinei num dia e 2 dias depois peguei o carro…

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  • 19/03/2011 - 23:26
    Enviado por: rodrigo

    eu comprei um carro ne um feirao que teve dia 19 deixei minha moto no valor da entrada 3,500 ae financiei o resto 7 mil assinei td mas so la no feirao mesmo nao assinai nd ne banco nem nd nao foi pago nd ainda so deixeia a moto la … so que na hr de vim embora o carro começou a dar problemas ae tive q chamr ateh o guincho certo … ae eles flo q ta apresentando varios problemas mesmo o carro como eu nao entendo muito =[ tem como eu cancela sei la ir la mesmo com o carro na situaçao q ta pq o carro pra fla a verdade parou o travo a até a direcao =[ e no dia eles nao ando cmgo la pra testa o carro …keria cancela a compra tem como.. e pega outro carro la …

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  • 20/03/2011 - 13:50
    Enviado por: luis felipe

    Boa tarde gostaria de saber se eu posso cancelar um finasciamento de um carro que comprei a 10 dias.
    o motivo é que na hora que eu fui fazer a transferencia o carro apresentou uma reamarcaçao no motor visando que o vendedor me garantio o produto quero desistir porque o carro é RM e nao sei o motivo da remarcação.
    Tenho que pagar alguma taxa por desistir por essa causa me cinto que fui lesado por favor me instrua o qual a posição que devo tomar.

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  • 21/03/2011 - 20:22
    Enviado por: christiane alves

    olá, meu marido trocou uma audi numa moto hornet, sendo que ele deveria voltar 3,500 para o dono da moto, mais teve um rapaz, amigo do cara que os apresentou e fez o acordo; ele teria 15 dias para dar essa quantia para o dono da moto, meu marido tem o nome sujo, ele ia pegar um consignado na empresa, mais por n motivos, nao liberaram, e o amigo do cara quem pagou os 3,500 sem a autorizaçao do meu marido, tudo isso de boca, sem contrato nada, so fomos no cartorio e tal, e agora ele esta nos ameaçando, o negocio pode ser desfeito? pois meu marido quer o carro de volta ele disse que nao vai dar e vai em casa pegar a moto, ele pode fazer isso, devemos procurar a policia? por favor me ajude!

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  • 23/03/2011 - 00:11
    Enviado por: Rafael

    Ola meu irmao comprou um carro hoje mas so que na hora da venda o vendedor so deus os papeis para ele assinar e nao falou sobe um tal de dinehiro que teria que dar , meu irmao assinou e depois o vendedor explicou a ele que teria que dar mais 1600 reai pq o banco so aprovou 12mil e como o carro é 15mil e mei irmao deu 2 mil de entrada ficou 1000mil reais para ele quitar com a argencia e 600 reiais da documentaçao, pois agora nao temos esse dinheiro oq podemos fazer,pois nao retiramos o carro ainda da loja podemos pedir o cancelamento da compra e a devoluçao do nosso dineiro ….

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  • 23/03/2011 - 00:29
    Enviado por: Rafael

    E tem mais eles tambem fizeram algo para poder aprovar a compra pois meu imao so tem 19 anos e os bancos nao aprovao com essa idade pois nos mesmo passamos em varais outraargencias para fazer a compra e o mesmo nao aprovaram pq eles nao tinha idade teria que ter um avalista, pode ter ocorrido que a agencia tenha fraldado dados dele para a prova isso pode ser usado contra ele se caso eles nao queiram cancelar a compra …

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  • 23/03/2011 - 15:27
    Enviado por: graciane tavares

    oi no sabado dia 19 março comprei um carro em um feirao,sendo
    assim a compra mil reais em dinheiro e um cheque de 10 mil para segunda dia 21 março, o vendedor me garantiu que o carro de ano 97 palio, nao era batido, so que no domingo vimos diferença no capo e levamos em um mecanico que nos disse que o carro ja havia batido. Na terça dia 22 de março fomos ate a loja para desfazer o negocio o dono que era o vendedor no feirao nao aceitou desfazer a venda sendo que nao assinei nem um papel nem recibo do dinheiro ele me deu, como nao cobri o cheque e o mesmo foi sustado ele reteve o carro e nao me devolveu o cheque e nem o dinheiro, querendo os mil como prejuizo. sendo que na loja ele mesmo admitiu que o carro teve uma encostadinha (batida)o que eu faço?

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  • 25/03/2011 - 12:00
    Enviado por: Fabiana Pereira

    Boa Tarde,

    Semana passada comprei um celta 2004, pague uma entrada e financiei o resto… o vendedor me passou que o carro tinha direção hidraulica, e ontem dia 24 retirei o carro da loja, e vi que não tinha direção, e o carro está com alguns problemas fazendo barulho quando anda com ele, quero fazer o cancelamento da compra”? é possível, tenho que pagar algum juros ou multa?

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  • 26/03/2011 - 09:31
    Enviado por: marcos

    financiei um veiculo na agencia e qndo cheguei em casa, me dei conta do tamanho da consequencia,resolvi desistir no dia seguinte, os documentos nao foram passados p o meu nome, mas o contrato foi assinado.
    posso desistir????
    sera cobrado multa???
    obrigado

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  • 26/03/2011 - 16:58
    Enviado por: alecsandra

    Olá,

    Em 23 de fevereiro meu pai adquiriu um veiculo 2006 para mim. O carro ficou estacionado em minha garagem pois trabalho o dia todo só retornando a noite e no dia 5 de março, quando finalmente fui sair com o veículo constatei que ele não estava com o ar condicionado funcionando, alguns problemas no fechamento do capô e a correia arrebentou no momento em que estava indo para a garagem que me vendeu o veículo para reclamar dos probleminhas…. o vendedor que me atendeu recebeu o veículo prometendo os reparos e hoje, dia 26 de março, eu ainda não tenho meu carro em mãos porque o veículo nunca fica pronto. Consigo devolver esse veículo e pegar outro na mesma garagem? Eu não aguento mais estar pagando as parcelas do financiamento e estar sem carro… Já tentei com toda a paciência aguardar que os reparos sejam realizados. O que eu posso fazer?

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  • 27/03/2011 - 09:05
    Enviado por: Daniel

    Assinei um contrato com a concessonaria ontem a noite, nao vi nada de financiamento ainda. posso cancelar normalmente o contrato ?

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  • 28/03/2011 - 22:20
    Enviado por: Macedo

    Boa Noite! Na última sexta-feira assinei um contrato de compra de um veículo, me arrependi no sábado, porém a vendedora disse q terei que pagar uma multa. Assinei este contrato em frente ao meu trabalho. Ainda não assinei o financiamento. Devo procurar um advogado? ou o JEC?
    Existe a possibilidade de escapar da multa?

    abraço

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  • 28/03/2011 - 22:28
    Enviado por: Macedo

    Complementando… o que é preciso para comprovar que assinei o contrato fora da cncessionária? tenho apenas duas testemunhas! Devo informar a concessionária sobre este meu direito… ou devo acionar judicialmente sem muitas explicações?

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  • 31/03/2011 - 10:41
    Enviado por: anderson

    fa 2 dias assinei um contrato de uma moto financiada.
    mas eu não quero mais a moto eu pago alguma multa por isso.
    quebra de contrato.
    preciso de sua ajuda. muito obrigado

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    • 31/03/2011 - 21:03
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Claro que vai pagar multa. E ainda terá de pagar a diferença do que a empresa conseguir após a venda em leilão.

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  • 31/03/2011 - 13:17
    Enviado por: claudiane

    boa tarde! comprei um carro dia 20/03/2011 o vendedor disse que o carro era completo, hoje ao retirar o veiculo olho na nota nao tem ar condicionado, o que eu devo fazer? poso cancelar a compra sem nenhuma multa? mesmo sendo financiado? o que eu devo fazer?

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  • 01/04/2011 - 22:35
    Enviado por: Anderson

    Boa noite! Minha namorada assinou um contrato para compra de um ford ka, dei 500 reais de sinal, porem ela desistiu da compra… lembrando que ela ainda não pegou o carro e nem assinou o contrato de financiamento com o banco, apenas um contrato com a concessionária!
    Ela pode cancelar a compra sem pagar nenhum tipo de multa?
    Teria os 500 reais de volta.

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  • 01/04/2011 - 23:08
    Enviado por: Anderson

    Posso cancelar essa conta mesmo tendo assinado esse primeiro contrato, no mesmo tinha uma clausula informando que pagaria 10% do valor do veiculo no caso de desistencia!
    Pedindo o cancelamento teria que pagar esse valor?
    lembrando que não foi assinado o contrato de financiamento ainda.

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    • 01/04/2011 - 23:10
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Não porque o cancelamento foi feito em até sete dias depois da compra e fora do ambiente bancário, como diz o texto.

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  • 01/04/2011 - 23:28
    Enviado por: Anderson

    ainda referente ao caso acima. Como faço o pedido formal de cancelamento no estacionamento?
    terei os 500 reais que dei de sinal de volta?
    Obrigado por esclarecer todas as duvidas!

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    • 01/04/2011 - 23:38
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Apenas comunique que o negócio está desfeito de acordo com as normas do CDC. A loja, é óbvio, não vai aceitar. Então rpocure um advogado e entre na Justiça.

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  • 02/04/2011 - 18:53
    Enviado por: Anderson

    É necessario apresentar uma espécie de carta para comprovar o pedido de cancelamento?
    Fui ao estacionamento hj e pedi o cancelamento do negocio vendo que o contrato de financiamento havia sido assinado pela minha namorada sem exclarecimentos por parte do funcionário do banco dentro da loja.
    pediram para que aguardasse e entrasse em contato na segunda (04/04) lembrando que segunda seria o 5 dia perante o direito de arrependimento.
    Não foi dado nenhum documento comprovando que pedi o cancelamento apenas uma conversa!
    Devo pedir um comprovante na loja na segunda? ou ir direto ao procon?

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  • 04/04/2011 - 11:35
    Enviado por: sergio roberto

    olá, comprei uma palio 2005 na agencia advencar, no campinho. dia 26/01. na fatura de compra, vinha bem explicito:ipva 2011 e transferencia por conta da agencia. porem, desde o dia em que retirei o carro da agencia, eles ficam dando desculpas de que estao aguardando a autorizaçao do pgt. do ipva pelo gerente para marcar a vistoria. agora tambem se nao me engano,tambem entra a multa de passar 30 dias sem transferir o carro. estou sendo lesado e nao sei como proceder. por favor, me ajudem. obrigado, sergio roberto,campo grande-rj.

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  • 05/04/2011 - 15:34
    Enviado por: Naason

    Boa tarde! eu estava comprando financiando um carro pela concerssionaria saga do Df, e todos os contatos estavam sendo realizados por telefone. quando aprovou o financiamento eu tive que ir a concerssionaria para assinar o contrato. ao verficar o contrato, constatei que o valor expresso no contrato, era superior ao que foi contratado por mim via telefone, motivo pelo qual eu não aceitei uma vez que não cumpria o que havia sedo acordado e o valor das prestações estava acima do valor de outros concorrentes, fato comprovado por mim devido a tomada de preço e condições que fiz antes de fechar com a saga.diante dos fatos, o vendedor tentou me coagir a aceitar o contrato pois caso eu não aceitasse, seria cobrado cinco por centodo valor do bem financiado. não asssinei, estou certo que esta combrança é improcedente, uma vez que não assinei o contrato, gostaria de saber se posso pleitear uma ação judicial contra esta empresa caso esta venha de alguma forma me perturbar neste sentido. obrigado!

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  • 10/04/2011 - 15:12
    Enviado por: Everton

    boa tarde , meu caso foi esse fui na cc , assinei o contrato
    mais não paguei nada , nem entrada , posso pedir o cancelamento do contratto , sendo que nada foi faturado , ficou tudo na cc , pra seer faturado so na segunda feira , fiz isso na sexta mais me arrependir , posso cancelar isso ?

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  • 11/04/2011 - 15:41
    Enviado por: italo

    comprei um carro zero km,assinei contrato e tudo,e foi aprovado pelo banco,mais no inicio das negociações informei que só poderia comprovar renda através de DECORE e o banco disse q aceitava e passou o cadastro e foi aprovado,assinei contrato adiantei dinheiro pra compra de acessorios e entrada do veiculo,ficaram de entregar o carro 5 dias depois,quando chegou no prazo q fui pegar o carro a vendendora informou q o banco nao pagou a concessionaria devido nao ter aceito meu decore,causou um constragimento grande pois informei pra todos q tinha comprado esse carro.iai como devo proceder?

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  • 11/04/2011 - 21:02
    Enviado por: Jorge Mendes

    Comprei um veiculo usado em uma ranomada concessionaria e dei uma ótima entrada, só que estou em duvida do tempo que tenho para desistência da compra, ja que estou a 10 dias corridos esperando o carro estar pronto para retirada……..quais meu direitos sobre isso?………obrigado

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  • 12/04/2011 - 10:35
    Enviado por: john

    Bom dia,

    Eu comprei um carro em uma concessionária, entretanto cancelei a compra em menos de 7 dias, no máximo assinei um documento que falava de uma multa de 1 mil reais, que supostamente foi cancelada, daí efetuei a compra do veiculo em outra concessionária, puxaram o mesmo financiamento (que antes havia sido aprovado na concessionária anterior), eles me enrolaram por duas semanas com documentação exigidas por outros bancos (dizendo que estavam em busca de condições mais baratas), e que o financiamento anterior foi cancelado, nenhum banco quer financiar, e nem mesmo o do qual eu possuo conta ha anos(que havia sido aprovado). Disseram que foi a concessionária anterior que me difamou, de modo ao banco cancelar, e agora estão a tentar em outros bancos. Nisso assinei uma promissória no caso de cancelamento de 1.750,0 R$. Sou obrigado a pagar essa multa? quais providencias tomar? sei que não posso cancelar o jeito é esperar, mas tenho medo de estar sendo iludido pela concessionária, para pagar mais caro nas parcelas, é o que todos me dizem. e no caso do banco recusar quando vou poder estar comprando o carro novamente?? desde já grato.

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    • 12/04/2011 - 16:49
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Se assinou nota promissória, então terá de pagar. Sobre o cancelamento do negócio, se isso ocorreu dentro do que foi narrado na reportagem, então não precisa pagar a multa. Quanto à recusa de crédito, ninguém é obrigado a aceitar quem quer que seja como cliente.

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  • 12/04/2011 - 10:42
    Enviado por: john

    Alias, o meu caso ocorreu no mesmo estabelecimento mencionado acima pelo “Sr. Naason” na SAGA no DF. por favor Sr. Naason, poderia me passar o seu e-mail para que eu possar tirar duvidas contigo qnto ha procedencias tomadas.

    Obrigado.

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  • 16/04/2011 - 04:02
    Enviado por: Wandinha

    COMPREI UMA BIZ 125 KS A 2 DIAS, SÓ QUE ME ARREPENDI DE TER COMPRADO KS E GOSTARIA DE TROCAR POR UMA ES MESMO SABENDO QUE SERÁ MAIS CARA AS PARCELAS, GOSTARIA DE SABER SE ISSO É POSSIVÉL E SE NÃO FOR QUERIA SABER SE POSSO CANCELA O FINANCIAMENTO SEM PAGAR MULTA CONTRATUAL E ASSINEI O CONTARATO NA LOJA!!!

    GRATA!!!

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    • 18/04/2011 - 17:31
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Só se a loja topar a mudança. DEntro de sete dias você pode desistir da compra e pegar o dinheiro de volta ou trocar o produto em caso de defeito, mas a troca por outra moto de modelo diferente, só se a loja topar.

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  • 18/04/2011 - 18:42
    Enviado por: Thiago Bensob

    Eu assinei esse 1° contrato na consessionaria(18/04/2011)

    Mas nao gostei do tratamento do vendedor logo apos assinar(bem estupido apos algumas perguntas)
    enfim…Nao fiz deposito ainda,ele disse que teria uma resposta do banco,só ai faria deposito!

    Como cancelar?
    apenas ligo pedindo cancelamento?
    mando eles mandar por email?

    ou apenas ignoro ja que nao assinei nada no banco ainda…

    grato pela atenção…

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  • 18/04/2011 - 19:06
    Enviado por: Thiago Benso

    Entendi Marcelo…

    No caso a consessionaria é a Yamaha o banco pelo qual seria financiado seria o banco Yamaha tbm,mesmo eu assinando dentro da loja tem validade?

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    • 18/04/2011 - 19:22
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Você pode alegar que assinou fora do estabelecimento bancário, mas com certeza terá de enfrentar um processo judicial para quebrar o contrato, a loja não vai deixar barato.

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  • 18/04/2011 - 23:10
    Enviado por: Nayara

    Olá Marcelo,

    ainda me surgiram duvidas apos a leitura do texto, eu e meu namorado compramos um carro e demos a entrada de R$ 7.000,00, mas ainda não assinamos o contrato e gostariamos de desistir da compra, por ter encontrado outro carro que se adeque as nossas vontades. Já assinamos na concessionária os papéis de lá e de autorização de financiamento do banco, mas não ficamos com nenhuma cópia do documento assinado. O carro ainda entrará na linha de produção e só será entregue no dia 30/04/2011. Podemos desistir sem pagar nenhuma multa? O vendedor ficou de vir até nossa residência para assinatura do contrato final. Fico no aguardo de esclarecimentos. Obrigada!

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    • 19/04/2011 - 19:11
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Vocês terão de pagar a multa neste caso, a não ser que a compra tenha ocorrido exatamente como descreve o texto.

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  • 19/04/2011 - 17:04
    Enviado por: Cleverson Rogerio

    Assim um contrato q já passo seus 7 dias, foi assinada na agencia do automóvel sem um representante direto do banco, hj o carro apresenta alguns defeito ate defeito q não apresenta na garantia.
    Estou insatisfeito, eu poderia cancelar a compre do carro sem ter prejuízos e ser devolvido o q já foi pago.

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  • 24/04/2011 - 13:03
    Enviado por: michael

    comprei um carro usao na fiat dia 17/04/2011 dia 18/04/2011 assinei os papeis quantos dia para retirar pois hoje faz 8 dias

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  • 27/04/2011 - 18:08
    Enviado por: rodrigo

    Boa noite, comprei um carro 0km de fabrica na eiffel. o vendedor me disse que iria fazer primeiro o pedido do carro e depois eu assinaria contrato , isso no dia 17/02/2011.O carro chegou na loja com 57dias, assinei contrato, porem continuo no aguardo. Eles me informaram q me entregariam o carro em no max 7dias apos assinatura do contrato e nada. O que posso fazer para apressar a entrega, ou cancelar contrato?

