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Segunda-feira, 28 de Julho de 2014
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Atenção ao abrir e fechar a conta bancária

Categoria: Especiais

Texto de Maria Rehder

A abertura de uma conta corrente pode parecer uma tarefa simples em um
primeiro momento, mas se alguns cuidados como o entendimento do contrato de
adesão, a comparação de tarifas em diferentes instituições financeiras e a
definição prévia de suas necessidades bancárias não forem tomados, o
consumidor corre o risco de ser altamente tarifado por serviços que em
alguns casos nem chega a utilizar.

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498 Comentários Comente também
  • 05/07/2006 - 22:49
    Enviado por: João Luis Valderramas

    Tenho uma conta corrente em um banco há mais de 20 anos. Depois de anos após anos cobrando juros absurdos no cheque especial resolvi, há tres anos, fechar a conta, mas apenas a deixei zerada e me convenceram a deixá-la apenas parada. Pedi para cancelar o cheque especial para evitar cobranças de taxas. Verifiquei esta semana que há 3 meses resolveram cobrar novamente taxas de anuidades do cheque especial sem minha autorização. Já estou com R$ 80 negativos. Como devo proceder para fechar essa conta? Uma observação: depois que pedi para deixar a conta parada, nunca mais a movimentei.

    ADVOGADO DE DEFESA:

    Para não ser surpreendido com cobranças, é importante que o correntista
    encerre formalmente sua conta corrente caso não vá mais movimentá-la. Para tanto, deve entregar ao banco, exigindo protocolo na cópia, carta
    manifestando seu desejo de encerrar a conta a partir de uma determinada data e, ainda, devolver cartões e talões de cheques não utilizados. Feito isso, a instituição bancária é obrigada a enviar um comunicado ao correntista informando-o de que a conta foi encerrada.

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  • 23/01/2008 - 15:43
    Enviado por: maria

    TINHA CONTA CORRENTE RESOLVI FECHAR POR CONTA DOS JUROS ALTISSIMOS ,ESCREVI UMA CARTA A FUNCIONÁRIA QUEBROU O CARTÃO DOIS ANOS DEPOIS A MENINA ME LIGA DIZENDO QUE A CONTA ESTA NEGATIVA EM 400,00 REAIS QUE ERA O LIMITE DA MINHA CONTA CORRENTE SE FOI SO EM JUROS. ANDEI DOIS MESES PARA O BANCO PARA RESOLVER E NADA, COLOCARAM MEU NOME NO SERASA, DEVO FAZER.

    Advogado de Defesa:

    Mande sua reclamação para a coluna Advogado de Defesa, do Jornal da Tarde, e-mail advogado.jt@grupoestado.com.br, com seus dados pessoais e o nome do banco

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  • 17/02/2008 - 09:38
    Enviado por: Oziel

    Bom Dia. gostaria de uma informação. tenho uma conta corrente, tem uns 4 anos que não movimento a mesma, queria saber se tenho que encerrar ou a mesma ira fechar sozinha? obrigado.

    Advogado de Defesa:

    Você deve fechá-la. Nesse período em que ela ficou aberta, provavelmente foram lançadas taxas. Se houver saldo negativo e você em nenhum momento foi avisado, pode recorrer para que seja fechada sem pagá-lo.

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  • 28/02/2008 - 15:28
    Enviado por: maria amelia da silva

    Vou encerrar uma c/c no Bco. Itau porém, eles querem que assine a declaração emitida por eles que são 3 folhas. Não posso levar de casa uma declaração simples ? A decl. emitida por eles, além de ser longa, deve conter têrmos técnicos que não entendemos. O que fazer ? Posso pedir que seja encerrada no ato da entrega da declaração ?
    Desde já fico grata pela ajuda
    Mª Amélia da Silva

    Advogado de Defesa:

    Se você não entender algum termo técnico, pode pedir explicações para o gerente e até para o Procon. Mas é bom levar, sim para casa e ler tudo. E a conta deve ser encerrada no ato de entrega do pedido

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  • 03/04/2008 - 14:36
    Enviado por: Cleuson Marconi Alecrim

    Possuo uma conta Jurídica no Banco do Banco do Brasil. Procurei o Banco o ano passado para encerrar e eles me venceram pelo cansaço, pediram para dar um tempo, e acabei cedendo. Não encerrei a conta! Hoje, devo o limite que é mais de R$ 1100,00 e o Giro Rápido em torno de 1300,00. Devo procurar o Banco este mês para encerrar a Conta? Neste caso, eu tenho direito a algum desconto, uma vez que vou pagar toda a dívida?

    Advogado de Defesa:

    Já existem regras para fechamento de contas correntes de Pessoa Física. No caso de empresas, o mais indicado é procurar o banco para tentar um acordo. De qualquer jeito, pode efetura denúncia no Banco Central alegando que enfrentou problemas para fechamento de conta.

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  • 16/04/2008 - 21:03
    Enviado por: Luiz Freitas

    Eu tinha uma conta conjunta jurídica com um sócio. Sai da sociedade, encerrei a conta no banco e após 2 anos fui cobrado e inscrito no serasa, porque meu ex sócio se endividou. Há uma saída? Fui na agência na época e levei o contrato novo com a minha saída, entreguei cartão.
    Grato, Luiz

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  • 02/05/2008 - 10:07
    Enviado por: Janderson Cassan

    Ha mais ou meno 15 meses efetuei um saque de baixo valor em uma conta salario, onde devido a esse fato a conta entrou no limite e ocasionou a cobrança de juros e tarifas . Como sai da empresa em Marco de 2007 até por descuido acreditei que a conta seria fechada ja que o saldo era baixissimo coisa de poucos reais. Recentemente recebi uma carta cobrança no valor de R$10,00 e quando liguei para saber o funcionario me informou que estou com saldo (-) de R$220,00 , o que devo fazer nesse caso ja que não fui comunicado durante todo esse periodo e somente agora fico sabendo por ter ligado para tirar duvidas de uma carta e recebo essa informação?

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    • 10/11/2011 - 15:56
      Enviado por: Magali

      Boa tarde, tinha uma conta no banco do itau , para receber salario porem a empresa transferiu para outro banco, fiquei sem ter acesso a conta agora recebi uma cobrança de 661,03 eu tenho que pagar?

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  • 05/05/2008 - 21:07
    Enviado por: Ana Maria

    Abri uma conta juridica, em 2002 no Banco do Brasil, com avalista. Em 2003 fiz um ultimo deposito e comuniquei o gerente que encerraria esta conta, mas deixei 320,00 na conta e não peguei protocolode encerramento.O banco não me nandou mas extrato e nenhum comunicado.Em 2007 fui informado pelo meu avalista que seu nome estava no serasa por esta conta estar negativa.Fui até o banco e o gerente me pediu um tempo para avaliar a conta e me respondeu depois de alguns dias que realmente não havia motivo para isso ter ocorrido, tirou o nome do meu avalista do serasa e tudo bem.Agora neste ano 2008, estou sendo surpriendido novamente porque o banco nandou o nome do meu avalista para o serasa, e agora é outro gerente que esta no lugar do antigo gerente e esta pedidndo uma carta para que ele protocole e depois de uma semana me de a resposta. Oque fazer?

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  • 05/05/2008 - 21:09
    Enviado por: Ana Maria

    Abri uma conta juridica, em 2002 no Banco do Brasil, com avalista. Em 2003 fiz um ultimo deposito e comuniquei o gerente que encerraria esta conta, mas deixei 320,00 na conta e não peguei protocolode encerramento.O banco não me nandou mas extrato e nenhum comunicado.Em 2007 fui informado pelo meu avalista que seu nome estava no serasa por esta conta estar negativa.Fui até o banco e o gerente me pediu um tempo para avaliar a conta e me respondeu depois de alguns dias que realmente não havia motivo para isso ter ocorrido, tirou o nome do meu avalista do serasa e tudo bem.Agora neste ano 2008, estou sendo surpriendido novamente porque o banco nandou o nome do meu avalista para o serasa, e agora é outro gerente que esta no lugar do antigo gerente e esta pedidndo uma carta para que ele protocole e depois de uma semana me de a resposta. Oque fazer?

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  • 07/05/2008 - 12:54
    Enviado por: MARINA

    Eu abri uma conta no final do ano passado, no começo do ano tentei fechar mais nao consegui, ainda nao movimentei a conta, quero fechar, mais o saldo ficou negativo e em nenhum momento fui avisada, tenho mesmo que pagar????

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  • 08/05/2008 - 14:48
    Enviado por: Priscilla

    O banco está em cobrando R$250,00 relativo a tarifas de uma conta que eu NUNCA movimentei. Isso é legal?

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  • 12/05/2008 - 17:15
    Enviado por: Rita de C.B.Rocha

    Abri uma conta corrente para receber meu salario
    sai da empresa e acabei esquecendo de encerrar
    a conta.Faz 02 anos que isto aconteceu e esta semana recebi um telefonema de uma assessoria
    do banco dizendo que eu estava com uma divida de R$800,00 pendente.Fui ao banco e este me confirmou que estou sendo registrada no spc,
    pois tinha um limite de 500,00 e este foi usado para cobrir taxas do banco,sendo que nunca recebi nenhuma correspondencia ou ligaçao do banco a este respeito.Oque devo fazer?

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  • 30/05/2008 - 17:12
    Enviado por: José Wenceslau Lima Junqueira

    Ao tentar abrir um conta para recebimento de salário, fui surpreendido pelo Banco Itau S/A que estava com um débito referente a uma conta (cheque esxpecial) que tive até 1997 no BANERJ. Confesso que quando não atentei para fazer o fechamento da conta formalmente, simplesmente comunicquei ao gerente que não usaria mais a conta e no final do aludido ano recebi o ultimo extrato bancario o qual dizia que meu extrato estava algo em torno de R$0,48 positivo. Diante disto não me preocupei mais. Acontece que agora ao tentar abrir a conta o Banco Itaú informou que qualquer valor que venha a ser depositado na pretensa futura conta, será sacado imediatamente para cobrir o débito.
    Pergunto:
    Se ao longo destes 10 anos nunca fui cobrado, poque agora aparece este débito?
    Nunca recebi comunicado de SERASA ou qualquer outro tipo negativando meu CPF e possuo conta com cheque especial em outro banco e cartões de crédito, portanto o que devo fazer?

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  • 05/06/2008 - 12:19
    Enviado por: ALEXANDRE GARCIA DA SILVA

    Socorro!!!
    Eu tinha um lis no banco itaú de R$ 800,00 e um empréstimo de R$ 2000,00, negociei estes valores em 24x de 230,00, tive um problema e acabei atrasando e agora fui renegociar e estão me cobrando 36 de 350,00, isto é um absurdo e mais estou ficando sem slário, pois a fábrica em que trabalho deposita os meus rendimentos nesta conta, e o bnaco itáu não quer deixar eu abrir outra conta, como faço, por favor me ajude????Posso fechar esta conta??? e abrir outra???

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  • 06/06/2008 - 12:53
    Enviado por: JÓRDELIN CERQUEIRA

    fiquei sabendo que existe uma lei que fecha as contas automaticamente se ela não for movimentada por mais de um ano! Isso é verdade?

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  • 27/06/2008 - 22:42
    Enviado por: isabel

    olá, tenho uma conta no itaú. peguei emprestimo e não tive condições de honrar, a conta está no negetivo em um valor bem alto. agora me tornei funcionária pública do estado do rio de janeiro que só paga através do banco itaú. mas o que eu devo lá é superior a uns 3 meses de salário. tentei abrir uma conta salário para que meus primeiros pagamentos não fossem totalmente retidos pelo banco mas o itaú não permite a abertura de nova conta, mesmo que seja salário. e agora?
    se eu for refinanciar a dívida para regularizar a situação vou ter que dar uma entrada que não disponho agora.

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  • 28/06/2008 - 06:46
    Enviado por: Antonio Carlos Rodrigues

    Existe alguma forma de reaver o que já foi pago ao banco em relação a juros cobrados pela utilização do limite do cheque especial?

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  • 07/07/2008 - 18:43
    Enviado por: Flávio Freitas

    Trabalho em uma empresa desde 2002 onde fui informado que deveria abrir uma conta no banco Itaú para que o meu pagamento fosse depositado em conta e agora fazendo uma pesquisa descobri que essa conta deveria ser conta salário e não conta corrente como foi aberta. Nesse período em que paguei diversas taxas poderia entrar com uma ação para pedir esses valores inclusive em dobro?

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  • 21/03/2010 - 22:27
    Enviado por: jerusa carvalho

    eu estou passando por um processo seletivo para que eu possa fazer parte da empresa, só que a empressa paga somente pelo banco itau, mas tenho restrições no spc e no serasa, o banco em questão é o itau, pode ele então se recusar de abrir uma conta salário para mim e assim forssando eu ser descrassificada, pois já passei por dois processos seletivos da empresa, fazendo agora um curso pago por ela. pois se me descrassificarem seria ou não uma forma de preconceito, pois foi aprovado 50 de 400 pessoas. E a divida em questão é muito ata para que eu tenha condições de honrra-las.teno problemas também com o itau.

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  • 15/04/2010 - 11:21
    Enviado por: Carlos Eduardo

    Bom dia,

    Tenho uma conta corrente sem cheque especial de uma empresa paralisada a mais de um ano. não havia cheques para entrar. Mas as cobranças de taxas continuaram a serem feitas e a conta esta negativa mais de R$ 500,00.

    Minha dúvida é. Mesmo eu não tendo cheque especial, ou seja, a conta e simples e não movimentando a mesma o banco pode continuar a cobrar as taxas mesmo não tendo saldo?

    O banco não teria que fazer um comunicado ?

    A conta não deveria automaticamente ser cancelada caso a conta não fosse com cheque especial ?

    Não seria má fé do banco cobrar valores de Taxa de Manutenção em uma conta que não tem cheque especial?

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  • 11/06/2010 - 10:31
    Enviado por: Evelazio Teixeira Santos

    Tinha uma canta poupança no banco do brasil e essa conta foi fechada automaticamente por ter deichado a conta zerada.
    O banco podia fazer isso sem me avisar.

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  • 09/07/2010 - 14:40
    Enviado por: Alexandre Victor

    Eu tinha uma conta que a mto tempo deixei de utilizar.Desde 2002 ela esta zerada.Roubaram minha carteira que por coincidencia tinha um velho talão de cheques desta conta.
    os ladrões falsificaram minha assinatura e fizeram compras.Agora o banco esta me cobrando…O que eu faço?
    O banco pode fazer isso?

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    • 09/07/2010 - 22:33
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Em tese pode cobrar sim, já que o banco, ao que parece, não tinha como adivinhar que você foi roubado. A questão aqui é outra: como o banco não checou assinaturas e caiu na fraude? Isso pode e deve contestado na Justiça, e rende indenização por danos morais. Procure um advogado e acione o banco.

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  • 20/07/2010 - 22:11
    Enviado por: Douglas do Espirito Santo da Silva

    Olá, tenho um cartão de crédito e por algumas vezes atraso o pagamento da fatura, na fatura seguinte além dos juros cobrados pelo atraso ainda pago um valor aproximado de 15% referente a uma taxa de financiamento. Acho estranho porque essa taxa só vi ser cobrada quando por uma vez, anos atrás, paguei o minimo da fatura. Agora que eu pago o valor integral eles continuam cobrando esses juros de financiamento, como deve proceder?
    Muito Obrigado

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  • 11/08/2010 - 20:54
    Enviado por: fagner

    Ha 2 anos abrir uma conta salario mas com um mes sair da empresa e agora, arumei outro serviso e me pediram para q eu abrice uma conta salario quando cheguei no banco o gerente me disse q eu estava com a conta abrerta e com divida no banco sendo q a conta era conta salario .. o q fazer nesse casso. obrigadoo

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  • 13/08/2010 - 09:53
    Enviado por: Daiana Oliveira

    Tenho uma conta no banco bradesco que há 05 meses esta zerada. o banco pode me cobrar as taxas de manutenção mesmo sem eu ter utilizado esses meses? pois eu gostaria de cancelar a conta mas eu não queria pagar os 05 meses que eu não ultilizei a conta.

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  • 01/09/2010 - 12:05
    Enviado por: Angelina

    Olá..
    O caso é o seguinte, ao fazer um contrato com o CIEE, eles pediram-me que eu abrisse uma conta no Bradesco, para que fosse depositado a bolsa-salário, e quando o contrato terminou em fevereiro, simplesmente pensei que a conta seria incerrada.
    Daí, atualmente fui ao banco saber dessa conta, e lá fui informada de um saldo negativo, pois durante esse tempo, todo contrante mesmo sem utilizar a conta deve pagar a manutenção mensal.
    Isso é um absurdo! eu nao fiz uma movimentação depois fim do contrato.
    Não posso recorrer? tenho que pagar mesmo?

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    • 01/09/2010 - 17:10
      Enviado por: Marcelo Moreira

      O banco está correto. Contas bancárias não se encerram sozinhas, isso precisa ser solicitado ao banco. A cobrança é devida.

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  • 04/09/2010 - 06:33
    Enviado por: Daniel Campos

    Abri uma conta salário há mais de 2 anos… Achei que quando saisse da firma a conta encerrasse automaticamente… Haja visto que não tenho mais nenhum vinculo com a empresa contratante nem mesmo com o banco…
    O fato é que não é o que ocorreu, nunca fui informado de nenhum saldo negativo, nem mesmo sequer recebi uma ligação do banco ou qq carta de extrato, dizendo que eu tinha de encerrar a conta, ou mesmo de que tinha um saldo devedor…. A unica carta que recebi tem os seguintes dizeres….

    “Em cumprimento a resolução do banco central n. 2747, de 29/06/2000, comunicamos que está previsto o encerramento da sua conta corrente para o dia 31/12/2008.”

    Qdo recebi essa carta em 26/12/2008, achei q minha conta seria encerrada, então nem fui atras…

    Agora meu nome esta indo pro serasa quinta-feira, por uma divida de R$ 600,00 que eu nem sabia que tinha… Entrei em contato com o banco para encerrar a cta, e não posso pq tenho que quitar o saldo devedor…
    O que faço??? Estou perdido…. Não acho justo ter que pagar R$ 600,00 sem nem ter usado os serviços, e nunca nem ter sido avisado de que tinha débitos negativos ao longo desses 2 anos…

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    • 06/09/2010 - 17:07
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Você pode até reclamar no Procon e tentar um acordo, mas a dívida é legal. Quem tem de fechar a conta é o titular, independente de ser conta-salário ou não.

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    • 18/11/2010 - 10:22
      Enviado por: LuciMari

      Vocês poderá questionar via judicial, tendo em vista lá no início você diz ter solicitado abertura de conta-salário e conta-salário não tem manutenção e se esta conta era somente utilizada para receber o salário comprova-se aí a conta-salário e poderá questionar na justiça as manutenções cobradas e solicitar a retirada do nome do serasa.

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  • 09/09/2010 - 00:06
    Enviado por: ana claudia

    Ha 4 anos possuo uma conta corrente no Banco Nossa Caixa Nosso Banco, porem em virtude da mudança para o banco do Brasil , fiquei insatisfeita e resolvi encerrar a conta corrente, porem fui informada pela atentendente que não seria possivel , pois nesta conta corrente eu tinha cheque não liquidados , foram cheques que preenchi errados ha mais de 3 anos, e não os tenhos mais porque piquei e joguei no lixo, a mesma não me deu alternativa e não encerrou a conta.. que devo fazer? não quero mais ter esta conta!

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    • 09/09/2010 - 21:41
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Sem saber qual é a pendência não podemos responder. Se existem débitos, precisam ser quitados. Neste ponto o banco tem razão. Ou acontece isso ou então haverá cobrança judicial.

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  • 13/09/2010 - 14:08
    Enviado por: Rangel

    Boa tarde,

    Liguei para minha gerente e pedi para ela cancelar meu limite, porém ela não entendeu e cancelou a conta, o que devo fazer? Pois tenho vários cheques na praça que vão cair.

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  • 14/09/2010 - 08:35
    Enviado por: maira

    Ola sou fiadora de uma pessoa..e essa pessoa desapareceu do mapa como devo proceder?? Consigo sair dessa sem ser lesada?
    Obrigada!

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    • 14/09/2010 - 21:50
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Em nosso entendimento não há o que fazer, terá de pagar dívidas, se existirem. Procure negociar com o credor com a ajuda de um advogado.

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  • 15/09/2010 - 13:27
    Enviado por: Ana Paula Ribeiro

    outubro de 2000 abri uma conta universitária no Banco Real ag 313 que a mais de cinco anos não movimento de forma alguma então fui à agência e solicitei o cancelamento da minha conta corrente na qual a gerente Patrícia informou a minha pessoa que possuo um débito no valor de 421,15(Quatrocentos e vinte um reais e quinze centavos) referente à manutenção de conta, como poderá ser cobrado um valor de manutenção de conta se eu não utilizei nenhum serviço da minha conta neste banco? Pois, tenho conhecimento que a cobrança de tarifa pela manutenção da conta somente se justifica se o serviço oferecido é efetivamente utilizado pelo correntista. Se o serviço não é prestado porque ser cobrado? e agora como faço para cancelar esta conta nesta agência?

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    • 15/09/2010 - 19:21
      Enviado por: Marcelo Moreira

      A cobrança é decida. Se não foi fechada, então a cobrança de tarifas é legal. Se quiser fechar a conta, procure um gerente do banco, mas a dívida terá de ser paga.

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  • 17/09/2010 - 13:25
    Enviado por: Flávio Denucci

    Bom, Tinha uma conta salário e fui informado de uma divida com relação a não movimentação da conta. Fui ao Banco negociei e paguei algo em torno de 400,00 para fechamento da conta .
    Até ai tudo bem mas no decorrer de 80 dias chega um carta informando a falta de movimentação ( 80 dias ) depois outra carta informando 160 dias sem movimentação . Foi gerado outro valor como divida de manutenção, fui Financiar uma moto não consegui pois meu nome consta no SPC fui barrado em uma compra em uma loja Dadalto pois estava com restrições em meu nome , recebi varias ligações do banco informando sobre a divida estavam ligando até para casa de minha Mãe .

