Pode ser o fim dos e-mails indesejados

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Ligia Tuon

Os spams podem estar com os dias contados. Pelo menos é o que espera o Comitê Gestor da Internet (CGI.br) – órgão governamental que monitora o ambiente virtual no País – com as novas medidas para reduzir o envio em massa de e-mails indesejadas.

As mudanças são parte de um acordo firmado neste mês entre o CGI.br, Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), operadoras e provedores, e devem ser colocadas em prática em até 12 meses, contados a partir de janeiro de 2012.

A ideia do Comitê é gerenciar a porta 25 (essas portas são “espaços virtuais” na web usados para a comunicação entre endereços de correio eletrônico) de forma que operadoras e provedores usem a porta 587 ou 465.

“Assim, é possível rastrear quem envia spams, o que não era possível na porta 25, que é mais vulnerável”, diz Henrique Faulhaber, conselheiro representante da indústria de bens de informática, de bens de telecomunicações e de software do CGI.br.

Os grandes provedores de internet já fazem isso há algum tempo, por isso, os usuários de webmail não terão que fazer nenhuma alteração. Já quem utiliza softwares de correio eletrônico instalados no computador – como Outlook e Mozilla Thunderbird – deve fazer uma pequena mudança na configuração. A recomendação, como cada um tem regra própria, é que o usuário entre em contato com o provedor para alterar a porta.

O fato é que não adianta fazer a maioria migrar da porta 25 se ela não estiver protegida. “Dessa forma, esperamos que o Brasil saia das primeiras posições de países com mais endereços em listas de bloqueios no mundo todo”, afirma Faulhaber. Atualmente ocupamos o quarto lugar.

Além dos usuários de programas de e-mail, alguns provedores pequenos e usuários de softwares mais antigos ainda usam a porta 25 (entre em contato com a sua operadora de internet ou provedor para se informar sobre as configurações). “Eles terão que alterar a forma de uso, mas são uma exceção”, completa Faulhaber.

Além de o Brasil sair das listas negras no exterior, quando se tratam de e-mails, a medida também deve melhorar o desempenho das redes domésticas. “O gerenciamento da Porta 25 vai reduzir o consumo de banda para o envio de spams, melhorando as condições de uso para todos”, aponta Eduardo Levy, representante dos provedores de infraestrutura de telecomunicações no CGI.br.

Segundo Levy, muitas vezes, o internauta decide contratar um plano de acesso à internet velocidade mais alta, por considerar que a atual deixa a desejar, mas o problema é se a máquina dele está infectada. “Nesse caso, não adianta contratar uma velocidade maior”, diz.

Apesar de não existir ainda no Brasil uma legislação própria para crimes de internet, uma vez que o hacker responsável pelo envio de spams é rastreado, ele pode responder por crimes como falsidade ideológica ou crime de danos, segundo a quarta delegacia de crimes eletrônicos.

Spam: 6 milhões só em julho

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Lígia Tuon

As mensagens eletrônicas indesejadas (spam) na caixa de e-mail parecem não dar trégua. O número de spams cresceu 1.000% em julho desse ano, em comparação com o mesmo mês de 2009 – de 466,1 mil para 6 milhões –, segundo pesquisa do Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil (Cert.br), que faz o levantamento com base em reclamações encaminhadas por usuários e administradores de rede.

Só de janeiro a julho deste ano, em comparação ao mesmo período de 2009, o crescimento foi de 632% – de 4 milhões para 30 milhões. Especialistas ligam o aumento ao maior número de pessoas com acessos a banda larga e redes sociais.

“Tem muita gente nova nesse meio digital que não utiliza soluções de proteção para o computador, ficam vulneráveis e acabam sendo infectadas”, analisa André Carraretto, diretor de engenharia de sistema da Symantec Brasil, fabricante de softwares de segurança.

Do total de mensagens eletrônicas analisadas pela Symantec em julho deste ano, 91% eram spams. “Os principais assuntos desses e-mails eram relacionados com a finalização da Copa do Mundo e o incidente com o vazamento de óleo no golfo do México”, afirma Carraretto.

Com mais gente utilizando a internet, o acesso à redes sociais também cresce. “As pessoas ficam mais suscetíveis aos vírus, por causa do uso das redes sociais, como Twitter e Facebook”, explica Eduardo Godinho, especialista em segurança da Trend Micro, empresa desenvolvedora de soluções em segurança.

Segundo ele, isso se complica com a incapacidade dos programas de acompanhar o ritmo de evolução dos vírus. “O antivírus não consegue trabalhar com esse tipo de ameaça de forma proativa. Temos uma ameaça nova a cada 2,5 segundos”, complementa.

O Brasil ficou com o terceiro lugar na lista dos dez países que mais enviaram spams nesse mês de junho, segundo pesquisa da Trend Micro. “O Brasil é um dos principais criadores de ameaças, como roubos de informação bancária. Além disso, outros fatores culturais e econômicos influenciam, como o hábito de comprar software pirata”, explica Godinho.

Segundo ele, todo sistema operacional tem brechas, que são corrigidas pelo fabricante em atualizações do programa. “O software pirata não vai vir com essa atualização, que é justamente feita para proteger o computador de vírus”, conclui.

Incômodo do spam por e-mail é diário

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Marília Almeida

Abrir a caixa de e-mail e se deparar com mensagens eletrônicas indesejadas (spams) é uma rotina para praticamente metade dos internautas brasileiros. Ao menos é o que aponta uma pesquisa nacional realizada pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br).

Segundo o estudo, 47% dos usuários da rede mundial de computadores no País recebem este tipo de mensagem diariamente. E a maioria deles (78%) recebe até dez spams todo os dias. E as principais vítimas são trabalhadores com idade entre 25 e 44 anos. A CGI.br entrevistou 4.392 pessoas que receberam spam três meses antes da pesquisa.

Deste total, a grande parte (58%) cita como o maior problema dessa prática o tempo gasto para apagar tais mensagens, enquanto 25% apontam como transtorno o fato de receberem conteúdo ofensivo ou impróprio.

“A informação está muito aberta nas redes sociais e cadastros do comércio eletrônico. O e-mail se tornou um produto, que é repassado e vendido, o que torna mais difícil combater o spam”, explica Leonardo Kelmann, gerente de contas da Mandic, empresa de soluções de segurança para a rede.

Ricardo Giorgi, professor da Faculdade de Tecnologia FIAP e especialista em segurança de redes diz que o objetivo principal do spam é infectar o computador com programas maliciosos capazes de roubar informações pessoais e financeiras do usuário.

Ele conta que é difícil se livrar totalmente das mensagens indesejadas, mas há como reduzi-las.
Uma delas é o bloqueio automático de spam. O aplicativo gera um código que deve ser digitado pelo remetente sempre que um e-mail é enviado para a sua conta de correio eletrônico. “Isso dificulta o envio. E o remetente pode ter pressa em mandar a mensagem.”

Outra forma é habilitar o filtro antispam do e-mail, que bloqueia mensagens enviadas para muitos destinatários, uma característica comum do spam.

“Mas o filtro não é perfeito e alguma mensagem importante pode ser bloqueada. A dica é complementar ambas as opções com a criação de uma lista de e-mails seguros, que podem ser recebidos”, afirma Giorgi.
Ele também indica a compra de um antivírus com filtro antispam. “Custa menos de R$ 100 ao ano”, aconselha o especialista.