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  • 27/04/2011 - 19:53
    Enviado por: Tiago

    Caro Josué Rios,Boa Noite! Eu fiz um financiamento de uma motocicleta em uma agência, não resistir a tentação do momento e nem a lábia do vendedor que me seduziu com facilidades de aprovaçao de crédito e parcelas baratas.
    Quando cheguei em casa começei a pensar na grande enrascada que havia me metido,juros abusivos demais, eu pagaria o equivalente a duas motocicletas e acabei me arrependendo; e três dias após eu assinar os contratos eu resolvi cancelar o financiamento.Só que aí eles me diseram que eu teria que pagar uma taxa de 630,00 reais. Enfim ai vai minha dúvida: O que devo fazer pago essa taxa que estão exigindo ou levo esse caso para um advogado?

    Aguardo uma ajuda.

    Desde de já agradeço.

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  • 29/04/2011 - 08:23
    Enviado por: joaquim

    bom dia..fui em uma garagem de seminovos ontem, olhei uma carro e gostei, o veiculo foi financiado 100%..assinei toda documentaçao da financeira e tudo mais. Só que hj levei o carro em um mecanico e o carro esta “nas ultimas”, quero devolver o carro e desfazer o financiamento, é possivel?
    Abraço

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  • 29/04/2011 - 14:57
    Enviado por: Luciana

    OI TUDO BEM?
    Financiei um novo uno 2011/2012 dia 20/04 no dia 25/04 abril antes de implacar o carro pedi para cancelar o contraro pois queria trocar o carro por um de 4 portas. ELES DISCERAM QUE NÂO PODIA QUESTIONEI SE NÂO PODIA CANCELAR UMA COMPRA ANTES DE 30 DIAS SE O CARRO AINDA NÂO TINHA SIDO IMPLACADO.eLES ME DISCERAM QUE DEVERIA PAGAR UMA TAXA DE R$500,00 APOS MUITAS CONTROVERSIAS E CARAS FEIAS FINALMENTE ME ORIENTARAM A FAZER UMA CARTA DO PROPRIO PUNHO SOLICITANDO O CANCELAMENTO O CARRO CUSTOU R$25590,00 E O BANCO FIAT PAGOU PELO CARRO R$ 26000,00 QUERO SABER SE ISSO E LEGAL?????????

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  • 30/04/2011 - 09:35
    Enviado por: michael

    ontei retirei o carro da agencia depois de 15 minutos medeparei com um problema de temperatura olhei o rezervatorio tava vazio enchi de agua en continuei ao passar 10 minutos novamente apareceu este erro fui olha tava vazio enchi denovo e assim foi ater chegar em casa
    levei no mecanico ele falou que a junta do cabeçote ta queimada eu tenho que pagar pra conserta ou a concessionaria pois nao da pra mim levar o carro ate la.

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  • 01/05/2011 - 06:51
    Enviado por: Breno

    Olá, fui em uma loja da fiat e negociei a compra de um carro 0km, eu so assinei um contrato da loja e deixei um sinal de R$300, mas achei os juros muito alto, o carro não foi faturado e não foi levada minha ficha para aprovação de credito no banco que iria financiar.Posso desistir da compra apenas comunicando o vendedor?

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  • 02/05/2011 - 15:40
    Enviado por: joão rodrigo

    comprei uma moto zero km e ja esta tudo assinado na concessionária,falta apenas pegar a moto.mas acabei me arrependendo da compra…é possível cancelar a compra?assinei contrato dia 29/04.

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  • 03/05/2011 - 09:45
    Enviado por: Daniel

    Bom dia;

    Na sexta feira 29/04 fui a uma concessionaria comprar um carro e assinei o contrato de financiamento, porém a vendedora nem quis deixar eu ler o contrato direito e na afobação do momento assinei o contrato, porém quando cheguei em casa me dei conta de que o carro estava caro e resolvi desistir da compra, então no dia seguinte 30/04, fui até a loja para cancelar o contrato, a me disseram que eu teria que pagar uma multa no valor de R$ 1.045,00, porque juntamente com o contrato eu havia assinado uma promissória, porém a vendedora nem me falou dessa promissória, e nem me deu a cópia do contrato.
    Então paguei o valor, mais não acho justo porque nem peguei o carro e o contrato nem tinha sido levado para a financeira mesmo assim entrei em contato informando à financeira que se chegasse a documentação la que não era pra pagar o carro.
    posso entrar na justiça e pedir o reembolso desse dinheiro diante dessa situação?

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  • 05/05/2011 - 18:52
    Enviado por: maykon

    comprei um carro no dia 17/04/2011 no dia 29/04 tirei da agencia a acaminho de casa ele deu temperatura alta quando fui ver a junta do cabeçote tava queimada levei no outro dia
    ate hoje ta pra retificar o motor posso trocar o carro por outro pois nao quero mais o carro.

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  • 05/05/2011 - 22:40
    Enviado por: nyl

    compre um carro zero com taxa de juro zero, dia 16/04 assim a vendedor falou que era juro zero mas quando assinei o contrato nao vi nao esclarecendo isto do juro zero agora veio o carne para paga dia 18/05 ai eu somei as parcela veio com juro, oque eu posso faze ? se fui na concesionaria e eles falaram que estava no contrato mas nao me deram a copia do contrato …e agora?????

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  • 07/05/2011 - 07:13
    Enviado por: andre

    eu comprei um carro a dois dias e levei ao mecanico e ele disse que o motor pode trava a qualquer hora o valor do carro é de 10.500R$ eu paguei 7.000R$ e financiei 3500R$ só que eu não assinei a folha de aprovação dos meus documentos que o banco pede para confirmar os documento eu posso desistir do negócio e pegar meu dinheiro de volta?

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  • 10/05/2011 - 23:23
    Enviado por: MOISES

    COMPREI UM CARRO ONTEM ASSINEI O CONTRATO ,MAS NAO O PEGUEI CARRO E PRECISO DESISTIR DA VENDA É POSSIVEL FALTA AINDA LEVAR ALGUNS DOCS;SENDO COMPROVANTE DE END,DE RENDA E ETC… DESDE JA AGRADECO A ATENCAO

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  • 11/05/2011 - 09:50
    Enviado por: Karilaine Koziel

    Bom dia!

    fiz um consorcio de um Gol 1.6 da agencia volksvagen, mas não quero mais saber do consorcio. Não pagei nenhuma parcelae não vou pagar.
    Gostaria de saber se posso cancelar o consorcio sem pagar multa?

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  • 11/05/2011 - 10:47
    Enviado por: Ana Cristina

    Fiz um emprestimo de 10.600,00, o Itau parcelou em 42 vezes, não tive opção, ja consegui o dinheiro e gostaria de cancelar o emprestimo, vou ter que pagar muito juros por isso???

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  • 12/05/2011 - 10:50
    Enviado por: samuel ribeiro

    Fiz um financiamento de um veiculo e assinei um contrato somente com a concessionária dia 09/05/2011.Mas eu queria desistir da compra.É possivel??

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  • 13/05/2011 - 16:08
    Enviado por: douglas

    Comprei um carro a 4 anos numa agencia. Paguei até acima da tabela na época. Fui vender e constou lilão porto seguro. Posso acionar a agencia que nem me informou dessa restrição no carro?

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    • 13/05/2011 - 16:10
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Até pode, mas as chances de sucesso são pequenas. A consulta deveria ter sido feita na hora da compra.

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    • 13/05/2011 - 19:16
      Enviado por: douglas

      Mas no carro de compra em agência, a mesma não tem que se responsabilizar pelo bem que está sendo vendido ( ainda mais acima do valor de mercado)? Ou pelo menos informar ao cliente?
      Obrigado

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  • 13/05/2011 - 18:00
    Enviado por: Romildo

    Boa tarde.
    Comprei um carro fiesta na costa sul em 10/05, dei meu carro como parte de pagto, mas tive q dar entrada no recibo de compra e via venda (2ºvia) P/ FAZER transferencia p/ a loja. acontece q demora alguns dias, nesse me4io tempo conversei q a vendedora e desisti da venda, tenho q pagar alguma multa??? ainda n assinei o contrato, ela emitiu una N.f no dia 13/05.

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  • 16/05/2011 - 16:41
    Enviado por: Glauce

    Boa tarde!
    meu irmão, após assinar o contrato preliminar de compra e venda de veículo, quer desistir do negócio, porém, ele está temeroso em perder o valor (em dinheiro) do sinal que deixou com a concessionária. Pergunto: Pode ele desistir da compra?ele pode vir a perder esse valor?

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  • 16/05/2011 - 20:28
    Enviado por: carlos olegario

    ola,fui ate uma loja com uma carta de cretido para adquirir um veiculo,chegando la gostei do carro e logo deixei meus documentos para liberacao do credito,so que esta de morando muito e eu queria desisti da compre eu assinei apenas uma proposta de credido que o vendedor me deu,com letras minusculas consta uma multa de 10% do veiculo caso eu desista da compre,ele pode me cobrar esse valor ? não assinei mais nada so essa proposta.

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  • 18/05/2011 - 05:52
    Enviado por: Antonio Jonas

    Ontem 17 apos a espera e aprovação de um financiamento preocurado pela concerssonária foi me entregue o veiculo claro que anteriromente foi feito as assinaturas na loja de varios docs,ate ai tudobem,es que no ato da entrega já feliz por sair com o aotomovel 2009/09 finacioado em 60x ao assinas a o CERTIFICADO de “garantia e entrega de veiculos da revendedora,e por estar a loja en fim e espedienteASSINEI sem ler as limhas minusculas no final onde diz:Pelo presente o comprador……junto ao DETRAN por toda e quelquer multa… E estou ate agora sem dormir são 05:55 da madrugada e pois nada en momento algun foi me dito que o carro tinha multas aproximadamente o valor de uma menssalidade no total.mandei um email no atendimento o´n line ma stemo ser penalizado por não ter contestado na hora que fazer caso o vendedor não asseite em eles pagarem ,aida ñ deu 24h destye fato me ajudem cabe ação judicial por ma fé?? e eu tambem ñ quero desfazer do negócio só não quero ficar com as multas

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  • 18/05/2011 - 23:27
    Enviado por: Alexandre

    Comprei um carro 0km na Renault faz 10 dias e descobri que o carro tem 3 lugares repintados e não querem trocar o carro,o que faço?

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  • 22/05/2011 - 21:23
    Enviado por: andre

    Boa noite!

    Marcelo adquiri um carro fiesta 2008 numa agência, moro no interior e a compra foi feita na capital,na estrada de volta percebi um barulho que provavelmente seria na caixa de direção, com medo resolvi logo pela manhã levar o carro na ford paguei 130,00 e eles condenaram a embreagem e a caixa de direção o concerto ficava em torno de 4.000,00, então resolvi procurar o procon para informação, fui informado que tinha que ligar para a agencia explicar o peoblema e pedir o cancelamento do contrato ou o concerto do mesmo ou até a troca.
    o mesmo foi feito e depois de horas ao telefone, ficou decedido o cancelamento do contrato com a financeira e a devolução da entrada, fiz a tal carta com reconhecimento de firma e no dia seguinte levei o carro de volta, ao chegar fui informada que só teria o dinheiro da parte da entrada quando acontecesse o cancelamento e o carro não estivesse mais alienado, mas a retirada da multa, isso sem dia e sem valor certo, fizeram um contrato para eu assinar com tais informações e eu não assinei, pois lógico que não estava de acordo, como já passado um dia quase todo nesse impasse e eles não querendo receber mais o carro resolvi entrar em contato com o procon por telefone mesmo. a orientação deles foi que eu arrumasse uma testemunha que visse eu entregando as chaves e documentos do carro e fosse embora. O que eu fiz com muito medo. como hoje é domingo estarei indo amanhã ao procon para tentar resolver este problema, eu sei que o cancelamento do financiamento será feito sem problemas mas minha preocupação é com o valor da entrada que sem ele eu não posso adquirir outro carro.
    uma dúvida a agência terá que pagar alguma multa pelo cancelamento do veículo?
    muito obrigado e aguardo suas informações

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    • 23/05/2011 - 07:50
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Você já fez o que tinha de fazer. Quem corre risco de pagar multa or qiuebra de contrato é você, que pode ser cobrado na Justiça. Previnsa-se.

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  • 22/05/2011 - 23:13
    Enviado por: Tulio

    Fechei a compra de um carro importado 0 KM há 1 dia e dei um sinal de R$ 3.000,00 no cartão de crédito. O valor restante irei pagar à vista quando o carro chegar daqui a 20 dias. Porém, gostaria de cancelar a compra, pois descobri que o carro não é flex e não corresponde ao que eu queria. Posso cancelar a compra e pedir o estorno do meu sinal? O que posso fazer nessa situação?

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  • 23/05/2011 - 20:59
    Enviado por: Thiago

    Boa Noite,

    Comprei um carro hoje. Assinei o contrato com a concessionária porém não assinei o contrato com a financeira/banco.
    No papel que assinei, diz que se eu desistir da compra, devo pagar multa de 10% do valor do carro.
    Isso procede?

    Obrigado,
    Thiago.

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  • 24/05/2011 - 09:11
    Enviado por: Thiago

    Obrigado pela atenção e parabéns pelo blog.
    Um abraço.

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  • 24/05/2011 - 14:57
    Enviado por: Vanessa

    Eu comprei uma moto no impulso, assinei o contrato na honda, ontem, mas hoje me arrependi , pois acho que minha renda será prejudicada, eu posso cancelar? o que eu faço?

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  • 24/05/2011 - 21:17
    Enviado por: marcos

    boa noite,fui na concessionaria dia 21 olhei um carro e comprei assinei alguns papeis q no caso a vendedora nem gheguei a ler e não tenho nem copias comigo, e dia 21 desisti da compra do carro em seguida a vendedora me informou da multa e disse q teria q pagar falei q não sabia de multa e ela não me informou dai ela disse q estava no contrato e não li porque não quis o q posso fazer agora sou obrigado a pagar essa multa?

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  • 27/05/2011 - 16:56
    Enviado por: thiago

    eu comprei um fiat marea 99 a tres dias assinei o contrato mas nao paguei a primeira parcela ainda,mas o carro ta dando muito defeito posso devolver o veiculo mes ja com o contrato ja assinado o proprietario da agencia nao se negou de arrumar mas tambem falou q era para mim ver so q eu levei no mecanico ele me informou era um defeito na bomba de combustivel,mas chegando la ha hora q o mecanico olho viu q se tratava de uma coisa muito mas grave e muito mas cara so q eu quero devolver porque a manutençao e muito cara se vcs poderem me ajudar agradeço desde ja obrigado…

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  • 28/05/2011 - 02:43
    Enviado por: VINICIUS MARTIN

    Ola eu não comprei o carro ainda, apenas dei o sinal, porém eu não quero mais comprar o carro, posso pedir meu sinal de volta?

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  • 29/05/2011 - 00:06
    Enviado por: arthur

    Comprei uma moto numa loja aqui de Curitiba no dia 19/05/2011 ´financiada 100% mais até agora so me entregaram um documento atrasado e o recibo para a transferencia eu não vi nem a cor ! o que eu devo fazer?

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  • 29/05/2011 - 13:20
    Enviado por: Daniela

    Eu comprei um carro e dei um cheque da entrada sendo 50% do valor. Eu também posso pedir a desistencia em 7 dia? Não foi assinado nada com o banco somente um contrato simples sem nenhuma cláúsula pois o sistema estava inoperante.O carro será faturado na terça-feira se desistir da compra eu recupero o dinheiro que paguei??

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    • 30/05/2011 - 15:00
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Leia o texto onde colocou a mensagem, por favor. O cancelamento só pode ser feitos nas condições ali descritas.

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  • 30/05/2011 - 23:16
    Enviado por: André Luiz

    Fui ontem numa concessionária e assinei um “Pedido Firme de Compra” de um carro onde conta 60 parcelas. Paguei em dinheiro R$400,00 e como “sinal de negócio da compra de um veículo novo”.
    Apresentei comprovante de residência, RG e CPF.
    Não mandei nenhum comprovante de renda para avaliação do banco que iria financiar.
    Desisti da compra, apareceu oportunidade melhor.
    Não assinei nenhum documento de financiamento visto que não mandei documentos para o crédito ser aprovado.
    Posso simplesmente desistir ou devo fazer alguma outra coisa?

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  • 31/05/2011 - 13:09
    Enviado por: roberto renan

    Dúvida.. entrei ontem em uma comssessionaria honda assinei contrato de compra financiada de uma honda biz mais percebi que não fiz um bom negocio nem quero retirar a moto.. posso fazer isso tem alguma taxa de desistencia!?

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  • 02/06/2011 - 10:08
    Enviado por: Tainan

    Olá, bom dia !

    Comprei um carro dia 28.03.2011, fiz a compra e o vendedor ficou de fazer algumas coisa no carro, paguei o valor de 540,00 de documentação, sendo assim eles demoraram para arrumar o veiculo e ficou faltando o volante, o carro nunca ficava bom para eu retirar da loja, eu fiquei desempregada e pedi o cancelamento do carro elos dois motivos por nao esta mais empregada e o carro esta nesta condiçoes, o vendedor falou q tinha que pagar 420,00 de nota fiscal, e 1.090 de impostos para o banco que era um valor de quitação, mais além de nao ter pego o carro e eu queria cncelar a comprar antes de 30 dias e do vencimento da primeira parcela .
    Eles falaram que eu era obrigada a pagar esse valor a eles a vista, pq a concessionaria nao iria ficar no prejuizo. e eu nao tenho a devolução do meu dinheiro da documentação.
    E ate o momento nao me mostraram nenhum contratou aonde esteja escrito que tenho q pagar esse valor, fora que meu nome esta indo para o SPC.

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  • 04/06/2011 - 14:41
    Enviado por: Marcos

    Assinei um contrato foi aprovado porem ta faltando apresentar minha carteira de trabalho paro o banco só que eu perdi posso cancelar o contrato?

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  • 09/06/2011 - 17:31
    Enviado por: José Carlos

    Comprei um automóvel semi novo em um agencia,gostaria de saber se sou obrigado a fazer a documentação com o despachante deles já que é praticamente o dobro do valor em um da minha escolha.

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  • 11/06/2011 - 22:08
    Enviado por: fernando

    comprei um pegeoult 206, mas o carro ta micado, quero devolver assinei o contrato a 5 dias atraz!! pela bv!!! a loja não quer assumir o prejuiso do carro!! vendido já micado!! eu quero devolver

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  • 12/06/2011 - 17:41
    Enviado por: carine

    ola comprei uma cross fox 2008 dei meu carro de entrada uma classe a 2001, ate agora não assinei o contrato da compra da cross fox ,por estar no nome da minha firma eles disseram que vem em casa o contrato de compra e venda pra mim assinar.e mandaram eu assinar uma procuração no nome da garagem que comprei e reconhecer em verdade no cartorio ,onde consta eu dando direito da dona da garagem vender ,mexer com a documentação da cross fox perante o detran e etc…é certo essa procuração?e se qundo eu terminar de pagar o carro eles não podem me tomar por causa dessa procuração.por favor preciso de respostas rapido.obrigada.

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    • 13/06/2011 - 16:51
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Não vemos irregularidade nesta questão, mas peça para um advogado acompanhar essa negociação como testemunha.