    Detalhe – Tenho a carta de cancelamento da conta e o comprovante do deposito com valor da cobrança .
    Como devo proceder ??? este cancelamento foi em Setembro de 2009.
    Com qual ação ??? Perdas,danos ou cobrança indevida ??? e qual valor pode ser solicitado na ação ???
    Grato
    Flávio
    BH/MG

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  • 22/09/2010 - 10:56
    Enviado por: Dani

    Abri uma conta corrente no HSBC em 11/2004 e de 2005 até 2009 não houve mais movimento nenhum(achei até q não existia mais essa conta), e pra minha supresa recebi comunicado do serasa informando ch sem fundo. Fui até o banco e ele puxou um extrato até 11/2009 e o saldo estava zero, e apartir dessa data esta la 2 ch sem fundo. Registrei B.O e fiz sustação de 2 talões de ch, pois foi o q o banco me informou q estava em meu poder, só q não me lembro desses ch. Mais tarde votlando ao banco, foi retirado um novo extrato, ao qual foi constatado vários ch depositados (todos voltaram por sustação). Pedi cópias e foi verificado q em nenhum deles é minha assinatura. o banco vira e mexe me manda e retira do serasa e tbm me envia carta de cobrança, a ultima estavam me cobrando R$ 30.000,00, só q NENHUM ch foi compensado, todos foram devolvidos por sustação. E agora me chega uma intimação judicial (pequenas causas) de uma empresa q troca cheques, querendo receber de mim um desses cheques, ja informei q a assinatura não é minha, mas ele disseram q vão até o fim…. O q devo fazer?

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  • 14/10/2010 - 14:40
    Enviado por: erika soares

    abri uma conta no bradesco pq meu salario seria depositado nesta conta,mas a instituiçao em q trabalho decidiu manter o pagamento no banco do brasil mesmo.nunca usei a conta do bradesco.será q tem taxas em aberto p eu pagar?como devo proceder?devo encerrar a conta ou posso deixar aberta caso venha precisar um dia?nunca recebi nenhuma correspondencia de cobrança.(a conta foi aberta nos correios,banco postal).nao tenho cheques,nem cartao de credito de lá.obrigada.

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    • 14/10/2010 - 17:50
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Se a conta existe, então houve e haverá a cobrança de taxas. Se tiver, quite a dívida e encerre a conta diretamente com o gerente.

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  • 15/10/2010 - 11:11
    Enviado por: Rubens Pereira

    Tenho uma conta corrente conjunta em outro Estado e gostaria de fechar, mas o banco impoem que seja na agencia que foi aberta e na compania da pessoa em que sou conjunta, trazendo mais empecilhos, o que faço para fechar essa conta aqui mesmo onde moro e sem a autorização da outra pessoa que em primeiro momento faz parte da conta conjunta?

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  • 15/10/2010 - 13:37
    Enviado por: Luiz

    Tenho Uma Conta Júridica de uma empresa que ecerrou as atividade em 2004, porém não formalizei o encerramento da conta corrente no Bradesco. Por curiosidade fui ao Banco e pedir que desse uma olhada no saldo da conta depois de sies anos, grande foi aminha supresa qundo mim apresentaram um saldo negativo de 7.000,00.
    O que fazer? não tenho condiçoes de pagar este dinheirão todo.

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  • 17/10/2010 - 17:39
    Enviado por: Michele

    Qual é o fundamento jurídico (me refiro a lei ), de encerramento de conta bancária com cobranças de manutenção de conta corrente não utilizada ?
    Conforme casos semelhantes ao meu, entendi que a cobrança de manutenção é ilícita, mas tenho meus direitos também de recorrer sem ter que pagá-los. A minha dúvida é: Em que lei está o meu direito?

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    • 18/10/2010 - 16:22
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Está baseado no Código de Defesa do Consumidor, mas não há artigo específico sobre isso. O Banco Central autoriza a cobrança de tarifas para contas sme movimentação. POrtanto, não existe conta inativa. Se a conta corrente foi aberta e não foi fechada, então está ativa. A cobrança das taxas é perfeitamente legal. O que alguns clientes questionam na Justiça é que não são informados pelo banco da existência da cobrança ou da dívida, o que é totalmente discutível. Alguns ganham, mas a maioria perde. Quem abre conta tem obrigação de saber de sua existência ou tomar providências para fechá-la. Concordamos com esse entendimento. POrtanto, consulte um advogado se quiser levar o assunto adiante.

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  • 19/10/2010 - 17:46
    Enviado por: Diogo

    Segundo o Procon , os titulares de contas que permanecerem inativas por 90 dias serão notificados e questionados a respeito do interesse em manter a conta aberta, além de serem comunicados sobre a incidência das tarifas. Depois de seis meses sem movimentação, o titular será comunicado sobre o saldo e sobre a possibilidade de a conta ser automaticamente encerrada sem a cobrança de tarifa de manutenção daí em diante.

    “Até os primeiros 90 dias, o banco continua cobrando tarifas, se a conta estiver positiva e a cobrança não negativar a conta. Se já estiver negativa, ou for ficar, por causa da cobrança, as tarifas não são mais cobradas. Após seis meses de inatividade, o banco opta por fechar ou não a conta, mas não pode mais cobrar a tarifa”,

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  • 29/10/2010 - 14:48
    Enviado por: vanderlucia vieira barbosa

    eu abrii um conta no bradesco faz ums seis meses mais aconteçeums coisas ai não deu para coloca dindin agora vai da para coloca sera que minha conta ja fecho ou não sera que eu posso por mesno assi

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  • 01/11/2010 - 17:11
    Enviado por: Eva fabiana eugenio

    Ja faz 2 meses que fiz o cancelamento da minha conta corrente porem nao foi canc,o gerente disse que teria que fazer o encerramento na agencia que foi aberto porem fui duas vezes,ate la uma falei com uma pessoa que faz o encerramento, paguei o que devia,ficou comigo uma copia do contrato,porem fui consultar a conta depois de alguns dias e ainda estava ativa e com saudo devedor,fui novamente falei direto com o gerente ele me informou que nao teria mais problemas,depois liguei novamente estou em debito o que fazer.

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  • 01/11/2010 - 22:11
    Enviado por: jose mauricio de oliveira

    na empresa onde trabalho abriu uma conta corrente no santader
    para depositar meu salario usei meu cartao de credito o limite de cheque especial fiz um emprestimo porem nao coseguindo honrar com esses compromiços fui ao banco fiz um só refinanciamento e hoje alem do que me propus a pagar por mes nao consigo pagar tantas taxas de tarifas bancarias gostaria de fechar essa conta . posso cobrar isso da empresa uma outra forma de receber meu salario

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  • 03/11/2010 - 20:56
    Enviado por: Paulo Junior

    Olá.
    Abri uma conta corrente no Unibanco, há 4 anos. Nunca utilizei, nem tão pouco movimentei. Entretanto, hoje recebo cartas do banco Itau cobrando um saldo devedor que já chega a casa dos 300 reais. Novembro do ano passado, dei entrada no cancelamento da conta, que constava um saldo negativo de 252 reais. Já que nunca utilizei o serviço, terei que quitá-lo?

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  • 08/11/2010 - 10:40
    Enviado por: Marina

    Bom dia, Dr.
    Abri uma conta corrente junto à Caixa Federal e, cerca de um ano depois, em razão de um novo contrato da Prefeitura, fomos todos obrigados a abrir uma conta junto ao Itaú.
    Assim, uns três ou quatro meses depois, recebi uma carta da Caixa Federal mencionando que minha conta seria encerrada no dia 31/12/08, em cumprimento à resolução 2747 do BACEN. Assim, acreditei que a conta seria encerrada sem maiores problemas, pois ainda havia um saldo de 6,00 e ela não era tarifada, eu nunca usei o limite, ou cartão de crédito ou cheque de qualquer natureza. Semana passada recebi uma notificação de dívida vencida em 29/08/10, no valor de R$ 450,00. Dirigi-me até a agência e a funcionária me informou que a notificação de encerramente que eu recebi era pq a conta estava com dívida, e, portanto, não foi encerrada. Disse que eu deveria ter ido até a agência para fazê-lo. Mas, se na notificação o banco não esclareceu nada, induzindo o consumidor a acreditar que a conta seria encerrada, eu sou obrigada a quitar essa dívida?
    Obrigada e aguardo breve retorno, pois consta que meu nome será disponibilizado na SERASA em 11/11.

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    • 09/11/2010 - 18:04
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Reúna as provas que você tem, inclusive a comunicação por carta, e faça uma queixa no Procon para evitar o pagamento da dívida.

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  • 24/11/2010 - 16:49
    Enviado por: Luelly SCherer

    Olá,

    A uns 3 anos atras estava trabalhando em uma empresa e me obrigaram a abrir uma conta no Santander, porem ficou aberta quando sai da empresa e hoje é impossivel renegociar o debito. Pore, hoje a empresa em que estou trabalhando, trocou de banco e exige que eu troque, só que o banco é o Santander. Os representantes, me disseram que não será debitado dessa conta (aberta pela atual empresa) o meu debito da outra conta. Isso é verdade? Ou, será retido meu salário da conta corrente nova, para quitação da divida da outra conta???
    Nesse caso o que posso fazer em relação a empresa que me exige isso?
    obrigada

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  • 24/11/2010 - 19:51
    Enviado por: Luelly SCherer

    Oi…

    Desculpa. Mas tenho outra duvida, no caso é meio interligada ao assunto. No caso, se temos uma cobrança que é feita por nota promissória, firmado porcentagem de juros e prazos, pode a empresa cobradora trocar a forma de cobrança para boleto bancario?

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  • 24/11/2010 - 19:53
    Enviado por: Luelly SCherer

    Uma cobrança que é feita com nota promissória, pode ser alterada para boleto bancario???

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  • 24/11/2010 - 19:55
    Enviado por: Luelly SCherer

    Uma cobrança que é feita por nota romissória, pode ser alterada para boleto bancário?

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  • 25/11/2010 - 16:19
    Enviado por: jessica Bonfim

    Ola, abri uma conta salario há pelo menos 7 meses,pois a empresa disse q a efetivação seria imediata, o q nao ocorreu. Junto com ela foi aberta uam conta corrente automaticamente pelo banco, essas contas estao abertas ate hoje, vou ter q pagar taxa para cancelar sem nem ter usado as contas?

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  • 26/11/2010 - 21:32
    Enviado por: Luelly SCherer

    Oi, vc me disse que o banco querer descontar em uma nova conta o debito de uma conta antiga é ilegal, porem não é o que é repassado por todas as agencias de bancos diferentes – gostaria de saber aonde esta determinado que não pode ser cobrado em outra conta corrente ( mesmo estando no mesmo cpf ) o debito de outra conta corrente.

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    • 26/11/2010 - 21:54
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Existem sentenças judiciais por todo o país que condenam essa prática, além de portarias do Banco Central. Procure mais informações nete órgão e no Procon, caso, queira ajuizar alguma ação contra algum banco.

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  • 27/11/2010 - 21:41
    Enviado por: Luelly SCherer

    E no caso, eu sou obrigada a mudar a conta corrente que ja tenho pra outra de outro banco que a empresa em que trabalho me impoe?

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    • 27/11/2010 - 21:53
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Neste caso é preciso negociar com a empresa uma solução alternativa. Se não der, então terá de aceitar a conta no banco e, caso haja desocnto indevido, exigir o ressarcimento ou ptocessar o banco.

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  • 30/11/2010 - 22:49
    Enviado por: Priscila

    Boa noite eu fui abrir uma conta salario em um banco,a moça que abriu a conta pra mim me confirmou que seria uma conta salario mas quando meu cartao chegou vi que ela tinha aberto uma conta corrente o que posso fazer em relação a isso…

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  • 02/12/2010 - 19:18
    Enviado por: Luelly SCherer

    Oi Marcelo.

    Olha só, tenho uma duvida que na verdade não é sobre banco. Comprei uma tv em agosto e ela apresenta um problema na imagem, que a principio achamos que era por causa da antena, ate que percebemos que o problema é a tv. Fui na loja e lá me informaram que eles mandam pra assistencia, e caso em 30 dias não retorne o produto eu posso trocar por outro, e pagar a diferença de valor, só que na minha nota fiscal o valor tá bem abaixo do que é realmente o valor do produto. Dei uma olhada no CDC no Art. 18 e lá diz que eu posso optar pela troca do produto por outro da mesma espécie, só que não dzi se eu tenho que pagar a diferença, sendo que na minha nota esta um valor e hoje a tv esta com um valor a mais de R$400,00 – o que é o certo a fazer?

    Obrigada pela atenção

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  • 15/12/2010 - 13:14
    Enviado por: tiago

    boa tarde .
    eu fechei uma conta poupança ,jah faz uns 5 meses consigo tirar um extrato de 10 meses atras ???

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  • 16/12/2010 - 10:36
    Enviado por: Rafaela

    Estou com uma conta-salário sem movimentar há quase 5 meses no Banco Itaú,isso trará prejuízos?

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  • 18/12/2010 - 17:41
    Enviado por: Lidiane

    tenho uma conta corrente no BB que em junho de 2009 solicitei ao banco a mudança para conta salario e assim foi feito. Em janeiro de 2010 mudei a conta novamente para conta corrente e o banco assim fez. so que agora depois de 1 ano estão sendo descontadas tarifas referente aos meses que a conta estava como conta salario, o que faço?

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  • 20/12/2010 - 11:52
    Enviado por: Lidiane

    tenho uma conta corrente no BB que em junho de 2009 solicitei ao banco a mudança para conta salario e assim foi feito. Em janeiro de 2010 mudei a conta novamente para conta corrente e o banco assim fez. so que agora depois de 1 ano estão sendo descontadas tarifas referente aos meses que a conta estava como conta salario, o que faço????

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  • 21/12/2010 - 21:19
    Enviado por: danilo salotti

    tenho uma conta no banco real, porém eu nunca utilizei nenhum serviço, nem senha de cartão eu tenho e o banco ja nem possui mais a bandeira, quero encerrar essa conta, eu preciso pagar pela devidas tarifas, mesmo sem nunca ter feito qualquer movimentação?

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  • 23/12/2010 - 14:55
    Enviado por: Marcus

    Eu trabalhei em uma empresa em 1997 e possuia uma conta corrente no Bradesco, sai dessa empresa em 1999 e agora dia 20/12/2010 recebi uma cobrança de R$157,00 referente a manutenção dessa conta… nesse período não recebi nenhum extrato ou informação q esta conta estaria aberta. o q devo fazer?

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    • 23/12/2010 - 19:53
      Enviado por: Marcelo Moreira

      A cobrança é devida, já que você não fechou a conta. No máximo você conseguirá reduzir o valor em uma negociação. Se não estiver satisfeito mesmo assim, tente a ajuda do Procon.

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  • 27/12/2010 - 07:29
    Enviado por: rosemeri valcarenghi

    Tinha conta no BB em 2008, não encerrei e recebi aviso somente nao dia 23 de dezembro de 2010. a divida está em 550,00, o gerente disse q é pq tinha limite na conta. quero saber se preciso pagar?
    atenciosamente
    Rosemeri

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  • 05/01/2011 - 18:40
    Enviado por: Rodrigo Charles

    Olá, tudo bem?
    Tinha uma conta no BB, em junho/2010 fui ao banco e encerrei a conta com uma gerente, recebi apenas o pedido de encerramento da conta corrente. A gerente me confirmou que havia encerrado a conta! Porém no final de dezembro/2010 recebi uma carta do banco informando que meu nome seria incluido no SERASA se não pagasse $56,00 de taxa do banco, fui ao banco saber o porque disso e a gerente(a mesma que teria “encerrado” minha conta em junho) me informou que a conta não tinha sido fechada, disse que foi erro do banco! Ela me garantiu que iria resolver os problemas e fechar minha conta em definitivo! porém neste mesmo dia, ao efetuar uma compra em uma loja, fui barrado porque meu nome já estava incluido no SPC/SERASA. Posso tomar alguma providência em relação a isso? posso entrar com alguma Ação Judicial contra o banco? Como documento só recebi da gerente na época o “termo de pedido de encerramento da conta”; quais providências devo tomar?

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  • 09/01/2011 - 15:29
    Enviado por: MARIA MARIANO

    OLÁ TUDO BEM, TENHO UMA CONTA JURIIDICA NO BANCO, PEGUEI UM EMPRESTIMO,NO VALOR DE 20 MIL REAIS PARA PAGAR JUROS JÁ DE MINHA CONTA QUE ESTAVA EM ATRASO EM TROCA DEI UM TERRNO COMO GARANTIA,PARA O BANCO NO VALOR DE 25 MIL.POREM HOJE 06 MESES DEPOIS,EU JA ESTOU DEVENDO PARA O BANCO MAIS DE 50 MIL MESMO PAGANDO O IMPRESTIMO, QUE PEGUEI PARA PAGAR JUROS DO CHEQUE E DO CARTÃO,EMPRESARIAL,O QUE EU ACHO ENTERESSANTE E QUE QUANDO ESTAMOS COM A CONTA NEGATIVA NÃO APAREÇE COBRANÇA, POREM QUANDO EU DEPOSITO UM BOM DINHEIRO TENTANDO COMBRIR A CONTA APREÇE MIL E UMA COBRANÇA QUE EU NEM SABIA QUE EXISTIA, DEIXANDO SEMPRE MINHA CONTA NEGATIVA.NÃO SEI MAIS O QUE FAZER.VOU FECHAR A CONTA E PARCELAR A DIVIDA, PARA VER SE EU CONSIGO ME LIVRAR DESTA DIVIDA SEM FIM. O QUE ACHA QUE DEVO FAZER JÁ PIOREI MEU TERRENO PARA PAGAR A DIVIDA, TUDO QUE EU GANHO VAI PARA A CONTA, MAIS ELA ESTA SEMPRE NEGATIVAS.O QUE DEVO FAZER OS JUROS NO FINAL DO MEIS. E MOIR DO QUE TUDO QUE DEPOSITEI.

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  • 12/01/2011 - 18:44
    Enviado por: Marconys Sales Sousa

    Oi,
    O sequinte é, quando fui adimitido em uma empresa, me orientaram a abrir uma c/c no bb para que recebesse o salário “usei apenas para isso”. Passei cinco meses nesta empresa e, quando saí achei que a conta seria encerrada automaticamente. Agora precisei fazer umas compras e fui constrangido por meu nome está negativado, em nenhum momento recebi informação do banco sobre o saldo negativo. Realmente devo pagar o que estão cobrando? Favor me oriente sobre está caso.

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    • 12/01/2011 - 19:27
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Sim, tem de pagar, o banco não pode adivinhar que você não usa mais a conta. Por outro lado, o banco tem a obrigação de informar quando a conta fica negativa por muito tempo, com muito débito. Você pode usar esse argumento no Procon para tentar negociar o valor da dívida.

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  • 16/01/2011 - 16:36
    Enviado por: osmar araujo

    Ola,
    Trabalhei em uma empresa a uns 3 anos e esta mesma abriu uma conta no banco real hoje santander, nunca possui o cartão nunca movimentei essa conta nunca me ligaram, a empresa nunca depositou um unico salario se quer nessa conta, por ser uma agencia muito distante de minha cidade pedi a empre que fizesse os pagamentos pelo bb..outra que eles colocaram meu nome em restrição no cerasa..conversei com a gerente a mesma disse que precisa de 5 dias para puxar todods os extratos desde de 24/08/2008 que se havendo que nuca movimentei a conta a mesma pode ser fechada e em 48 horas meu nome sairia do cerasa e estornado o valor de 900,00 reais que esta em debito por manutenção…
    Pergunto como proceder neste caso??? vou ter algum prejuizo??

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    • 17/01/2011 - 17:43
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Se a conta está aberta, então tem custos e o banco pode cobrar eses custos. Você devia ter fechado a conta. A dívida é legal. Procure ajuda no Procon para negociar o pagamento da dívida em condições melhores.

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  • 19/01/2011 - 18:36
    Enviado por: Tiago

    Fechei minha conta no banco real por motivos de juros muito altos.Mais tinha um cheque para cair,fui na loja onde passei o cheque e avisei que havia fechado a conta e que iria resgatar o cheque na loja.Eles me falaram que me avisariam quando o cheque estivesse com eles.Hoje recebi uma carta do banco real dizendo que o cheque voltou por falta de saldo e que o meu nome ira para o cerasa se eu não resolver até dia 21-01-2011.Mais estou aguardando o cheque voltar na loja para resgata-lo.O que devo fazer?Está certo o cheque ter voltado por falta de saldo sendo que eu havia fechado a conta?Vou ter que pagar alguma taxa no banco por causa do cheque?me ajude.desde ja obrigado

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    • 19/01/2011 - 20:11
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Em tese não há o que reclamar, o cheque foi depositado e voltou por não ter fundos, independentemente do motivo. A loja não cumpriu o prometido, e não tinha obrigalção de fazer isso, embora o devesse por questões éticas. Nesta questão, o banco não tem culpa se o cheque foi apresentado. Provavelmente terá de pagar alguma taxa. Procure o seu gerente e veja como resolver essa questão.

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  • 19/01/2011 - 18:41
    Enviado por: Tiago

    Eu cancelei meu cartão de credito,tentei parcelar e não estou conseguindo ja liguei em todos os lugares que me pediram e nada
    fui na agencia falar com a gerente e ela me disse que só pode parcelar depois de 30 dias da data do vencimento da fatura,só que eu quero pagar agora não esperar 30 dias para vir mais juros.Só que ninguem quer parcelar o que devo fazer?

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  • 19/01/2011 - 21:18
    Enviado por: Tiago

    valeu pela informação….