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  • 13/06/2011 - 11:53
    Enviado por: Tais Santana

    Comprei um carro zero em fev de 2011 e agora em maio começou a apresentar serie de defeito no cambio automatico, td vez que retiro da oficina no mesmo dia o mesmo problema acontece.
    O carro pára do nada não permitido a passagem de marchas.

    Minha maior preocupação e desespero é que comprei ele com isenção de impostos e financiado.

    Neste caso como devo proceder?

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    • 13/06/2011 - 16:37
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Já o levou ao conserto? Antes de fazer isso e obter um diagóstico nada é possível fazer.

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    • 14/06/2011 - 09:05
      Enviado por: Tais Santana

      Varias, vezes esteve no conserto da propria consecionária da FIAT e o curioso é que toda vez que pego ele, apresenta o mesmo defeito no mesmo dia, retornando para oficina no dia seguinte. Da primeira vez foi feita limpeza do relê.. que segundo eles as chuvas teriam oxidado.. da sdegunda foi trocada peça de fabrica e a terceira teria sido um mal contato de um cabo no cambio… enfim… O carro atualmente está lá pra ver o que eles fazem agora.. na esperança que der certo!

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  • 14/06/2011 - 08:09
    Enviado por: severino alves

    comprei uma moto yamaha em uma loja em campina grande pb.
    a vendedora me prometeu entregar com 15 dias, isso no dia 7 de junho, hoje já e 14 de junho e ela não entregou. me prometeram entregar emplacada, pegaram o dinheiro do emplacamento e não liberaram a moto. comprei financiada o banco já fez o pagamento a 10 dias atras. o que faço?procuro o procom a justiça o o que?

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  • 14/06/2011 - 17:15
    Enviado por: Michelangelo Alves

    Ola, comprei um carro há 4 dias dando 10mil de entrada e financiando o restante em 48x, posso cancelar o contrato? sendo que assinei na consecionaria?
    obrigado.

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  • 15/06/2011 - 07:23
    Enviado por: Sonia

    Ola, bom dia> Neste sabado dia 11/06 fui ate o Carrefour almoçar e estava havendo uma feira de carros, me interessei por um, na feira mesmo dei mei carro como entrada e financiei o outro, tudo bem uma maravilha.Na segunda feira 13/06 fui ate a agencia deixar o meu carro e buscar o outro, então levei ate a seguradora e tem alguns problemas o carro, mas ate ai tudo bem, minha pergunta na seguradora me disseram que mexeram na kilometragem do carro, ha um adesivo feito em 12/2010 e na troca de oleo consta 98,000 km e px troca com 103,000 km, so que na kilometragem do carro consta que tem 84,000. Gostaria de cancelar essa compra por medo de problemas futuros.Eu posso. Acho que compreii gato por lebre.

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  • 15/06/2011 - 13:39
    Enviado por: Bruna

    Boa tarde!
    Realizei a compra de um veículo, com contratação de financiamento bancário, no dia 04/06. Sei que o prazo legal para desistência da compra seria de 7 dias, porém nesta semana me deparei com alguns problemas pessoais e acredito que será complicado honrar com meu compromisso junto à instituição financeira.
    Já paguei o valor da entrada, mas o veículo ainda não foi faturado nem entregue.
    Ainda tenho possibilidade de solicitar o cancelamento desta compra? O que posso fazer? De que forma devo proceder?
    Obrigada pela ajuda!

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    • 15/06/2011 - 18:08
      Enviado por: Marcelo Moreira

      É possível cancelar sim, mas vai dar um pouco de trabalho se já passou dos sete dias após a compra. Se isso ocoreu, entendemos que a cobrança de multa por quebra de contrato é devida no caso. DE qualquer forma, creio que é importante negociar o fim do negócio com a ajuda de um advogado.

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  • 15/06/2011 - 20:02
    Enviado por: marcelo

    Assinei e autentiquei o CRV da minha moto no nome do comprador, porem ele desistiu da compra. Enfim, não houve negócio. Como devo proceder agora?

    Obrigado

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  • 16/06/2011 - 00:19
    Enviado por: Ariane

    Boa Noite, fui procurar um carro usado hoje porem não assinei o contrato na loja que gostei do carro pois estava indecisa se realmente o compraria e fui embora, mas ao sair da loja fui pensando que poderia ter o comprado, liguei para o vendedor e acabei assinando o contrato na rua, longe da concessionária.(mas não retirei o carro ainda)
    Mas ao chegar em casa me deparei com a dúvida se realmente tinha feito um bom negocio, gostaria de saber se é possivel eu desistir, pois ao ir embora ele me comunicou que não daria mais para cancelar pois enviará as papeladas para o banco logo cedo.
    Minha duvida é,eu realmente não posso mais cancelar? E se tiver como cancelar vou pagar alguma multa?No aguardo.

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    • 16/06/2011 - 00:44
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Leia o texto onde você colocou a mensagem. O rompimento do contrato só pode ser feito sem custos se ocorrer da forma como foi descrito lá.

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  • 17/06/2011 - 08:46
    Enviado por: rafael

    assinei um contrato de compra de carro, o vendedor falou que iria fazer o pedido da fabrica e demoraria três dias uteis para chegar, ja tem mais de 10 dias e nada, a desculpa dele no inicio era que o carro estava no porto do rio grande aguardando liberação para entrar no pais so que eu pesquizei e vi que o brasil tinha liberado a entrada de vieculos no dia 03/06/2011, não sei se ele tá me enrolando o que devo fazer,será pago a vista assim que eu receber o carro mas ta demorando muito, posso desfazer a compra e ir em coutra concesseonaria comprar, quais danos isso iria me acarretar.

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  • 20/06/2011 - 18:49
    Enviado por: gabriel

    Olá, comprei um carro no dia 16/06/2011 e deixei meu antigo na loja e fui embora com o novo, no dia seguinte fiz TED no valor de 12 mil reais, no dia 18/06/2011 um dia e meio depois desisti da compra e devolvi o carro novo, o dono nao estava entao peguei um recibo no valor de 12 mil reais e voltei para casa com o carro antigo vou voltar lá amanhã no dia 21/06/2011 para pegar o dinheiro. Lembrando que nao foi feito nenhum tipo de contrato. Se ele não quizer me pagar o que eu faço?

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  • 21/06/2011 - 07:31
    Enviado por: Danielle

    Bom dia.Fui em um feirão de veículos e fiz uma troca por outro veículo de ano inferior, devido a débitos dei uma volta em dinheiro no próprio feirão, fizemos um recibo de compra em venda manuscrito em uma folha de ofício,isto ocorreu num domingo, na segunda levei o carro ao meu mecânico que de imediato solicitou a devolução a agencia, quando fui devolver o dono da agencia não aceitou a devolução?? Tentei fazer um acordo simples ele me devolvia meu carro com débitos e o dinheiro e eu devolvo o carro danificado???
    O que devo fazer??? tenho direito(amparo legal) de devolver??

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  • 26/06/2011 - 07:38
    Enviado por: Elisangela

    bom preciso tirar uma duvida, comprei um carro em uma consecionaria financiada, assinei os contratos, mas quero desistir pois meu orçamento não vai dar para cobrir, foi feito em menos de 24 horas, como devo proceder?

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  • 26/06/2011 - 07:41
    Enviado por: Elisangela

    eu não consigo cancelar na concessionaria, pois ainda não depositei a entrada, so assinei os contratos e passei o cartão para tranferencia de nome?

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  • 26/06/2011 - 17:43
    Enviado por: Wilkason

    Olá!
    Comprei um Xsara Picasso 1.6 GLX zero, no dia em que comprei o carro não havia nenhum veiculo para teste drive, eu já havia andado em um veiculo 2.0 e falei que gostei muito do carro, o vendedor não me passou nenhuma diferença entre os dois modelos a não ser a potencia do motor. Peguei o veiculo e após andar com o mesmo constatei que o mesmo era muito barulhento entrei em contato com a consersionária e o mecânico andou comigo no carro e passou que o carro era assim mesmo, o gerente andou no carro e falou que era assim mesmo, indaguei o mesmo e ele falou que o 2.0 é silencioso porém o 1.6 não. Estou frustado com o veiculo e queria desfazer o negócio. Peguei o carro na terça dia 21/06/11 voltei na consercionária dia 22/06/11, fui denovo no dia 24/06/11 e ai o gerente me passou que não podia fazer mais nada por mim.

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  • 29/06/2011 - 21:21
    Enviado por: Solange

    Comprei um carro á vistá só que não passei nenhum dinheiro, fiquei de depositar na conta da concessionaria mas ainda não depositei e agora não vou mais ter como ficar com o carro, só que assinei um contrato e autentiquei em cartório onde diziam que eu teria que pagar 800 reais em caso de desistencia o que faço agora tem apenas 2 dias e ainda não peguei o veiculo o que faço se não pagar o que acontece comigo?

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  • 01/07/2011 - 10:08
    Enviado por: francisca samara

    meu marido trabalhava na concessionaria via sul veiculo e la ele comprou um carro seminovo dia 25/06/2011 fez dois meses de compra agora dia 30/06 o carro bateu o motor fui ate a concessionaria mais fui informada que ele nao tinha direito a garantia por ter comprado como funcinari,gostaria de saber si isso e legal.Caso nao, posso processa-los por danos morais ja que estou sem carro e a garantia para seminovos e de tres meses

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    • 01/07/2011 - 16:24
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Leiam o contrato de compra e venda antes de mais nada. E colisão nunca é coberta pela garantia, que só cobre defeiro de fábrica.

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  • 03/07/2011 - 11:49
    Enviado por: Adriano Aparecido

    Comprei um carro dia 02/07/11 em um feirão em 60X sem entrada, o valor de 722,00 ; Quando cheguei em casa pensei e vi que não foi uma boa escolha para se fazer. No dia seguinte fui e entreguei o carro e eles disseram que não podia quebrar o contrato. E agora oque fazer ?!
    Obrigado .

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  • 05/07/2011 - 20:03
    Enviado por: samuel

    eu comprei o carro e ja assinei os papeis quero saber se a finacera pode cancelar o contrato se eles quiserem
    eu nao quero cancelar mais de depois de aprovado eles podem cancelar?

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  • 06/07/2011 - 19:02
    Enviado por: Karolyne

    Olá,

    Bom, realizei uma análise de crédito no dia 30/06/11 a qual foi aprovada no dia 01/06. Dia 05/07 fui até a concessionária e acertei o valor de um financiamente com o banco da mesma, no caso o Banco Citroen, assinando um ”contrato” com o valor de entrada, no caso 12.000, onde dizia 10% de multa por desistencia. Realizei um depósito no valor de 10.000 reais avisando o vendedor que nao mais realizaria deposito de 12.000. Contudo, por falta de coerencia na taxa de juros combinada e a final quero desistir da compra. Tenho de pagar essa taxa de desistencia, ou por estar dentro dos 7 dias nao preciso? Posso procurar o procon para reaver esse dinheito?? além do mais, nao sei se existe outro contrato após este. O QUE EU FAÇO????? ME AJUDE.

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  • 11/07/2011 - 13:16
    Enviado por: luiz

    Eu e minha esposa compramos um carro financiado na ADVENCAR (MONTECARMELO) Campinho, RJ – em novembro de 2010,pagamos 980 REAIS para fazerem a transferência para o nome dela não fizeram e ainda ficaram com o dinheiro e venderam a agência de carros para outros. Pagamos o DUDA (em junho 2011 pagamos o DUDA até mesmo para fazer o agendamento da vistoria anual do veiculo). O advogado dos antigos donos esta com um documento do carro e não consigo fazer contato com o mesmo para pegá-lo. Irei ingressar na justiça para reaver os 980 reais, mais os 127 reais de multa (a antiga proprietária assinou o doc. De compra e venda e passou mais de 30 dias). Mas tem como o antigo proprietário alegar que faliu e não me devolver o dinheiro que paguei, mais os 127 reais de multa tudo com juros e correções monetárias mais processo por danos morais ?. Será que posso fazer um boletim de ocorrência para obrigar o advogado a me entregar o documento restante do carro ?
    Sem mais, agradeço e fico no aguardo da resposta.

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  • 12/07/2011 - 21:47
    Enviado por: Katielly

    BOa noite, troquei meu carro uma Ecoesport 2008 por um crosfox do mesmo ano, dei 3000,00 na troca, porém 28 dias depois desisti da troca, fui na concessionária eles querem agora 6000,00 de volta para que eu pegue meu antigo carro de volta… O que eu posso fazer, fiz a proposta de perder os 3000,00 que dei na troca, mas eles querem mais 6000,00 o que eu faço???

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  • 13/07/2011 - 12:16
    Enviado por: silvania

    troquei meu carro por outro numa agencia tem uns 20 dias, mas já gastei mais de 400,oo e o carro esta apresentando mais problemas, tenho direito de o negócio?

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  • 14/07/2011 - 23:27
    Enviado por: Marcel suenaga

    coloquei 1 terreno para vender na imobiliaria. apareceu um comprador interessado. o negocio estava praticamente fechado. entao resolvi pesquisar preços de carros 0km. me interessei por um carro de uma marca. por telefone a vendedora me informou que faria um preço mais barato se fosse pessoalmente negociar na loja. expliquei para ela que a compra do veiculo dependia da venda do terreno. acabei assinando um pedido para segurar o preço negociado. nela so consta meus dados, o modelo do veiculo, valor total e cortesias como tapete, protetor de carter. a unica observacao que consta e que o preço pode sofrer alteracao pela fabrica, o veiculos so sera entregue apos compensacao total do pagamento, prazo de entrega 30 dias.
    a vendedora pediu um sinal de 1.000,00. no dia seguinte tranferi o valor da minha conta corrente para a conta da consecionaria no dia 11/07/2011 passei o comprovante por fax.
    dia 14/07/2011 a imobiliaria me ligou avisando que o comprador do terreno desistiu do negocio. entrei em contato no mesmo dia com a vendedora, informando que nao poderei ficar com o carro, que sera preciso cancelar a compra. ela informou que ira se informar do tal cancelamento, pois alega que comprei o carro da fabrica e nao da consecionaria. mas o valor foi tranferido para a conta da consecionaria. e disse que nao ira devolver o sinal de 1.000,00. posso recorrer no procon, ou entrar na justiça para rever meu sinal???

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  • 16/07/2011 - 16:59
    Enviado por: Robledo

    Urgente se possível! Boa tarde. Ví no anuncio do mercado livre uma parati 1.6 branca 1998/1999 particular. O proprietário disse que o veículo estava com a manutenção todo em dia e que o veículo não tinha nenhum detalhe, estava muito bem conservada, e que aceitava uma motocicleta na troca. Após trocar vários e-mails com ele, na data de 14/07/11 desloquei até a cidade onde ele mora, cerca de 120KM e troquei minha CB 500(muito conservada) em troca da parati; no momento da troca percebí que a paratí não era la aquelas coisas, então ele disse que voltava mais um pouco de dinheiro e acabei fazendo a troca, devido a necessidade de comprar um carro. Quando cheguei na minha cidade, o pneu furou, fui trocar o pneu e o macaco estava estragado, fui encher o tanque vazou combustível, o carro esta com problema na marcha lenta, a pintura ja foi feita geral e provavelmente o carro foi batido de acordo com um funileiro, esta vazando óleo, fora outros problemas que ele não tinha falado previamente(antes da venda) por e-mail e que eu descobrí com profissionais da área. Fiz contato com ele para cancelar a troca, pois o carro estava muito diferente do que ele havia anunciado, tendo ele respondido que não aceitaria, pois os duts ja haviam sido preenchidos, ou seja, fui enganado e agora estou arrependido do negócio, o que fazer? Nas formas da lei, tem como cancelar o negócio? qual o período para formalizar uma reclamação no órgão competente? se for possível, pode ser na minha cidade(ele reside numa cidade de sp e eu mg)?
    obrigado, boa tarde!

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  • 16/07/2011 - 21:33
    Enviado por: Robledo

    Boa noite. Vi em um site intermediário o anuncio de uma parati cl 1.6 1998/1999 branca particular, que segundo o vendedor, estava muito conservada, com a manutenção em dia, sem nada pra fazer. Entrei em contato com ele para saber se aceitava uma motocicleta CB 500(muito conservada) na troca, tendo ele respondido que sim. Após vários contatos por e-mail, na data de 14/07/11 desloquei até a cidade onde ele mora para fazer a troca. Percebi que o carro não estava bom como ela havia anunciado, então ele ofereceu maior valor em dinheiro na troca e acabei aceitando, principalmente porque necessitava de um carro urgente. Após a compra, precisei do macaco e notei que estava estragado, fui abastecer o veículo e vazou muito combustível, percebi que estava vazando óleo do motor, notei também que a marcha lenta estava oscilando, que de acordo com o mecânico é por causa de problema na injeção; levei o carro no funileiro e ele disse que havia sido feito funilaria e pintura, ou seja, o carro realmente é muito diferente do que ele anunciou. Devido estes problemas, entrei contato com o a pessoa que fiz a troca para desfazer o negócio, tendo ele dito que não iria, porque os duts(recibo) já haviam sido preenchidos. Concluindo: Arrependi da troca e quero desfazer o negócio, devido estes problemas que o carro apresentou, pois a parati é muito diferente do que ele anunciou, porém ele não aceita o cancelamento, então quero saber se tem como cancelar esse negócio legalmente(entrar na justiça)? o que deverei fazer? obrigado!

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    • 18/07/2011 - 18:16
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Esse é um negócio particular entre duas pessoas, não é um casod e defesa do consumidor. Procure um advogado especializado.

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  • 19/07/2011 - 17:51
    Enviado por: Maria Costa

    Olá. É possível o ajuizamento de uma ação requerendo o cancelamento de um contrato de compra e venda de uma moto em que o contrato de financiamento foi assinado fora do banco (na própria loja); foi requerido o cancelamento 2 dias após a assinatura; o comprador nunca retirou o veículo. O problema é que isso aconteceu a 4 anos e agora a financeira está tentando uma busca e apreensão. O comprador em tentativas junto ao procon nunca conseguiu um acordo. E, a moto encontra-se na posse da loja vendedora, até a presente data. Senão for possível, o que posso fazer? Obrigada!!

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  • 27/07/2011 - 19:27
    Enviado por: kelly

    COMPREI UM GOL GERAÇÃO 5 EM UMA AGÊNCIA E ANDEI UM MÊS ,E VAI FAZER AINDA TRÊS MESES DA COMPRA E O CARRO SE ENCONTRA NA WOKS ESPERANDO PEÇA CHEGAR,O DONO DA AGÊNCIA ME EMPRESTOU UM CORSA VELHO 01 GNV,CHEIO DE DEFEITO PRA EU ANDAR,FUI ME DESFAZER DO NEGOCIO PQ EU QUERIA DEVOLVER E COMPRAR UM ZERO.ELE NÃO QUIZ,ESTOU NO MEU DIREITO DE DEVOLVER O CARRO FINANCIADO,SO PAGUEI DUAS ATÉ AGORA E TRANSFERÊNCIA E IPVA.TRABALHO COM VENDAS ,E AS MINHAS VENDAS CAIRAM DESDE QUE EU ME APRESENTO COM ESTE CARRO VELHO AOS MEUS CLIENTES.ME AJUDE POR FAVOR!!OBRIGADO DESDE JÁ.

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  • 28/07/2011 - 01:23
    Enviado por: regina

    meu marido foi a uma agencia para fazer uma analise de credito para estar comprando um veiculo mas a vendedora disse que ele presisava assinar o contrato para que ela pudece estar enciando a financiadora pra que aprovacem ele assinou mas isso dia 21 dois dias depois eu fui ate a loja e a vendedora me disse que eu teria ate o dia seguinte pra cancelar a ficha fui no dia seguinte e disse a ela que nao queria o veiculo que foi no sabado hoje fui na agencia peguei o carro para levar ao mecanico nao gostei nao foi oque ela me passou sobre o carro gostaria de saber se tenho direito de estar desistindo nem o documento do carro me deram oque faco.

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  • 28/07/2011 - 20:47
    Enviado por: Carlos

    Boa noite ,assinei um contrato de financiamento de um corsa usado dia 07/07/2011 na agencia onde comprei já chegou os boletos ainda vão vencer e o carro esta arrumando pois esta problemas mecanicos ,ainda não foi passado para meu nome o veiculo gostaria de saber se ainda consigo cancelar essa compra

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  • 29/07/2011 - 05:14
    Enviado por: Quirino

    Bom dia, comprei quatro terrenos em uma estancia hidromineral e foram financiados pela propria empreendedora…jah paguei 6 prestacoes…quero saber se posso devolver os terrenos e pegar o meu dinheiro de volta..ou pelo menos uma parte dele…

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  • 01/08/2011 - 22:23
    Enviado por: Marcos Monte Mor

    Comprei um carro semi novo e o vendedor me informou que o carro estava OK, aem batidas. Pagamento a vista. Levei o carro para vistoria do seguro e fui informado que o carro já havia sofrido recuperação de batida. O seguro condenou o carro. Voltei na agência e desfiz o negócio. Fui informado que o estorno do meu dinheiro levaria de 7 a 10 dias úteis.
    Gostaria de saber se existe este prazo legal para devolução do dinheiro?

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  • 02/08/2011 - 19:08
    Enviado por: fernanda

    Fiu a uma loja comprar um carro 0, assinei somente o contrato de compra, ainda não assinei o contrato do financiamento e desisti da compra e querem me cobrar uma multa de 5% sobre o valor do carro, sou obrigada a pagar?

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  • 03/08/2011 - 20:40
    Enviado por: Andre l.

    Caro Marcelo ,

    Comprei um seminovo gol g4 ,assinei contrato na conserssionaria fiori dia 26/07/11 fiz a retirada do veiculo dia 28/07 , hj tao fazendo 8 dias de assinatura de contrato , porem o veiculo esta apresentando defeitos que so sao vistos com uso diadia, queria saber se tenho como cancelar o contrato e devolver o veiculo sem ter que pagar esta multa ? ou se caso nao puder , gostaria de saber se tenho o direito de solicitar a troca por outro veiculo similar ou de outra marca?

    grato!!

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  • 05/08/2011 - 08:37
    Enviado por: paula

    Troquei um fox 2008 por um palio 2012,em uma loja de carros, os carros estao devidamente quitados, e estou mt arrependida do negocio, quero meu Fox de volta, há possibilidades de desfazer o negocio?

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  • 07/08/2011 - 09:26
    Enviado por: katia

    ao comprar um veiculo zero, foi exigido um aval, pois eu mudei de emprego a financeira assim achou melhor. Assinamos o contrato de compra no dia 26.07.2011, porem dois dias depois a vendedora do carro da GM me ligou e disse que o valor da financeira só seria pago se eu apresentasse o contrato novo de trabalho, mas eu entrei na empresa dia 01 de agosto/2011 e meu contrato chegará do RH só no fim do mês, pois trabalho em uma Instituição Financeira. A vendedora disse não poder entregar o carro pois nao foi faturado, então pedi ontem dia 06.08.2011 o cancelamento e ela disse que eu não posso cancelar pois o carro ja tem nota fiscal, esta aguardando o gravame mas so podera me entregar apos o meu contrato ser entregue para que a financeira pague pela compra desse veiculo, a financeira é a propria GM. Posso cancelar? Estou achando tudo muito estranho, a vendedora ficou muito nervosa, alterada, dizendo que eu nção podia fazer isso com ela. O que posso fazer? Urgente…. obrigada, katia

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    • 08/08/2011 - 20:46
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Pode cancelar sim, já que o produto nem foi entregue. SE houver resistênc ia, vá ao Procon e proceda como a reportagem sugere.

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  • 09/08/2011 - 10:35
    Enviado por: Giseli

    Bom dia.
    Bom, sou proprietaria de uma concessionaria, ocorre que vendemos um veiculo no dia 02/08/2011 data em que o contrato da financeira foi assinado, o veiculo foi entregue no dia 06/08/2011 data que o contrato da loja foi assinado, porém o recibo do meu carro já foi preenchido para o nome do comprador, e a transferencia já foi dada entrada (pois ficou por conta da loja). Porém agora o cliente deseja reincidir o contrato de financiamento, o contrato da loja deixa claro quanto a multa de rescisão contratual, porém ainda posso cobrar do mesmo a transferencia do veiculo novamente para o nome da loja?
    pois agora o veiculo está em seu nome.

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    • 09/08/2011 - 18:27
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Entendemos que não pode cobrar nada, pois o cliente tem o prazo de sete dias para desitência. Leia o texto da reportagem.

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  • 09/08/2011 - 10:56
    Enviado por: Giseli

    ainda…
    Para piorar o cliente deu uma moto de entrada, e agora não quer entregar o documento e o recibo, pois como quer reincidir o contrato o mesmo pretende pegar a moto de volta…hoje tem 3 dias que o mesmo já levou o carro e ainda aguardo pela documentação da moto (de entrada), o mesmo não atende ao celular…não o encontro em sua casa…nem no trabalho…
    porém o PROCON já fez contato telefonico e já fui informada de que o mesmo está tomando as devidas providencias…

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  • 09/08/2011 - 16:53
    Enviado por: brenda

    Comprei um carro com uma carta de credito, e pedi a istalaçao do ar condicionado na concecionaria numa sexta, na segunda cancelei o pedido de instalaçao, o funcionario me informou que estava ok porque ainda nao tinha instalado, porem na terça fui informada que ja havia instalado e nao haveria possibilidade de cancelar por que iria danificar o carro, gostaria de saber se estou no direito de cancelar?

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  • 11/08/2011 - 15:19
    Enviado por: reginaldo

    Bia tarde. Comprei um veículo e após o carro chegar fui a concessionária e assinei toda a papelada. Acontece que quando o carnê chegou, o valor da prestação que seria de 500 reais passou para 650 reais. Quem devo procurar? A agência ou a financeira? O codigo de defesa do consumidor proteje este contrato que na verdade foi verbal?

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    • 11/08/2011 - 17:06
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Procure as duas para saber onde ocorreu o erro. Se não houver acordo, procure um advogado e acione as duas na Justiça.

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  • 11/08/2011 - 15:50
    Enviado por: Joao Paulo

    olá boa tarde.fui a um estacionamento, porque pretendo trocar de carro…
    vou dar a minha montana financiada,puxamos no banco e falta 20 mil reais (que o estacionamento me disse que quita essa divida) e eu financio o vectra…porem o vectra custa 39 mil e a moça do estacionamento me falou que ia dar sem entrada 60x 690,00 pra mim pagar..e a montana eles vai quitar (20 mil).. só que ta dando um financiamento sem juros…liguei na loja e falei e ela disse que a parcela esta certa…minha duvida é..se ela quitar e eu financiar o vectra nesse valor, e depois ele verem que errou.eles podem me tirar o carro ou cobrarem alguma diferença? agradeço

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  • 12/08/2011 - 16:14
    Enviado por: Mauro Filho

    Ola, Boa tarde

    fiz um financiamento de um veículo 0km com minha esposa, sendo que eu fiz toda a negociação e a minha esposa assinou o contrato no transito no fim do expediente, então no dia da negociação fizeram todos os calculos de parcelas, taxas e bonus e tudo, sendo que dias depois da entrega do carro chegou por e-mail uma cópia do contrato, e quando fui ler surpresa estava tudo diferente do que foi acordado com a vendedora, fui até a concessionária fazer a reclamação e me disseram que está tudo certo, inclusive até taxa de abertura de crédito ele incluiram para se ter uma ideia, falei para a gerente da loja que era ssa taxa é inconstitucional, ele me disse fazer o que, aqui o banco cobra, então estou querendo saber o que tenho que fazer para corrigir esse contrato. ex. valor do carro 41.400,00 colocaram 41.000,00 valor que dei entrada 15.000,00 valor de entrada no contrato 14.000,00 taxa de juros acertado 1.19% por se tratar de um carro novo e com mais de 30% de entrada e colocaram no contrato 1,75%, quando falei coma gerente ela disse que essa taxa é por conta do custo efetivo total. por favor me ilumine para o que devo fazer.

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    • 12/08/2011 - 20:42
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Desfaça o negócio. Simples assim. Se a loja está descumprido o acordado, encerre o negócio e procure outra loja.

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  • 13/08/2011 - 10:21
    Enviado por: Darwin

    comprei um fiesta 2004 financiado em 60x paguei a primeira…
    nao passou na vistoria. freios desregulados… o motor está falhando…. ele tem travas que não funcionam..estou descontente…. como faço para devolvelo….. desde ja agradeço a atenção

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  • 14/08/2011 - 17:10
    Enviado por: Cristina

    Fui à concessionária a fim de trocar meu carro. Porém, o carro que escolhi não tinha na loja, logo, o vendedor pediu para que eu assinasse um pedido para que ele enviasse à fabricante. Consultando o site desta fabricante, constatei que o valor diminuiu em R$ 2.000,00 quando comparado com o valor que estava quando assinei o pedido. A concessionária pode me vender o veículo por esse novo preço ou aquele que combinamos quando da assinatura do pedido?

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  • 15/08/2011 - 12:53
    Enviado por: Rafael S.

    Boa tarde!
    Comprei um gol g4 2007 flex faz 2 meses e 29 dia amanha vence a garantia da agencia porem eles estao enrolando para arrumar primeiro o carro ficou na mecanica quase 1 semana e voltou a mesma coisa o modulo de injeção nao esta lendo o alcool, logo depois apresentou problemas no sensor de borboletas e esta novamente desde o dia 6 parado pq esta fraco e não anda, a agencia disse q so vai poder pegar o carro pra arrumar ainda na quarta feira dia 17 so que ja vai ter acabado a garantia oq devo fazer?

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  • 15/08/2011 - 15:46
    Enviado por: cliente

    Comprei um carro no dia 02/05 assinei o contrato da financeira e o da loja na propria loja. no dia 20/05 por questoes finaanceira pedi o cancelamento 20 dias apos a assinatura.posso pedir o cancelamento.ela alega que só posso desistir apenas com 7 dias.
    poxa que isso, sou abrigado a ficar com aquilo nao quero(por motivo maior). Gostaria de falar com sr por e-mail, favor nao divulgar meu nome e e-mail.

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    • 15/08/2011 - 18:51
      Enviado por: Marcelo Moreira

      A loja está com a razão. O rompimento do contrato ainda tem multa, mas a loja pode não aceitar a quebra de contrato. Tente ir à Justiça com a ajuda de um advogado.

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  • 15/08/2011 - 18:40
    Enviado por: RENATA

    Ola boa noite, gostaria de saber se eu tenho direito de cancelar o contrato de compra de um veiculo zero, dei o meu de entrada com o valor 25 mil e financiei o resto em prestaçoes de 960,00 reais em 48 X. E deixei o recebido do meu carro com eles assinado. Mas quando cheguei em casa pensei bem e achei muito abusivo os juros, sendo assim quero desistir da compra o que eu faço. ainda nao peguei o veiculo. Obrigada

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  • 16/08/2011 - 23:04
    Enviado por: waldemir araujo

    ola Marcelo peço suas orientação complei um carro de leilão, vardana em curitiba .comitente vendedor bv financeira,no contrato para entraga de documento 75 dias uteis o mesmo ja venceu e não recebi nada que possa rodar com o carro ,carro comprado em 30/03/2011. consultei detran de sp o qual cosnta restrição de venda ,um comunicado de venda. .a bv me manda entrar em contato com vardana. vardana dis que o banco pediu mais 20 dias uteis,oqualnão esta sendo cumplido fiz uma reclamação da bv ao banco central estou me sentido lesado finaceiramente e moral . vendi o carro e não posso cumplir com o plazo dado ao complador que esta com o carro parado por falta de documento de rodar devo entrar no procom. qual melhor saida pedir danos morais

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  • 17/08/2011 - 01:00
    Enviado por: daniel

    boa noite ,comprei um carro financiado em 60x,2 dias depois que retirei o carro travou o motor na estrada sendo que trabalho em outra cidade, 1semana depois sem trabalhar eles fizeram o motor mas o carro ainda faz barulho no motor e eles se negam a arrumar,e ja faz 90 dias que estou com o carro e ate agora não me deram o documento no meu nome ,essa semana puxei o renavan dele e consta em outro nome ,sendo assim gostaria de saber se posso cancelar o financiamento pois estou pagando uma bem que não esta no meu nome ,a unica coisa que esta em meu nome e o financiamento sendo que paguei 650 reais de transf desde já obrigado.

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  • 18/08/2011 - 12:41
    Enviado por: Alexandre S.

    Financiei veículo por financeira, comprando veículo em uma agência. A agência solicitou pagamento de R$ 350,00 para o banco, justificando como taxa de transferência. Assinei contrato e paguei a taxa.
    Atualmente, já paguei duas parcela, e o documento ainda não chegou. Detran informa que não registrou tramite algum.
    Devo procurar o banco ou a agência? De quem é a responsabilidade pela transferência neste caso? Me ajude!

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    • 18/08/2011 - 16:56
      Enviado por: Marcelo Moreira

      É da agência. Exija do vendedor uma solução para o caso. Se isso não ocorrer, procure um advogado e processe a agência.

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  • 18/08/2011 - 19:40
    Enviado por: Flavio Nogueira

    comprei um carro financiado! no dia seguinte já apresentou problemas,só que comprei sem garantia,eu posso devolver esse carro pra agência e cancelar o financiamento?? gratO.

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  • 19/08/2011 - 19:24
    Enviado por: Marcilene Lucas

    Oi, meu namorado comprou um carro usado em Abril em uma agencia que vende carros financiados pela Bvfinanceira porém o dono do veículo assinou o documento do carro como comprador, e agora ele esta fazendo hora para assinar o outro documento que foi feito, com isso queria saber se o meu namorado pode desistir do compra do carro o que ele tem que fazer?

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  • 20/08/2011 - 21:43
    Enviado por: ANTONIO

    BUSCA E APREENSÃO – juros de mora de prestações em atraso e busca e apreensão são ilegais
    muitos consumidores acabam entregando de graça seus veículos, sem saber que o principal errado nessa história toda são os bancos. Obviamente existe a parcela de culpa do consumidor que não soube programar-se para a compra de um bem a longo prazo. O cerne da questão é que o consumidor é lesado assim que assina o contrato, já que prestações são calculados a maior, lhe cobram Tabela de Retorno, e principalmente quando esse consumidor está inadimplente, os juros de mora cobrados pelo atraso também são totalmente irregulares. Portanto, só perde o carro numa busca e apreensão quem não corre atrás, pois a maioria pode ser evita, e a situação ainda revertida em favor do consumidor.
    COMO DVOLVER ESTE CARRO.

    http://www.youtube.com/watch?v=-5ksLEqeVxM

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  • 21/08/2011 - 19:53
    Enviado por: EDGAR SAMPAIO

    Olá,comprei um carro a mais ou menos 10 meses,não me acostumei com o carro e tentei trocá-lo, porém na concessionária descobri que o carro era de leilao, e que o valor que me dariam na troca seria bem menor.Como dei um carro como entrada no valor de 15 mil e parcelei o restante,queria saber se tenho algum direito ao resarcimento, devido ao fato de não me informarem sobre o leilao.obrigado.

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  • 22/08/2011 - 12:34
    Enviado por: Paula Fernandes

    Comprei um Carro Financiado no dia 12/06/2011 em uma Agencia e gostaria de troca-lo pois não sinto segurança ao dirigi-lo,será que é possível fazer a troca desse carro por outro.
    Pois hoje me encontro na dependencia de alguém dirigi-lo pra mim….

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  • 27/08/2011 - 17:42
    Enviado por: Thiago de Carvalho

    Boa tarde.
    Olha acho que me metí em uma furada, troquei meu carro, em perfeitas condições por um carro cujo vendedor afirmou que estava em ótimos estados, porém o que aconteceu foi que ele me induziu a assinar todos os documentos para a troca e o financiamento do restante e logo após, 24 horas depois levei o carro numa oficina e me falaram que o carro estava todo batido e enferrujando devido as batidas, vários metais amassados, pura dor de cabeça. Gostaria de saber se eu tenho direito de desfazer o negócio, sendo de que o carro ainda não está no meu nome?

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  • 29/08/2011 - 09:56
    Enviado por: Thassia

    Oi! Meu marido comprou uma moto, mas nos arrependemos por que a parcela não esta no nosso orçamento, ele ja assinou o contrato mas ainda não pegou a moto, tem como cancelar o contrato?
    Caso não der vamos nos obrigar a botar a moto na revisional.
    Queria saber mais informações sobre como funciona a ação revisional.
    Desde ja agradeço!