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  • 19/01/2011 - 22:19
    Enviado por: willian cabral

    abri uma conta corrente em 2006 do exercito recebi so o primeiro pagamento queria saber se meu nome vai pro serasa mas o banco nao tem que mandar uma carta avisando que estou devendo o banco

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  • 27/01/2011 - 19:18
    Enviado por: stephanie

    Meu avo possui uma conta corrente há mais de 20 anos e a mesma nunca foi conta conjunta. Ano passado meu avo com mais de 80 anos abriu uma conta conjunta com a companheira dele e ela andou fazendo varios emprestimos nesta conta.
    A abertura dessa conta conjunta é legal ele tendo mais de 80 anos?
    E os emprestimos realizados devem ser pagos pelo meu avo?
    Obrigada

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  • 29/01/2011 - 23:55
    Enviado por: André

    Caros amigos, preciso realmente de um auxílio de vocês já que não tenho um advogado de confiança.
    Tinha vários cartões de crédito, e contas correntes. Devido a desemprego e a finalização da compra de uma casa, quebrei a cara e me endividei muito, e mesmo com esforço de mais de 2 anos enrolando dívidas, elas subiram ao ponto que não tenho como pagar nem o acordo mais amigável possível, portanto vou ter que esperar os 5 anos para ‘caducar’ as dívidas. Infelizmente usei muito o cartão para que eu não perdesse uma casa que havia comprado via Caixa, e se eu fosse para o SPC e serasa não poderia mais financiá-la, portanto perderia a entrada e ficaria até sem onde morar. Por sorte, enrolei a dívida comprando via Cartão de crédito produtos e os revendia para não quebrar de vez e finalmente finalizei a compra da casa fazendo com que pegasse as chaves. Consigo pagar as prestações e as minhas contas pessoais essenciais, mas qq coisa acima disso eu não tenho como arcar infelizmente. Sempre fui correto, e agora me vejo há 1 ano ferrado com tanto dívidas, empresas de cobrança enchendo a paciência além de contas correntes que não consigo fechá-las por dívidas existentes. Minha dúvida é : Eu posso cancelar as contas correntes, mesmo com prestações de financiamento pendentes do banco ligadas a ela não pagas ? Ela está 3 x acima do limite que eu tinha, e cada dia sobe mais … esta dívida que aumenta sempre ela caduca quando ? Estou realmente pensando em trocas os telefones / celulares e mandar tudo para o espaço, pois me ligam as 07:00 , as 20:00 , final de semana inteiro me ameaçando … Não sou palhaço e conheço os meus direitos , mas entendo a posição do banco . Paguei milhares de reais de juros absurdos durante anos da minha vida, e cansei. Como faço para que tudo seja fechado, e assim o tempo dos 5 anos sejam efetivamente contados, não ficando sempre tendo lançamentos de juros, manutenção de conta, multas etc sendo inputadas na minha ex conta-corrente ???????

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    • 31/01/2011 - 16:27
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Antes de mais nada, dívidas não caducam nunca. O nome sai do SPC depois de cinco anos, mas as dívidas permanecem. As contas podem ser encerradas, mas as dívidas continuarão a ser cobradas de outra maneira. Só hpa um jeito de resolver: renegociando as dívidas, que terão de ser pagas um dia. Um advogado pode ajudar nessa renegociação.

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  • 01/02/2011 - 21:21
    Enviado por: Alexandre

    Boa noite!
    Minha cunhada tem uma conta corrente que foi aberta por uma empresa que na ocasião havia lhe contratado. O problema é que ela saiu da empresa e para sua surpresa chegou uma correspondência do banco depois de passado muito tempo do ocorrido, informando-lhe que havia uma dívida no valor de R$ 500,00 na época, originada de encargos bancários. Atualmente esse valor já dobrou, gostaria de saber dos srs. se isso é correto, uma vez que nunca fiz uso dessa conta. Gostaria também de saber se o que o banco fez foi correto enviando-me a correspondência somente muito tempo depois com um valor de R$ 500,00.
    Agradeço pela oportunidade e peço orientações.

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  • 08/02/2011 - 13:31
    Enviado por: MICHELLE

    GOSTARIA DE SABER COMO FAZER, POIS TENHO UMA CONTA CORRENTE QUE NÃO MOVIMENTO A MAIS DE 1 ANO E AGORA ELES QUEREM ME COBRAR UM VALOR ABSURDO DE TARIFAS QUE FORAM DEBITADAS NO LIMITE DE CREDITO QUE EU NEM PEDI ESTA CORRETO ESTA COBRANÇA!!

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  • 14/02/2011 - 17:11
    Enviado por: Dinho

    Boa tarde.
    Eu tinha uma conta salário no Bradesco em 1992/93 e trabalha na Antarctica fabicante de bebidas.
    houve um corte geral naempresa e fui demitido. Ummês depois eu consegui um outro emprego e por não poder ir na agencia envie uma carta pedindo o encerramento da conta.
    Em 2004 eu tinha um pendencia com o itau, saldei a dívida e abri uma outra contra salário e nada mias constava de errado no meu nome.
    Hoje, quase 20 anos depois o Bradesco me envia uma carta me conbrando mais de 2 mil reais em taxas por não ter encerrado a conta.
    Eu não a movimentei mais depois que fui mandado embora da Antarctica e meu nome está no Serasa.
    Como posso fazer pra que meu nome fique limpo, já que não posso provar que enviei essa carta e nunca recebi nenhuma correspondencia me cobrando algo?
    Não tenho como ir na agencia por otivos de saude e não posso nem quero pagar esse roubo.
    O que faço?

    Grato.

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  • 15/02/2011 - 16:36
    Enviado por: Hindyra

    Boa tarde!

    Cancelei uma conta formalmente no HSBC. Na ocasião, tinha 1,00 de crédito e o gerente me informou que eu deveria ir ao caixa resgatar este valor e depois voltar a mesa dele para cancelar. Feito isso, cancelei a conta e recebi em casa o aviso que minha conta havia sido cancelada.
    Agora, um ano depois eles me enviaram uma carta dizendo que tenho 150,00 de saldo negativo. O que faço?? Preciso de ajuda.

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  • 22/02/2011 - 14:39
    Enviado por: Luiza

    Abrir uma conta corrente no BB em 2007 e a mantive até o final de 2008, no entanto, deixei de trabalhar para a empresa que depositava na conta meu salário e antes de fechar a conta adoeci(iniciei um tratamento contra câncer)e por falta de saúde e tempo(já que o tratamento é fora da minha cidade) não tive condições de fechar a conta.
    Tempos depois ao retornar a minha cidade havia chegado a minha casa uma cobrança, ainda fui ao BB mas a forma de negociação estava fora do meu alcance e acabei não pagando.
    Já recebi alguns telefonemas, correspondências, a me avisarem que meu nome ta no spc e serasa e eu continuo sem pagar por real falta de condições. Não estou trabalhando, vivo de um auxílio doença que mal dá pra comprar medicamentos e arcar com viagens, enfim, gostaria muito de uma ajuda. Como devo proceder??

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  • 25/02/2011 - 16:48
    Enviado por: Ellen Souza

    BOA TARDE! EU TENHO UMA CONTA EM UM BANCO E HA UM TEMPO ATRAS FIZ UM EMPRESTIMO, PAGUEI VARIAS PARCELAS…A 1 ANO E MEIO ATRAS EU FIQUEI DESEMPREGADA E NAO CONSEGUI MAIS PAGAR AS PARCELAS, FIQUEI DEVENDO UNS 1000 REAIS AO BANCO… HOJE FUI NO BANCO E MINHA DIVIDA ESTA EM MAIS DE 4 MIL REAIS, ME ASSUSTEI, PROCUREI O BANCO PQ TENHO INTERESSE EM PAGAR, MAS ESSE VALOR ESTA FORA DA MINHA REALIDADE, POIS AINDA ME ENCONTRO DESEMPREGADA…TENTEI NEGOCIAR PARA DIMINUIREM O PREÇO MAS NAO CONSEGUI….EU POSSO CANCELAR A CONTA NO BANCO PARA ESSES JUROS NAO AUMENTAREM CADA VEZ MAIS, E QUANDO EU PUDER EU PAGAR O DEBITO?? MEU MEDO É, CADA VEZ O JUROS AUMENTAR MAIS E VIRAR UMA BOLA DE NEVE…POR FAVOR ME RETORNE.

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    • 03/03/2011 - 17:57
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Não adianta nada cancelar a conta, a dívida contrinua, e com os juros correndo. Pague a dívida ou tente renegociar.

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  • 03/03/2011 - 15:48
    Enviado por: Eliezia

    Boa tarde,
    Como tds eu tenho uma conta que não movimeto a anos e estão me cobrando uma tarifa de manutenção de conta que foi debitado no limite de credito, que foram aumentando sem me questionar … agora quero fechar a conta e o banco quer que eu pague, ha mais de 6 meses mandei um fax solicitando cancelamento da conta e nada, nem entraram em contato comigo. Posso denunciá-los no Procon por isso?

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  • 11/03/2011 - 12:32
    Enviado por: Rodrigo Pitel

    Boa Tarde.

    Gostaria de tirar uma duvida. Em 2009 encerrei uma conta universitaria por telefone, com o passar do tempo joguei fora o número do protocolo. Com a união do Banco Santander e Real,foi envaido para casa uma carta, informando que os dados dessa conta foi alterado. Quando entrei na conta estava R$230,00 negativo, sendo que esse valor foi só de taxas de mensalidade e anuidade. A conta não foi movimentada durante esse periodo, e nunca recebi uma carta, ou recibo informando, saldo ou algo do genero.
    Minha pergunta é, como posso encerrar essa conta sem pagar o valor, e se isso é possivel ?
    Obrigado.

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    • 11/03/2011 - 16:06
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Sem pagar nada não é possível, em nossa opinião, Tente renegociar o débito, s epossível com o auxílio do Procon.

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  • 12/03/2011 - 12:08
    Enviado por: Gloria

    temos conta no HSBC , fizemos financiamento do carro e debito em conta eles estao cobrando a tarifa do banco muito alta , eu posso fechar esta conta ?
    sds

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  • 12/03/2011 - 15:30
    Enviado por: MARCELO

    BOM DIA, EU GOSTARIA DE FEHCAR UMA CONTA PESSOA FISICA NO BANCO DO BRASIL, MAS TENHO DEBITO NO MESMO BANCO POIS SOU FIADOR DE UM EMPRESTIMO DE CONTA JURIDICA. ISTO IMPEDE QUE EU FECHE A CONTA?

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  • 15/03/2011 - 14:49
    Enviado por: Marcos

    Em Março de 2009 a empresa q trabalho fez uma conta-salario na CEF para os funcionários. Essa conta não chegou a ser usada e foi logo cancelada. Todos os funcionários receberam cartão e senha da conta e mais ou menos 1 mês depois todos receberam carta com cancelamento, quer dizer, quase todos pois eu não recebi. Agora em Janeirop de 2011 recebi carta da CEF dizendo que tenho com eles divida no cheque especial com relação a essa conta. Achei muito estranho pois pelo que eu sei conta-salario não tem cheque especial. Eu nem mesmo contratei esse serviço. Nessa carta de cobrança q recebi fvalaram q tomariam medidas mlegais contra minha pessoa pela nãp quitação da dívida. Já fui 2 vezes na agencia para resolver a questão e els insistem q tenho q pagar a dívida. Resolvi consultar o SERASE e pra mim surpresa vi q colocaram meu nome lá antes de me notificarem da dívida. Em Dezembro de 2010! Como pode ? Isso é um absurdo!! O q eu faço? Caberia indeniozação por danos morais?

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  • 16/03/2011 - 11:11
    Enviado por: leandro Silva

    Abri uma conta em 2008 para o recebimento de 1 salário, e desde então não movimentei mais esta conta.
    Desta data até os dias atuais estão me cobrando uma taxa de não movimentação de conta, no valor de R$550,00. Como devo proceder para negociar esse débito? É correto essa cobrança, ou devo procurar meios de negociação visto que em novembro do ano passado (2010) me enviaram uma propósta para o pagamento no valor de R$100,00?

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  • 16/03/2011 - 15:18
    Enviado por: Rodrigo

    Boa Tarde…

    Tinha uma conta corrente no banco nossa caixa que recebia o salario da empresa proxima a minha cidade, quando abriu a referida agencia na minha cidade tentei transferir a conta, assinei um documento de abertura de conta mais só depois o funicionario falou que eu deveria fechar minha conta antes para só assim receber o pagamento pela agencia na minha cidade, pedi para ele cancelar essa nova conta ele concordou e disse que fecharia… Um ano depois chegou uma carta na minha casa dizendo que eu tinha uma divida com o banco de aproximadamente R$ 200,00 e meu nome estava no SERASA, não recebi nenhum cartão de credito e debito desse banco, nem um aviso, nunca movimentei essa conta, acredito que o banco agiu de má fé comigo

    Como posso resolver isso? Deveria entrar com ação contra o banco

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  • 16/03/2011 - 15:59
    Enviado por: Vera

    Abri uma conta em um banco para rceber um dinheiro de um projeto cultural, e no momento que recebi o dinheiro e retirei fechei a conta agora estão me cobrando um extrato dessa conta e o banco diz não ter mais como tirar esse extrato será quer tem como o banco me dá alguma informção a respeito dessa conta ou não?

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  • 22/03/2011 - 13:06
    Enviado por: lilian suque

    olá, eu tenho uma conta no Banco do barasil e bradesco no estado da bahia, mas mudei para goiania ja a 2 anos e esqueci a minha senha, o banco informou que só posso trocar de senha ou cancelar a conta se eu ir na agencia que eu abrir a conta, mas não moro mais lá, são 1463 km e a passagem é muito cara ida e volta é um abisurdo isso, gostaria de saber se tem algo de errado nisso e se posso trocar de senha ou cancelar o cartão aqui mesmo em goiania. muito obrigada, lilian oliveira suque.

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  • 22/03/2011 - 19:55
    Enviado por: mary monica

    Encerrei minha conta no bc Santander em 2009, tendo em mãos declaração de encerramentoQuando fui fazer uma compra e emitir um cheque tive a surpresa de saber que meu nome esta do spc.A moça da loja informou que é um empréstimo,já nem me lembro se realmente o fiz, a certeza que quando encerrei nada foi me enformada o que fazer?

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    • 22/03/2011 - 21:37
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Procure antes de mais nada saber do que se trata. Vá ao banco, se informe com o gerente, veja se o débito é procedente ou não. Depois disso tome uma providência – procurar um advogado e processar o banco, se for o caso.

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  • 27/03/2011 - 02:28
    Enviado por: Márcia

    Olá,abri uma conta corrente em 1997 movimentei alguns anos
    tive problemas financeiros e essa conta foi fechada,hoje estou
    em dia com as minhas dividas com o banco,me pediram para reabrir a conta,posso reabrir essa conta com a mesma data,ou seja,continuará sendo uma conta corrente de 97? Obrigada

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  • 27/03/2011 - 13:12
    Enviado por: thais

    meu marido tem uma conta corrente tinha cartao de credito mas nao conseguiu mais pagar o cartao e parou ai foi aumentando cada vez mais um dia ele ligou para fazer acordo mas nao quiseram ai um certo dia eleso estava depositando o dinheiro do emprestimo q ele tinha feito no banco q era 230 reais um dia ele foi tirar o extrato de sua conta e o banco todo meis discontava uma quantia era da fatura sem avisar na conta corrente dele q tinha limite de 950 quando viu tava 950- negativo na sua conta ele foi no banco e contaram pra ele q era da fatura q discontaram de uma vez ai fizeram ele fazer mais um esprestimo de 36 meses de 200 para pagar o seu emprestimo de 2 mil q ja tinha pagado algumas parcelas e quitaram o q tinha na conta tiraram seu limite e ai isso e certo e ainda ele ta desempregado qual e seus direitos por favor nos responda ha e se ele nao pagar pode perder sua moto????

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    • 28/03/2011 - 19:15
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Sua mensagem está imcompreensível. Pelo quase nada que pudemos entender, não há irregularidade nenhuma por parte do banco.

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  • 28/03/2011 - 13:15
    Enviado por: Bruna Cardoso

    Boa tarde, a minha duvida e simples porém esta me dando muito trabalho…..
    A empresa aonde eu ia trabalhar abriu uma conta para mim no itau entreguei o xerox do meu rg ,cpf e comprovante de residencia , a responsavel pelo banco informou q a no dia seguinte traria os cartões provissorios, no dia seguinte eu passei mal e ate o momento de hoje estou muito doente…. e não foi mais no treinamento da empresa e tbm naõ consegui entregar os documentos para a adimisão…. agora eu não trabalho mais nesta empresa….. liguei no 0800 do itau a moça foi extremanete gentil me informou e q a conta demora 3 dias para ser aberta e q deveria pedir para a empresa cancelar a abertura da conta, porém tento entrar em contato ocm a empresa mais não consego tbm não tenho com ir ate lá, ah a moça tbm informou q posso ir ate a uma agencia do itau e fazer o fechamento desta conta assim q ela estiver aberta a qualquer momento.A minha duvida é a seguinte?????
    1- posso fazer o fechamento desta conta sem a minha senha pois a empresa quando solicitou a abertura da conta não pediu senha??? apenas informou a agencia da conta pois eu perguntei e avisou q seria cobrada a taxa.?
    2- referente a minha documentação q esta na empresa eles podem fazer alguma coisa com esses xerox? rg cpf e comprovante de residencia ( ah detalhe eses documentos eu havia perdido porem tinha as xerox e levei para a empresa) agora tenho documentos com datas de expedição nova)?
    3preciso voltar a empresa para resolver isto ou posso resolver tudo no banco?, por que não a nada meu la na empresa somente o xerox do rg cpf e comprovante deresidencia … eles são extremamente ignorantesd gostaria muito de não poder vltar lá eles não me atendm nem pelo telefone

    muito obrigada pela atenção um abraço
    atenciosamente bruna cardoso

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    • 28/03/2011 - 17:41
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Sem a senha não é possível fechar a conta. Vá pessoalmente ao banco e providencie o fechamento e depis resolva também pessoalmente na empresa as pendências no departamento pessoal. O banco tem de devolver o material entregue.

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  • 28/03/2011 - 18:50
    Enviado por: Patricia Melo

    Tenho uma conta corrente no Bco Brasil desde 2000 e no ano passado, em janeiro de 2010, deixei de movimentá-la, fui ao banco para encerrar e o atendente disse que poderia deixá-la como estava e apenas levar os cheques restante para o cancelamento. Levei as folhas de cheque ele disse que de 90 a 180 dias sem movimentação a conta estaria então encerrada.
    Recebi posteriormente uma carta com os mesmos diseres e fiquei tranquila.
    No mês passado, recebi um comunicado do meu banco atual que meu cpf estava com restrições, fui olhar e era exatamente por causa do banco do Brasil, uma conta de R$ 199,00 de taxa de manutenção.
    Tentei negociar, mas disseram que ja estava com empresa tercerizada, liguei na tal empresa e me disseram que poderia pagar em duas vezes ou á vista R$ 60,00, mandei fechar o avista, mas me ligaram em meia hora dizendo que a proposta não foi aceita, mas nao fui eu que fiz, foi eles mesmos.
    E agora não querem mais receber com desconto. O que posso fazer?
    A tarifa de manutenção até hoje daria R$ 53,20 – 3,8 x 14 meses.

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    • 28/03/2011 - 20:13
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Faça uma reclamação no Procon e acione o JUizado Especial Cível para negociar. Entendemos que o banco errou.

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    • 28/03/2011 - 21:04
      Enviado por: Bruna Cardoso

      boa noite patricia
      eu ja trbalhei em uma empreza tercerizada de cobrança e pelo q eu entende no seu caso é:
      o banco errou de todas as maneiras pois todos sabem q contas correntes são cobradas taxas de manutenção e se ela esta sem movimentação(sem grana) vão ser cobradas as tais taxas porem não tera dinheiro para ser debitado ai fica conhecido com (saldo negativo)
      o banco deveria ter encerado esta sua conta correntee ti dado o contrato de encerramento de conta e ai sim pegar seus cheques e cartões
      voce deve sim processar o banco pois se vcs as tais provas q são as cartas são provas suficientes para procesar o banco
      agora se vc não tem as tais cartas não tem como provar…
      dai ah melfor opição é ir chorão para o gerente negociar esta pendencia com vc por que o gerente pode dar os maiores descontos mais do que as acessorias ok espero ter ajudado abraços

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  • 28/03/2011 - 20:56
    Enviado por: Bruna Cardoso

    muito obrigado pela atenção doutor marcelo…

    tenho so mais uma duvida.
    eu não queria voltar na empresa sera q eu poderia resolver tudo no banco?
    pois se tem uma conta em aberto o banco e q tem q resolver pois a empresa e nada e nada não e mesmo???
    ah empresa pode usar meus xerox do rg e cpf antigos para alguma pilantriagem?
    muito obrigado mesmo boa noite

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    • 28/03/2011 - 20:59
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Veja com o banco se há algum documento que precise da assinatura ou visto de alguém da empresa. Sempre se corre o risco de sofrer problemas quando há documentos nas mãos de pessoas nas quais não confiamos.

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    • 28/03/2011 - 21:08
      Enviado por: Bruna Cardoso

      muito obrigado vc me ajudou muito abraços

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  • 03/04/2011 - 23:35
    Enviado por: debora christinaa pais de sousa

    abri uma conta no banco bradesco a mais de um ano, com intuito de receber meu salário, mais essa conta nunca foi movimentada,a cobrança de manutenção de conta é devida ou posso cancelar sem o pagamento da mesma ?