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  • 29/08/2011 - 10:28
    Enviado por: mauro antonio

    comprei um carro logos 1999 na garagem assinei os papeis na sexta e peguei o carro na segunda ,mas ele parou ai fui ver o mecanico disse que motor tinha sido mexido e tinha q fazer o motor ai fui la eles pegarao o carro de volta e fiz outro financiamento ,mas els venderam o carro para outra pessoa ,mas o carro ta no meu nome ,e agora veio cobrança e meu nome pro spc o q posso fazer ,me responda por favor

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  • 29/08/2011 - 14:06
    Enviado por: valdivino de almeida mariano

    por favor gostaria de uma orientação foi enganado por um vendedor de uma concesionaria de veiculos ele não cancelou o meu contrato de compra e pedi a ele que não ia mais ficar com o
    veiculo ele sinplismente entregou o meu veiculo a uma outra pessoa q sabia da compra e fiquei no prejuizo ja tem nove anos fui a policia e nada foi resolvido o que fazer. me mande uma ajuda estou desesperado

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  • 29/08/2011 - 20:31
    Enviado por: daiane

    comprei um carro na citroen dei meu carro avaliado em 17000 e ms 10.000 em dinheiro e o banco deu32000 p o financiamento entao la me dizem vamos entregar amanha todos o dias falta um documento ai levo sempre me enrolam que falta outro e dizem que a entrega ta longe o pior que o carro e do teste draive que comprei e toda vez que chego la o carro n ta la que dizer que estao usando ocarro o que devo fazer c urgencia ,disse a ela que n ia ms querer o carro e ela disse que eu ia perder o carro se n levasse o documento

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  • 30/08/2011 - 22:45
    Enviado por: Regina

    Comprei um carro zero – Idea ESSENCE Dualogic 1.6 Flex 16v – modelo 2011 em 20/07/2011 e o mesmo apresentou vários problemas de mecanica como queima da bomba dágua, bomba hidraulica, cheiro de queimado no motor. Além disso apresentou barulho de vento no painel, como se estive sem vedação, e banco bipartido torto. Levei a primeira vez na oficina e consertaram o banco e para arrumar o barulho informaram que terão de desmontar o painel. Em viagem queimaram as peças citadas acima e pela segunda vez esta na oficina a mais de uma semana em menos de 2 meses. Tenho como conseguir um carro zero? Quais os passos que devo seguir?

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  • 31/08/2011 - 09:56
    Enviado por: Diego

    Bom dia
    Fui à concessionárias ver um carro e como mencionando no texto realmente ficamos cego.. E negociação foi a seguinte ele avaliaram o meu carro em 7.000 e eu já assinei o contrato mais preciso levar meu carro para vistoria e alem disso quando fui ao despachante apareceram dois atos de infração de 2005 geradas pela PRF, nessas condições consigo anular o contrato no prazo de 7 dias visto que negociei no dia 27/08/2011?

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  • 31/08/2011 - 16:02
    Enviado por: Karen Cardoso

    Preciso de esclarecimento.

    Meu pai comprou um carro 0km da Hyundai há menos de 1 ano. Ele está com menos de 5.000km e por 2 vezes o carro apresentou uma pane elétrica que trava a direção hidráulica. Por Deus, não bateram nele e ele não estava com o carro na estrada (o que ele faz com frequência). Levou o carro na concessionária, viram a princípio que o veículo tinha mesmo um problema, mas já faz 5 dias e ainda não sabem qual é. O fato é que depois disso, nem ele, nem minha mãe estão seguros sobre o veículo, com medo de causar algum acidente ou serem vítimas de um por causa desta grave falha mecânica. Eles não querem mais o veículo. Há alguma forma de cancelar a compra, visto que pagaram à vista e ainda está na garantia? É possível solicitar a troca por outro veículo ou pedir o valor pago de volta? Como devo proceder?
    Obrigada

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  • 31/08/2011 - 19:24
    Enviado por: SIL

    COMPREI UMA MOTA NA NO SABADO PARCELADO PELO PANAMERICADO, NO MESMO DIA COM O VENDEDOR ASSINEI O CONTRAO DE COMPRA E O FINANCIAMENTO FOI APROVADO, NA SEGUNDA FEIRA LEGUEI PARA O VENDEDOR E PERGUNTEI SE PODIA CANCELAR A VENDA POIS ARRUMEI O DINHEIRO PARA PAGAR A VISTA, FUI NA LOJA E AGORA O GERENTE ESTA DIZENDO QUE TENHO Q PAGAR UMA MULTA DE QUEBRA DE CONTRATO, ISSO É LEGAL? MESMO QUE EU NÃO TENHA RETIRADO O BEM?
    ATT,

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  • 31/08/2011 - 23:20
    Enviado por: Miro

    No meu caso eu comprei um veiculo dia 28/08 (3 dias atras) em um Feirao de veiculos usados em um estacionamento de um Shopping Center, o que eu consideraria fora dos estabelecimentos tanto da revendedora como da financiadora.
    Chegando em casa, refleti o que eu tinha feito, cheguei a conclusao que tinha feito bobeira. Me arrependi.
    Para quem eu devo solicitar o cancelamento do contrato?
    Para o Bradesco ou para a Revendedora?
    Serei obrigado a pagar multas de cancelamento?
    Devo registrar a solicitacao de cancelamento do contrato?
    Muito obrigado.
    Miro

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  • 01/09/2011 - 10:55
    Enviado por: Diego

    Fui concessionária ponto 1 Florianopolis cancelar o contrato e os representantes Elenir, Julia e o gerente Pavão me disseram que não tem o que fazer, pois os mesmos alegam que eu não tenho o direito de cancelar um financiamento de um veículo pois o negocio já foi fechado. O contrato foi assinando no sábado 27/08/2011 mais não recebi um copia do mesmo e ontem 31/08/2011 fui à concessionária cancelar o contrato, pois ate onde eu entendo de direito do consumidor tenho ate 7 dias para efetuar o cancelamento ok. Liguei no banco que financiou o veiculo (ITAU) e os mesmo me informaram que não tinha ate então nenhum registro de financiamento (ainda não deu baixa) e que eu poderia cancelar em ate 30dias. Registrei uma reclamação no BCB e em contato com eles fui informado que teria direito e me orientaram a ir ao PROCON.
    Fico no aguardo

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  • 02/09/2011 - 13:39
    Enviado por: ariane carvalho buneck

    Oá comprei um carro e não pude continuar pagando e passeio a conta para outra pessoa com contrato no cartorio, essa pessoa ficou uma ano com o carro e passou para outra pessoa sem me avisar fui descobrir porquê me ligaram cobrando a divida que está a 15 dias atrasada,não sei como resolver isso gostaria de pegar o veiculo de volta porém não sei se posso,por favor me oriente.

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  • 02/09/2011 - 22:02
    Enviado por: ricardo andre ferreira

    oi gostaria qui vc me tirasse uma duvida .. eu assinei o contrato da compra do carro dia 01/09/11 nessa mesma data retirei o veiculo mais chegando em casa constatei varios defeitos no carro qui mi desanimarão eu posso desistir da compra ?? i vou ter qui pagar alguma multa para o cancelamento

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  • 03/09/2011 - 19:54
    Enviado por: antonio

    fui en um estabelecimento de um conhecido, não é uma concessonaria é um pequeno escritorio e ele me convenceu a fazer o financiamento so que fui em uma agencia eles fizeram uma simulação e aprestação feita pelo mesmo banco que financie é R$223,00 reais a menos o que faço agora é um valor muito alto por pacelas

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  • 04/09/2011 - 21:52
    Enviado por: sergio perez

    comprei e assinei o contrato de financiamento numa loja multimarcas comum, no dia 02/09/11, financiei o valor do veiculo todo, ainda não retirei o veiculo da loja, mas ao chegar em casa fiz calculos e cheguei a conclusão que as prestações ficarão pesadas no meu orçamento, gostaria de saber se posso cancelar o contrato qual o prazo para cancelar, se terei de pagar multa pelo cancelamento e qual o valor da multa, como foi assinado dentro da loja tenho este direito, se nao tenho como proceder para cancelar..sem mais

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  • 09/09/2011 - 18:17
    Enviado por: jonathas de sousa

    pessoal preciso de uma iformação eu financiei um carro pelo banco panamericano msa no dia em que eu recebi o veiculo o mesmo apresentava problemas no motor entaço levei para um mecanico que condenou o motor do carro entao devolvi para loja e cancelei o contrato com o banco ate ai tudo bem ,mas o vendedor nao quer devolver o dinheiro da entrada no valor de 4.000 e ele nem me deu o recibo desse valor o que devo fazer por favor me orientem neste caso pois nao quero perder meu dinheiro.o que devo fazer??

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  • 12/09/2011 - 20:22
    Enviado por: valeria

    uma revendedora pode cancelar um contrato de menos de 30 dias assinado por eles e pelo banco

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  • 14/09/2011 - 19:37
    Enviado por: Tancredo

    Comprei um carro há 15 dias. Porém, descobri agora que só vou retirar o carro por volta do dia 10/10, e não posso esperar todo este tempo, pois preciso do veículo. Tem como eu cancelar a compra deste sem pagar multa?

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  • 15/09/2011 - 08:18
    Enviado por: Eduardo Brito

    Bom Dia!
    Estive numa revendedora de veículos aqui em Salvador.Queria financiar um veículo com o numero minimo de parcelas com R$8.000 de entrada,mas fiu orientado pelo vendedor a dar uma entrada maior(R$9.000)e financiar em 60x o restante para que o banco aceitasse meu cadastro. Ao chegar em casa percebi que não seria mais vantajoso o financiamento para mim e no dia seguinte quis cancelar o financiamento, mas o vendedor me informou que isso não poderia ser mais possível pois o banco já tinha repassado para loja o valor a ser financiado e que o carro já está em meu nome.
    Por Favor esclarecam minhas dúvidas..

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  • 15/09/2011 - 16:27
    Enviado por: lyké

    Comprei um carro num Stand em um supermercado e lá assinei um contrato do Itaú e retirei o carro. 2 dias depois, a loja me contactou para que eu assinasse o contrato com outra financeira (BV) pois o Itau nao havia liberado o financimento. Isso me onerou em quase 1000 reais a mais. Posso pedir a devolução dessa diferença na justiça? Afinal no momento da compra, o valor era um e depois tive que pagar mais essa diferença por erro deles.

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    • 15/09/2011 - 17:15
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Pode, mas será inútil. Não há nada de errado na questão. Nenhuma financeira é obrigada a aceitar quem quer que bseja como cliente.

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  • 16/09/2011 - 16:17
    Enviado por: Bruno

    Olá, preciso de uma ajuda.

    Comprei um carro no dia 15/09 em uma concesionaria, deixei cheques, assinei o financimaneto mais não o contrato com a concessionaria (eles esqueceram) e hoje 16/09 queria cancelar a compra pois is dar meu carro de entrada e apos todo esse tramite o mesmo não passou na vistoria e a concessionaria não aceitou e não terei o valor total da entrada sem o aceito do meu, mais a concessionaria disse que não é possivel pois o banco ja pagou meu carro, ja foi tirada a NF, etc… somente pagando multa de 20% do valor do carro. isto está correto ?

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    • 16/09/2011 - 17:23
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Por favor, leia o texto da reportagem. Se o negócio foi feito da forma como está na reportagem, então a multa é irregular.

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  • 17/09/2011 - 00:48
    Enviado por: Eduardo Brito

    No cancelamento incidirá algumas despesas que a revenda teve com o financiamento (documentação, comissão do vendedor, impostos que incidiram na Nota Fiscal e etc.), juros incidentes na operação (correção do valor da data da operação até a data do cancelamento).

    A concessionária pode me cobrar alguma coisa, desde que já fiz o cancelamento por escrito por próprio punho com firma reconhecida pela concessionária no terceiro dia após assinar o contrato?
    Grato Eduardo Brito.

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  • 20/09/2011 - 16:19
    Enviado por: KLINGER

    COMPREI MEU CARRO E DOC DELE VEIO VENCIDO , E ESTA COM PROBLEMAS PARA PASSAR NO MEU NOME O QUE EU DEVO FAZER?

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  • 21/09/2011 - 17:48
    Enviado por: Renato

    Ola, comprei um carro do meu vizinho faz tres dias, mas quando fui colocar no seguro veio a descoberta que o carro havia sido trocado o teto, eu financiei no banco 6.000.00 em cima do carro, eu posso cancelar este financiamento e se sim tenho que pagar alguma coisa para o banco. O antigo dono do carro me disse que aceita o carro de volta. o carro é do ano de 2011.

    Obrigado.

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  • 21/09/2011 - 19:14
    Enviado por: marcela

    Oi , gostaria de saber fui em uma consencionária fiz um pedido de um carro e não quero mais o carro como faço assinei o pedido do carro e agora posso devolver faz dois dias o carro só vai chegar na semana que vem e a vendedora disse que eu tenho que pagar uma multa.

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  • 21/09/2011 - 23:12
    Enviado por: eli

    Tenho uma dúvida. No sábado, dia 17.09 me dirigi a uma concessionária, onde foi me apresentado um automóvel com boas condições de pagamento. Foi acordado que eles receberiam meu carro antigo como parte do pagamento. A financiadora checou o Duti, fez a avaliação e aprovou o financiamento, considerando o valor da avaliação do automóvel, R$12.000 como entrada e parcelou o restante em 24 parcelas, com juros. Agora a concessionária está alegando que desconheciam das parcelas em aberto do antigo automóvel, informação levantada quando da verificação do automóvel mediante Duti e levantamento da financiadora. Tenho documentação que comprova que eles não foram claros quanto à negociação, deixando por entender que o bem antigo seria descontado do valor do bem novo, o que consta no pré-contrato. mas eles negam. Gostaria de saber somo proceder, pois meu automóvel antigo sse encontra do pátio da concessionária, já que já foi feita toda a negociação, gerado nota fiscal, transferência de seguro e só fiquei sabendo da novidade no momento da retirada do novo automóvel. Grata pela atenção e no aguardo de orientação.

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    • 22/09/2011 - 00:44
      Enviado por: Marcelo Moreira

      É caso para questionar a loja na Justiça, caso queira mesmo manter o negócio com esse tipo de gente sem palavra. Procure um advogado e exija a manutenção do negócio nos termos como foram acordados, senão recorra à JUstiça e processe a loja.

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  • 22/09/2011 - 09:19
    Enviado por: MARIA DAMIANA DOS SANTOS

    Ola bom dia comprei um carro em 19 de novembro de 2010, agora quando eu fui paga o emplacamento em 2011está costado uma multa de 2009 só obrigada a paga essa muta .

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  • 22/09/2011 - 11:16
    Enviado por: Agnaldo

    fiz um financiamento de um carro numa loja e o mesmo estava consignado, mas o cara da loja não repassou o valor para o dono do carro e depois fechou a loja. agora estou com o veiculo; o financiamento mas sem o recibo de venda.Que fazer?

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  • 22/09/2011 - 18:02
    Enviado por: Karen

    Boa tarde!
    Fui a uma loja onde gostei de um carro e fiz a ficha que foi aprovada, acabei assinando o contrato junto ao vendedor, mas fiquei de dar a entrada durante a semana. Vi outro carro que gostei mais então resolvi cancelar a compra. O vendedor disse que o documento do carro ja estava preenchido no meu nome portanto eu deveria pagar 600,00 pelo cancelamento. Isso está correto?
    Obrigada!!

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  • 22/09/2011 - 18:07
    Enviado por: Carla Regina Mattos

    Comprei veiculo, compra particular, efetuei o pagamento a vista. Fui realizar a transferência e descobri que tinham varias multa que dá no total de 2 mil, já gastei 20 mil na compra do veiculo. Ocorre que duas semanas depois o veiculo foi aprendido, pq constava como objeto de furto. Estou desesperada não sei o que fazer. O vendedor se mudou!

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    • 22/09/2011 - 19:53
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Procure um advogado para tentar uma saída jurídica para esse caso. Faltou maior atenção na hora da compra e da verificação dos documentos.

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  • 26/09/2011 - 11:39
    Enviado por: saulo motta obara

    Olá. Assinei uma intenção de compra de um Honda City DX e, para “segurar” o negócio fiz um depósito na conta corrente da concessionária no valor de R$ 1.000,00. Tal não foi minha surpresa quando, após fazer esse depósito a vendedora me informar que o tal modelo não seria mais fabricado pela montadora. com essa informação, ela passou a me oferecer um modelo mais caro. como eu recusei, ela disse que iria cancelar o negócio. Me senti enganado, pois ela me fez depositar o dinheiro sem ter a certeza de que teria o carro.
    Com relação ao valor que depositei e eles terão que me devolver de que forma? reajustado? Me disseram que seria em dobro. Isso procede?

    Obrigado

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  • 29/09/2011 - 00:45
    Enviado por: Gabriel Gago

    Olá, por favor gostaria de uma orientação;
    Fiz a compra financiada de um veículo usado em 16/09 e assinei a papelada ( na concessionária) no mesmo dia. Porém até hoje, 29/09 a concessionária não me entregou o carro, pois mais de uma vez o banco não liberou o financiamento por uma ou outra exigência de documentação.
    Pois bem, a promessa é de me entregarem até Sexta, mas eu me sinto lesado pois tive de me deslocar várias vezes à concessionária a toa,e gostaria de cancelar o negócio.

    É possível ? Para constar dei uma entrada de 1 mil através do cartão de crédito.

    Grato pela atenção.

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    • 29/09/2011 - 16:03
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Como você não recebeu o carro, é possível cancelar a compra sem pagamento de multa, com devolução do que jpa foi pago.

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  • 29/09/2011 - 12:58
    Enviado por: Bia

    Fomos a uma concessionária Honda ver um carro e após tanta insistência do vendedor acabamos concordando e deixando um cheque como sinal. Porém não assinamos contrato nem de compra nem de financiamento. Agora para desistir eles estão pedindo uma carta de próprio punho solicitando a desistência. Como não assinamos nenhum contrato, teremos que pagar alguma multa?
    Obrigada.

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  • 30/09/2011 - 11:47
    Enviado por: humberto

    Entrei numa agencia e dei um sinal de 500,00 para segurar um carro assinei um contrato de compra no sabado, maa me arrrependi liguei pra loja cancelei o pedido, voltei loja na terça feira, ele rasgaram o contrato e falaram que eu tinha que pagar mais alguam coisa alem de ficar com meu dinheiro. isto esta certo. me oriente por favor. O carro é usado.

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  • 30/09/2011 - 12:30
    Enviado por: irenice

    Comprei um celular em maio,o celular parou de funcionar levei
    a autorizada, mas autorizada pediu uma declaração da loja
    para poder concerta.fui a loja pedi a declaração o gerente falou que isso e com a autorizada e eu naõ sei o que vou fazer pois estou pagando o celular ainda.

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  • 30/09/2011 - 12:50
    Enviado por: junior

    financiei um carro pelo banco o banco pediu doc e talz

    e fez o financiamente

    deposi de 4 meses descobri que o carro tinha a numeração do motor falsa.. como proceder ?

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    • 30/09/2011 - 17:16
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Procure um advogado, regularize a documentação e depois processe quem vendeu por danos morais e ressarcimento de gastos.

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  • 30/09/2011 - 17:56
    Enviado por: Silva

    Senhores, comprei um carro no final da semana passada, mas devido a greve da rede bancária não consegui fazer o depósito para a concessionária. Neste período eu pedi para o despachante providenciar a documentação a qual já está ok, se eu não “conseguir” fazer o depósito posso cancelar a documentação? Uma vez a documentação feita o carro é meu e agora só por meio de transferência? Grato

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  • 30/09/2011 - 18:23
    Enviado por: Silva

    Obrigado pelo breve retorno Marcelo Moreira, daria muito trabalho ou “somente” perderia o que paguei ao despachante? Se eu assim optar como devo proceder? Grato

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    • 30/09/2011 - 18:28
      Enviado por: Marcelo Moreira

      O despachante náo vai querer devolver o dinheiro, mesmo que o problema tenha sido causado “por força maior”. Você pode tentar pedir a prorrogação do prazo ou então desfazer o negócio. Se o despachante se recusar a devolvero o dinheiro, é possível fazer uma queixa no Procon e forçá-lo a ao menos negociar.

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  • 01/10/2011 - 19:09
    Enviado por: Ilda

    Alguém de minha família, comprou um carro que eu iria utilizar,com uma entrada de R$5.000,00 e financiado o restante, mas, como não moro na cidade em que foi feita a compra e não havia lugar na garagem, o carro ficou no estacionamento da agência por 10 dias. Quando eu fui pegar o carro queria fazer a troca, mas o vendedor disse que só poderia trocar depois de 30 dias, quando vencesse a primeira parcela. Até aí tudo bem, voltei para minha cidade com o carro e acabei gostando muito dele. Mas, de repente, na primeira semana de uso, o carro começou a apresentar problemas, morria em meio a rodovia que eu acesso todos os dias. Aí levei ao mecânico que passou a máquininha que faz a leitura do carro e apresentou uma série de avarias inclusive a que compromete a passagem de marcha. Não uso o carro ele está parado há vários dias, vou enviá-lo de volta, pela transportadora pois não tenho como dirigir o carro. A minha vontade é devolver o carro e receber o valor pago de volta, mas gostaria de saber se posso fazer isso, pois já veio a 1a fatura e já paguei.
    Por favor, me oriente!

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  • 01/10/2011 - 19:39
    Enviado por: edilson

    meu pai comprou uma moto e ninguem falou que ele iria cobrar o frete so que quando ele foi receber o vendedor cobrou 175 reais no frete como devo proceder quero cancelar a compra oque devo fazer pago algo ? a moto ja chegou ele disse que o documento ja estava no meu nome

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    • 04/10/2011 - 19:13
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Só na Justiça é possível cancelar o negócio, pois a cobrança de frete não é motivo suficiente para isso.

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  • 03/10/2011 - 23:28
    Enviado por: jose fernando

    caro amigos comprei um carro em uma argencia paguei 70% do valor do veiculo e financiei 30% e uma parati 1.0 16v turbo de fabrica retirei da agencia 30-11 no meio do caminho ela falhava e morria e ao chegar perto de casa estava fraca como foi anoite no dia seguinte no sabado liguei para a argencia e imformei o ocorrido e o responçaveu nao estava e nao me retornou liguei novamente e avisei que iria levar a um mecanico para verificar o que estava acontecendo ao levar o carro pifou e vasou muito olheo liguei para a argencia o responçavel nao estava relatei o fato e pedi para entrar em contato e ainda nao me ligou guinchei para o mecanico que amanha ira dar o veredito mas acha que fundiu o motor oque devo fazer o responçavel da argencia dis que nao a garantia a moteres turbo mesmo os de fabrica aguardo uma resposta abraço a oque devo fazer pois tenho serteza que eles nao vao querer ter responçabilidades o carro esta em minhas maos a 4 dias

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  • 04/10/2011 - 00:59
    Enviado por: fausto

    boa noite financiei um carro e nem paguei a primeira prestaçao so que confiei no vendedor por ser meu amigo mais agora o carro ta apresentando alguns problemas e hoje fui pesquisar descobri q o carro tem uma multa queria saber se tem como cancelar o financiamento e pegar o dinheiro q dei de entrada se ele nao resolver esses problemas agradeço desde ja

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  • 04/10/2011 - 14:26
    Enviado por: Jonas

    Boa Tarde, Estou com uma dúvida, Comprei um Carro em Julho de 2011… o Mesmo na Agencia aparentemente não apresentou nenhum defeito, porém veio com as peças completamente gastas e após dois meses da compra começou um vazamento de óleo do motor, como a agencia informou que havia feito revisão, sendo que na verdade não foi feito, pois fiz uma revisão e foi constatado diversas situações no carro adversas, fazendo com que o prazer da minha compra só me traga dor de cabeça… Ainda sou respaldado por Lei a Cancelar o negócio ??????

    Jonas

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  • 05/10/2011 - 02:25
    Enviado por: Bruna de Menezes

    Boa Noite. Comprei um veículo no dia 22/09, através de financiamento, que foi aprovado no mesmo dia, pois todos os papéis foram assinados na própria concessionária, porém, a entrega, no dia da compra, foi confirmada para o dia 27/09. De lá pra cá, a concessionária diz que o veículo ainda não foi carregado e que está a caminho, sempre com esse argumento, dando datas e sempre prorrogando. Vai fazer 15 dias. Precisaria do carro urgentemente, pois comprei para utilizar em razão de mudança de cidade à trabalho.
    Posso desistir do contrato/carro/financiamento?
    Aguardo!

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  • 05/10/2011 - 23:11
    Enviado por: Sabrina Rocha

    Gostaria de receber a resposta via e-mail se possível, pois não costumo acessar muito a internet.
    Comprei um veículo em uma Loja no Auto Shopping Cristal e gostaria de cancelar o contrato. Retirei o carro hoje (05/10/2011) da concessionária e o contrato com a concessionária e o contrato do financiamento foi assinado na loja juntamente com o vendedor, nesse caso, posso desistir da venda? Vou ter que pagar algo?
    O vendedor disse que o dinheiro já foi repassado e que não tinha como cancelar, isso é verdade?

    No aguardo

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    • 05/10/2011 - 23:16
      Enviado por: Sabrina Rocha

      Em tempo: o contrato foi assinado em 04/10 e no momento da assinatura foi informado que o financiamento já havia sido aprovado, sem assinatura de ninguém.

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    • 05/10/2011 - 23:32
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Não respondemos por e-mail. Leia por favor o texto e veja se seu caso se enquadra no caso descrito.

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  • 07/10/2011 - 17:05
    Enviado por: Ademir

    Boa Tarde!
    Eu tenho um financiamento em 60x parcelas mais 4 intermediarias que são bem altas,ja paguei uma das intermediarias, e mais 19 Parcelas…obs!!! Quando eu financiei este meu carro eu estava em uma Ótima situação financeira e a mais de 4 anos na mesma empresa apos eu estar com o meu carro a uns 4 meses fui mandado embora…estou trabalhando mais a minha renda caiu mais de 50% o qual eu ganhava no meu peultimo emprego a minha duvida é!!! seria possível pedir em juízo ou para a financeira tirar estas intermediarias…pois no caso eu nao teria como cumprir com as mesmas isto é Possível o que devo fazer existe como entrar com um pedido de refinanciamento..isto é possível tenho todos os meu Holerites antigosss e os atuais
    desde ja agradeço.
    Ademir

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  • 10/10/2011 - 18:23
    Enviado por: rogerio

    comprei uma moto semi nova na lajo by motos financiada pelo banco tem mais de 15 dias e ate hoje nao quiseram entregar a moto me pediram 10 dias uteis p passar ela p meu nome e ja passou os 10 dias e nada oq posso fazer ? posso ir la e pegar a moto ? ou posso cancelar a compra ?
    oq eu devo fazer ?

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    • 10/10/2011 - 19:03
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Faça uma denúncia no Procon…

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    • 11/10/2011 - 14:11
      Enviado por: rogerio

      eu tetei reclamar no procon e nao deu tem uma outra coisa q posso fazer eu tentei cancelar o comtrato e eles querem q eu pague uma multa p o banco eu so obrigado a pagar ou nao ? se eles nao compriram o a data de entrega de novo

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  • 11/10/2011 - 07:55
    Enviado por: mailu

    gostaria de saber como devo proceder diante do absurdo ocorrido…Eu comprei um carro seminovo na concessionária SINAL Sto Amaro sendo o carro um Palio 4 portas /2008; qual foi o meu susto quando ao me apresentarem o carro , se tratava de um Palio 2 portas…como o carro veio de outra unidade deles, só ví o carro pela internet ( site deles) e constava a informação 4 portas. O vendedor se apresentou tão chocado quanto eu e , depois do meu escandalo na loja ( e que escandalo) resolveram me dar um documento se comprometendo em trocar um meu veículo por outro 4 portas até uma data determinada por mim, dia 14 de outubro. Eis que o vendedor me liga e diz que encontrou um carro conforme minha solicitação e que EU tenho que solicitar o cancelamento do financiamento ( e novamente ir ao cartório e pagar pela autenticação) para fazer outro financiamento referente ao novo carro. Toda essa burocracia levará quanto tempo??? Eu deixei claro que não devo arcar com nenhum tipo de ônus referente a esse problema causado por eles…mas como ter certeza disso??? O que devo exigir?

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    • 11/10/2011 - 18:15
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Você deve formalizar uma queixa contra a loja e montadora no Procon e exigir na Justiça indenização por danos morais. Procure um advogado.

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  • 11/10/2011 - 18:48
    Enviado por: Wellington

    Comprei um carro no dia 25/09 e rodei com ele por +/- 150KM nestes dias todos, sendo que no dia 06/10 ao estar indo trabalhar fui ligar o carro e o mesmo não ligou constatei que não havia nenhum sinal de bateria no carro, painel, nada acendia, entrei em contato com a agencia e os mesmos me pediram para trocar a bateria, fiz isso e nada adiantou, em contato novamente eles disseram que estariam indo até minha casa para verificar, então fui trabalhar e deixei a chave em casa, eles chegaram e tiveram que levar o carro para o eletricista, disseram que o eletricista disse que não era com ele, então levaram ao mecanico e segundo o mesmo (assando o analizador de injessão) que se tratava de modulo de injeção queimado, entrei em contato com eles e ninguém me respondeu, tive que ir até a agencia no dia seguinte para obter esta informação, e até a presente data não solucionaram o problema do carro e ficam só empurrando o problema e ganhando tempo e com isso eu fico no prejuizo, pois preciso do carro para trabalhar. Como devo agir?

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  • 11/10/2011 - 20:28
    Enviado por: wellington

    OK, obrigado,
    só mais uma pergunta:
    - Eu posso propor a troca deste veiculo por outro na propria agencia, ou tenho que recorrer mesmo em juizo?

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  • 13/10/2011 - 14:14
    Enviado por: eliane

    comprei um apartamento dei 2milreais de entrada na hora não informarão que seria para corretores da construtora e sim como sinal do imovel depois desidimomos desistir anten da entrega e falrão que o dinheiro dado como entrada seria para comição de corretores que eu não contratei por gentelesa alguem responda se tenho direito ao meu dinheiro de volta

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  • 14/10/2011 - 14:55
    Enviado por: emerson

    No dia 24/09/2011 fui até a CAOA Salvador e acertei a compra de um i30 prata no valor de 64.0000. Emitiram um boleto para que eu pagasse 10% do valor para que eles faturasse o veículo, o restante eu pagaria a vista quando o veiculo chegasse. Paguei o boleto no dia 26/09 e eles me disseram que iriam faturar o veículo, o qual deveria chegar entre 15 a 20 dias. Agora, 3 semanas após ter pago o boleto, como não recebia noticias do veiculo, fui à concessionária. Eles disseram que ainda não faturaram o veículo pois está dificil conseguir ele na cor prata e disseram que querem devolver o meu dinheiro, desfazendo o negócio. Nessas 3 semanas na qual eu aguardava o veículo, todos os automóveis subiram devido ao aumento do IPI. Logo, se eles desfizerem o negócio não conseguirei mais comprar um veículo do mesmo porte por 64.0000. Estou desnorteado, o que posso fazer? Obrigado.

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    • 14/10/2011 - 17:01
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Pode processar a concessionária por danos morais e ressarcimento pelo que deixou de comprar por causa do aumento. Procure um advogado.

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  • 14/10/2011 - 20:09
    Enviado por: Julio

    teve um feirão aki na minha cidade (araraquara) me interessei por um veiculo, o cara fez uma simulação das prestações,achei boa, dei a entrada no carro pra ele de um determinado valor e financiei o resto, e fui embora com o carro, apenas assinei dois documentos timbrados do banco e mais nada, eles pegaram xerox de alguns documentos meus e fui embora com o carro deles, na segunda feira fui na garagem que me vendeu o veiculo no feirão pedir a chave reserva do veiculo e perguntei se tinha que assinar mais alguma coisa, ele disse que ainda ñ tinha fincanciado meu veiculo ainda por falta de tempo e que estava tentando falar com o operador do banco, mas disse pra eu ficar tranquilo que chegaria o contrato e o carnê pelo correio, bom, na quint conversei com uma amiga minha que começou a trabalhar em outra financeira e perguntei se ela conseguiria uma parcela de valor menor pra mim e ela disse que sim, aí fui procurar o garagista pra ele fazer o financiamento por essa financeria , mas ele recusou e disse que já fez o financimento com a financeria dele, agora eu pergunto, posso cancelar esse contrato ?? como devo prosseguir pra fazer o financiamento com outra ? o garagista pode recusar a fazer com outra financeira ?? por favor me ajudem

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  • 16/10/2011 - 16:08
    Enviado por: Letícia

    Boa tarde.
    Gostária de saber financiei um carro fazem 1 mes e meio, agora ele veio dando varios problemas, gastei muito com ele.O que eu faço quais meus direitos pois a agencia me deu 3 meses de garanti de cambio e motor…O que fazer pois gastei com elétrica, escapamento,catalisador e agora o radiador furou e vou ter que fazer uma retifica pois o carro ferveu na estrada…

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  • 17/10/2011 - 15:20
    Enviado por: marcio

    Olá,
    Comprei um corolla 02/03 particular, esta pessoa também ficou somente 01 mês com o carro alegando ter adqui
    rido dividas e assim ter que vende-lo, fui ao DETRAN e estava tudo OK, acreditei, paguei a vista em dinheiro. Ao fazer o seguro hoje, meu pedido foi negado
    pois consta que o carro é batido de leilão.
    Quero devolve-lo e pegar meu dinheiro de volta.
    O que devo fazer?
    Comprei o carro dia 12 de setembro, somente hoje tentei fazer o seguro mas foi negado, ai que descobri tudo.

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  • 18/10/2011 - 17:03
    Enviado por: wemerson carlos oliveira souza

    OI comprei um carro financiado no valor de R$ 8.000 dei uma entrada de R$ 2.000 e antes do sete dias previsto desisti do negocio, a finaceira não cobro neim um real pela desistencia já a loja segurou essa quantia alegando que ainda estava em prejuizo com a transação eim uns R$ 300,00. Não sei se isso é certo cobraram 850 reais pela abertura de credito junto a financeira, 10% do valor do negocio 800 reias, 300 reias com despesas com o despachante, 200 reais comissão do vendedor e outras coisas mau esplicadas como estas que citei.
    Se alguem tiver conhecimento do que é correto cobrar na desitencia dessa transação favor enviar Respostas para o E-MAIL : Memim007@hotmail.com

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  • 19/10/2011 - 20:46
    Enviado por: Maria Aparecida

    oi olha esto com um grande problema, comprei um carro de um estacionamento financiado pelo panamericano e o carro depois q fui ver esta fundindo o motor, e saindo óleo do retentor cm vazamento, posso cancelar o contrato?por favor me ajudem obrigada.

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  • 21/10/2011 - 07:44
    Enviado por: ana salete i. cisz

    comprei um carro fiesta só q fazem 4 dias mas o carro esta com vazamento de oleo e o motor nem se fala só q financeei pelo finasa dia 17 agora de outubro assinei o contrato e ja peguei o carro e vi os problemas q o mesmo tinha e fui devolver mas o vendedor disse q eu teria q pagar uma multa p desistencia do contrato isso é legal ,as ainda não passou o valor p mim,o q eu faço tenho q pagar mesmo e como vou saber se o contrato foi cancelado mesmo tenho q receber algum papel pq ate agora assinei e não tenho nenhum recibo comigo tenho só ate segunda feira dia 24 p conseguir fazer isso me ajude ainda hoje se possivel,desde ja agradeço.detalhe eu ainda não paguei nada fiz sem entrada.

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  • 22/10/2011 - 00:19
    Enviado por: Kesley

    Ola boa noite, comprei uma moto dia 19/10 financiada, o vendedor trouxe o contrato p mim assinar dia 19/10, ele troxe em meu local de trabalho, porem eu me arrependi, pois vi que estou muito apurada de contas, nao vou poder pagar, eu posso cancelar o contrato? sera que vou terque pagar multa?

    e como faço para fazer o cancelamento? enho que ligar no banco ou ir na concessionaria?

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  • 22/10/2011 - 00:59
    Enviado por: marco antonio

    boa noite,tenho um carro financiado a 3 meses e nao me mandarao nenhum contrato somente o carne,e gostaria de cancelar o contrato sera que consigo.

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  • 23/10/2011 - 01:14
    Enviado por: miriam de azevedo

    bom minha cunhada comprou um carro em 60 meses , ja pagou 13 prestação mas ela faleceu agora dia dez . o que fazer nessa situação obrigado DEUS o abençoe;

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  • 23/10/2011 - 12:27
    Enviado por: Jean

    Comprei um celta 2008, dei 11.000,00 de entrada, e 36×300,00, só que o carro ja foi batido, tenho com0 cancelar a compra, faz 4 dias que eu fiz o negocio.

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  • 24/10/2011 - 12:34
    Enviado por: Bruno

    Boa tarde!
    Ontem fui a uma concessionária da Ford olhar alguns carros. Gostei de uma EcoSport que lá tinha…… O vendedor com toda a lábia me convenceu a trocar meu carro que está finaciado naquel carro usado. Fizemos os tramites, assinei os contratos, dei R$ 350,00 em dinheiro para a Transferência, um cheque de R$ 120,00 para laudo técnico do carro que eu estava vendendo e ainda parcelei no cartão R$ 750,00 em 3 vezes que correspondia a acessórios.
    De noite tive um problema pessoal que me fez desistir do negócio. Primeiro: POSSO DESISTIR DESTA COMPRA??? Como foi no domingo no fim do dia, acredito que o contrato nem tenha ido parao banco. (O vendedor alega que o pagamento do carro foi feito pelo banco no domingo mesmo). Segundo: O vendendor disse que cancelariam o contrato, porém que eu perderia todo o dinheiro já pago (TRANSFERêNCIA, ACESSÓRIOS E LAUDO TÉCNICO). Isso é correto ou eu posso brigar por este dinheiro??? Pensei que se eles continuassem com esta opinião, que pelo menos eu poderia usar os acessório em um outro carro….é possível????Terceiro: O que devo exigir em caso deles cancelarem os contratos, para que eu não tenha problemas????? Muito obrigado….

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    • 25/10/2011 - 18:01
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Por favor, leia o texto da rportagem. O cancelamento só pode ser feito se o negócio se enquadrar no que foi descrito pelo texto.

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  • 25/10/2011 - 09:02
    Enviado por: Daiana

    Olá bom dia!

    comprei um carro dando de entrada o meu carro e financiando o restante que ficou porém desiste da compra quero cancelar faz 3 dias que assinei o contrato,porém não foi veita transferência dos documentos para meu nome,tem como cancelar a compra e o financiamento?