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  • 04/04/2011 - 20:34
    Enviado por: Diogo

    em outubro de 2009 abri uma conta na Caixa para débito (em conta) das parcelas do financiamento do meu apartamento.Em junho de 2010 paguei parte da parcela devida por DOC no banco do brasil com a atendente e a outra parte em deposito. Hoje descobri que a parcela paga no BB por DOC não foi creditada na Caixa e consultando o extrato de junho de 2010 houve a devolução do Doc dia depois de efetuar a transação. A CAIXA, desde então, vez cobrando juros sobre juros pois minha conta passou a ficar negativa. Eu deveria ser avisado da não efetivação (motivo) do DOC pelo BB ou pela CAIXA? Eu apenas efetuo o deposito na minha conta na CAIXA da parcela do financiamento ( “inativa”). Ela deveria me comunicar da inatividade (mais de um ano) e do valor negativo em conta? Eu hoje fiz a senha do cartão… contudo as tarifas da cesta bas TA SEMPRE foram cobradas….

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    • 04/04/2011 - 21:02
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Não há a obrigação do banco em avisar sobre devolução de DOCs. Isso é obrigação do correntista, que precisa conferir se ele foi efetuado.

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  • 04/04/2011 - 21:48
    Enviado por: Diogo

    E quanto a inatividade da conta e valor negativo…. sendo cobrado a cesta basica ta até a presente data???

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  • 05/04/2011 - 20:50
    Enviado por: Fernanda Ribeiro

    Boa noite.

    Meu nome é Fernanda e há dois anos atrás 20/02/2008 eu abri uma conta salário no Banco Nossa Caixa como funcionária pública e depois de seis meses eu desisti do emprego e fui até o banco e pedi o cancelamento da conta assim entreguei os cheques e também os cartões, lembro que a funcionária disse que estava ok, Hoje dia 04/04/2011 retornei ao Banco do Brasil para abrir novamente a conta, no qual é ele que tem que fazer a movimentação e descobrir que a conta estava ativa e que também continha um saldo devendo de 186,00 de juros pelo fato da mesma está aberta enfim o que devo fazer pois não tenho dinheiro para pagar uma coisa que não usei. Obs mensalmente eu recebo correspondência para eu adquiri produtos, empréstimos, e outros e o saldo sempre 0,00 nunca recebi uma fatura dizendo que estava em débitos e mesmo comunicados de juros ou serasa ou coisa do tipo.

    Peço ajuda de como devo fazer para resolver o problema

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  • 06/04/2011 - 18:10
    Enviado por: Raquel dos Santos

    eu tinha uma conta no banco que já foi encerrada a muitos anos. Agora que reabri outra conta no mesmo banco e solicitei limite, eles me informaram que não poderiam me dar limite porque eu estou com debito da conta antiga, já encerrada, e que além disso esse débito já foi repassado par uma cobradora. O que faço? Já que nunca imaginei ter esse débito pois a conta ja estava a anos 14 anos encerrada, e nunca recebi cobrança tanto do banco como da cobradora. E isso não constava no spc ou serasa. Obs: a nova conta foi aberta a 4 anos e nunca o banco me informou nada sobre isso.
    o QUE EU FAÇO?
    Obrigada pela atenção.

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    • 06/04/2011 - 18:15
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Se vocêr reconhece a dívida, pague-a. Se não a reconhece, procure um advogado e questione o débito na JUstiça.

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  • 07/04/2011 - 14:57
    Enviado por: Emanuela Cibele

    Boa tarde. Tinha uma conta salario no banco itau, sair da empresa a 04 anos e não sabia que precisava fechar esta conta. porem fui verificar porque meu nome estava negativado e fiquei sabendo que possuia debitos nesta conta, taxas por falta de utilização, porem nunca fui informada deste debito que já esta num valor muito alto, nunca me enviaram nenhuma carta de cobrança, o que faç??? Fui fechar a conta, mas não foi permitido apenas quando quitar o debito…

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  • 09/04/2011 - 08:22
    Enviado por: Fernanda

    fechei contrato de financiamento imobiliario com a CAIXA outubro de 2009.Com o convênio MPOG a taxa ficou em 8.4% e adquiri um pacote (cesta basica de produtos) de 22 reais que me daria o direito de receber um redutor … passando para 8.2%.No momento da assinatura do contrato ficou fechado o valor das parcelas com débito em Conta.
    Duvidas:

    1
    quando veio a 1 parcela em NOV/2009 o valor era diferente(maior) do que o existente no contrato e sem o redutor da taxa cobrando 8.4% aa. Quanto a isso a gerente me falou que era devido a TR do dia do débito da parcela e o redutor não foi aplicado pq eu devia ter conta salário no Banco ( esta no contrato). Esta correto isso???? Pensei que era só adquiri o “pacote Basico”(CC, CHEQUE ESPECIAL, CARTÃO MÚLTIPLOS…)

    2 depois de um ano pagando as prestações notei divergencia entre o VALOR DEVIDO (VALOR DA PRESTAÇÃO) e o VALOR PAGO( DEBITADO NA MINHA CONTA UM VALOR MAIOR) e a cobrança de um seguro de vida anual que de acordo com a gerente( na época da assinatura do contrato) deveriamos fazer para poder obter o financiamento do imovel. Está correto isso????

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  • 10/04/2011 - 11:47
    Enviado por: Heitor

    A empresa dos meus pais possue conta juridica no ITAU, meu pai faleceu e uma operadora de celular o negativo no SPC.
    Toda vez que tento fazer um cartão no qual o ITAU seja controlador me é negado, não tenho restrições e investigando os motivos descobri que o dito banco atrelou meu CPF ao do meu pai e as restrições do meu pai aparecem como fator de impedimento.Já tive conta neste banco hoje não mais.

    Gostaria de saber se é legal e o que devo fazer?

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  • 15/04/2011 - 10:05
    Enviado por: Ammy

    Olá!
    Há cinco anos, foi aberta para mim uma conta corrente pelo Banco Real do Brasil para receber um benefício de um programa do governo, o AGENTE JOVEM. Hoje, me disseram que preciso verificar se esta conta ainda está aberta pois posso ter prejuízos futuros, como cobranças juros,e coisas que não devo. Gostaria de saber se preciso fazer isso mesmo, se corro esse risco. E, se neste caso, devo procurar o Banco do Brasil, já que em minha cidade não há propriamente o “Banco Real do Brasil”? E, se já tiver, algo que disserem que devo pagar, o que faço? Ajude-me, por favor. Obrigada.

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    • 15/04/2011 - 17:12
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Claro que precsa. Contas bancárias não se encerram sozinhas. Provavelmente terá de pagar taxas de manutenção da conta. Procure o gerente do banco e feche a conta.

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  • 15/04/2011 - 23:24
    Enviado por: Reginaldo Silva

    boa noite, eu estou com um problema com a caixa economica federal, comprei um apartamento e fui obrigado abrir uma conta,não fechei a conta por que achei que ela fechava sozinha depois der um ano, informação passada por uma funcionaria da caixa.depois de 2 anos recebi uma carta da Caixa Federal mencionando que minha conta seria encerrada em tal data, em cumprimento à resolução 2747 do BACEN.
    não mencionaram valores achei que estava tudo certo, após um periodo começou a chegar carta do seraza informando da divida.fui até o banco me informaram um valor absurdo. por favor como devo proceder???

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    • 16/04/2011 - 01:08
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Se o cliente não solicitar, a conta corente não será fechada pelo banco. Se não puder provar que recebeu a informação errada – achamos que não pode -, recorra o Procon e ao Juizado Especial Cível. Vá à Serasa e pegue o máximo possível de informações sobre p caso e depois procure a ajuda de um advogado, se for o caso.

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  • 20/04/2011 - 11:29
    Enviado por: Antonio

    Boa tarde!
    Tenho uma conta aberta e nunca foi movimentada em 2007 que na época foi aberta pela empresa onde trabalhava,mais a conta não foi fechada na época e não estava negativa ,agora oa banco está cobrando um valor de 2600,00 referente as taxas bancárias e falam que isto é do liz que o banco havia liberado na época cujo valor á 3000,00,mais nunca ultilizei este liz.Não sei o que fazer.

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  • 24/04/2011 - 11:32
    Enviado por: catia dos santos

    o banco santander está me cobrando 443,00 reais de taxas manutenção de contas nem cheguei a desbloquear o cartão de conta salário,se eu for no procon consigo não pagar um sentavo.sos.

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  • 29/04/2011 - 17:30
    Enviado por: Adriana Teixeira

    Abri uma conta salario no banco Bradesco, mas a atendente me convenceu a abrir uma conta corrente também. Agora me arrependi, pois a conta corrente cobra taxas. Posso cancelar a conta corrente e continuar recebendo na conta salário? Terei que pagar alguma multa?

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  • 04/05/2011 - 00:38
    Enviado por: Cláudia Silva

    Posso abrir uma conta pela internet;posso fechar uma também?

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  • 10/05/2011 - 20:07
    Enviado por: walmira bueque barbosa

    Bom abri uma conta corrente para receber salário no Bradesco e usei aquele valor disponível para sustentar a casa pois meu marido ficou desempregado
    Foi algo inesperado e fiquei devendo na conta um valor de 400,00 reais fui ate o banco para tentar negociar para cancelar o conta e eles disseram que não tinha como o único jeito era depositar o valor na conta e quando não tivesse nenhum saldo negativo ai sim cancelar, pois ate hoje não consegui pagar e já virou uma bola de neve so aumentando , hoje esta em 1,500,00 reais , eu quero resolver essa situação mas o banco não faz nada para me ajudar eles não estão nem ai para a população. O que eu faço eu consigo cancelar para poder parar de crescer a divida ?

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    • 11/05/2011 - 08:18
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Ou paga ou tenta renegociar. Não há outro caminho.Procure a ajuda de um advogado para renegociar. O banco não tem obrigação nenhuma de facilitar ou de aceitar as condições de pagamento do cliente.

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  • 11/05/2011 - 22:09
    Enviado por: Cida

    Ola, abri uma conta no Bradesco para recebimento de salario e o cartao tinha função debito e credito. Permaneci na empresa por 10 meses e, ao sair, nao fechei a conta. Seis meses apos, recebi uma tarifa anual de cartao de credito mas EU NUNCA HABILITEI essa função no cartao, pois so usava o debito para pagto das contas.
    Dois meses após, ao consultar o saldo, o mesmo está negativo em quase 90 reais. Liguei no atendimento ao cliente e a moça me informou que o ultimo extrato enviado foi o de dez/10,qdo minha conta começou a ficar negativa, por uso do limite do cheque especial, Q EU TB NUNCA PEDI. No entanto, qdo havia ligado ha dois meses antes, a atendente não me informou q a conta estava negativa. O banco não deveria me enviar um extrato, já q meu pacote de serviços cobria isso? Ate fiz a comparação com o Banco Santander q enviou extrato d uma conta q eu não usava há anos, q estava negativa, e eu logo que pude realizei o deposito e regularizei a situação.
    Posso reclamar ao Procon, tendo em vista o fato de terem adicionado produtos q eu não pedi como cheque especial e função credito no cartão?
    Obrigado

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  • 11/05/2011 - 22:13
    Enviado por: Cida

    Outro detalhe: eu nao recebi o extrato de dez/10 q a atendente disse q o banco me enviou, senao teria tomado providencias, como fiz com o Santander. Ela disse q o banco nao enviou mais em 2011 pois ja nao cobrava a tarifa de manutenção da conta…

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  • 19/05/2011 - 15:59
    Enviado por: Lucian Marques

    Boa tarde Marcelo e colunistas, seguinte, tenho uma conta no banco Conta corrente no HSBC e por vários motivos tive meu limite estourado, passou do meu limite e não consegui depositar o minímo para me facilitar, foi daí que meu pensamento foi, vou deixar a conta desta forma q esta e em 90 dias vou e tentno negociar a divida, foi ai que eu acho que me enganei, pois o banco continua me ligando e dzendo que minha conta esta aberta e já esta no SPC-SERASA com praticamente o dobro do valor que eu devia na conta, gostaria de saber uma orientação oque devo fazer em via disso, se eles podem continuar cobrando juros e acrecentando ao spc-serasa mesmo passando esses 90 dias. Obrigado.

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    • 19/05/2011 - 16:03
      Enviado por: Marcelo Moreira

      As cobranças vão continuar, infelizemente para você. Não há nada de errado nisso. Você precisa da ajudade um advogado para tentar renegociar a dívida.

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  • 19/05/2011 - 16:23
    Enviado por: Lucian Marques

    Certo, entendi Marcelo, então neste exato momento cabei de fechar uma negociação com eles, o valor pedente era R$1.800 consegui a negociação parcelado no valor de R$2.500 parcelado em 25 vezes, não sei se sai perdendo nisso, mas a negociação so começa a ter vigor apartir de amanhã quando der a entrada no valor de R$100,00, você acha que fiz o certo ou ainda estou perdendo muito ainda ?

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    • 20/05/2011 - 09:31
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Não posso dizer se o que fez é correto ou não, não cabe a npos do jornal dizer isso. O que deve ser levado em conta é que existe uma dívida, que precisa ser paga, e que a negociação tem de ser satisfatória para quem deve na medida em que ele não é prejudicado ou não sofra muito.

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  • 19/05/2011 - 18:36
    Enviado por: cesar rogerio

    abri uma conta salario e nem cheguei a desbloquear a conta. tenho que pagar as tarifas?

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  • 25/05/2011 - 14:12
    Enviado por: Viviane

    Fui hoje encerrar minha conta no Banco do Brasil, no passado tive dívidas com o banco que passou a dívida para uma empresa tercerizada cobrar. Foi pago toda a dívida, agora no momento de encerrar eles alegam um saldo de R$ 750,00 negativo, ou seja um prejuízo do banco, esse prejuízo foi o banco que absorveu. A orientação da atendente foi deixar a conta como está “bloqueada”, ficando a informação de “devedor” internamente no banco e não existe qualquer pendência com o serasa / spc. Caso eu realmente queira o cancelamento da conta terei que pagar esse prejuizo ou mantenho a conta como bloqueada.
    Fico preocupada, pois eles podem futuramente me cobrar esse prejuizo. Como agir nesta situação?

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    • 25/05/2011 - 14:56
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Você tem de saber com certeza o que é essa dívida. A explicação que deram para você está incompleta ou errada. Se for algo relativo a tarifas, então é devida , mas o valor pode ser negociado. Informe-ese melhor com o seu gerente.

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  • 26/05/2011 - 09:36
    Enviado por: Gisele Cristina

    A minha conta corrente possui um saldo devedor em razão de eu ter retirado o limite de cheque especial. Não movimento mais essa conta, mas deposito os juros todo mês referente a este emprestimo. Gostaria de negociar esta pendência com o banco pagando por mes o valor retirado, porém quero cancelar a conta para não pagar mais a tarifa de manutenção, e também por não utiliza-la mais.Posso encerrar a conta e ficar pagando o negociado via boleto, por exemplo, por mês? Quero pagar a minha dívida, mas não tenho interesse em permanecer com a conta e não quero encerrar a mesma só qnd terminar de pagar o empréstimo.

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    • 26/05/2011 - 09:43
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Depende as regras do banco. Cada um tem sua forma de trabaho e suas regras. Neste caso o banco pode se recusar a fechar a conta se ainda houver débitos. Só negociando para saber.

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  • 27/05/2011 - 22:47
    Enviado por: Elizabeth

    Moro em Fortaleza e a 5 anos tive um relacionamento com um rapaz numa cidade do Pará, este namoro durou quase 2 anos e turante esse tempo ele me conveceu de colocar meu nome em uma conta bancária que ele já tinha a alguns anos,mas esse relacionamento ñ deu certo e depois de 3 anos descobrir que meu nome está sujo. 20 cheques sem fundo e uma conta telemar enorme em meu nome, não sei o que faser me ajudem!

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  • 01/06/2011 - 17:38
    Enviado por: weverton

    Olá. Deixei uma conta corrente sem movimento a uns 2 anos, e agora me ligaram cobrando 350 reais na conta. Gostaria de saber se eu realizar o pagamento á vista, se tenho desconto e se realmene devo pagar essas tarifas?

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  • 13/06/2011 - 13:33
    Enviado por: Gilmar

    Eu tinha uma conta em um agencia do interior, e necessitava atualizar o cadastro para atualizar o meu limite de credito, fui em uma agencia na paulista e me informaram que não poderiam realizar tal atualização e que eu deveria transferir minha conta para está agencia cancelando minha conta antiga para assim realizarem a atualização, após criar a conta me informam que eu teria que esperar uns 30 dias pois não havia movimentação, sendo que eu tinha uma conta com 3 anos de movimentação. Eu conseguiria fechar está conta recém criada?

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  • 16/06/2011 - 08:03
    Enviado por: andrea

    sou cliente desde 97 no bradesco e hoge a minha conta está inativa passei no concurso publico e vou receber por este banco so que estou com restriçao no meu nome por isso o banco nao quer ativar minha conta isso é legal perante a justiça?

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    • 16/06/2011 - 16:55
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Sim, é legal. O banco não tem obrigação nenhuma ce aceitá-lo como cliente ou de oferecer novos serviços a você.

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  • 16/06/2011 - 10:46
    Enviado por: Deborah

    Eu tenho uma conta corrente no banco santander, mas gostaria de mudar para conta salario, mas eles disseram que tem que ficar no minimo 3 meses com essa conta correnta para poder trocar, isso é verdade? Se não for como devo proceder?
    Obrigada

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  • 16/06/2011 - 15:57
    Enviado por: weidson

    fiz uma conta para trabalhar num banco, depois de um mes pedi demissao, isso ja faz uns tres meses, essa conta tinha um conta bonus celular no valor de 16 reais que passaria em bonus para meu celular, depois que deixei de movimentar nao recibi mais os bonus, sera que eles continuam cobrando essa taxa ou bnao? Preciso fechar a conta?

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  • 17/06/2011 - 16:13
    Enviado por: ÁLVARO

    Em 2006 usei o dinheiro do fgts para comprar minha casa, tive que abrir uma conta na Caixa Economica Federal,depois de ter encerrado a transação fui lá encerrei a conta.
    Pra minha surpresa meu nome esta no serasa e no spc desde dezembro de 2010.Fui na Caixa saber porque meu nome esta sujo, me disseram e trouxeram uns papeis com um valor que eu estava devendo, tinha uma conta aberta e foi cobrando juros de um valor de manutenção de conta. Quando falei para a atendente que essa conta eu já havia encerrado,ela me pediu o comprovante,não entreguei e vou processar o banco.
    Nunca tive meu nome com problemas de dividas cuido muito bem para não ter restrições.
    Quero e vou processar a instituição.Tenho esse direito?

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  • 21/06/2011 - 17:02
    Enviado por: Anne Gabrielle

    Em 2008,ao tentar obter um financiamento habitacional fui informada que seria obrigatório a abertura de uma conta corrente na Caixa Econômica Federal, e assim o fiz. Acontece que esse financiamento não foi aprovado e fui informada que essa conta seria encerrada automaticamente, visto que nunca foi utilizada.
    No momento estou necessitando novamente do financiamento, e quando fui à Caixa Econômica, fui informada que tinha um débito de R$ 1.700,00 referente às taxas de movimentação do banco.
    Essa conta nunca foi utilizada, e me informaram que a conta se encerraria automaticamente, a dívida é legal??
    Aguardo retorno!!

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    • 21/06/2011 - 18:14
      Enviado por: Marcelo Moreira

      DEsde que você consiga provar que obteve a informação de que a conta será fechada automaticamente, pode processar o banco e se livrar da dívida. Procure ajuda no Procon.

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  • 21/06/2011 - 19:00
    Enviado por: MARIA

    BOA NOITE
    EU CANCELEI UMA C/C B.BRADESCO EM 28/03/11 E O GERENTE FICOU COM O CARTÃO DA CONTA, SÓ QUE A CONTA PERMANESSE ABERTA PORQUE MEU ESPOSO FEZ UM DEPOSITO NA MESMA SEM SABER QUE AVIA FECHADO.
    ESTOU COM RECEIO DE TER PROBLEMAS FUTUROS.
    QUE DEVO FAZER?

    OBS: QUITEI TODOS OS DEBITOS.

    OBRIGADA

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  • 25/06/2011 - 07:26
    Enviado por: adriana

    Olá! Meu pai fez um financiamento pelo pronaf intermediado pela sicredi ao BRDE e faleceu depois que pagou a primeira parcela. Por mais um ano a minha mãer continuou pagando a prestação anual e por pressão do banco em que fosse feito o inventário, acabamos quitando a dívida que venceria em 2015 na própria conta dele que permaneceu aberta até a quitação da dívida. Pergunto: posso tirar um extrato dessa conta que fechou para ver se havia sido descontado o seguro prestamista? Fechei a conta na sexta, dia 24 de junho 2011

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  • 28/06/2011 - 21:15
    Enviado por: Alex Albane

    Fui fechar uma conta do Banco Bradesco em nome de meu pai, que faleceu em março, porem o banco nao permite alegando que a conta possui uma capitalização Pe Quente, que so pode ser cancelada pelo titular da conta ou atraves de Alvara Judicial. Isso é certo? Obs.: Não há débitos na conta.

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    • 28/06/2011 - 22:22
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Sim, o banco pode tomar essas medidas, embora seja ridículo, porque um atestado de óbito reconhecido em cartório poderias resolver a questão. Você pode deixar a conta aberta e deixar o banco se virar com isso e depois cobrar eventuais débitos do morto… Seja como for, faça uma reclamação no Procon diante da pouca vontade do banco em resolver isso.

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  • 29/06/2011 - 07:47
    Enviado por: claudia

    bom dia!! meu esposo estava com um divida no banco do brasil,só que ele esta desempregado e não tinha como pagar, ontem ele foi no banco para tentar negociar a divida,só que o banco cancelou sua conta e ele só poderá negociar se abrir outra conta e apresentar renda, só que ele esta desempregado e não esta conseguindo arrumar emprego, pois seu nome esta no serasa.
    Esta certo cancelar a conta e continuar o nome no serasa, e cobrar juros absurdos, se a conta já foi encerrada.