    Obrigado
    Daiana.

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  • 25/10/2011 - 19:16
    Enviado por: leticia

    comprei um carro em uma loja, financiei 50% do carro… porém a loja nao transferiu o carro para o meu nome, isso ja fazem 10 meses!
    Liguei para o banco e o mesmo diz que nao tem nada haver com a compra, como o banco paga para loja o restante do carro sem ter garantias?
    Se eu ficar sem pagar o carro o banco vai dar busca e apreensão em uma bem que nao esta no meu nome?
    O lojista é um estelionatario e o banco esta fazendo corpo mole, o que devo fazer? me ajudem

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  • 27/10/2011 - 00:34
    Enviado por: VALDENI ALMEIDA

    EU QUERIA SABER SE AINDA É POSSÍVEL DEVOLVER UM VEÍCULO QUE COMPREI DIA 05/09/2011, JÁ PAGUEI A PRIMEIRA PARCELA, MAS AGORA QUE FUI PERCEBER QUE ,EU ORÇAMENTO ESTÁ MUITO APERTADO. O QUE DEVO FAZER?

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  • 27/10/2011 - 11:50
    Enviado por: Anny Mary

    Meu marido frequenta uma loja de motos, participa de eventos semanais e faz compra tb na referida loja, portanto seus dados pessoais se encontram no sistema dessa loja. Em janeiro ele interessou-se por uma moto de um frequentador tb, falou com o suposto dono da moto por celular e pessoalmente para pedir informações mais detalhadas da mesma e o informou a compraria caso conseguisse vender a que ele tinha no momento, pois tinha um rapaz interessado. Um vendedor da loja disse para ele assinar um documento assegurando a compra, ele por conhecer todos de lá assinou sem ao menos saber do que se tratava. Após 2 dias ele retornou e disse que não poderia efetuar a compra pq havia descoberto que a moto dele tinha sido clonada, visto que começaram a aparecer multas indevidas e ele estava tentando acertar esse problema para efetuar a venda. O vendedor disse que o recibo de compra e venda já havia sido assinado e que ele tinha que se ver com o dono da moto que era advogado. Meu marido tentou contato e ele não o atendeu mais, o vendedor saiu da loja e ficou por isso mesmo a história. Ontem meu marido recebeu uma intimação para uma audiência, onde estava sendo cobrado o valor de 10% da moto, mais as despesas de vistoria e novo documento de transferência. Nessa intimação consta que o suposto dono da moto, na verdade se apresenta como procurador de uma senhora que se diz proprietária e que o vendedor é testemunha. Meu marido foi até a loja, falou com um outro vendedor que entrou em contato com o advogado explicou a situação e esse advogado dizendo-se lesado pq teve que pagar esses documentos e ipva da moto exigia o reembolso. Foi feito um acordo então, onde ele pede a quantia de R$ 1.000,00 (o valor cobrado é quase R$3.000,00) em dinheiro e diz que irá retirar o processo. Minhas dúvidas são: Ele pode tirar esse processo realmente ou é necessário comparecer a audiência? Ele não usou de má fé ao acessar dados cadastrais de meu marido em uma loja e ao menso tentou entar em contato, já que ele tinha todos os dados? O que devemos fazer? Muito obrigada pela atenção.

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  • 27/10/2011 - 19:31
    Enviado por: André Ribeiro

    Olá, boa noite!
    Pesquisando, achei em uma loja FIAT (DIJAVE FIAT) um carro legal e barato para o meu orçamento. O vendedor me pediu alguns documentos e tambem uma assinatura para uma “Intenção de Compra” para que ele pudesse ficar com o carro por mais uma semana antes de vender para outro cliente. Na intenção de compra eu declarei que iria deixar 5 mil de entrada e financiar o restante em 42 vezes. Combinado com o vendedor, marquei com ele em uma semana para que pudesse vender a moto e receber os 5 mil para dar de entrada. Não consegui vender a moto e o vendedor financiou o carro na mesma semana que eu tinha combinado com ele mesmo sem saber se eu ia ou não vender a moto, mesmo sem eu pagar a entrada de 5 mil, enfim, recebi o boleto com o primeiro pagamento para o dia 3 de Novembro mas ainda não recebi o carro. A documentação esta em meu nome mesmo sem eu querer ter financiado e nem muito menos ter pago os 5 mil. Procurei o banco Santander e eles me informaram que tudo esta conforme deveria, o documento em meu nome, boleto tambem e se eu quisesse buscar o carro na loja, poderia pois o carro é meu e a loja deveria se responsabilizar por financiar o veículo sem que eu desse a entrada nem menos a autorização. Queria ou cancelar tudo ou pegar o carro e assumir as prestações, eu posso ir lá e pegar o carro à força? Posso dar busca e apreensão, posso fazer um BO dizendo que o carro é meu e les não querem me dar? O que eu posso fazer? já tentei resolver pacificamente com a loja mas eles me enrrolam dizendo que estão aguardando a autorização de algum superior para que ele peguem a minha moto como entrada no valor de 5000 mil. Pelo andar da carroagem, eu tô querendo mesmo é pegar o carro e não pagar mais nada pois eles são e foram muito sacanas. Obrigado!

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    • 27/10/2011 - 21:03
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Claro que não pode pegar à força. Terá de procurar um advogado e ir à Justiça para conseguir o carro e processar a loja por danos morais.

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  • 27/10/2011 - 20:23
    Enviado por: luiz

    assinei um contrato fora da agencia de compra mas não quero mais o carro,tem como a agencia me prejudicar?

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  • 29/10/2011 - 20:17
    Enviado por: crystian

    Boa noite…
    “comprei” um carro dia 06/10/2011 mas hj dia 29/10/2011ainda nao peguei o carro, dei um cheque calçao da entrada para 60 dias.

    Onde esta o problema… ja faz quase 30 dias fiz o financiamento e nao peguei o carro, o juro era para ser de 1.06% e foi de 1.25%, o finaciamento era para ser cdc e foi leasing, nesse modulo so posso quitar o carro apos dois anos..

    Quero cancelar a compra mas a loja nao deixa e ainda disse que podem me processar..oq devo fazer…

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    • 31/10/2011 - 21:19
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Procure um advogado e processe a loja, alémd e cancelar o contrato, já que nada do que foi acertando foi cumprido pela loja.

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  • 29/10/2011 - 20:21
    Enviado por: crystian

    Complementando o post acima, acinei o contrato fora da agencia e nao tem o pedido assinado por ninguem..o vendedor fez o pedido sozinho na loja…

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  • 30/10/2011 - 22:58
    Enviado por: Marcos Sant"ana

    comprei um carro zero dia 26 e retirei da loja dia 27 quinta feira passada hoje 03 dias depois a carro me deixou na mão no meio da estrada onde nem celular pegava, com muito custo consegui sinal e liguei para assistência, e o carro será levado amanha para a concessionaria, pois bem estou extremamente decepcionado com o veiculo e quero devolver ou que seja trocado por um outro.
    Tenho o direito de devolver não fazem nem 07 dias que adquiri o veiculo?

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    • 31/10/2011 - 17:45
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Só na Justiça, neste caso, já que um automóvel não é um bem como um aparelho eletrônico, até porque envolve certos tipos de financiamento bancário. Procure um advogado.

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  • 31/10/2011 - 12:42
    Enviado por: IRACEMA

    Vendi um carro através de uma agencia de compra e venda de veiculos, eles realizam o financiamento na propria agência, assinei o DUT e entreguei o carro no dia 23/09/2011, mas até hoje não recebi o dinheiro,o que posso fazer para reaver o veiculo ou o dinheiro?

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  • 01/11/2011 - 12:43
    Enviado por: alvaro jose

    Veja bem : Fiz um financiamento o vendedor trouxe os papeis pra mim assinar na rua, perto da minha casa, ele diz ter sido aprovado e a moto foi faturada, dei 2.000,00 mas agora quero desistir ???tenho chance de receber meu dinheiro de volta ?

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  • 01/11/2011 - 12:45
    Enviado por: alvaro jose

    Hã veja bem nem peguei o veiculo ainda….e falta dar mas 3.000,00 cheque,,,,

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  • 01/11/2011 - 21:12
    Enviado por: André Ribeiro

    Financiei o carro com uma proposta de 5 mil de entrada, não consegui os 5 mil mas a loja já tinha financiado o carro sem me falar pois eles estavam com todo o contrato em mão e assinado por mim. POsso cancelar se até agora não peguei o carro? o boleto já chegou e vou ter que pagar dia 3. Posso cancelar já que não retirei o carro? Obrigado! A data do contrato é dia 10 de Outubro.

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  • 02/11/2011 - 21:04
    Enviado por: Douglas Rodrigo

    Boa noite gostaria de saber comprei um carro,ja faz 7 meses nao consigo faser a vistoria do carro por que alegam que o motor esta fora de padroes, quando apareceu o problema procurei a loja e o garajista levou em uma vistoria de sua confiança sabendo que ja tinha sido reprovado em uma vistoria anterior. a sin mesno fes avistoria em sua de confiança a sim sendo aprovado mas dei entrada no detram e foi negada adocumentaçao por que estava reprovada online,voltando um tempo depois a empresa que realizou a vistoria aprovada desta vez eu indo so e sem o garajista nao se lembraro de minha pessoa e dessa ves reprovarão a vistoria,uma vistoria no carro aprovao depois de ums dias reprovao que faço o banco nao me corresponde procurei um advogado mas disse que tenho que aceitar alguma proposta pelo garajista mas ele nao me oferta nada, a nao ser gritar e berrar sendo eu o segundo dono fui atrs do prineiro dono, e me disse que faz o que for preçisso para me ajudar sendo que ele tinha tirado zero essa saveiro por favor me ajudem socorro.

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  • 02/11/2011 - 22:13
    Enviado por: José Guilherme Souza Pinto

    Assinei uma proposta de compra de um automovél 0km no dia 31/10 e juntamente com a proposta de compra , paguei 495 reais do emplacamento. Mas nao assinei mais nenhum tipo de contrato e gostaria de cancelar a proposta de compra assinada. Eu tenho direito de receber o valor pago para o emplacamento de forma integral?

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  • 03/11/2011 - 08:09
    Enviado por: GILCÉ

    BOM DIA ESTOU COM DUVIDAS A RESPEITO DE UMA PROPOSTA DE VENDA E ESTOU QUERENDO DESISTIR DO FINACIAMENTO DEVIDO AO VALOR ALTO COBRADO NA PROPOSTA DA EMPRESA DIZ QUE TENHO QUE PAGAR 9 % DO VALOR NO CASO DE DESISTENCIA É CORRETO POR LEI

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  • 03/11/2011 - 13:40
    Enviado por: tiago lima

    olá amigos . comprei um carro financiado . o valor do carro e de 19 mil reais , dei r$ 3.500.00 de entrada faltando dar 1.500
    para completar 5 e financiei 14.000 pela bv 48x de r$ 520.00 ,antes de vencer a primeira parcela o carro pegou fogo ! nem o extintor tinha carga velho , confiei no cara ! fui la e deixei o carro na loja dele estou esperando uma solução , estou pagando a segunda parcela no dia 08/11/2011 e não quero mais o mesmo carro pois tenho medo que pegue fogo novamente !me ajudem por favor ! tem como cancelar o contrato com a finaceira nesse caso ?

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  • 03/11/2011 - 23:55
    Enviado por: Denys

    Olá, assinei um contrato de compra de veiculo, dia 21/10/2011 e até hoje dia 03/11/2011 ainda não recebi o carro e tabem nem o carne, mas tem outro porém fiquei desempregado durante esse periodo, será que eu posso cancelar a compra já que num vo ter como pagar?

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  • 04/11/2011 - 20:59
    Enviado por: Anderson Alcantara

    Olá amigo assinei todos os documento da financeira mas não assinei o recibo do carro. Tenho como cancelar a compra. Obs:Assinei os documentos na concessionária.

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  • 04/11/2011 - 21:01
    Enviado por: Anderson Alcantara

    Obs: O carro esta na concessionária?

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  • 05/11/2011 - 11:22
    Enviado por: guilherme

    Bom dia.
    em uma sexta feira fui a uma concessionaria para ver preços de carros e escolher um modelo para comprar. na concessionaria um vendedor me mostrou um renault sandero que me interressei muito e depois de certas investidas do vendedor aceitei a fazer um contrato de compra que na verdade deveria ser uma simulação, assinei o contrato e uma nota promissória que caso decidisse comprar o carro ja estaria mais facil para voltar na concessionaria e facilitar a compra. Porem em casa pensando melhor descidi nao comprar e assim que o vendedor me ligou 2 dias depois avisei que nao queria comprar e que nao era para ele passar o contrato para a empresa de financiamento, porem o vendedor ficou bravo falou que eu teria que pagar os 10% do valor e desligou. Com isso o vendedor pegou informações sobre a empresa em que trabalho na internet e terminou de preencher minha ficha sem eu estar com ele e passou para a empresa de financiamento, quando a empresa de financiamento me ligou falei do problema e que eu não queria prosseguir e expliquei todo o caso. nessa semana tive que viajar a trabalho e ja estou a mais de 20 dias fora de casa e ainda nao consegui resolver a situação pq a empresa fala que vai me cobrar os 10% e como estou longe nao consigo resolver. Nesse caso eles podem me cobrar os 10%?

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  • 05/11/2011 - 21:39
    Enviado por: Daniel

    Boa Noite,

    Comprei um carro usado no dia 25/07/11 e até o momento não recebi a documentação que, de acordo com o contrato, deveria ser entregue no prazo máximo de 30 dias. Além disso, estou me sentindo lesado, pois o carro era de uma locadora (com valor abaixo para venda) e isso não foi me informado no ato da compra e eu só soube disso muito posteriormente. Minha dúvida é se esses dois motivos supracitados são suficiente para o cancelamento da compra.
    Desde já obrigado.

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  • 05/11/2011 - 22:16
    Enviado por: jeziel

    boa noite em 25/10/2011 financiei um carro na agencia,no dia 28/11 seguradora nao aceitou fazer o seguro.motivo carro recuperado de perda total e danos na longarina.posso devovlve o carro na agencia ?ela se responsabiliza pela quitacao?obrigado.

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  • 06/11/2011 - 18:25
    Enviado por: Ubiratan

    Olá,
    Assinei o contrato de compra de um carro na concessionaria e, para garantir a compra, assinei tambem o contrato de financiamento de parte do valor com a condição de efetivar este financiamento apenas se nao pagar a vista na segunda feira, pois nao tinha concordado com o valor das parcelas. A outra parte do pagamento é meu carro para entregar na quarta feira.
    Gostaria de saber se ainda posso desistir da compra.

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  • 06/11/2011 - 20:44
    Enviado por: Ricardo W. Saad

    Comprei e paguei á vista um carro Carnival 2001 diesel na KIA de Sorocaba, moro em Rib. Preto , dos 90 dias de garantia o carro ficou parado na KIA de Rib. Preto 61 dias,com inúmeros vazamentos de óleo e problemas diversos, 4 dias após a finalização dos reparos, o carro teve a turbina do motor diesel danificada por travamento da bomba de óleo do motor, por sorte percebi algo errado e desliguei o motor imediatamente, mas a garantia venceu em 27 de Outubro de 2011 e o defeito apareceu em 29 de Outubro , quero devolver o carro pois não consegui usá lo até agora, só dá problema um atrás do outro , como devo proceder.

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  • 08/11/2011 - 12:25
    Enviado por: Rafael

    Olá bom dia!
    comprei um carro ontem em que o vendedor disse que era ano 2010, paguei a vista e depois que eu vi no documento do carro que o modelo era 2009/2010 ou seja foi fabricado em 2009!!! fiquei com muita raiva!!! teria como eu cancelar a compra e ter o dinheiro de volta???

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  • 08/11/2011 - 17:40
    Enviado por: Daniel

    Comprei um carro sem entrada recentemente. Com duas passeadas na rua ( uma da loja para casa e a outra para o mercado ) ele quebrou alguma peça do câmbio. Isso ocorreu dentro do prazo de 7 dias para cancelamento. Pedi o cancelamento para o banco, e a atendente disse que quem deveria fazer o cancelamento era o lojista ( tenho o numero de protocolo ), o lojista por sua vez alegou que era o banco quem deveria fazer. Resumindo ficou no empurra empurra e passou da data de cancelamento, porém o veículo ainda não foi consertado e estou agora esperando o gerente da loja voltar de férias. Que convenientemente volta após 30 dias da data de minha compra. O que posso fazer ?

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    • 17/11/2011 - 18:54
      Enviado por: Marcelo Moreira

      A responsabilidade era do lojista. Procure um advogado, processe a concessionária por danos morais e exija o cancelamento do processo.

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  • 09/11/2011 - 19:20
    Enviado por: Luciane

    Oi sou luciane, eu comprei um carro chegou em casa e deu problema mandei cancelar no 5 dia mais o vendeddor se enrolou e não cancelou,quando ele foi cancelar ja tinha passado os sete dias.aí eu queria trocar de carro mas ele falou q so posso pegar um carro do mesmo valor.Daí to tentando fazer um cancelamento tenho q pagar um taxa mais o vendedor ta me enrolando ligo la ele diz q tem q ser cm o gerente q q ele ta de ferias .E ja faz 15 dias q o carro ta pra arrumar e ate agora nada por favor alguem pode me dar uma orientaçao to tão perdida o vendedor so me enrola..brigada desde ja..

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  • 10/11/2011 - 02:09
    Enviado por: jose

    FIZ UMA TROCA POREM A OUTRA PARTE LEVOU O CARRO E NAO ME DEU MEU OBJETO, ESTOU COM O COMPRA E VENDA FECHADO NO MEU NOME , O QUE FAÇO? O CARA SUMIU COM O CARRO E NAO ME DEU O OBJETO DE TROCA

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  • 10/11/2011 - 19:10
    Enviado por: Catharina

    Boa noite!!!
    Comprei um carro zero (Agile LTZ) . O carro nem fez um mês de uso, tem vinte dias, o ar condicionado parou de funcionar. Penso que é um problema de fábrica. Entrei em contato com a concessionária pediram que entrasse em contado com a GM. Fiz o primeiro contado e disseram que não era problema de fábrica fosse trocar o compressor na concessionária. Porém, esse é o meu segundo carro e tive o mesmo problema, gostaria de saber por que não posso trocar o carro se comprei zero e nem tem um mês de uso?????E se já esta com problema e já tive o mesmo com o primeiro carro… Que garantia terei depois de um ano? Pode me explicar legalmente quais os meus direitos de consumidora? Não confio mais…quem garante que depois de um ano não vai acontecer o mesmo? Se em tão pouco tempo o carro já esta com problema…parece até que comprei um carro usado…

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    • 11/11/2011 - 19:25
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Se o defeito não inviabiliza o funcionamento do carro não é caso de troca. Se os problemas persistirem procure um advogado e processe a concessionária e a GM por danos morais e ressarcimento de gastos.

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  • 11/11/2011 - 01:03
    Enviado por: Hugo odair Machado

    Comprei um carro e depois de 7 dias é claro agendaram para eu ir retirar, mas observei que haviam aumentado em 10 reais minha parcela o vendedor falou que a financeira colocou um seguro a mais na parcela por isso a diferença, seguro que eu não assinei. Não retirei o veículo da loja,e o vendedor falou que o financiamento já estava feito e a placa tb por isso eu não posso desistir da compra. Posso desistir da compra?

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  • 11/11/2011 - 01:09
    Enviado por: Hugo odair Machado

    continuação…
    Dei 14 mil de entrada e quero o estouno, mas falaram que terei que pagar a multa que está no contrato

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  • 12/11/2011 - 00:31
    Enviado por: marcio

    Boa noite,comprei um carro no valor de 36 mil a vista na concessionaria,via ted.faturaram o carro no dia seguinte ,mas quando fui tirar o carro me aborreci com o gerente geral,fui maltratado,e ñ quero mais o carro,quero meu dinheiro de volta,eh o gerente falou que ñ ia me devolver o dinheiro,ele pode fazer isso??oque devo fazer??/ obrigado..

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  • 12/11/2011 - 00:35
    Enviado por: marcio

    esqueci de mencionar que ñ assinei nada,nem a nota fiscal nem nada…obrigado.

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  • 14/11/2011 - 02:23
    Enviado por: allan soares

    assinei um contrato numa revenda de carros usados adquirindo um carro.faz dois dias e o contrato assinado lá ainda nao foi enviado ao banco.algum problema em cancelar?

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  • 15/11/2011 - 10:00
    Enviado por: Ângela Pádua

    Bom dia!
    Após ler o texto de Josué Rios. Compreendi que posso cancelar a compra de um carro no prazo de 7 dias.- comprei um carro dia 11/11/2011- Fui à concessionária e troquei por outro em 14/11/2011-. No entanto o banco cobra IOF de 1.052,00 reais pela anulação do contrato, sendo que o 1º contrato assinei em casa às pressas, perante o vendedor. É justo pagar esse valor?

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    • 18/11/2011 - 20:38
      Enviado por: Marcelo Moreira

      É discutível, embora haja decisões judiciais favoráveis aos bancos. É o caso de tentar algum acordo por intermédio do Procon.

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  • 16/11/2011 - 16:39
    Enviado por: Daniela

    Olá, comprei um carro usado 2008/2009, tem 46 dias, nenhum dos 4 pneus está bom, nem estou utilizando o carro, fui atraz da concessionaria, mas me disseram que não há garantia. Até hoje não recebi o carne para pagamento, a 1ª prestação liguei a tras, mas agora não vou ligar mas, e ainda não recebi o documento da transferencia. Estou com tanta raiva deste carro, o que faço. Tenho direito de brigar pelos pneus ou o azar é meu de não ter olhado. Aguarda resposta.

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    • 18/11/2011 - 21:25
      Enviado por: Marcelo Moreira

      É possível brigar no Procon e na Justiça, mas vai dar trabalho. E deveria ter olhado os pneus antes da compra, é óbvio.

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  • 16/11/2011 - 17:18
    Enviado por: Daniel

    Comprei um carro que no terceiro dia de uso deu problema no cambio, liguei para o banco pedindo cancelamento do empréstimo e fui informado que quem deveria fazer o pedido de cancelamento era o lojista/vendedor que me vendeu o carro. Liguei então para o vendedor que se enrolou e passou do prazo de 7 dias de cancelamento. O carro ainda está na oficina e ainda não foi consertado. Pedi para que a loja faça o cancelamento pois não quero mais o veículo, porém agora conevientemente o gerente está de férias e só volta no dia 20 de novembro, justamente 1 dia após aos 30 dias da minha compra.

    Como devo proceder? O que posso fazer já que dia 19 vence a primeira parcela ?

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  • 16/11/2011 - 18:24
    Enviado por: delci goncalves

    assinei contrato de compra de moto financiado ja tem 60 dias que esta assinado o contrato mas estou com a moto 30 dias pois descobrir que era tudo mentira em relacao do contrato e da moto o que fazer para cancelar contrato?

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  • 16/11/2011 - 18:38
    Enviado por: Rachel Teixeira

    Ola, boa noite!

    Fui no Feirao de carros da Germanica e conversando com o vendedor acabei vislumbrada com o carro, dei o sinal que haviam pedido para segurar o carro, mas qdo cheguei em casa me arrependi. Liguei imediatamente para a concessionaria mas o vendedor me disse que não poderia mais desistir senao pagaria 10% do valor do bem. Eu assinei um unico documento “Proposta de Faturamento Direto”, com esse documento, eles podem me cobrar tal taxa???
    Aguardo contato com urgencia..

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  • 16/11/2011 - 18:42
    Enviado por: Rachel Teixeira

    continuação …Ah! Esse sinal foi dado pq pensei que desse certo financiar pelo banco que eu trabalho, porem nao foi possivel. Pela concessionaria ficara muito caro, quero desistir…tem como??
    Eu assinei essa “Proposta de Faturamento Direto” com o vendedor na Germanica, eles podem cobrar esses 10% do valor do bem??? Estou muito nervosa!

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  • 17/11/2011 - 19:44
    Enviado por: kris

    Estou com uma emorme duvida, estava trabalhando numa empresa e quando fui financiar uma moto, estava tudo certinho, quando o rapaz do banco ligou pra empresa um funcionario falou que eu nao trabalhava no local. meu financiamento nao foi aprovado e agora não querem devolver o dinheiro que dei de entrada. o que devo fazer?

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  • 20/11/2011 - 20:54
    Enviado por: david

    comprei um carro usado so que um vendedor arrumou e me levou pra uma consecionaria assinar os papeis do finaciamento o carro esta com problemas serio de funcionamento o que fazer pra trocar?

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  • 21/11/2011 - 09:29
    Enviado por: Antonio Alves

    Comprei um carro usado, semana passada, a agencia só liberou o carro na sexta feira o pguei no sábado eno domingo olhando melhor o carro porque até então o vendedor não me mostrou o carro e nem falou do estado do carro. E agora pude verificar varios problemas, como embreagém baixa, dificultando a troca de marcha, retrovisores quebrados vidro da porta do motorista solto, cinto do banco traseiro sem encaixe. É a primeira vez que compro um carro em agencia ñ tenho esperiência e como foi o carro que estava dentro da minha realidade financeira me empolguei, por ter aprovado o finaciamento. qual o procedimento q devo tomar sobre isto? Obrigado.

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    • 21/11/2011 - 16:56
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Nenhum, em nosso entendimento. Deveria ter vistoriado o carro antes de comprar. Se ainda quiser insistir, leia o texto da reportagem e depois procure um advogado.

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  • 21/11/2011 - 11:00
    Enviado por: vanderson sena dias

    Comprei um veiculo na feira livre mais depois veio à surpresa a seguradora não aceitou o veiculo me alegando que o mesmo erra de leilão e ate tentei troca num zero mais a concessionárias também me alertou do carro entrei em contato com o domo anterior que quando me vendeu falou que tinha o carro dês 2009 só que o carro foi leiloado 2011 e ao falar com o mesmo agora falou que sabia mais não pode fazer nada

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  • 21/11/2011 - 20:51
    Enviado por: Geni

    Financiei um carro numa autorizada ontem (domingo). Pela manhã de hoje (2ª feira), ou seja, no dia seguinte, meu pai viu que se tivesse financiado noutra autorizada a prestação cairia R$ 100,00, dando mais de R$ 6.000,00 de diferença, ao final .
    Fui cancelar o contrato em seguida (de manhã msm). Nem haviam enviado meus documentos para o banco. E ainda estava pendente que lhes enviasse o comprovante de endereço.
    Cancelaram mas me cobraram R$ 560,00 apesar de nem terem me dado recibo e nem cópia do contrato.
    Me ligaram depois que saí de lá, pra voltar pois me devolveriam o cheque (do cancelamento) caso aceitasse uma contraproposta.
    Quero saber se a taxa de cancelamento é devida, pois nem havia sido faturado e nem licenciado. Os documentos estavam e ainda estão lá, e me aguardam pra uma contraproposta sob pena de compensarem o cheque referente o valor da multa. Me parece chantagem e ilegal. Outra autorizada da mesma marca de carro, me passou que isso é ilegal sim e que devo reaver o valor do cancelamento, independente de aceitar a contraproposta.
    Se isso é verdade, o que devo dizer a eles?

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  • 22/11/2011 - 21:05
    Enviado por: Anderson Silva

    assinei o recibo de compra e venda de um carro,mas no dia seguinte vi que não teria o dinheiro total do carro,isso tem 2 dias,posso cancelar a compra sem ter algum custo,e só pra constar o carro é particular e não de concessionária.

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  • 23/11/2011 - 10:58
    Enviado por: Maria

    Bom dia,

    Comprei um carro financiado 100% em 60 x e gostaria de cancelar a compra. Fechei com a concessionária a 5 dias atrás e o banco pagou a eles ontem, porém não assinei o contrato com o banco, somente um contrato com a concessionária. Não peguei o carro ainda.

    Tenho como cancelar a compra? Qual multa eu pagaria?

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  • 23/11/2011 - 13:13
    Enviado por: Tarcisio Cardoso

    Assinei o financimento dia 04/11 e dia 21/11 já chegou o boleto e o carro não. Já passou 2 vezes no controlar e foi reprovado e o vendedor não me explicou o porque de não ter passado e disse que vai passar novamente dia 29/11. No caso de reprovar novamente, consigo fazer o cancelamento da compra?

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  • 24/11/2011 - 13:36
    Enviado por: joelder

    Assinei um contrato de compra de um carro seminovo em uma revenda dando o meu carro, uma carta de crédito de um consórcio + um cheque de 6.000, cujo qual já foi descontado! Acontece que o carro que comprei está alienado e a revenda não conseguirá receber o valor da carta de crédito até a baixa do gravame! Dessa forma eles não resolvem o problema junto à financeira anterior e não me entregam o carro!! O prazo acordado já se passou e a carta de crédito do consórcio ainda não foi validada. Posso cancelar o contrato e solicitar o ressarcimento do cheque e devolução da carta do consórcio? no caso terei que pagar a multa?

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  • 24/11/2011 - 14:44
    Enviado por: Alexandre Alves

    Assinei contrato de finaciamento de um veiculo num feirão,porem precisei de avalista no caso meu pai,só que meu pai ainda não assinou contrato,só que ja se passaram 2 semanas e nada de ele assinar,queria saber se o banco pode validar esse contrato sem assinatura do avalista ?

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  • 24/11/2011 - 20:06
    Enviado por: Flávio

    Comprei um carro financiado, assinei o contrato, o estacionamento liberou o carro, até aí tudo bem. Porém, o carro apresentou alguns problemas mecânicos e o estacionamento se prontificou em consertar o problema identificado. Entretando, o proprietário da loja não quer me devolver o carro com o devido conserto alegando que a financeira recusou o financiamento. A minha dúvida é, se eu já assinei o contrato e já estava com o carro à mais de 30 dias, como pode agora o financiamento estar reprovado. Como devo proceder ?
    Obs. O carnê ainda não chegou.
    Desde já agradeço.

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  • 25/11/2011 - 11:59
    Enviado por: Rosi simões

    Um vendedor veio ate minha casa me motrar as fotos de aum album da minha colação de grau, gostei muito das fotos mas disse que não poderia ficar com o mesmo, pois estou desempregada e resgataria as fotos em outro momento, o vendedor disse que se não ficasse com as fotos naquele momento não poderia mais recuperá-las, e começou a falar que eu so pagaria a 1º parcela em março de 2012 e qualquer era so eu ligar para empresa que eles estenderiam o prazo, o vendedor era muito convicente e hábil e eu estava interssada nas fotos, acabei assinando um contrato e uma nota promissória que estava na mesma folha do contrato como se fosse uma continuação do mesmo, sendo que ao assinar a nota promissória não percebi que se tratava da mesma, achei que era o final do contrato, posso cancelar?

    Desde já agradeço.
    Rosi Simões

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    • 25/11/2011 - 17:28
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Em nosso entendimento não, deveria ter pretsado a atenção no que estava assinando. É possível tentar contestar o documento na Justiça, mas as chances de sucsso são pequenas.

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  • 25/11/2011 - 12:15
    Enviado por: Denistafarel

    vendi uma moto usada para um colega (pessoa física para pessoa física) ele viu a moto fez os teste e comprou avista 2 dias depois ele vem me dizer que tem um barulho no moto nunca antes constatado. Eu e ele ja assinamos o dut reconheci firma ja comuniquei a venda da moto pro Detran. Agora ele vem dizendo quer desfazer o negocio. Ele tem esse direito mesmo a moto sendo usada e ja ter assinado o dut ???
    e tem outra coisa ja gastei o dinheiro!!! e quem sabe se ela não trocou alguma coisa na moto. Então e essa a pergunta ele pode e tem direito de pedir o cancelamento da compra???

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  • 27/11/2011 - 05:33
    Enviado por: Francis

    Marcelo, moro em Londrina acabei de comprar um carro usado, de uma revenda, (sexta feira 25-11) em Curitiba. Chequei tudo o que pude, foi a oficina, fez um pequeno teste drive e tudo parecia em perfeita ordem. Paguei à vista.
    No sábado (26-11) enquanto voltava para Londrina o carro apresentou problemas. Posso desistir da compra.
    Obrigado.

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    • 28/11/2011 - 18:34
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Pode sim, mas vai ter de enfrentar uma discussão jurídica para cancelar sem pagar multa. Leia com atenção o texto e procure um advogado.

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  • 27/11/2011 - 18:14
    Enviado por: Mauro

    Boa tarde, comprei um carro zero, porém na hora da compra o vendedor explicou que ja tinha placa, depois de assinado o contrato de compra e venda eu percebi que se tratava de um carro zero (mas seria o 2 dono), o contrato de compra e venda cita essa possibilidade dentre outras de que estaria ciente, inclusive depois descobri que paguei um valor mais caro que o de tabela(era uma concessionaria autorizada, inclusive consta no site da montadora), complementando, paguei pelo frete(??) desse carro, minha pergunta é a seguinte: o carro foi faturado quarta passada e não quero mais o carro, existe alguma possibilidade legal para que se desfaça a compra? obrigado.

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  • 28/11/2011 - 11:25
    Enviado por: Ana Carolina Neres

    Fui em duas concessionárias fazer um orçamento de um carro 0,com entrada e o restante financiado.

    Uma das concessionárias fez eu assinar uma “Fatura” agindo de má fé, alegando que era tipo um orçamento o qual eles enviaria pro banco até mesmo pela questão da aprovação do nome.

    Só que a Outra concessionária, me deu mais vantagens e fechei com ela, assinei todos os contratos e dei a entrada.

    Ocorre que a primeira concessionária quer me cobrar uma taxa de R$150,00 pelo concelamento da tal fatura, isso é legal? tenho que pagar? na hora de assinar a concessionária não falou nada disso, que tinha que pagar caso eu não aceitace a proposta dele, muito pelo contrario agiu como se fosse um simples orçamento…. o que eu faço?

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  • 28/11/2011 - 23:54
    Enviado por: audir addad

    ok, que tenho o caso do ano. fui ver um carro na orignal de taubateh, moro em campos do jordao. vi um palio 2004 , minha ficha aprovo automaticamente pelo itau com 2300 de entrada em 60x. imprimiran uma par de papel que assinei e falaram q o krro era meu, que iam fazer revisao e me entregar em 10 dias. cancelei outras avaliacoes em concesionarias , e esperei. hj eh o 10o dia e eles alegam que o banco nao pode pagar eles que nao aceitam em 60x, mas no comeco nao falaram isso, to s carro e sem grana agora.eai

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  • 29/11/2011 - 00:00
    Enviado por: audir addad

    outra coisa, avisei todos que eu comprei um carro, minha mulher e eu brigamos todos os dias por causa dele, ela vendeu seus passes pra primeira gasolina.eu fiz bico a semana inteira e tenho gravado as conversas c a concesionaria alem de um doc registrado firma que o carro eh meu. isso eh danos morais?fui ludibriado e a minha entrada esta com eles, isso eh juros? estou desesperado. a primeira eh pro dia 20 agora de dez, e eu ainda to sem carro. fui robado

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  • 29/11/2011 - 23:54
    Enviado por: W.ANGRA

    Olá!
    Moro no Rio e comprei um carro usado (2008, c/ pouca rodagem) à vista há 5 dias (em 24/11/11).
    Ontem à noite constatei defeito oculto (vazamanto de oleo no motor).
    Gostaria de devolver o carro e reaver toda a quantia paga, já que moro há 170km da concessionária e ficaria difícil pra mim financeiramente ficar levando o carro pra reparar.
    É possível? Por que fundamento legal?
    Se for afirmativa a resposta, quais seriam os procedimentos?
    Em caso negativo, eu teria direito ao carro reserva?
    Obrigado!

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    • 30/11/2011 - 17:22
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Meu caro, por favor, leia o texto da reportagem. Só é possível quebrar o contrato sem o pagamento de multa se o negócio ocorreu como descrito nos exemplos citados no texto.

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  • 30/11/2011 - 10:16
    Enviado por: Antonio

    Olá, estive ontem em uma concessionária me interessei pela compra de um carro. Assinei o contrato/compromisso de compra venda e meu cadastros e documentos foram enviados ao banco para aprovação de crédito. Hoje (dia seguinte)gostaria de desitir da compra. Posso desistir da compra?, terei que pagar alguma multa?

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  • 09/03/2012 - 15:26
    Enviado por: Gerson

    Srs…
    Eu ainda nem assinei o contrato fiquei xe voltar no dia seguine, liguei e disse que nao queria mais , so que me mandaram um boleto por email de 500 ref a.simples cadastro…isso pode? Grato e aguardo ajuda.

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  • 28/06/2012 - 02:03
    Enviado por: leandro smart

    Boa noite comprei um carro, dei uma entrada de 60%, com a promessa de o carro ser entregue em no máximo 10 dias. Ja tem mais de 20 dias e o carro nao chegou, a concessionária nao sabe dizer porque e nao me dá uma data definitiva. Posso solicitar a minha entrada de volta e cancelar a compra? Quais sao meus direitos nesse caso? Obrigado

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  • 13/08/2012 - 09:57
    Enviado por: juliana marino

    Bom Dia,

    Sábado à tarde fui a uma concessionaria e efetuei compra de um carro com entrada de meu usado e financiamento do restante do valor. No dia seguinte, liguei para a concessionária dizendo que desistia do negócio e me falaram que como assinei um contrato de compra e venda, o quel nem recebi minha via, teria que pagar uma multa de 900.00 reais. Não entreguei o DUT do carro usado e nenhum outro papel e o carro não foi faturado. Terei que arcar com essa multa ?

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