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  • 29/06/2011 - 13:52
    Enviado por: Nanda

    Minha empresa abriu uma conta corrente no Bradesco onde não seria cobrado as taxas de manutenção enquanto eu trabalhasse na mesma, porem sai da empresa e não encerrei a conta e o valor que seria cobrado para a manutenção é de R$20,21 ou algo próximo desse valor, como não fiz mais depósitos na mesma, o banco foi cobrando esse valor isso faz exatamente 23 meses e agora o banco me liga dizendo que tenho um saldo negativo de R$ 1.200,00 reais. Como isso pode acontecer mesmo com os juros não chegaria a esse o valor.

    Obrigado desde já pela atenção

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    • 29/06/2011 - 17:31
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Não há irregularidade na questão, a cobrança pode ser feita. Ou você negocia uma redução da dívida ou tenteb questioná-la na Justiça, com chances mínimas de sucesso.

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  • 29/06/2011 - 20:41
    Enviado por: claudia

    a questão é que o gerente do banco disse que teria de abrir outra conta, mas como ele vai abrir se está desempregado e nem tem como comprovar renda, e além do mais iria cobrar mais juros, se a conta está encerrada como vai ter juros.

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  • 02/07/2011 - 22:51
    Enviado por: Deborah Rejane da Silva

    Tenho duas contas no banco santander,onde uma desde outubro foi aberta pelo banco real,e outra desde fevereiro obrigatória na empresa que trabalho.Desde de fev não utilizo a mais antiga,porém continua aberta e até esta semana estava meu limite da mesma forma,e saldo positiva de menos de 1 real.Precisei mexer no limite,e quando fui verificar cobraram do limite 3 meses de taxas de manutenção,ou seja,estou devendo quase 80 a mais do que peguei.Estou em dúvido se é correto eu pagar,já que o saldo anterior era positivo.Por favor me responda.Muito obrigado.

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  • 05/07/2011 - 13:19
    Enviado por: Solange

    Me desliguei de um super mercado a 4 anos e não fechei a conta,no momento fui ao banco e estou com saldo negativo de quase 1000 reais e eles afirmam que utilizei cheque especial e eu não utilizei.O que eu posso fazer?

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  • 05/07/2011 - 14:26
    Enviado por: aline

    Boa tarde, tenho uma conta universitaria ativa no BB, recebia boletos para pagar a tx de juros por mes, e depois de um tempo nao recebi mais. Hoje reebo uma ligação do BB dizendo que tenho uma divida de 320,00 reais, e nao comprei nada no credito. o que devo fazer? Obrigada.

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  • 05/07/2011 - 19:53
    Enviado por: ketlen

    quero saber se posso fechar minha conta corrente em qualquer agência itaú

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  • 11/07/2011 - 12:09
    Enviado por: dayane martins

    olá, a três anos atrás abri uma conta no banco real, hj santander, no entanto, a mais de dois anos que não a movimento, recebi um cartão de crédito, mais nem cheguei a desbloqueá-lo. esta semana procurei o banco para encerrar a conta e fui informada de um debito no valor de 1.300,00. A gerente me disse que esse valor é todo de taxas bancarias em atraso. O que devo fazer, meu nome já esta no SPC e nao tenho condiçao de arcar com tamanha divida.

    grata.

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  • 11/07/2011 - 16:30
    Enviado por: Elisa

    OI,

    Tenho conta no BB e possuo financiamento Proger…sempre paguei minhas contas em dia, e gostaria de encerrar a conta mas continuar pagando o financiamento, abri conta em outro banco, mas no BB me falaram que só posso encerrar minha conta depois que pagar todo o financiamento isso procede????

    aguardo seu retorno.

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  • 13/07/2011 - 20:40
    Enviado por: Ster

    Ganho salário mínimo e tenho uma casa própria. Meu irmão ganha 700,00 mensais, mas não tem casa. Corro risco de perde minha casa? Onde verifico se na justiça tem alguma cobrança judicial.
    Agradeço

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    • 13/07/2011 - 20:42
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Procure no site do tribunal de justiça de seu estado ou peça a ajuda de um advogado. Outra opção é pedir ajuda na defensoria pública de seu estado.

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  • 15/07/2011 - 18:41
    Enviado por: Luana

    Oi.

    Abri uma conta no Banco do Brasil em fevereiro de 2010. Só abri e não usei. Não peguei cartão nada. Em março de 2011 o banco me liga e me manda um comunicado dizendo que devo pagar: “CH ESP CLASSIC no valor de 161,00″, sendo que a cada dia o valor aumentaria. Tem como eles cobrerem isso? Mesmo, eu naum usando a conta? Só ter me informado um ano depois? No caso se eu pagar, tem como recorrer a justiça?

    Desde ja agradeço! E aguardo seu retorno.

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    • 15/07/2011 - 19:22
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Antes de mais nada vá à agência e se informe direito, veja a que se refere o débito e peça para que o banco prove que você solicitou o benefício. Faça uma queixa no Procon e no Juizado Especial Cível.

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  • 20/07/2011 - 12:15
    Enviado por: ALICE PAIVA

    OLÁ MEU CASO É O SEGUINTE EU ABRI UMA CONTA CORRENTE NO BANCO SANTANDER SÓ QUE COMO EU SAI DO MEU EMPREGO DEIXEI DE UTILIZAR ESSA CONTA A MAIS DE UM ANO E A POUCO ME CHEGOU UMA CORRESPONDENCIA DIZENDO QUE MEU NOME CONSTA NO SERASA POR CAUSA DE UMA DIVIDA DE R$1.100 QUE ESCEDEU O LIMITE DE CREDITO EM RELAÇÃO AOS JUROS DA CONTA, SÓ QUE EU NÃO FUI PREVIAMENTE INFORMADA DA DIVIDA NEM NOTIFICADA EM RELAÇÃO AO MEU NOME IR PARA O SERASA/SPC. GOSTARIA DE SABER SE EU RECORRER AO PROCON SE POSSO GANHAR A CAUSA. SE NÃO COMO EU DEVO FAZER PARA EVITAR PAGAR ESSE ABUSO. SE PUDER MANDE A RESPOSTA PELO MEU E-MAIL : alicepaiva2011@hotmail.com DESDE JÁ AGRADEÇO A ATENÇÃO

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    • 20/07/2011 - 18:01
      Enviado por: Marcelo Moreira

      O banco está com a razão, a cobrança é legítima. O fato de não ter sido avisada pode apenas atenuar a questão e servir como argummento para baixar o valor da dóvida. Procure o Procon para ajudá-la a negociar.

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  • 20/07/2011 - 17:07
    Enviado por: Roberto

    Gostaria de saber se posso abrir mais uma conta poupança, já tenho uma no BB e to querendo abrir outra poupança no Sicredi?

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  • 21/07/2011 - 09:23
    Enviado por: Affonso Joao Senff Junior

    Sou funcionario publico e recebia meu vencimento no banco Itau. Hoje, ja aposentado, recebo na Caixa Econ. Federal. Mas mantive uma c/c no Itau. E pela minha condicao de aposentado, o Itau nunca cobrou taxa de manutencao da conta que venho movimentando. Hoje, pretendo encerrar esta c/c no Itau. A minha duvida e, se ao solicitar o encerramento, o banco podera cobrar a taxa de manutencao de todo o tempo em nao cobrou pela mesma, enquanto havia movimentacao?

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  • 27/07/2011 - 20:38
    Enviado por: Delton Martins

    oi boa noite. tenho uma conta corrente no banco do brasil e quero passar para conta de serviços essenciais, porem tenho um emprestimo consignado em fofha e ja consegui o dinheiro para pagar. gostaria de saber como devo proceder nesse processo. obrigado.

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  • 30/07/2011 - 18:11
    Enviado por: jaco

    sou fucionariota publico e foi criado uma conta corrente
    para eu receber o dinheiro so que agora eles estão cobrando
    uma taxa chamada de pacote de serviço de 11,90
    eu gostaria de saber o que eu poço fazer a respeito para não ser cobrado esta taxa pois naverdade não foi criada por mim
    e sim pela prefeitura e eu não vou querer ficar pagando 11,90 todo mes do meu bolsso o que eu poço fazer para modar isso

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  • 31/07/2011 - 18:33
    Enviado por: solange martins

    ola, passei a minha conta do banco do brasil para a conta de serviços essenciais. Pagava uma taxa de 10,00 por mes e eles me disseram que agora não sera cobrado nenhuma taxa mensal, mas a cada 6 meses sera cobrado uma taxa de 32,00 que todo banco tem direito de cobrar. É verdade que os bancos podem cobrar esta taxa?

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  • 03/08/2011 - 01:44
    Enviado por: Pedro

    Olá!
    Gostaria de saber o seguinte:
    Eu tenho uma conta no Banco do Brasil pois recebia o meu pagamento através dela, mas fui mandado embora do serviço e por causa disso não caiu mais dinheiro em minha conta, quando fui receber o dinheiro da firma sem querer veio o cheque especial de 300,00 reais, o tempo passou (Abril de 2010 até hoje) e esqueci do ocorrido.
    Então numa bela quinta feira me chega uma carta falando que devo pro banco 1.130,61 reais de cheque especial e 135 de credito salario, cred. automatico, ouro card visa internacional e etc, (faz mais de um ano que não passo o cartão lá no banco). Enfim, como devo proceder nessa situação?

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  • 03/08/2011 - 19:09
    Enviado por: Pedro

    Fui lá pedi para eles bloquearem meu cartão para que não aumenta-se mais juros até que eu pode-se arrumar o dinheiro, mas eles não quizeram, e depois de passar tanto tempo só agora que eles avisam que eu devo o Banco!
    desempregado é meio dificil de arrumar dinheiro!

    Mas obrigado mesmo assim!

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  • 04/08/2011 - 20:14
    Enviado por: ANA

    Olá…
    Há mais ou menos um ano atrás, fiz abertura de uma conta salário no banco Bradesco, como havia possibilidades de eu nem chegar a trabalhar na empresa, perguntei ao atendente se eu não ficasse na empresa, se eu deveria fechar a conta, ele disse que a mesma seria cancelada automaticamente, eu acabei não entrando na empresa, e o rapaz me ligou há alguns dias falando que havia faltado uma assinatura minha em algum documento p/ abertura da conta… Agora há mais ou menos um ano depois…recebi uma carta falando que havia um débito de aprox R$300,00 .. e a outra carta ja informando que meu nome havia sido enviado ao “Serasa”, acho que independente de ter que fechar a conta, fui informada incorretamente, nao nem a senha desta conta, e nem cheguei a usa-la em momento algum. Serei realmente obrigada a pagar por isso?

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    • 04/08/2011 - 20:58
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Você tem de provar que recebeu a informação errada, e isso você não vai conseguir. Faça uma reclamação no Procon para tentar se livrar da cobrança.

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  • 06/08/2011 - 18:24
    Enviado por: jefferson machado

    Primeiramente boa noite, eu tenho duas duvidas que eu gostaria de sanar.
    Apos a abertura de uma conta no Bradesco pela internet quanto tempo demora para que enten em contato?
    Outra coisa, eu utilizei como telefone fixo o telefone da empresa onde trabalho, existe augum problema nisso?
    Desde já muito obrigado.

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  • 09/08/2011 - 22:20
    Enviado por: Debora

    Há mais de dois anos, encerrei uma conta corrente no Bradesco por falta de movimentação. Segui todas as instruções do atendente: entreguei o cartão (que foi destruído na minha frente), verifiquei o saldo da conta (que estava positivo) e assinei o Termo de Encerramento de conta. Agora, quase dois anos depois, recebi uma correspondência dizendo que estou devendo para o banco e que meu nome será enviado para o órgão de Proteção ao Crédito caso eu não pague. Fui verificar o termo que assinei e a via que ficou comigo não foi datada nem protocolada. Fui resolver pessoalmente na agência, o gerente da minha conta disse que houve um erro por parte do banco, e que ele ia encerrar a conta, e me prometeu enviar uma correspondência para confirmar o encerramento que deveria ter sido feito há anos. Entretanto, uma semana depois, chegou em minha casa um novo cartão do banco. Tentei entrar em contato via telefone, e fui informada que a conta ainda está aberta. Como devo agir para evitar a cobrança indevida e defender meus direitos?

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  • 11/08/2011 - 20:45
    Enviado por: LILIANE

    TENHO UMA CONTA NO BRADESCO CORRENTE POREM NÃO SEI SE ESTA ATIVA POIS A FUÇAO CARTÃO ECREDITO FOI BLOQUEADA E MEU CARTÃO NO CAIXA ELETRONICO CONSTA BLOQUEADO TENHO QUE ABRIR UMA CONTA SALARIO NO BRADESCO E OUTRA AGENCIA E NÃO SEI SE TERA PROBLEMAS

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  • 12/08/2011 - 16:41
    Enviado por: Anne

    Boa tarde, fui abrir uma conta para recebimento de meu salario que a empresa me solicitou, chegando ao banco do Brasil, a atendente me informou que eu nao poderia abrir a mesma, por possuir pendencias financeiras, por sinal me tratou mto mal, o banco pode fazer isto nao abrir a conta para recebimento do meu salario mesmo que seja uma conta-salario, poderiam me responder, qual procedimento eu posso tomar. se possivel passem a resposta para meu e-mail.

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  • 12/08/2011 - 17:38
    Enviado por: Eduardo

    Olá Marcelo
    Primeiro gostaria de agradece-lo pelos serviços prestados ao público. Muito esclarecedora as suas respostas.
    Bem, eu abri uma conta em um banco tem aproximadamente 1 ano, porém nunca fiz o uso dela. Recentemente eu recebi umas ligações dizendo que eu estava devendo aproximadamente R$75,00. No site do procon de SP diz que quando as tarifas geram saldo devedor em uma conta com mais de 6 meses sem movimentação, o banco deve congela-las para o saldo negativo não continuar a crescer “exponencialmente”.
    Gostaria de saber como proceder com o banco para resolver este impasse.
    Obrigado!

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    • 12/08/2011 - 20:18
      Enviado por: Marcelo Moreira

      O Procon tem esse entendimento, mas não é regra nem lei. POde ser questionado na Justiça pelos bancos, que têm ganho várias causas. A questão é controversa. Em nosso entendimento a cobrança é válida porque a conta está ativa. O ideal é tentar negociar um desconto do valor ou, se quiser questionar, discutir a questão no Juizado Especial Cível.

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  • 13/08/2011 - 21:54
    Enviado por: Regismarques

    tenho uma conta em um banco a mais de quinze anos, quero abrir outra conta em outro banco, quero saber se fica valendo a data de cliente bancário ou a data de abertura da conta no novo banco.

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  • 14/08/2011 - 09:52
    Enviado por: Anne

    Marcelo bom dia, entao quer dizer que nao poderei abrir uma conta no banco do Brasil mesmo que seja uma conta-salario. Estou com uma carta de empresa pedindo para que eu abra uma conta corrente mostreei e mesmo assim a atendente disse que nao poderia abrir, posso pedir a empresa uma outra carta para ele abrirem pra mim uma conta-salario a empresa pode intervir por mim, podendo ate falar com o gerente da conta da empresa.

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    • 15/08/2011 - 20:07
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Até pode, mas dificilmente o banco vai topar, pois nada impede o banco de agir assim. Veja com o Procon se há alguma maneira de contornar esse problema.

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  • 15/08/2011 - 10:23
    Enviado por: DRAILTON

    TENHO UMA CONTA CORRENTE E POUPAÇA NO BRADESCO REFERENTE A ANTIGA EMPRESA QUE TRABALHAVA EM PERNAMBUCO,HOJE ESTOU EM MATO GROSSO DO SUL COMO POSSO FAZER PARA ENCERRAR ESTA CONTA.

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  • 16/08/2011 - 11:56
    Enviado por: Alexandre

    Eu tenho uma conta corrente onde e debitado prestação da casa propia.Depois de 6 anos não quero mais ser correntista desse banco, sera que posso encerrar minha conta e pagar em forma de boletos como muitas pessoas. Tem um amigo meu que foi cacelar o mesmo tipo de conta e eles não deixaram.

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  • 16/08/2011 - 21:27
    Enviado por: Rafael

    boa noite, em 2009 abri uma conta universitaria no banco real, e depois d alguns meses vi que nao tinha utilidade então cancelei essa conta por telefone, a atendente falo que eu poderia ate quebrar o cartão, no mes seguinte veio mais uma carta de 00 reais e nos outros meses pararam de enviar carta, e agora hj o santander me ligou falando que eu tenha uma divida de 500 reais
    sendo que alem de ter cancelado.. nunca usei a conta e nem ativei o cartão.. vou ter que pagar isso ou tem como eu provar que foi erro deles? dês de ja mt obrigado

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  • 16/08/2011 - 23:42
    Enviado por: tali

    Boa noite, há mais de 4 anos trabalhei numa empresa aonde fui obrigada a trocar de uma conta salário que era do Banco do Brasil e foi trocado para o Santander porém, esta nova conta era corrente, saí da empresa e por falta de conhecimento não fechei quando saí da mesma. Tempos depois fui abrir uma conta e vi que meu nome estava no SPC e logo depois chegou uma carta de cobrança do banco cobrando um valor enorme por taxas devido não ter movimentado a conta, preocurei o banco e nada de acordo, meses depois chegou na minha residência acessível p/ mim porém chegou depois da data de vencimento e eles não queriam mais considerar. Hoje já está numa empresa terceirizada….o que devo fazer pois quero liquidar porém o valor é um absurdo do que eles estão me cobrando.

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    • 17/08/2011 - 00:24
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Só resta negociar – e o banco não tem obrigação de negociar. Não hpa nada de errado na postura do banco. Procure a ajuda de um advogado.

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  • 18/08/2011 - 12:03
    Enviado por: ADÂO

    abri uma conta corrente em 2011 (4 anos atras),nunca usei agora estao me cobrando R$250,00 de cheque especial,o que devo fazer;desde ja muito obrigado.

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  • 20/08/2011 - 16:44
    Enviado por: marcos fernandes

    ola, depois de 19 anos de conta juridica , acabei entrando neste credito LIS,(chq especial), e cartao de credito juridico , os dois sao creditos que nao pedi , tento negociar com banco ele sao irredutiveis , e faz ameaça de colocar os cpf dos socios em orgao restrição ,isso eles nao podem eu nao fis emprestimo em forma de avalista, por favor ajudem….como proceder eles podem olocar cpf tbm dos socios…….

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  • 20/08/2011 - 20:05
    Enviado por: maria

    A minha duvida e a seguinte: tenho uma conta juridica no banco itau, na qual possuo cheque especial e cartao de credito- o que nunca me causou problemas, mas peguei um emprestimo muito alto e agora ficou impossivel de pagar de uns tempos pra cá, gostaria de saber se posso encerrar a conta, ou seria necessario fazer algum tipo de acordo, visto que estou em processo de baixa da empresa ( micro empresa)junto aos orgaos competentes!!
    minha empresa nao tem mais condicoes financeiras de se sustentar e estou quase beirando a falencia!!
    por favor preciso de uma orientacao.

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    • 20/08/2011 - 20:22
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Seu caso é complexo, procure um advogado especializado em questões comerciais oum consultor de empresas, ñão temos como responder.

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  • 21/08/2011 - 21:35
    Enviado por: daniel

    ola gostaria de saber ??
    recebi uma cobrança de um emprestimo de 2.500 reais que nunca fiz e meu nome foi para o serasa .. devo prosseçalos … se nao me engano posso por danos morais ???

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  • 22/08/2011 - 15:54
    Enviado por: Elaine

    Ola, boa tarde,sou correntistas de dois bancos, estou com cheques devolvidos(CCF), e renegociei um empréstimo, isso influi na relação com o banco que não tenho pendencias? Os bancos consultam uns aos outros? Há possibilidade de me negarem beneficios por eu estar devendo outro banco?

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  • 22/08/2011 - 19:35
    Enviado por: Nayara

    Ola, boa noite. Acontece o seguinte, eu sou correntista no banco Caixa Econômica, e possuo uma dívida de 1100 reais que é acima do limite do meu cheque especial. Fui informada que a conta foi encerrada. Como eu procedo o pagamento da dívida? É só depositar o valor na minha conta?

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  • 23/08/2011 - 12:21
    Enviado por: Laís Valéria

    Boa tarde!

    Abri uma conta no Bradesco no ano passado para receber meu salario, só que usei o cartão apenas 2 vezes, saí da empresa e não cancelei a conta pois n sabia que eram cobrado taxas. Esses dias quando achei o cartão decidi cancelar e quando fui ao banco vi q tinha um debito de 249,00 que estava sendo cobrado de um cheque especial já que quando deixei de usar a conta ela ficou negativada em -3,49 (restante do valor da taxa mensal q eu n sabia q cobrava). Fui cancelr a conta e a gerente disse q eu tenho q pagar esse valor. O que devo fazer? O banco em nenhum momento me mandou algum comunicado sobre a minha conta, informando que eu estava sendo cobrada por taxas.

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    • 23/08/2011 - 18:36
      Enviado por: Marcelo Moreira

      As taxas de sem pagas. Você tinha de fechar a conta. Tente negociar um desconto.

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    • 23/08/2011 - 23:07
      Enviado por: Laís Valéria

      Então vc ta querendo dizer que o banco não tinha obrigação de me avisar? depois de 1 ano sem movimentar a conta? Conta essa que eu nem sabia que estava gerando taxas? a conta na epoca foi aberta apenas para receber salário…

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  • 23/08/2011 - 19:18
    Enviado por: Gledson Santos

    Abri uma conta universitária em 2008, mas, nunca movimentei, aliás não tenho cartão nem cheque. Em 2011 a empresa que trabalho abriu uma conta salário no mesmo banco, a partir de então o banco começou a enviar extratos informando débitos de taxas na conta na qual eu nunca movimentei. Chegou ao ponto do banco debitar de minha conta salário o valor de R$ 800,00 e colocar na conta na qual tinha o débito.
    Minha dúvida é: Eu abri a conta mas nunca movimentei, o banco está certo em me cobrar um valor tão alto, já que eu não fiz débito nenhum com o banco? o mais certo não seria o banco cancelar a conta já que eu não estava movimentando??

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  • 23/08/2011 - 19:53
    Enviado por: Gledson Santos

    Boa noite,

    Mesmo o banco sabendo que eu não contrair débito nenhum, que eu nunca movimentei a conta, é justo eles cobrarem de mimum valor tão alto?

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    • 23/08/2011 - 20:13
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Se o valor é alto não podemos dizer. É justo que cobre taxas de manutenção. Se acha altas, questione na Justiça, ou tente renegociar.

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  • 24/08/2011 - 16:46
    Enviado por: Divani

    Olá boa tarde!

    tenho uma conta a mais de 06 anos. Mudei para outro estado. Agora quero fechar a conta. Más o gerente disse que eu tenho q voltar a minha cidade onde eu morava para fazer o fechamento. Gostaria de saber se isso procede. Desde já agradeço.

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  • 25/08/2011 - 22:36
    Enviado por: marcel

    bom tenho uma duvida
    o banco me deu um limite no cheque especial sem eu autorizar
    e sem me avisar.
    agora nao movimento a conta ha 2 meses
    e fui olhar o extrato online
    quando veio o susto
    eles descontaram as tarifas bancarias deste limite que eu nao solicitei
    o que devo fazer?

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  • 27/08/2011 - 12:39
    Enviado por: Auxiliadora Coelho

    PEÇO POR FAVOR,QUE ESCLAREÇA-ME ALGUMAS DÚVIDAS.
    Eu tinha uma conta salário no Bradesco,mas quando sair da empresa não fechei,e também não movimentei a conta. Agora o Bradesco me ligou e pediu para eu ir na agência e lá a moça me informou que eu estou com saldo negativo(-) de 250,00 referente as tarifas de manutenção e juros, e segundo ela,estes valores foram descontados do limite de conta, e como acabou este limite , então o banco me ligou para quitar a divida.Parei de movimentá-la há 13 meses.
    È correto a cobrança dessas tarifas e juros?
    Tenho algum direito se colocar na justiça?

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  • 27/08/2011 - 17:07
    Enviado por: edineia

    oi usei o limite da minha conta juridica e quero saber se o meu nome foi pra serasa

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  • 28/08/2011 - 04:20
    Enviado por: Ana Cláudia

    Olá, negociei minha dívida no Banco do Brasil em 12 parcelas iguais. Fui orientada pelo gerente do banco a não tentar um desconto para o pagamento da dívida pois eu ficariam com um tipo de pendencia interna e que o juros da mesma é elevado. Contudo ao consultar meus registros no BB após pagar a primeira parcela, na minha agência aparecia apenas que eu comecei a pagar a dívida do cartão de crédito.
    Eu preciso abrir uma conta em outro Banco e, gostaria saber se este estabelecimento terá acesso à minha negociação no BB pois necessito de um cartão de crédito.
    Desde já agradeço

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  • 29/08/2011 - 10:34
    Enviado por: Ana Cláudia

    Desculpe mandei o mesmo comentário sem querer, na verdade a minha dúvida é se nesta situação as Operadoras de Cartão de Crédito tem acesso à minha renegociação ou seja mesmo com o CPF limpo será negado o serviço em outro Banco. E se o Banco do Brasil pode fazer uma restrição interna para cliente que pagam dívida com desconto, o que eles alegam é que o BB não irá mais liberar nenhum tipo de crédito caso eu pague a dívida com desconto.

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    • 29/08/2011 - 17:46
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Cada banco tem sua política de crédito e cada um tem seus critérios para aceitar ou não clientes. Não há nada de errado nisso.

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  • 29/08/2011 - 16:25
    Enviado por: Elisabeth

    Olá … Boa tarde !
    Me cadastrei como microempreendedor individual e estou tentando abrir uma conta pessoa juridica , sendo q a gerente me cobrou uma tarifa de 250 reais . Isso é correto? sendo q na tabela de tarifa disponivel no site da caixa econômica o valor é de R$ 28,50… e se isso estiver no contrato? posso voltar atrás ? já que na hora acabei confiando na gerente e assinando todo o contrato sem ler?
    Por favor ajudem-me … não sei o q fazer?

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  • 29/08/2011 - 18:00
    Enviado por: EZIEL FERREIRA

    Boa tarde a empresa em que trabalho depositou minhas férias em conta salário e ao ir retirá-lo a surpresa meu saldo estava zerado não peço ajuda de pessoas sem serem os atendentes bancários da própria agência, liguei para a empresa e confirmaram o depósito o que poço fazer agora me orientem pois estava contando com estas férias para pagar minhas obrigações.foi no banco do brasil

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  • 30/08/2011 - 13:30
    Enviado por: jane laino

    olá gostaria de uma orientaçao tenho uma conta no banco real que uma firma abriu e eu nao fui trabalhar na firma me mandaram talão de cheque e cartao de credito eu nunca usei o cheque , mas usei o cartão de credito depois de um ano de conta o banco me ligou dizendo que eu estava com um saldo negativo de 400 reais nunca so usei o cartao e mas nada o que eu devo fazer para nao pagar esse debto?

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  • 30/08/2011 - 16:12
    Enviado por: adriana braga

    boa tarde eu abri a minha conta no banco do brasil a uns dois e anos e meio atraz quando eu ia trabalhar em uma empresa nesse periodo fui avalista e a um ano atraz tive que parar de movimentar minha conta mas tem um problema eu nao fechei a conta e nao trabalho nesta empresa mais oque pode acontecer? vai tem muito juro?
    aguardo sua resposta!
    grata!

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  • 30/08/2011 - 17:06
    Enviado por: Elias marinho batista

    Eu tenho uma conta corrente uma mulher do banco me ligo dizendo q eu estava devendo 256 reais mas eu não sei pq sera?
    ai estou trabalhando numa empresa ai ela pediu o numero da minha conta corrente ai eu estou com med de descontar os 256 q estou devendo !

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  • 31/08/2011 - 08:52
    Enviado por: LUIZ ANDRE RODRIGUES ALVES

    guero fechar mimha conta no banco,so gue tenho chegues ma rua. posso receber estes chegue en outro banco gue tenho conta

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  • 31/08/2011 - 19:57
    Enviado por: Edimildes

    quando fui receber meu fundo de garantia na caixa acho que a moça abril uma conta para mim não sei ao certo pois ja tnhe mais de 10 anos ontem fiquei sabendo q mesmo q não utilizei esta conta eu devo para o bco mas nunca peguei nada acho que a moça fez esta conta mas vim embora e nunca mias voltei la
    gostaria de saber algo que tenho que fazer

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  • 01/09/2011 - 18:17
    Enviado por: Hauennia

    boa noite,queria saber se minha conta poupança fecha junta com a corrente ela é do banco do brasil e tambem queria informaçao prá saber se eu demorar fechar minha conta corrente se tenho q pagar alguma coisa..
    obrigado.

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  • 01/09/2011 - 19:04
    Enviado por: Fabíula

    Encerrei minha conta corrente no banco em 2009 e nesta data entreguei meiu cartão ao gerente do banco, que o quebrou no ato. Agora, em 2011, o banco está me cobrando por uma dívida do cartão. Quando encerrei a conta paguei tudo o que determinaram, e na minha via do contrato de encerramneto consta que naquela data eu não tinha mais nenhum débito. Pode o banco cobrar tarifas do cartão, mesmo eu não estando mais com o cartão?
    Obrigada

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  • 02/09/2011 - 21:08
    Enviado por: Diney

    posso abrir uma conta do itaú em um estado(Paraná) e fechar em outro estado (ceara)

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  • 02/09/2011 - 22:21
    Enviado por: Diney

    obrigado

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  • 02/09/2011 - 22:46
    Enviado por: Diney

    Boa noite amigo. oq posso fazer para fechar uma conta estando em outro estado. abrigado.

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  • 05/09/2011 - 11:55
    Enviado por: Aline

    bom dia! eu tinha uma conta salário no banco Real que hoje é santander, dei um cheque no valor de 320,00 reais referente a uma casa que loquei verbalmente, mas não me mudei na casa e a pessoa deu meu cheque a um posto de combustível que voltou 2 vezes, sem fundos, isso foi em 21/08/2008, este ano estou pagando todas as minhas pendencias para limpar meu nome, só que este cheque, como foi dado ao Posto, fui até la e quitei a divida e o dono me deu uma carta de quitação que reconheci no cartório, porém o banco não aceitou dizendo que não é valida, ninguem tem mais este cheque só tenho a microfilmagem la tem o nome da pessoa que eu dei o cheque e em cima tem um carimbo do posto e o carimbo do banco como devo proceder se a pessoa que dei o cheque sumiu, não encontro e o cheque foi dado a este posto??
    fico no aguardo
    obrigado

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  • 05/09/2011 - 13:22
    Enviado por: Aline

    boa tarde, em 21/07/2008 dei um cheque (R$320,00)do banco Real que agora é Santander referente a uma casa que loquei verbalmente de uma pessoa, como não mudei, fui buscar o cheque devolta ja que o msm não tinha contrato, ele disse que passou o cheque a um posto de combustível, e que iria me devolver o que não aconteceu, agora estou regularizando todas as minhas pendencias, e fui atras do cheque o rapaz pra quem eu dei sumiu, eu então fui até o posto o dono me informou que ele quem depositou sim minha conta mais que tb ja não tinha mais o cheque e que me daria uma carta de quitação, fizemos isso levei ao banco mais de nada adiantou ja que o banco alega que o carimbo do posto está ilegível e que não é a pessoa para quem eu dei o cheque, mais foi na conta dele que o meu cheque voltou, disseram que eu vou ter que ir atras de um advogado e pagar novamente em juízo, que o juiz iria recalcular e eu pagaria, como pode o banco não aceitar a carta se foi o posto quem depositou o cheque, agora ja nem sei o que fazer, vou pagar de novo uma dívida que ja paguei. como devo fazer???
    desde já obrigado.
    Aline

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  • 06/09/2011 - 14:31
    Enviado por: Bruna

    Boa tarde. Meu noivo descobriu essa semana, ao chegar em sua residência uma carta de capitalização, que abriram uam conta corrente em seu nome e estão realizando movimentações nela, isso desde 2005!O que ele precisa fazer para se isentar de quaisquer responsabilidades referentes a essa conta e inclusive vir a processar o banco, visto que uma conta necessita de assinatura, e como ele não a fez, o banco foi cúmplice?

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    • 06/09/2011 - 17:43
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Precisa procurar um advogado e ir à Justiça questionar o banco que abriu a conta e processar banco e fraudador.

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  • 06/09/2011 - 19:20
    Enviado por: Carlo

    Oi gostaria tirar uma duvida, ue sou extrangeiro e tenho uma conta de pessoa juridica como outro socio (administardor da firma, tambem extranjeiro) a gente pediu um prestamo no banco para fazer un novo negozio depois eu tive que viagiar e quando eu voltei depois de un meis o dineiro tinha sumido quasi tudo o meu socio tambem e mi deixou com as contas a pagar, eu sei que agora vou ter que pagar a divida mais se eu provar que esta persona fugiu com o dineiro o banco o a justiça tem como pegar este cara, eu acho que ele està na europa (espana ou italia). Essa persona poderia ser presa e depois deportada para o brasil para ter robado o dineiro du prestamo?
    Obrigado

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    • 06/09/2011 - 19:30
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Infelizmente não podemos ajudar neste caso, pois se trata de uma questão que envolve direito comercial e uma questão criminal. Nosso site é de defesa do consumidor, exclusivamente.

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  • 07/09/2011 - 11:25
    Enviado por: Daniel Cardoso

    Pedi a um funcionário do Banco Real(Santander),para fechar minha conta na agencia, por falta de orientação e experiencia,não levei carta formal, nem o tal funcionário me deu algum documento,alegando que não teria necessitade visto que minha conta era “conta salário.” e que a tal conta foi transferida para o Banco Itaú pela empresa que trabalho.hoje me chegou um extrato no valor de R$970,00 para pagar em pouco espaço de tempo. O que fazer?

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  • 08/09/2011 - 15:11
    Enviado por: DINALDO MARTINS

    Meus amigos, tenho uma conta corrente no Banco do Brasil sem movimentação a mais de um ano e que por descuido deixei de solicitar o encerramento e agora no mês de agosto quando fui receber meu pis que é no valor de R$545,00só recebi R$270,00, me informaram que o restante de R$275,00 ficou retido para pagar tarifas bancárias e que eu deveria me dirigir ao banco novamente para solicitar o ecerramento. De acordo com as novas regras do Banco Central a instituição tem o prazo de 90 dias para encerrar uma conta corrente sem movimentação bancária após comunicação ao correntista, por gentileza fale-me mais sobre essa regra e se o banco agil certo em descotar o dinheiro do meu pis já que trata-se de um recurso de programas sociais do governo. Grato

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    • 08/09/2011 - 18:09
      Enviado por: Marcelo Moreira

      O procedimento banco está correto neste caso. Faça uma busca neste site, há outras reportagens sobre o asusnto.

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  • 09/09/2011 - 21:04
    Enviado por: André B. Matos

    Recebi uma Fatura do Cartão de Crédito nos dias 15 e 16/08/11, sendo que encerrei minha Conta Corrente a qual tinha vínculo com este cartão de crédito, no dia 07/06/11, e não havia feito nenhuma compra com o cartão de crédito após esse período. Então gostaria de saber se o banco poderia ter encerrado minha conta corrente sendo que havia pendências no cartão de crédito?

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  • 09/09/2011 - 23:52
    Enviado por: lucas eredia

    tenho uma conta corrente no itau, e fui surprendido por um racker quer fez 3 emprestimos em minha conta corrente e pagou boletos e documentos de carros, e efetuou recarga de celulares com o emprestimo e isto aconteceu por 3 vezes em 4 meses, os emprestimos foram baixado e tudo resolvido so que gerente do banco me disse que nao tem mais interesse comercial em me ter como cliente do banco pelo motivo do banco tomar prejuizo comigo e que minha conta seria encerrada e todos meus limites, cartoes tudo ia ser excluidos e que nunca mais eu abro uma conta no itau a nao ser conta salario, ai fiquei em duvida nao tenho culpa de minha conta ter sido envadida e ainda vou ficar queimado no banco, o que posso fazer….

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  • 10/09/2011 - 18:13
    Enviado por: adilson

    tenho uma conta aberta no bradesco desde de 2008 porem sair da empresa onde no qual eu trabalhava em dezembro de 2010 e logo depois usei o cheque especial e nao paguei por motivos particulares e hoje continuo movimentando a conta mas essa semana eles descontaram 800,00 de encargos isso pode ocorrer

    att
    adilson

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  • 12/09/2011 - 11:56
    Enviado por: LUCAS

    olá marcelo, gostaria de tirar uma dúvida, eu tinha conta no ITAU e cancelei a mais de um ano, perguntaram se eu qria ficar apenas com o cartão e aceitei, há 2 meses cancelei também o cartão de crédito, recebi a cartinha de cancelamento do cartão mas ainda vieram mais duas cobranças de anuidade, eles podem fazer isso?! devo ir no procon?! o que fazer?!
    abraço e agradeço

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  • 12/09/2011 - 12:24
    Enviado por: Diego

    Boa tarde!

    Uma dúvida…

    Fui trabalhar em uma empresa, era necessário abrir uma conta corrente, a empresa pediu meus documentos para abertura da conta junto ao banco. Porem acabei não ficando no serviço e não ativei e/ou utilizei a conta e depois de muito tempo veio uma carta do banco dizendo que eu estava devendo. é certo isso:?

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  • 12/09/2011 - 13:01
    Enviado por: Elisangela

    Agradeço desde já pela atenção e oportunidade de esclarecimento.
    Há 2 anos fui à minha agência encerrar minha CC e de acordo com as informações da gerente, escrevi uma carta de próprio punho e entreguei a ela, solicitei informação sobre a CC se estava OK para encerrar e se não deveria ter nenhum outro procedimento e se não teria alguma documento que eu levasse comigo comprovando o encerramento, ao que me informou que não havia e que para encerrar era só retirar o saldo que havia e que não deveria mais movimentar a conta, o que segui.
    Porém, agora me ligaram informando de saldo negativo devido a um débito automático que não cancelei junto à empresa que o está cobrando.
    Independente de que esse valor não era mais para ser cobrado já a partir daquele mês, esse é um assunto que devo resolver com a outra empresa, ao banco cabia me informar que a conta não seria cancelada devido a esse débito, ou ao menos conforme solicitei que fosse retirado todo o limite antes do cancelamento, ao que ela informou não ser necessário, pois era garantido o encerramento da conta até o dia seguinte devido ao horário de processamento (passava de 16h00).
    E agora? Devo arcar com tudo o que está sendo cobrado devido a essa “falha” do banco na informação e nos procedimentos?
    Novamente muito obrigada por sua ajuda.

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    • 12/09/2011 - 16:32
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Se você tem como provar que fechou a conta à época, porcure o Procon e regsitre uma queixa.

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    • 12/09/2011 - 23:50
      Enviado por: Elisangela

      Faltei ao trabalho e entreguei uma justificativa assinada pelo meu superior para r ao banco. É possível solicitar imagens das câmeras de vigilância do banco para provar que estive no banco naquela data, escrevi a carta lá mesmo e entreguei à gerente? Não me entregaram nenhum documento comprovando o encerramento da conta… Com certeza, não vão me disponibilizar a carta de solicitação, e como a orientação toda foi verbal, não há registro disso. Estou encrencada devido à má fé do banco ou no caso da funcionária (gerente) que me atendeu?

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  • 12/09/2011 - 21:45
    Enviado por: Ederson

    Ola amigo, tenho um conta-corrente/poupança do banco do brasil, e ela esteve negativa no valor de 550,00 até abril (sem contar um emprestimo-consignado de 5mil que não tive como pagar) logo após no meu extrato apareceu (Transferido para Perdas) doc: 5.001.485 e desde então a conta esta em 0,00C. Posso voltar á utiliza-la, o banco descontará se eu depositar dinheiro nela? tem como utilizar essa conta?

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  • 13/09/2011 - 11:49
    Enviado por: Elisangela

    Olá, Marcelo. Muito obrigada pela resposta acima, ainda restou uma dúvida: não tenho como provar que fechei a conta, porque ela não foi encerrada , quem me atendeu disse que seria fechada até o dia seguinte, devido ao horário bancário, pois o meu atendimento foi além das 16h00, garantiu-me que não havia mais procedimentos a fazer e que eu não deveria mais acessar a conta e segui a orientação, mas ela não efetuou o encerramento da conta. Com certeza, não vão me disponibilizar a carta que fiz, se é que ainda a possuem, e como a orientação toda foi verbal, não há registro disso.
    É possível solicitar imagens das câmeras de vigilância do banco para provar que estive no banco naquela data, escrevi a carta lá mesmo e entreguei à gerente? Ou isso também não pode provar nada? Fiquei “refém” devido à má fé do banco ou, no caso, da funcionária que me atendeu?

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    • 14/09/2011 - 18:08
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Vai ser a sua palavra contra a do banco. Você terá de ir ao Procon ou até mesmo à JUstiça para resolver essa questão, com resultados incertos.

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  • 15/09/2011 - 00:42
    Enviado por: Naiara

    olá, tenho uma conta corrente aberta à 4 meses sem movimentar. gostaria de saber como sera a taxa de juros que pagarei para desativar a conta. Obg

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  • 15/09/2011 - 10:00
    Enviado por: cesar

    Bom dia! eu abrir uma conta salario em 16 de novembro de 2010 e no mês de janeiro de 2011 fui cancela a conta eu nem recebi o cartão eu cansei a conta quando meu cartão chego eu fui la e entreguei o cartão ja q minha conta tinha sido cancelada paguei uma taxa de 65,00 reais para o cancelamento eles mim falaram q tinha sido pela manutenção da conta paguei essa taxa eu pensei q tinha sido cancelada quando foi no dia 18 de agosto chego o cartão senha para mim fui no mesmo dia na a agencia e eles mim imformaram q minha conta não tinha sido cancelada e eu tinha um debito de 119,reais eu tinha que paga esse debito primeiro para eles cancelar na mesma hora a chamei a gerente e o funcionario q tinha cancelado minha conta ai o funcionario confirmou q minha conta tinha sido cancelador por ele ai a gerente disse que eu não precisava paga essa taxa de 119,00 reais o tenpo passando e minha divida já esta em 132,00 reais e minha conta não foi cancelada ainda A a gerente mim deu um papal com os dados da minha conta e o valor de 119,00 reais isso ela coloco digitado e ela coloco de caneta a sim? Essa conta esta encerada mais a conta não foi cancelada ainda e recebi o dia 14 de setembro uma carta de aviso único de cobrança o que eu devo fazer ?
    espero resposta e fico grato .

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  • 15/09/2011 - 10:50
    Enviado por: Rosana

    Bom dia Marcelo,
    No ano passado fiz um emprestimo no banco do brasil no valor de 5.800 estou pagando direitinho, dai este ano precisei de 2 mil e foi liberado a moça perguntou qual o valor q eu queria pagar mensal dai eu optei pelo valor mais baixo q seria 280,00 ate mesmo pelas condiçoes q eu nao tinha com pagar um valor alto, ainda estou pagando so q depois foi q eu vi o valor final q vai ficar em quase 22 mil, nao sei o que fazer estou desesperada.

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  • 15/09/2011 - 15:59
    Enviado por: giseli

    Boa tarde utilizei 1900,00 de lis em fevereiro e hoje o banco quer 7800,00 o que eu faço não tenho este dinheiro e se parcelar eles querem 12300,00 um absurdo o que eu faço estou desesperada não quero sujar meu nome, mas também não tenho todo este dinheiro me ajudem, por favor.
    Aguardo sua resposta

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  • 16/09/2011 - 21:18
    Enviado por: Adnilson

    Olá, eu abri uma conta em 2008 no bradesco apenas para receber salario, usei ela por apenas 4 meses, depois nunca mais utilizei, recentemente começaram me cobrar um valor de cheque especial, já esta no valor de R$ 700,00. Como posso ter uma divida dessas se so usei para receber salario com essa conta ?
    Nao usei cheque nenhum e nunca me mandaram um talao de cheque, por favor preciso tirar essa duvida, obrigado !

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    • 16/09/2011 - 21:34
      Enviado por: Marcelo Moreira

      A conta tinha de ser fechada. Os bancos podem cobrar tarifas por manutenção de conta bancária. Não há irregularidade na questão. Leia o contrato da época com a atenção e tente negociar o valor ou questionar no Procon e na Justiça.

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  • 19/09/2011 - 17:42
    Enviado por: Madalensa Souza

    Fiz um financiamento o minha casa minha vida pela Caixa Economica Federal, e tive que abrir uma conta corrente para depositar as percelas de pagamento do financiamento, o banco fez uma redução na taxa de manutenção para R$ 9,70, que tenho que pagar mensal mais as parcelas da casa, só que essa conta vem com cheque especial e cartão de crédito, se eu não utilizar o cheque especial, vou ter algum problema do tipo cobrança indevida? e se eu utilizar o cartão é o mesmo juro de um cartão sem ser de conta corrente com cheque especial?

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    • 20/09/2011 - 17:53
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Náo dá para entender a mensagem. As cobranças que estão feitas são legais, pelo pouquíssimo que deu para entender.

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  • 19/09/2011 - 19:01
    Enviado por: Eduardo Augusto Pinto

    Banco quer apagar a velhinha, não a velinha

    A idosa aposentada Dona Odette Augusta, quase morreu com um telefonema do Banco Itaú dizendo-lhe que tinha um débito de R$ 10.000,00 para ser pago imediatamente junto à agência 0194, no bairro do Ipiranga, pois a sua conta corrente estava aberta sem movimentação desde 2007 e com um débito da mesma data, no valor inicial de R$ 176,00 que milagrosamente com os juros do LIS (NÃO CONTRATADO) estava no valor de R$ 10.000,00, sem que o Banco Itaú lhe fizesse qualquer aviso ou cobrança, desde então, ou seja, pelo prazo de 4 (anos), mas quando chegou à vultosa quantia o banco acordou em dar um telefonema quase apagando a velhinha e não a velinha. Para piorar a situação o funcionário do banco falou pessoalmente para a velhinha que iria preencher o formulário de encerramento da conta, para pararem os juros do LIS, mas para não dar o pulo, sem nó, queria embutir uma confissão de divida no valor dos R$ 10.000,00. O que o seu sobrinho Eduardo Augusto Pinto que estava junto não concordou. E o banco enrola, enrola, tirando o sono da pobre velhinha, sem a resolução do problema. Atenciosamente aguardo a publicação

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  • 20/09/2011 - 18:48
    Enviado por: ESTER AMARAL

    ENCERREI MINHA CONTA NO BANCO,PORÉM ME DEPOSITARAM UM DINHEIRO DEPOIS DO ENCERRAMENTO E QUEM DEPOSITOU JURA Q O DINHEIRO ESTÁ LA´.O QUE FAÇO PARA RECUPERAR ESTE DINHEIRO?

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    • 20/09/2011 - 20:48
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Não temos como ajudar. Se a conta está encerrada então não tem como receber dinheiro. Procure ajuda no Procon.

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  • 20/09/2011 - 23:32
    Enviado por: Breno correia

    Tenho uma duvida…Exe:Tenho uma divida no Banco Itau,caso eu venha abrir uma conta no Bradesco essa divida pode ser cobrada???

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  • 21/09/2011 - 15:06
    Enviado por: Maurício

    Por favor, preciso de uma ajuda e/ou resposta para a seguinte pergunta: existe Lei Federal que obriga um Banco EXIGIR o Contrato Social na abertura de uma conta corrente PJ.
    Porventura, um banco pode abrir uma conta corrente pessoa jurídica SEM exigir a apresentação do contrato social?

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  • 21/09/2011 - 20:11
    Enviado por: rosana

    tenho uma conta juridica ha 3 anos, e simplesmente a gerente bloqueou meu dinheiro, liguei na agencia e fui informada para comparecer na agencia pque a genrente quer encerrar minha conta alegando que não há interesse em ter mais minha empresa como correntista,estou indignada, como devo agir>>

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    • 21/09/2011 - 21:57
      Enviado por: Marcelo Moreira

      O banco tem esse direito. Não há nada de errado nisso. Se acha que está havendo algum constrangimento, procure um adovgado e processe o banco por danos morais.

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  • 22/09/2011 - 08:04
    Enviado por: gleison

    ola, tinha uma conta em um banco. conta juridica e fisica, mas infelizmente passei por problemas e atrasei, cheque especial, das duas, cartao de credito, emprestimo on line que tinha pego… maior pepino. ai um mes atraz quitei algumas e parcelei as outras.. retornei ao banco para abrir novamente uma conta juridica, pois, o banco me ajudou a sanar as dividas. Gerente excepcional. falei com o responsanvel pelo juridico e ele me disse que tem um impedimento interno no meu cpf no banco ai não consigo abrir conta juridica pois, sou o proprietario… isso realmente interfere?

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  • 23/09/2011 - 01:55
    Enviado por: Ana

    Procedi a abertura de uma conta universitária no Banco do Brasil em 2006. Em 2008 mudei de cidade e não utilizei mais a conta. Fui orientada a deixá-la sem movimentação que se encerraria sozinha.
    No ano passado o local onde eu trabalho solicitou uma conta no Banco do Brasil para depósito do salário, e quando fui até o banco disseram que seria mais fácil eu abrir uma nova conta do que voltar a utilizar a antiga. Quando eu falei sobre encerrar a conta antiga, disseram que se eu encerrasse naquele momento teria que pagar algumas taxas, e se a deixasse parada ela encerraria sozinha quando completassem 5 anos sem movimentação.
    Nessa semana conversei com um colega que trabalha no Itaú e ele me informou que isso é mentira, que são argumentos que os gerentes usam para cumprir a meta mensal de “não cancelamentos”.
    Até hoje não debitaram nada da minha conta atual (na qual recebo meu pagamento) e jamais me informaram sobre um eventual débito na conta antiga.
    Devo me conformar que o gerente mentiu na cara dura sobre o encerramento automático após 5 anos sem movimentação, ou há a possibilidade dele ter dito a verdade?

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  • 26/09/2011 - 09:25
    Enviado por: isaias

    ola tenho um emprestimo no banco santander de 36×84.03 no momento nao recebo salario neste banco gostaria de saber se tenho que permanecer com a conta aberto ate o termino do emprestimo ou posso fechar a conta e pédir pro banco me emitir hum boleto pramim continuar pagando

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  • 27/09/2011 - 11:09
    Enviado por: Daiana Cardoso

    Meu esposo tinha uma conta no Banco do Brasil e cancelou a uns dois anos pessoalmente no banco, detalhe, não pegou nenhuma carta protocolada. Enfim, continuou a receber faturas e mais faturas, a um mês atrás pediu novamente o cancelamento por telefone. Agora recebemos uma carta de notificação de dívida ameaçando inclusão do nome no SPC/SERASA. Já tentei contato com o banco, mas como só falam com o titular terei que deixar ele ligar. O que faremos caso eles aleguem que a conta não foi cancelada porquê não temos a carta protocolada?
    OBS: Temos um comprovante de pagamento de títulos, onde marca saldo para liquidação. Foi quando ele quitou tudo para encerramento.

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  • 27/09/2011 - 13:53
    Enviado por: Patricia

    Era sócia de uma empresa e nós tinhamos uma c/c no Itaú com um limite de cheque especial no montante de R4 25.000,00, sai da sociedade em janeiro de 2010 e a empresa não tinha endividamentos com o cheque especial, porém depois de minha saída os sócios remanescentes aumentaram o limite para R$ 100.000,00 e se endividaram, o Banco tem cobrado de mim, sendo que eu tampouco assinei qualquer aumento de limite,e na minha saída a empresa não tinha endividamento. Eu entreguei na ocasião a alteração contratual no banco na ocasião da minha saída. Os meus telefones não param de tocar com cobranças de valores que eu sequer tive conhecimento.

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  • 28/09/2011 - 09:26
    Enviado por: marina

    bom dia!minha mae tinha uma conta no banco,mas quando o dinheiro acabou ela nao fechou a conta,agora chegou uma fatura pra ela cobrando,isso foi por q ela nao fechou a conta?quando a pessoa nao quer mais a conta tem q fechar?muito obrigada!

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  • 28/09/2011 - 12:03
    Enviado por: Camila

    Estou tentando abrir uma conta desde o dia 5 de setembro no Banco do Brasil, marcaram para eu assinar o contrato hoje (28 de stembro) só que os funcionários estão em greve e não consegui abrir minha conta. O banco tem algum prazo para abrir minha conta ou tenho que esperar a boa vontade deles?

    Grata;
    Camila Rocha

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  • 28/09/2011 - 21:06
    Enviado por: Maria

    Tem uma conta no Banco do Brasil, meu movimento sempre foi alto, a alguns meses abri uma empresa e pelo fato de ainda nao ter um ano nao consegui capital de giro, mas, nao só por isso alguns de meus cheques voltaram duas vezes, conforme fui resgatando os cheques fui levando no banco pra dar baixa, nao foi cobrada nenhuma taxa, quando fui abrir uma conta no itau descobri que os cheques nao tinham sido baixados e procurei o banco e o funcionario com quem eu deixei os cheques, na primeira conversa ele afirmou ter me devolvidos os cheques porque nao podia baixar um por um entao eu deveria levar todos de uma so vez, só que isso nao aconteceu ELE SUMIU MEU CHEQUES, quando pedi a ele que me desse isso por escrito ele se recusou, ai fui falar com a gerente, ela disse que ele nao poderia ter se recusado a baixar os cheques e quando ele foi chamado, mudou a resposta disse que EU tinha me RECUSADO a pagar as taxas, antes disso nunca tinha voltado cheque meu, nem sabia que teria taxas, confiei nele, quando levei os cheques ele simplismente pegou disse que iria baixar e guardou os cheques nem mencionou essas tais taxa.

    Agora estou com as declaracoes pra baixar os cheques e quero fechar minha conta, só que tenho uma compra parcelada no cartao de credito, faltam ainda umas 5 prestacoes, tem como eu quitar essas parcelas junto ao banco, para que enfim fechar a conta?

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    • 28/09/2011 - 21:15
      Enviado por: Marcelo Moreira

      A quitação não é com o banco, é com a aoperadora de cartão de crédito. O banco nada tem a ver com isso agora.

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  • 29/09/2011 - 06:19
    Enviado por: DJALMA

    OLÁ GOSTARIA DE OBTER ALGUMAS INFORMAÇÕES A RESPEITO:
    FUI AOI BANCO ITAU A UMA SEMANA E SOLICITEI A ABERTURA DE UMA CONTA POUPANÇA ALEGARAM QUE SÓMENTE SE DEPOSITASSE R$ 1.000,00 SERIA POSSIVEL, MAS PELO SITE DO BANCO A EXIGENCIA MINIMA É R$ 50,00, ARGUMENTEI E ENTÃO ME APRESENTARAM UMA DIVIDA DA ÉPOCA BANESTADO NO VALOR DE APROX. R$ 4.000,00 É ME PROPUZERAM PAGAR R$ 27,00 , ACEITEI, PORÉM VEIO UMA OUTRA PROPOSTA QUE EU DEVERIA PAGAR R$ 196,00, FALEI QUE NÃO PAGARIA ESTE VALOR, E ENTÃO ME PROPUZERAM PAGAR R$ 80,00, NÃO ACEITEI, E ME SOLCITARAM UMA CONTRAPOPOSTA, FALEI QUE PAGARIA ATÉ R$ 50,00, ACEITARAM, PAGUEI E ENTÃO ABRIRAM A CONTA POUPANÇA E FIZ UM DEPOSITO DE R$ 600,00, PASSADO DIAS ME INFORMARAM ATÉ PORQUE FUI SABER O PORQUE DE NÃO TEREM ACEITADO UM DEPOSITO EM MINHA CONTA POUPANÇA, POIS ESTAVA INATIVA, DENUNCIEI E DE IMEDIATO O GERENTE ENTROU EM CONTACTO COMIGO, DIZENDO QUE POR PROBLEMAS SISTEMATICOS NÃO FOI POSSIVEL ATIVAR E QUE EU DEVERIA RETIRAR O DINHEIRO DA POUPANÇA E QUE SÓMENTE DALI A ALGUNS DIAS PODERIAM ABRIR, NÃO HAVENDO EXPLICAÇÃO A CONTENTO DENUNCIEI A OUVIDORIA QUE ME LIGOU APÓS, DIZENDO QUE O PROBLEMA TINHA SIDO PORQUE A FUNCIONÁRIA NÃO FÊZ O SERVIÇO CORRETO. PERGUNTO DIANTE A ESTES FATOS, QUE NÃO PUDE RECEBER O DEPOSITADO EFETUADO, DEVOLUÇÃO DE DINHEIRO DO MERCADO LIVRE, TENHO O DIREITO DE ENTRAR COM DANOS MORAIS?POIS AFINAL FOI O MEU TEMPO PERDIDO SENTADO NA CADEIRA DA TAL FUNCIONÁRIA SANANDO OS PROBLEMAS, DINHEIRO SEM NENHUM RENDIMENTO DURANTE ESTE PERIODO…FICO GRATO PELA ATENÇÃO E SE POSSIVEL ME ENVIEM UM PARECER PARA QUE EU POSSA DAR PROSSEGUIMENTO…

    ATT…
    DJALMA

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  • 01/10/2011 - 13:31
    Enviado por: Gerson Duraães Marques

    Olá,
    Meu Pai foi sacar no caixa 24hs um valor e tirou um extrato de sua conta. No mesmo dia, um pouco mais tarde, ele voltou ao banco e vou sacar um pouco mais de dinheiro e quando tirou outro extrato, percebeu que outra pessoa havia utilizado seus dados e senha, sem sabe como, e efetuou uma tranferencia bancária para outro banco, limpando totalmente o dinheiro do banco do meu pai. Gostaria de saber como proceder, tendo em vista que era o unico dinheiro do meu pai.
    Obrigado.

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  • 02/10/2011 - 10:11
    Enviado por: Gilmar

    Olá Srs!
    Tenho uma conta no Banco Santander e um Cartão de Crédito vinculado a conta. Tenho pendência no cartão de crédito, porém minha conta está zerada. Desejo saber se posso encerrar a conta com pendência no cartão de crédito.

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  • 03/10/2011 - 08:11
    Enviado por: RAFAEL

    FIZ UM FINANCIAMENTO BANCARIO PELA CEF,E ESTÃO ME COBRANDO TAXA DE MANUTENÇÃO NA C.C DE R$9,70(CESTA FACIL),PELO QUE SEI POR DETERMINAÇÃO DO BACEN POSSO PEDIR O CANCELAMENTO DESSA TAXA,E FICAR APENAS COM OS SERVIÇOS ESSENCIAS,4 SAQUES,10 FOLHAS DE CHEQUES E ETC…,ESSA INFORMAÇÃO ESTA CORRETA NÃO É?POIS NÃO UTILIZO A CONTA (UTILIZO APENAS PARA DÉBITO DAS PARCELAS) E NÃO ACHO JUSTO PARGAR TARIFA.

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  • 03/10/2011 - 12:47
    Enviado por: RODRIGO

    Olá, gostaria de saber se posso cancelar uma conta corrente na qual eu utilizei o cheque especial e não tive condições de saudá-lo, eu tentei negociar com o banco porém como tenho cartões também em débito me disseram que só poderia negociar junto com este débito, então gostaria de cancelar minha conta porque não tem mais utilidade para mim e estou pagando juros em cima de juros e as taxas da conta também, o que devo fazer? é possível cancelar a conta?

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    • 04/10/2011 - 18:15
      Enviado por: Marcelo Moreira

      É possível, mas você vai ter de encontrar uma forma de pagar o que deve opu se submeter às formas de pagamento exigidas pelo banco.

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  • 03/10/2011 - 15:13
    Enviado por: Lilian

    Boa tarde,

    Meu marido encerrou uma conta na Caixa Economica Federal dia 15 de dezembro, estava tudo bem até ai
    no mes de junho resolvemos fazer algumas compras e fomos surpreendidos com o nome dele no SPC SERASA
    Alegando que teria feito um emprestimo de 6 mil reias no dia 23 de dezembro de 2010 sendo que a conta ja estava encerrada e estava em atraso a parcela do mês de maio, as primeiras parcelas eles debitaram da conta, pagaram um boleto que não conseguiram identificar, o saque foi feito em um banco 24 hrs que eles dizem não conseguir identificar o local do caixa eletronico, não chegou cartas de aviso quando foi feito, não tem nenhum papel assinado por ele.
    O que devemos fazer?
    JÁ ESTAMOS PROCURANDO UM ADVOGADO, O QUE ME ACONSELHARIA?

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  • 03/10/2011 - 22:18
    Enviado por: RODRIGO

    03/10/2011 – 12:47
    Enviado por: RODRIGO

    Olá, gostaria de saber se posso cancelar uma conta corrente na qual eu utilizei o cheque especial e não tive condições de saudá-lo, eu tentei negociar com o banco porém como tenho cartões também em débito me disseram que só poderia negociar junto com este débito, então gostaria de cancelar minha conta porque não tem mais utilidade para mim e estou pagando juros em cima de juros e as taxas da conta também, o que devo fazer? é possível cancelar a conta?

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  • 04/10/2011 - 22:07
    Enviado por: andrei

    Ola tenho uma conta no itau e B.do Brasil,,qro fechar a do B.do Brasil pq mudei de emprego e eles ñ aceitam esse banco só itau ,, tenho dinheiro nessa conta do BB logo vou transferir para a outra conta do itau, e depois quais são procedimentos para encerrar a conta?? terei de pagar taxas ?? demora muito ?

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  • 05/10/2011 - 12:35
    Enviado por: weny

    olá abri uma conta pessoa juridica no bradesco,ha um mês, mas nao pretendo continuar com a enpresa o que acontece se parar de movimentar a conta? tenho como encerrar a conta??

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  • 07/10/2011 - 19:12
    Enviado por: Helen

    Olá, trabalhei em uma empresa por 4 anos e sempre recebi meu salario atraves de uma conta poupança até ai tudo bem, mas a empresa abriu uma nova um conta corrente em meu nome no mês em que eu estava de aviso previo e não me comunicaram,nunca recebi cartao, nenhum extrato ou cobrança do banco. Há 15 dias atras fui a agencia buscar um novo cartao da conta poupança e me informaram da existencia desta outra conta onde tenho um debito de 1800,00 , ao conversar com o gerente ele me disse que iria averiguar sobre este valor cobrado. Gostaria de saber se a empresa pode abrir uma conta em meu nome e não me avisar! E agora o que devo fazer! Sai da empresa em 2008 é só agora fiquei sabendo desta conta.Por favor me ajude pois estou desempregada e não tenho como pagar.

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  • 09/10/2011 - 04:37
    Enviado por: Daniel

    Boa noite.Fui fazer uma compra no comercio e fui surpreendido ao saber que o meu nome esta no serasa,porque não encerrei uma conta salario de uma empresa que trabalhei a 3 anos o banco passou meu nome para o serasa,o que eu posso fazer?

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  • 14/10/2011 - 15:00
    Enviado por: ana karol

    esqueci um cartão em um estabelecimento , liguei assim que cheguei em minha residencia e comuniquei, uma atendente achou o cartão e mandou ir busca-lo no dia seguinte , fui ao estabelecimento e falaram que o cartão não estava lá , e que talvez a atendente poderia te-lo guardado em seu armário que é de uso pessoal . Logo chamei o gerente porqueq é um absurdo funcionário achar pertences de clientes e guarda-lo em seus armários. Agora o gerente liga e fala que me cartão não está lá. O que devo fazer? colocar na justiça? Reclamar no Procon?

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    • 14/10/2011 - 16:38
      Enviado por: Marcelo Moreira

      É a sua palavra contra a deles, e o estabelecimento não tem obrigação alguma de guardar qualquer objeto esquecido. Entendemos que não há nada a fazer. Se quiser pode tentar reclamar no Procon, mas será inútil.

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  • 17/10/2011 - 15:30
    Enviado por: camila

    ola estou com uma duvida tremenda, sou correntista do banco do brasil a mais de dois anos, so que esses ultimos meses tou passando por muita dor de cabeça com eles, eu quero fechar minha conta la mas eu tenho parcelas no cartao de credito no valor aproximado de 600,00 no total.
    Eles alegam que eu nao posso fechar minha conta corrente enquanto nao pagar meu cartao.
    Eu sou em dia com minhas contas, mas preciso fechar conta no banco do brasil.
    Eu liguei hj pro sac deles uma atendente disse que tem jeito sim que vem por boleto todo mes as faturas. ai liguei no outro dia eles disseram que nao tem jeito. e ai sera que tem jeito??

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  • 17/10/2011 - 16:48
    Enviado por: Cezar

    Ola, eu abri uma conta no Bando do Brasil e o funcionário da agência me telefonou, em pouco menos de uma semana, dizendo que a conta está encerrada, sem dar maiores explicações. eu dependo da conta para trabalho e recebimento de honorários. sem essa conta corro o risco de nao poder participar desse trabalho, pois nesse semana acima informada eu realizei a inscrição e agora nao posso mais alterar os dados bancários. o que eu faço?
    Cezar

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    • 18/10/2011 - 17:55
      Enviado por: Marcelo Moreira

      O banco tem o poder de encerrar a conta se houver alguma irregularidade. Procure saber os motivos do encerramento.

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  • 18/10/2011 - 12:15
    Enviado por: patricia

    não consigo canelar munha conta no banco santander,nunca usei minha conta preciso cancelar,nao estou conseguindo me ajudem

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  • 18/10/2011 - 12:23
    Enviado por: patricia

    tenho uma conta no banco santander mais ou menos um ano conta corrente e conta salario preciso cancelar não estou conseguindo nunca usei essa conta não estou conseguindo cancelar o que faço estão cobrando uma tarifa não sei o valor eles não me passam essa conta nunca foi usada por mim como faço pra cancelar me ajudem?

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  • 18/10/2011 - 20:11
    Enviado por: Leonardo

    fiz uma conta popança no banco do brasil, mas quando recebi o cartão n fui fazer a liberação do cartão pra uso, tinha desistido da conta. nunca usei nem o cartão nem a conta, há algum risco quanto a isso?, podem me cobrar alguma coisa?.Preciso fazer o q ? eles estão me cobrando alguma tarifas por n esta usando a conta ?
    Queria saber..
    Obrigado

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  • 19/10/2011 - 12:12
    Enviado por: Jorge Gomes

    Sou funcionário público há 22 anos e em meados de 1997 fiz um empréstimo no extinto BANERJ, com descontos na própria conta corrente. Acontece que o BANERJ foi vendido para o ITAÚ e como sempre deixava o dinheiro na conta, fiquei tranquilo por alguns meses. Porém verifiquei que os valores não estavam sendo debitados pelo ITAU e ao perguntar ao gerente, este me falou que deveria procurar o BANERJ, o que não fiz. Hoje, 14 anos depois, o ITAU me apresenta uma dívida de R$5.000,00 e diz que não parcela nem apresenta o histórico dessa dívida. O que devo fazer, pagar ou exigir que me apresentem documentos legítimos, já que na época o ITAU alegou que não receberia contas do BANERJ?

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    • 19/10/2011 - 19:05
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Achamos que existe um erro de procedimento do Itaú, e que a cobrança está com valores equivocados. Questione a cobrança no Procon ou procure a ajuda de um advogado.

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  • 25/10/2011 - 09:35
    Enviado por: Amanda

    Bom dia!
    Abri uma conta universitária no banco Real (santander)em Agosto de 2010 Porém utilizei um cheque apenas uma vez e desde então deixei a conta parada(isso em novembro de 2010). Algum tempo depois recebi uma notificação do banco onde constava um débito de 153,00 na minha conta. entrei em contato e me informaram não haver débito nenhum. A minha conta que antes estava negativa, teve vários estornos de tarifas e fikou positiva e agora está zerada. Existe alguma possibilidade do banco me cobrar alguma coisa quando eu for fechá-la? Pq eu utilizo o cartão de crédito da conta e tenho uma conta salário no banco também.. E então? Como proceder?

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  • 25/10/2011 - 22:24
    Enviado por: Rober

    Tenho um cartão de credito itaucard! paguei o falor total da divida que o mesmo tinha! e solicitei o cancelamento do mesmo.
    Depois liguei varias vezes na central de atendimento do itaucard para solucionar meu problema e sempre os atendentes transferem minha ligação para varios setores até a ligação cair….Final da História estamos no ano de 2011, o itaucard fica mandando varias cartas para fazer um acordo e quitar uma divida de 1.157,00…so de juros, e negativaram meu nome…Não vou pagar nunca, pois ja quitei esse cartão em 2008 tenho o comprovante do pagamento! e ja solicitei o cancelamento em 2008….o que me resta ir ao procon….

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  • 26/10/2011 - 10:24
    Enviado por: Fernando Alb.

    Possuo uma conta corrente no banco Bradesco. Em meados de agosto de 2010 precisei efetuar um saque de R$ 20,00 reais..
    (do LIS) Passado um ano, fui ao mesmo bando para saber sobre a mesma conta, na qual me informaram que eu tinha uma dívida de 700,00. Entre tarifas que o gerente me informou, contas de anuidade de cartão de crédito (na qual nunca utilizei) que segundo ele são cobradas mensalmente. e juros abusivos. No entanto nunca recebi correspondências me informando sobre tais valores. Ao tentar uma negociação, o mesmo disse que não é possível, pois ainda não estourei meu LIS. Cabe alguma ação nesse caso?

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    • 26/10/2011 - 17:18
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Em nosso entendimento não, mas nao custa fazer uma queixa no Procon e verificar se lá eles encontram alguma alternativa.

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  • 29/10/2011 - 16:49
    Enviado por: Thais

    oie boa tarde!!!
    Abri uma conta no Unibanco que agora é Itaú em março de 2010
    eu nao encerrei a conta agora o banco está me cobrando o saldo negativo da conta e mandou a carta do spc dizendo que vai negativar meu nome se eu nao pagar o que eu devo fazer? por favor me ajude pois não utilizei mais a conta e não sou obrigada a pagar

    Obrigada!!!!

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  • 29/10/2011 - 18:02
    Enviado por: Leonardo

    Tinha uma conta universitária e um cartão de crédito, fiquei muito tempo sem movimentar a conta e um dia vi que havia um débito de 150 reais, paguei e fechei a conta. Essa semana, após 1 ano do fechamento da conta, me ligam cobrando a anuidade do cartão de crédito da conta cancelada, e me ligaram inclusive ao sábado 15hrs, o que me levou a desconfiar de golpe. Como proceder caso a cobrança seja verdade?

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  • 29/10/2011 - 18:27
    Enviado por: Nathália

    Boa noite,
    Em 2009 abri uma conta universitária no Banco Santander. Os representantes do banco foram a Universidade na qual eu e outros alunos abriram tal conta, sem assinar contrato, apenas alguns papeis, e nao recebemos contrato em nossas residencias.
    Aceitei fazer uma tal de poupança (que eles chamam de Capitalizaçao) na qual se transfere 15,00 mensalmente da conta corrente para a poupança. Neste mês (outubro 2011) recebi uma carta informando que tenho uma divida de 557 + 120 de juros pendentes, e que se eu nao regularizar, vai para o SPC e Serasa. Fui ao banco tentar negociar, disseram que posso parcelar os 557 em uma entrada de 56 + 6 vezes de 90, mas os 120 teria que serem depositados a vista para parar de cobrar juros.
    Minha dúvida é: é justa essa cobrança de várias taxas (“juros contratuais sobre limite”, “juros sobre excesso de limite”, “juros de mora sobre inadimplencia”, “iof”) sendo que eu nunca movimentei esta conta, a nao ser esses 15 reais que era transferidos de uma conta-corrente para poupança? e eu abri em 2009 essa conta, sendo assim, eu teria no minimo uns 300 reais de capitalizaçao para ser abatido na divida, mas o banco me informou que so tenho direito a 87 reais dessa capitalizaçao.
    O que devo fazer? tenho chance de nao precisar pagar essa divida, caso eu vá no Procon?

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  • 31/10/2011 - 11:10
    Enviado por: Daniel Pulgatti

    tenho uma conta salário no Banco Santander, e meu salario parou de ser depositado nesta conta, entao para nao entrar no negativo, passei a depositar manualmente, só q em um dia acabou exedendo o limite, porém rapidamente depoitei o devedor. na semana seguite foi me cobrado R$49 por TARIFA ADIANTAMENTO DEPOSITANTE. isto esta correto?

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  • 31/10/2011 - 23:58
    Enviado por: Renan Sbardelini - Itapuí/SP

    tenho uma conta salario e a gerente do banco disse que está vinculada a uma outra conta corrente que eu tenho emprestimo.
    A empresa onde vou começar a trabalhar solicitou a abertura de uma outra conta salario exlusiva pra empresa, porém a gerente nao quis abrir argumentando que era pra eu usar essa mesma conta que eu ja tinha. Está correto?

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    • 13/11/2011 - 20:39
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Sim, está correto. O banco pode se recusar a abrir a conta e a empresa pode exigir a abertura de uma outra conta corrente. Resolva isso com o departamento pessoal.

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  • 01/11/2011 - 03:27
    Enviado por: fabricio

    olá tenho uma c/c que é depositado meu salário ha 3 anos,porém devo um préstimo e também o cartão de crédito.gostaria de saber se eu posso passar pra conta salário mesmo devendo.

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  • 01/11/2011 - 21:31
    Enviado por: Isis Araujo

    Olá. Tinha uma conta no Banco do Brasil, fui encerrá-la e óbvio tinha que pagar o que estava devendo, sendo que a dívida era de cerca de R$ 581,00, como o vencimento do cartão era dia 10/04 e eu paguei dia 29/03 houve um abatimento dos juros e etc, então funcionário me mandou pagar R$ 555,00. Só que em maio chega uma fatura cobrando a diferença desses valores. Fui a agência e eles disseram que não podiam fazer nada que eu teria que pagar, e que foi erro do funcionário. Como proceder nesse caso? O Procon teria alguma forma de me ajudar, pois não creio que seja justo eu pagar esse valor.

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  • 04/11/2011 - 23:47
    Enviado por: nathan

    Olá ! meu pai esta com 75 anos e esta sem noção do que fez as contas dele são muito baixas mas mas cada vez que os bancos oferece um emprestimo ele faz sem necesidade. pedi um extrato dos ultimos 3 meses e ele tem muitos saques ALTOS quando estava com ele no banco a gerente me aconselhou a fazer um cartao adicional pra mim ( conta conjunta ) pra que eu controlase os gasto dele .aiii vem minha preocupação pois meu pai tem uma aposentadoria alta muito distante da minha realidade.CONVERSANDO COM UM AMIGO ELE ME FALOU QUE CASO MEU PAI VENHA A FALECER EU TEREI QUE ASSUMIR OS EMPRÉSTIMOS É ISSO MESMO O QUE DEVO FAZER??

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  • 05/11/2011 - 09:03
    Enviado por: Heverton Santos

    Minha dúvida é a seguinte: Abri uma conta no Bradesco, movimentei ela por um periodo de tempo e depois nunca mais. Bom, meu nome foi pro SPC e ficou durante uns 4 anos (logicamente a conta ficou bloqueada, certo?). Esse ano, quitei a divida com o banco, meu nome está limpo novamente. Acontece que depois de uns dias recebi um cartão do Banco Bradesco novamente, mas nem desbloqueei. A conta ainda está ativa mesmo depois de 4 anos “desativada”? Nem desbloqueei o cartão. Devo ir ao banco cancelar a conta mesmo assim?

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  • 09/11/2011 - 18:32
    Enviado por: Paula

    Eu tenho uma conta com débito no banco bradesco, e agora eu tenho que abrir uma conta salario, eles tem como negar? Ou por ser uma conta salario eles tem que abrir uma nova conta??
    Estou sem condições de negociar a divida no momento. Preciso de ajuda!!

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  • 10/11/2011 - 14:51
    Enviado por: CARLOS ANTONIO DE MELLO

    RECEBI UM COMUNICADO DO BANCO DO QUAL SOU CLIENTE HÁ 16 ANOS,INCLUSIVE COM APLICAÇÕES, INFORMANDO=ME QUE A PARTIR DAQUELA DATA, DATA DO AVISO, QUE A MINHA CONTA CORRENTE ESTVA ENCERRADA, NÃO MENCIONANDO O FATOR APLICAÇÃO.

    O FATO CAUSOU=ME UM GRANDE SUSTO, ISTO PORQUE O BANCO NÃO HAVIA ME INFORMADO ABSOLUTAMENTE NADA SÔBRE A DECISÃO.

    IMEDIATAMENTE ENTREI EM CONTATO COM O GERENTE DE MINHA AGÊNCIA, TENDO O MESMO ME INFORMADO QUE HOUVE UMA FALHA DO BANCO CENTRAL SÔBRE O REFERIDO AVISO, E QUE TUDO ESTAVA NORMALIZADO.

    CONFESSO QUE NÃO ENTENDI ABSOLUTAMENTE NADA.

    COMO PROCEDER SÔBRE ESTE FATO INUSITADO?

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  • 12/11/2011 - 22:22
    Enviado por: santos

    abri uma conta corrente recebi un cartao provisorio e receberia o definitivo en minha residencia ;apos 45 dias o banco me ligou perguntando se eu queria cancelar aquele cartao que foi enviado poren devia ter sido destraviado aceitei o cancelamento e fiz pedido de outro cartao me deran praso de dez dias utes hoje ja faz 12dias utes e o cartao nao chega na minha residencia , concruindo faltan dois dias p/ compretar dois meses que abri a conta e meu cartao nao chegou a minha residencia e nao posso movimenta minha conta e meu dinheiro esta preso a quase dois meses s/ poder movimenta,posso entra c/ uma açao judicial?

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  • 12/11/2011 - 22:45
    Enviado por: santos

    preciso de ajuda oque fazer

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  • 13/11/2011 - 19:51
    Enviado por: Rodrigo Jales

    Dei um calote no banco de 100 mil reais corro algum risco ?

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  • 16/11/2011 - 09:12
    Enviado por: Mariana

    Gostaria de saber por exemplo, tinha um conta em uma loja com o vencimento de 15/11 que é feriado nacional, a loja abriu nesta data vou pagar o valor no dia 16/11 eles estão me cobrando juros, sou obrigada a pagar juros?

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  • 17/11/2011 - 14:07
    Enviado por: alexsandro

    eu abri uma conta no bradesco!! porque eu iria trabalhar no atacadão,eles pediram que eu abrice!! depois de um tempo eu sai da empresa,agora veio uma carta me dizendo que meu nome está no scpc ,sendo que eu nem si quer movimento essa conta !!!está $560,00 reais negativos !!!! eu pensei que a conta estava encerrada na hora que eu sai da empresa, agora eles vem me cobrando um absurdo? o que devo fazer??????

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  • 18/11/2011 - 03:38
    Enviado por: A. Santos.

    Olá gostaria de saber se uma pessoa que tenha dívidas abertas referentes a cartão de crédito e c/c em determinado banco pode abrir conta salário.
    No caso o banco é OBRIGADO a abrir essa conta em caso de exigência da empresa?
    A empresa pode obrigar um funcionário a abrir c/c em determinado banco mesmo havendo esse problema?
    Obrigada

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    • 21/11/2011 - 18:48
      Enviado por: Marcelo Moreira

      O banco não tem obrigação alguma de abrir conta em nenhuma circunstância. Mas a empresa pode exigir a abertura de conta em uma determinada agência e banco.

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  • 18/11/2011 - 16:37
    Enviado por: UXIENE

    tenho uma conta em aberto no Itaú correndo juros altíssimos no LIS fui tentar um acordo, mas gostaria de fechar a conta simultaneamente, mas segundo o gerente isto seria impossível até que eu consiga pagar to da a conta que de 500 reais a foi para 1000 reais, absurdo em menos de 3 meses. o que posso fazer, para quitar e não pagar estes juros altíssimos novamente?
    posso fechar a contar assim que fizer um acordo já que vai ser emitidos boletos? ou realmente preciso esperar quitar a divida.

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  • 19/11/2011 - 21:09
    Enviado por: Luiz Antonio

    Prezado,
    Tenho um problema com movimentaçoes disconhecidas ao decorrer de quase um ano na minha antiga conta no Itau, verifiquei a fundo e foram feitas varias entradas e saidas da conta sendo que eu msm nao fiz qualquer movimentaçao gostaria de saber como agir quem procurar no banco e como cartao de conta corrente tbm estao nessa de clonagem ,nao sei como agir.

    Grato.

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  • 20/11/2011 - 22:23
    Enviado por: layne

    Estou em uma negociação com o Banco Bradesco , no qual fiz um parcelamento em 19 parcelas para poder firmar este pagamento. Gostaria de fechar a minha conta pois junto com negociação são cobradas taxas por estar em movimentação, e que não faço a menor ideia do que é e nem ao menos fui informada que seria cobrada junto com a negociaçâo; isso me apertou mais ainda para poder cumprir este acordo (que o que mais queria fazer) tentei de várias formas uma boa negociação com o Banco mas muito pelo contrário eles estão dificultando e apenas criando mais taxas para serem cobradas todos os meses e não me permitem cancelar a conta nem a ixenção dessas taxas absurdas que na verdade já estão sendo mais do que cobradas em JUROS na negociação. Neste caso, o que eu deveria fazer?!
    Desde já agradeço!

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  • 22/11/2011 - 14:44
    Enviado por: Aline

    Boa Tarde, estou precisando urgentemente de um cartao de credito, ou um emprestimo, porem meu banco a 1 ano e 3 meses que tenho conta nao libera o cartao de credito e cimo ja foi feito um emprestimo mesmo sendo pagado direitinho, nao fazem outro. Gostaria de arir uma conta em outro banco mas ao estou trabalhado no momento, em qual banco posso abrir a conta ? somente com renda familiar é possivel ?

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  • 23/11/2011 - 11:50
    Enviado por: Thais

    Bom dia!

    Tenho conta corrente e cartão de crédito no Banco Santander.
    Desde Março/2010 que não movimento minha conta corrente, e por esquecimento, não cancelei. Preciso pagar todas as taxas cobradas nesses meses que não utilizei?
    Obrigada!

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  • 24/11/2011 - 21:37
    Enviado por: Luís Paulo

    A minha empresa trocou de banco, antes era itaú e agora Banrisul, que deveria ter cancelado a conta? a empresa ou o funcionário? Fui no banco Itaú na época e paguei o valor de R$ 900,00 para encerrar a conta, perdi o comprovante, porém, a conta está ativa e com débito de R$ 2.000,00. Meu nome esta no SPC, como posso proceder nesse caso?

    Luís Paulo
    cideniatabosa@yahoo.com.br

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    • 25/11/2011 - 00:06
      Enviado por: Marcelo Moreira

      O funcionário é quem deve encerrar a conta. Procure ajuda no Procon para tentar renegociar a dívida, que é legal…

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  • 24/11/2011 - 22:13
    Enviado por: Adriana

    Eu trabalhava em uma loja a proprietaria abriu uma conta pra mim assinei e tudo mais nunca chegou o cartão e na adm informava que a conta ainda não foi aberta,agora a conta esta aberta e correndo juros pois nunca foi movimentada e fica em outro municipio.O que eu faço? Sou obrigada a pagar ou posso colocar em justiça?
    Obrigada

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  • 25/11/2011 - 14:03
    Enviado por: MEIRE

    ABRIR UMA CONTA JURÍDICA DE EMPREENDEDOR INDIVIDUAL DIA 25/10/11 E PEDI PRA ENCERRAR 21/11/11,POIS Ñ FIZ ABSOLUTAMENTE NADA COM A CONTA NEM PISEI NO BANCO E HOJE RECEBIA UMA LIGAÇÃO Q TERIA Q DEPOSITAR 71,52.ACHEI UM ROUBO DA PARTE DO BANCO DO BRASIL POIS NEM USEI NADA ,DEPOSITEI E SEGUNDA ELES VÃO ME CHAMAR PRA ASSINAR O PAPEL DE ENCERRAMENTO.ISSO ESTA CERTO,SEGUNDA DEPOIS DE ASSINAR VOU LEVAR NO FORUM DE PEQUENAS CAUSAS.PORFAVOR ME RESPONDA O BANCO ESTA CERTO.ABRIGADA

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    • 25/11/2011 - 17:16
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Alguma coisa você terá de pagar, o banco pode cobrar taxas de manutenção. Certifique-se dos valores das taxas cobradas e só então reclame no Procon contra o valor.

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  • 29/11/2011 - 19:28
    Enviado por: Camila Bibiano

    Boa Noite, acabei de ler esse site… joguei no google serviços essencias bradesco, vi que realmente é isento da taxa (cesta de serviço) antes de ler esse site liguei no fone fácil perguntando se tinha como eu ficar isenta da cesta de serviço pois,estava trabalhando com o itaú e não estava ultilizando minha conta no bradesco, e o atendente disse que ”NÃO” NÃO TINHA COMO! Li esse artigo, fui no site do bradesco e resolvi meu problema, éééé e resolvi pelo telefone mesmo, em menos de 05 minutos, falei que estava em frente ao site lendo sobre (serviços essenciais) e ela tirou a cesta de serviços! Não vou pagar mais nada UFAAAA! Porém tem algumas exceções que não posso ultrapassar o limite de saques e extratos e etc… mais não irtefere em nada, pois extratos e outros serviços dá pra acessar pelo site. e o fato de ficar isenta é muuuito bom! rs Obrigada.
    Até mais.

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  • 30/11/2011 - 17:51
    Enviado por: Regina Silva

    Tenho uma conta Bradesco, a 13 anos não estou movimentando a 2 anos, só que não cancelei e agora para minha surpresa estão me cobrando R$ 1.385,00 de encargos,o que devo fazer pois em nenhum momento me comunicaram de que eu tinha que cancelar ou resolver o problema, quando fique desempregada cobri a conta mais nunca mais movimentei.

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  • 30/11/2011 - 18:03
    Enviado por: Aline Ferreira

    Boa noite!
    Trabalhei numa empresa há 02 anos, mas não era registrada, e isso perdurou por 02 meses, ao final de experiência, a empresa decidiu me contratar efetivamente, mas isso não ocorreu, pois saí de lá. Todo o pagamento era efetuado em dinheiro. Após esse tempo todo, passei a receber cartas do Banco Santander contendo demonstrativos e faturas de uma conta que nunca abri. Fiz uma reclamação no BC e o gerente da agência me ligou dizendo que a conta foi aberta pela empresa, (sendo que nunca foi utlizada, ao menos comunicada), e que agora meu nome está no SPC com valor a pagar de R$275,00.

    O que devo fazer nesse caso, sendo que nunca soube da existência dessa conta?

    Desde já agradeço.

    Aline.

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  • 30/11/2011 - 21:20
    Enviado por: Aline Ferreira

    Mesmo que o banco me oferte um valor de negociação, não devo aceitar, correto? No PROCON vou em pequenas causas, e aí a reclamação seria para os dois, empresa e banco?

    Aline.

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    • 30/11/2011 - 21:53
      Enviado por: Marcelo Moreira

      Entendemos que a cobrança é indevida, por isso não aceite proposta alguma. Se for o caso, com a ajuda do Procon, avalie se é o caso de acionar o banco no Juizado Especial Cível.

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